Caso empresarial, Converse: CHUCKS; LOS AMAMOS

1. Cules son los beneficios de producto fundamental, real y aumentado de

los Chuck de Converse.
R/
a) Un producto fundamental se refiere al beneficio que da el
producto, es decir el que satisface la necesidad para lo que fue
hecho. En este sentido, las Converse Chuck permite cubrir la
necesidad de vestimenta, propiamente la de calzado, el cual es
usado para reguardar los pies de peligros, siendo su uso para
caminar, correr, entre otros.
b) Un producto real se cataloga, como los factores que estn
alrededor del producto fundamental y son por ejemplo, el nivel de
calidad, caractersticas, diseo, nombre de la marca y envasado.
Los zapatos Chuck son respaldos por la marca Converse, los
cuales son reconocidos por su diseo, el cual es variado, pero
manteniendo el estilo clsico de las zapatillas sencillas, con
punteras de hule, extensin de lona hasta el tobillo de diferentes
colores y estilos como el clsico: en negro, blanco y rojo con una
franja azul en la parte trasera que dice Hecho en Estados
Unidos, con una calidad que es respaldada por miles de usuarios
alrededor del mundo.
c) Un producto aumentado est compuesto, por los servicios y
beneficios adicionales que el consumidor puede recibir. La marca
converse le brinda a su clientes diferentes opciones por las cuales
puedan adquirir su producto, sea sus tiendas, centros comerciales
o va web en su pgina de internet, en la cual se pueden hace
pedidos, seguir el estado de este pedido, tambin permite recibir
las sugerencias de sus clientes, lo cual le da un sensacin de
importancia. Permitiendo tener toda experiencia al usar la marca
converse.
2. Cuando converse se llev la produccin se sus zapatos a India,
estableci un acuerdo de licencia de marca. Cules son los beneficios y
las desventajas de esa decisin? Considera que ayudaron o daaron a
empresa? Y a la marca?
R/
La converse al tomar la decisin de producir en un pas emergente se
favorece al tener que reducir su planilla en Estados Unidos, su costo
salarial es mucho ms bajo, y ello repercute positivamente en el valor de
lo que se produce. La abundancia de mano de obra y la ausencia de
preocupaciones (muchas de tipo burocrtico) pueden ser tambin
ventajas. Hay que valorar tambin que este tipo de ventajas al ir
subiendo el nivel de vida del pas van desapareciendo (aumento de
sueldos, prestaciones sociales, rigidez en aspectos medio ambientales.).
Las posibles desventajas de esta decisin podran ser, Nula proteccin
de la propiedad intelectual, incumplimiento de contratos, con

cancelaciones unilaterales y sin previo aviso, No conformidad, en

trminos de calidad, respecto a las muestras enviadas y aprobadas,
atrasos en la entrega de pedidos, lo cual puede causar
desabastecimiento en la tiendas en diferentes puntos del mundo, pero
una de las desventajas ms grandes es la perdida de la leyenda Made
in the USA.
En la parte econmica, la empresa se ve beneficiada al bajar costes,
esto por cuanto las ventas no eran lo suficientemente altas, y el margen
de utilidad no era el aceptable, con el cual no podan ni disponer del
capital necesario para destinar fondos para publicidad.
No se logra apreciar que la marca llegue a obtener desprestigio o se vea
daada por esta decisin, lo que se aprecia, es que converse no lanzo al
mercado productos nuevos que llamaran la atencin del pblico, cosa
contraria a su competencia, que con fuerte propaganda y llenos de
productos nuevos, abarcaron el mercado, dejando prcticamente a
converse sin un mercado en el cual competir.
3. Converse y Chucks con grandes marcas, es decir, son conocidas en todo
el mundo. Qu significado tienen estas marcas en la actualidad?
Cules son las fuentes de valor de la marca?
R/
Converse sigue siendo una marca reconocida a nivel mundial, en el ao
2008 Converse celebr su 100 aniversario, un siglo en los deportes, la
msica, la moda y la cultura pop, siendo todava su producto ms
importante la zapatilla Chuck Taylor All Star, ahora un cono
norteamericano que perdura. En la actualidad, la marca CONVERSE, se
comercializa a nivel mundial y cuenta con el record de haber vendido el
modelo All star, desde su creacin en 1917, ms de mil millones de
pares en el mundo. Adems se destaca por su posicionamiento dentro de
la msica y un pblico joven que busca renovarse a cada da. CONVERSE
esta hoy dentro del ranking de las 3 marcas ms vendidas dentro del
mercado deportivo y de la moda.
Entre las fuentes de valor podemos destacar, Efecto diferencial,
Reconocimiento y lealtad a la marca, Preferencia, Compromiso, el valor
del cliente
4. Qu debe hacer Nine? Debera colocar a Converse en segundo nivel,
posicionarla como una expresin de la moda, desarrollarla como una
marca de desempeo o realizar algo distinto? Argumente su respuesta.
R/Nike podra ubicar a Converse, como una marca independiente, a
como la trabaja en la actualidad, arraigarla como una declaracin de
moda, por ser un icono tras muchas dcadas en aos anteriores, donde
sus usuarios han sentido deliro por esta marca, las marcar y sus estilos
deberan de conservarse cada una por aparte, y as lograr que cada una
mantenga su personalidad.

Caso empresarial, LOS LOS DE SER ROBIN HOOD

1. De qu manera los objetivos de marketing y la estrategia de mezcla de
marketing de Hctor Ruiz afectan sus decisiones de fijacin de precios?
R/
El principal objetivo del Marketing es satisfacer las necesidades de los
usuarios, pero en este caso, no se muestra una necesidad real por parte
de los usuarios para adquirir un producto como el que se propone. En la
estrategia de la mezcla del marketing. En la mezcla de productos se
asume que no se estn tomando en cuenta las cuatro dimensiones
fundamentales, en el ancho de la mezcla, el PIC sera una invencin
nueva, por lo tanto habra que crearle una lnea nueva y posiblemente
una lnea de produccin. En la extensin de la mezcla de productos, no
se sabra si esta nueva invencin entrara en una lnea de productos
existente o habra que abrir una nueva lnea, lo cual acareara ms
costes. En la profundidad de la mezcla de productos, solo se habla de
una versin del PIC, lo que genera altos costes, eso debido a la
implementacin de todo un proceso de manufactura, mercadeo por una
sola versin del producto. En la consistencia de la mezcla de productos,
no se est valorando realmente si la empresa necesita producir ese
producto. Lo anterior, al no ser tomado, podra elevar el coste el
producto final, el cual para que llegase a ser vendido al mercado meta
que se pretende llegar, debe ofrecerse a un precio muy bajo, lo cual
reduce la utilidad para la empresa en trminos monetarios. Caso
contrario, el producto debera venderse a precio ms alto que lo
tradicional, lo comprometeras las ventas en si mercado meta.
2. Cul es la naturaleza de los costos en las industrias de la computacin
y del Internet comercial? Cmo influye esto en las decisiones de fijacin
de precios?
R/
3. Cmo afectan la naturaleza del mercado mundial de las computadoras
y la demanda de estos servicios las decisiones de Ruiz?

4. Qu mtodos generales de fijacin de precios han

tradicionalmente las empresas de cmputo y las de Internet?

utilizado

5. 5. Qu recomendaciones acerca de la fijacin de precios y otros

aspectos de marketing le hara a Ruiz para su entrada al mercado?