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La motivacin laboral es un aspecto que nunca

debe faltar entre tus empleados. Supone un
cambio cualitativo a la hora de llevar a cabo un
trabajo, pero tambin como forma de mantener
un ambiente agradable y proactivo.

Uno de los beneficios ms importantes de

la motivacin laborales el compromiso. Tener empleados motivados fcilmente
se traducir en empleados comprometidos y con ganas de sumar. Por supuesto,
la motivacin es un gran tema dentro de cada negocio pero tiene sus
peculiaridades. La realidad de la motivacin en las empresas no siempre est en
el nivel deseado.
Cada da es ms necesario tener una plantilla competitiva y motivada, pero
tambin es ms complicado debido a la crisis que azota a todos los pases, y que
tiene a todo el mundo desmoralizado, todava ms si hablamos los que trabajamos
en Espaa. Dada la complicada situacin que se vive en este pas, es bueno que
los trabajadores lleguen al trabajo y estn motivados, contentos, alegres y con
ganas de trabajar.
maneras de motivacin laboral

1.

La adecuacin del trabajador a su puesto de trabajo. Ya desde el

momento de la contratacin, tenemos que ver si esa persona adems de estar
preparada para el puesto para el que le contratamos, tambin le gusta y se va
a sentir cmodo con l. Un trabajador que no est capacitado para el puesto
que va a ocupar, se va a desmotivar, ya sea por aburrimiento si sus
capacidades son mayores, o por estrs si son inferiores.

2.

Integracin y acogida de nuevos empleados. Es muy importante que

todos los empleados se sientan parte de laempresa, del equipo, pero ms
importante an que se sientan as los recin llegados. La integracin del
personal en el equipo es primordial para que la comunicacin fluya y el buen
ambiente se contagie de unos a otros, generando optimismo y ganas de
trabajar, sabiendo que todos forman parte de un equipo, que no hay nadie en
el banquillo.

3.

Marcarnos metas y objetivos. Tanto la empresa como el trabajador

individual, deben tener unas metas y objetivos que alcanzar en cada periodo
de tiempo dentro de la empresa. Igual que las empresas se ponen un objetivo
de facturacin cada ao, y que intentan cumplir, cada trabajador debe tener

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objetivos personales y de equipo, que lesanime a

superarse y colaborar todava ms por el bien
comn.

4. Buena valoracin salarial o econmica. Puede

parecer un tpico, y aunque hoy en da
el dinero ya no es lo primordial, todava es la
forma ms directa de valorar a un trabajador. Hay
que evitar crear agravios comparativos entre
trabajadores del mismo puesto, y valorarlos por lo
que aportan. Quiz una parte en variable tambin har que los empleados se
impliquen ms, dado que quien ms aporta, ms se beneficia, y con ello la ms
beneficiada al final es la empresa.

5.

Incentivos y premios. Si bueno es marcar objetivos y metas, mejor es

premiarlos. Aunque pudiera sonar como un juego infantil, nos hace ilusin
tener beneficios o premios por el trabajo bien hecho. Se llama reconocimiento
y puede ser desde una paga extra, das libres, un regalo, un premio en forma
de viaje, etc. Hay muchas maneras de motivar, y cada trabajador tiene
diferentes necesidades.

6.

Mejora de las condiciones de trabajo. No es motivador no tener las

herramientas adecuadas para trabajar. Por ejemplo que un contable tenga que
utilizar papel, lpiz y calculadora para llevar la contabilidad en lugar de
unsoftware apropiado, o que un delineante tenga que hacer los planos a mano
con tinta china, y competir con programas avanzados que utiliza la
competencia. Adems de las herramientas directas, podemos hablar de las
indirectas, como tener una cafetera y un pequeo office con Microondas por si
alguien quiere comer, o una zona de descanso cuando la gente trabaja en
tareas de mucha concentracin, etc. Una oficina bien acondicionada y unas
buenas herramientas de trabajo lo hacen todo mucho ms sencillo.

7.

Formacin y desarrollo profesional. Todos los trabajadores suelen tener

como objetivo ascender y mejorar su posicin en la empresa, tanto por
profesionalidad como por el aumento salarial. Ver que tienen formacin, que
les ayuda a hacer las cosas mejor, ms eficientemente, y con ms calidad, les
motiva. Y al hacerlo, comprenden que tambin pueden ascender si llegan a un
nivel de conocimiento y prctica adecuado.

8.

Evaluacin del rendimiento. Aqu entramos en un terreno ms complejo.

En la mayora de casos, ni el propio trabajador es consciente de si trabaja
realmente bien. Se puede tener la sensacin de que se es productivo, pero que
la realidad sea diferente. Para saberlo hay diferentes tcnicas, ya sea por
objetivos cumplidos, por ventas, o por medicin de productividad en funcin de

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tareas realizadas en un periodo de tiempo.

Tambin existen programas.

Premios en metlico: tienen que ver con pagas

extras por lograr objetivos grupales e individuales. En
tareas extras asignadas a grupos se ofrecen
talonarios para un almuerzo gratuito al equipo o al
miembro del equipo que haya desempeado mejor la
tarea.
Beneficios sociales: empresas regalan entradas a
conciertos, exposiciones o competencias deportivas.
Premios de reconocimiento: aquellos instructores internos, tienen un
reconocimiento especial en cartelera o en la Intranet con una medalla o
reconocimiento especial, se realizan happy hourspara celebrar determinados
logros laborales.
Flexibilidad laboral: Se dan das libres como por ejemplo el da del cumpleaos,
los viernes por la tarde, o un medioda a elegir en la semana, trabajo desde casa.
Equilibrio entre vida laboral y personal: Se impulsa a la gente a que se retire
cuando termina la jornada laboral (para que no se queden tiempo de ms
terminando un trabajo) se destaca aquellos que tienen hobbies ms all del
trabajo en la revista interna o en las carteleras, la empresa contrata instructores
de yoga o profesores de literatura o tango para dar cursos en la empresa despus
del horario de trabajo.
Actividades de integracin: Torneos de ftbol y de tenis, maratones o equipos de
trekking, actividades outdoor como competiciones de tiro al blanco, rafting,
concurso de dibujos para los hijos de los empleados, entre otras
Actividades de capacitacin: La capacitacin aburrida en salones no siempre
motiva. Para motivar muchas empresas alquilan estancias o fincas para realizar
sus actividades de capacitacin.

CAPACITACION
La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de
manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o
desarrollaconocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica
sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el ambiente
laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos,
la capacitacin implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas
orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto en la organizacin,
el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y
laboral en laempresa. Y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos para

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el desarrollo de los planes y la implantacin de

acciones especficas de la empresa para su normal
desarrollo. En tal sentido la capacitacin constituye
factor importante para que el colaborador brinde el
mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un
proceso constante que busca la eficiencia y la mayor
productividad en el desarrollo de sus actividades, as
mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y
el ingenio creativo del colaborador.
El Plan de Capacitacin incluye los colaboradores de la Sede Central y las
sucursales que integran la empresa, agrupados de acuerdo a las reas de
actividad y con temas puntuales, algunos de ellos recogidos de la sugerencia de
los propios colaboradores, identificados en las Fichas de Desempeo Laboral; as
mismo est enmarcado dentro de los Procedimientos para capacitacin, con un
presupuesto asignado para el II Semestre del ejercicio 2005 de S/. 00.00, y de un
monto estimado anual de S/. 00.00 Nuevos Soles.
Estamos seguros que las actividades de Capacitacin programados en el
presente cumplirn con los objetivos establecidos en el Plan Estratgico 2005
-2009.
PLAN DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
I. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
LA PALMERA AMAZONICA S.A., es una empresa de derecho privado, dedicada a
laprestacin de servicios en asesora y consultora empresarial.
II. JUSTIFICACIN
El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal
implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una
organizacin que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los
individuos influye directamente en la calidad y optimizacin de los servicios que
se brindan.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en
los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos,
adems de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una
organizacin
alcance
elevados
niveles
de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los
nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la
confianza, respeto y consideracin que sus jefes les prodiguen diariamente.
Tambin son importantes el ambiente laboral y la medida en que ste facilita
o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.
Sin embargo, en la mayora de organizaciones de nuestro Pas, ni la motivacin,
ni el trabajo aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral y por

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consiguiente el de obtener mayores ganancias y

posiciones ms competitivas en el mercado.
Tales premisas conducen automticamente a enfocar
inevitablemente el tema de la capacitacin como uno
de los elementos vertebrales para mantener,
modificar o cambiar las actitudes y comportamientos
de las personas dentro de las organizaciones,
direccionado a la optimizacin de los servicios de
asesora yconsultora empresarial.
En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin Anual en el rea del
desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.
III. ALCANCE
El presente plan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal que
trabaja en la empresa LA PALMERA AMAZONICA S.A.
IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION
Siendo su propsito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitacin se
lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de
la productividad y rendimiento de la empresa.
Mejorar la interaccin entre los colaboradores y, con ello, a elevar el inters
por el aseguramiento de la calidad en el servicio.
Satisfacer ms fcilmente requerimientos futuros de la empresa en materia
de personal, sobre la base de la planeacin de recursos humanos.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la
productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
La compensacin indirecta, especialmente entre las administrativas, que
tienden a considerar as la paga que asume la empresa par su
participaci6n en programas de capacitacin.
Mantener la salud fsica y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de
trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos ms
estables.
Mantener al colaborador al da con los avances tecnolgicos, lo que alienta
la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la
fuerza de trabajo.
V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION
4.1 Objetivos Generales
Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades
que asuman en sus puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo
satisfactorio, incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo ms

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receptivo a la supervisin y acciones de

gestin.
4.2 Objetivos Especficos
Proporcionar orientacin
e
informacin
relativa a los objetivos de la Empresa, su
organizacin, funcionamiento,
normas
y
polticas.
Proveer
conocimientos y desarrollar
habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos especficos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas
de actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Empresa.
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
VI. METAS
Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal
operativo de la empresa LA PALMERA AMAZONICA S.A.
VII. ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.
Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentacin de casos casusticos de su rea.
Realizar talleres.
Metodologa de exposicin dilogo.
VIII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION
8.1 Tipos de Capacitacin
Capacitacin Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del
nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Seleccin de Personal,
pero puede tambin realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas
de capacitacin para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor
aprovechamiento y mejores condiciones tcnicas y de adaptacin.
Capacitacin Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se
producen en el personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos,
sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnologa hacer obsoletos
sus conocimientos.
Esta tiene por objeto la preparacin del personal para enfrentar con xito la
adopcin de nuevas metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin de
nuevos equipos, llevndose a cabo en estrecha relacin al proceso de desarrollo
empresarial.

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Capacitacin Correctiva: Como su nombre lo indica,

est
orientada
a solucionar
problemas
de
desempeo. En tal sentido, su fuente original de
informacin es la Evaluacin de Desempeo
realizada normal mente en la empresa, pero tambin
los estudios de diagnstico de necesidades dirigidos
a identificarlos y determinar cules son factibles de
solucin a travs de acciones de capacitacin.
Capacitacin para el Desarrollo de Carrera:
Estas actividades se asemejan a la capacitacin preventiva, con la diferencia de
que se orientan a facilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de
nuevas o diferentes posiciones en la empresa, que impliquen mayores exigencias
y responsabilidades.
Esta capacitacin tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de
los colaboradores, a la vez que los prepara para un futuro diferente a la situacin
actual en el que la empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de
puestos y con ello la pericia necesaria para desempearlos.
8.2 Modalidades de Capacitacin
Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de las
siguientes modalidades:
Formacin: Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a
proporcionar una visin general y amplia con relacin al contexto de
desenvolvimiento.
Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados
de recientes avances cientfico tecnolgicos en una determinada actividad.
Especializacin: Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada de
actividad.
Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones
tcnicas, profesionales, directivas o de gestin.
Complementacin: Su propsito es reforzar la formacin de un colaborador que
maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto
y requiere alcanzar el nivel que este exige.
8.3 Niveles de Capacitacin
Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede darse en los
siguientes niveles:
Nivel Bsico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una
ocupacin o rea especfica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar
informacin, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el
desempeo en la ocupacin.
Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y
experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es

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ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con

relacin a las exigencias de especializacin y mejor
desempeo en la ocupacin.
Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere
obtener una visin integral y profunda sobre un rea
de actividad o un campo relacionado con esta. Su
objeto es preparar cuadros ocupacionales para
el desempeo de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de la empresa.