Hoje em dia, necessrio ter estratgias eficazes com o
gerenciamento das informaes para que o negcio seja competitivo e as tomadas de decises sejam rpidas e bem fundamentadas. Os gestores so diariamente bombardeados com informaes de vrias formas. A quantidade desses dados tem feito da gesto do conhecimento um fator de sucesso para os negcios. o ERP o software integrado parte de uma tecnologia com recursos de informtica que registra e processa cada evento empresarial oriundo das funes empresariais bsicas, por um nico input ou entrada para processamento. Assim, podemos conceituar como um sistema de gesto empresarial que facilita o fluxo de informaes entre os departamentos da empresa, desde a fabricao e logstica ao financeiro e recursos humanos. Para ser implantado com sucesso, o software de ERP precisa de algumas etapas fundamentais, que so: 1. Criao da cultura de ERP dentro da empresa; 2. Compra da soluo; 3. Treinamento dos usurios; 4. Consultoria para implantao do sistema; e 5. Manuteno do sistema. A integrao o princpio bsico de funcionamento de um ERP, a capacidade do sistema fornecer um resultado a partir de um novo fato, todas as consequncias. Como resultado se v a reduo de trabalho, velocidade e segurana. O software deve ser parametrizado para que receba as normas, polticas e processos da empresa, com isso ele ser adequado s necessidades da organizao, que no permitir a sua evoluo. Com a integrao de todas as reas da empresa, a implantao do ERP ir proporcionar:
Eliminao de papis;
Agilidade, controle e segurana nos processos;
Eliminao de interfaces manuais;
Reduo de custos;
Otimizao do fluxo de informaes;
Qualidade das informaes dentro da organizao;
Otimizar o processo de tomada de deciso;
Eliminar a redundncia de atividades;
Reduo do lead times;
Reduzir o tempo de resposta ao mercado;
Entretanto, h algumas dificuldades durante a implantao do ERP:
Insegurana dos funcionrios no manuseio do sistema;
Dificuldade de atendimento do fornecedor;
Tempo de resposta lento do fornecedor;
Suporte tcnico no adequado;
Consultor despreparado;
Resistencia dos funcionrios;
Adaptao s mudanas na rotina de trabalho aps implantao do sistema;
Resistncia da alta administrao;
Resistncia dos funcionrios mais antigos, por no terem conhecimentos
bsicos de informtica;
Funcionrios sem qualificao tcnica para dar suporte e utilizar o sistema;
Falta de confiabilidade nas informaes extradas do sistema.
O software de ERP no um sistema simples, ele envolve muitas pessoas, tecnologia e muitas atividades. necessrio observar o custo elevado do sistema, no somente a compra do software, mas com atualizaes e hardware necessrio. Porm, a utilizao de um sistema ERP inicialmente o custo alto, mas ao passar do tempo com o aprendizado dos usurios, os custos tendem a diminuir e seus benefcios aumentarem, o que torna o ERP uma ferramenta fundamental para gesto das empresas modernas.