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ACTA N 10

METODO DE IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS DE LOS


PROBLEMAS

GRUPO N 10
DAVID ESTIVEN ACEVEDO - 95031624623
DIEGO FERNANDO BOTERO- 95042128628
JOSE VALDIR BETANCOURT- 1096645896

REVISADO POR:
JUAN CARLOS ZORRILLA AGUIRRE
TITULAR DE LA ASIGNATURA DE SEMINARIO 2

PROGRAMA DE INGENIERA CIVIL

ARMENIA
02/05/2013

Seminario II Mtodo de Ingeniera


Acta N10 mtodo identificacin causas del problema

ACTA N 10:

Presentado por:
Grupo N 10

METODO DE IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS DE LOS


PROBLEMAS

LUGAR:

aula de dibujo, bloque de ingeniera, universidad del Quindo

FECHA:

27/04/2013

OBJETIVO DE LA SESIN:
Exponer los diferentes mtodos para la identificacin de las causas de un
problema, dando a conocer las ventajas y puntos dbiles de cada uno, dando pie a
una posterior discusin sobre cul puede ser el mtodo ms apropiado para usar.
ORDEN DE LA SESIN:
1. Verificacin de la Asistencia
2. Lectura del Acta Anterior
3. Exposicin Introductoria
4. Discusin
5. Conclusiones
DESARROLLO DE LA SESIN:
1. Verificacin de la Asistencia
La sesin conto con los siguientes participantes:
Nombre
Camilo Echeverri Gmez

identificacin
1094921369

Andrs Julin Ruiz

1094913197

Diego Snchez rojas

1094935400

Jess Mauricio molano

1124859345
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Acta N10 mtodo identificacin causas del problema

Presentado por:
Grupo N 10

Carlos Arturo Loaiza

1094931670

Andrs Oliveros

95060102221

Alejandra Orjuela

95110919876

Juan Camilo Toro

95080623543

Ismael Paramo

1116258182

Edson Leandro Vallejo

95080601426

Juan Camilo Narvez

95020502984

Brahian Ramrez

1097400951

Sebastin Sierra

95010500860

Geovanny Andrs Ramrez

1094938718

Alejandro Garca

94012422886

Olmedo Alejandro Hincapi

94081206060

Cristian Pabon

1144046839

Camilo Andrs Daz

1094891930

Julin Andrs Moreno

95060401803

Gustavo del Castillo

1020455010

Jhon lvaro Pabon

95010318786

Leonardo Lpez

9502261527

Andrs Felipe Arango

1094945133

Juan Sebastin Ramrez

95030721161

Luis Alfonso Tejada

94100731520

David Felipe Velsquez

95082620088

Johan Sebastin Tllez

1094947337

Juan Antonio Naranjo

95052028001

2. Lectura del Acta Anterior

3. Exposicin Introductoria
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Acta N10 mtodo identificacin causas del problema

Presentado por:
Grupo N 10

Conceptos bsicos:
Causa: Que es fundamento, origina o es motivo de alguna cosa, y que por
consiguiente siempre ocurre por una razn especifica.
Efecto: constituye un fenmeno que se genera por una causa especfica y que
aparece acompaado de manifestaciones puntuales que pueden ser
establecidas de forma cualitativa y cuantitativa.
IDENTIFICACIN DE LAS CAUSAS PARTE ESENCIAL DEL PROCESO DE
SOLUCIN DE PROBLEMAS
Dentro de su formacin acadmica y profesional el ingeniero civil debe
desarrollar capacidades para identificar correctamente las causas de los
problemas; sin importar el mtodo que use mientras le resulte efectivo.
Sin olvidar que el estudio del problema, es un proceso estructurado y cualquier
falla alguno de las etapas implica un fracaso final, representado en costos
excesivos, tiempos extras requeridos, o en una obra intil al entorno.
El proceso correcto para tratar el problema, requiere empezar por la ejecucin
de un diagnstico claro y preciso que le d una visualizacin adecuada del
problema de sus signos y sntomas, si esta etapa no se desarrolla conforme
debe ser este no sera identificado y de nada serviran los estudios realizados
en el tratamiento del problema real; posterior a esta etapa viene la
identificacin de las causas.
Uno de los temas importantes en la formulacin de los proyectos, y que de
gran manera es una ayuda fundamental para la identificacin de causas de los
problemas, es la definicin del problema y los objetivos del mismo; pero este
proceso no siempre es fcil, dado que no se cuenta con una metodologa
estandarizada y existen variedad de mtodos para identificar las causas de un
problema entre estos:

ARBOL DE CAUSAS, EFECTOS Y PROBLEMAS.


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Presentado por:
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Una vez identificado el problema se procede a identificar las causas (directas e


indirectas), es decir, buscar qu elementos estn o podran estar provocando;
que representan en el rbol las races y las ramas sus efectos que son los
sucesos posteriores producto del problema que nos dan una nocin de la
prioridad del problema.
ESPINA DE PESCADO
Para su construccin se debe definir claramente el objeto de estudio
(problema) y se seala con una flecha horizontal; se agrupan las causas por
categoras, los recuadros que las contienen van unidos a la flecha que seala
el problema. Se usa para visualizar fcilmente causas primarias y secundarias
de un problema a tratar.
PRINCIPIO DE PARETO
Mejor conocido como principio 80/20 (el 80% de los efectos viene a parir del
20% de las causas), Permite identificar las actividades que son valiosas de
aquellas que solo nos hacen perder tiempo, que en relacin al problema se
refiere a diferenciar causas de causas principales.
MATRIZ DE VESTER
Es un mtodo desarrollado para identificar las causas de un problema, y se les
asigna un puntaje. As segn la relacin causa- efecto (problema):
0- No es causa
1- Causa dbil
2- Causa media
3- Causa fuerte
4- Causa muy fuerte
A continuacin se conforma la Matriz con las calificaciones otorgadas a cada
criterio.
Los ingenieros deben tener la capacidad de reconocer en los problemas las
causas ms relevantes que le permitirn atacarlo de forma correcta y darle una
solucin adecuada y pronta.
4. Discusin
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Luis Alfonso Tejada: Segn las causas del problema, me gustara saber de pronto
cual es el ms viable o el ms til para nosotros como ingenieros.
-

Responde el relator Diego botero: El ms viable segn lo que pudimos


investigar, es el de la espina de pescado, que se divide el efecto principal
se divide en varias causas y esas causas las tratamos con varias teoras y
a partir de esas teoras podemos identificar la causa principal, que
relacionado con el principio de pareto detectamos la causa principal y la
solucionamos igual ser con las otras causas.

Diego: yo dira que el mtodo ms adecuado a la hora de identificar las causas


vara dependiendo de cada ingeniero, porque segn lo que estuve consultando,
muchos de esos estudios se hacen por medio de lluvia de ideas, y eso depende
del grupo de ingenieros y creo yo que depende de la persona que este detectando
las causas.
-

Complementa el relator Diego Botero: As como dice el compaero todo


depende de los conocimientos previos que haya tenido el ingeniero durante
su formacin, pero para una identificacin de todas las causas y que puede
ser un problema muy grande, sera bueno con esta teora, pero igual como
usted dice todo varia y tambin es circunstancial de acuerdo al problema
que se est manifestando y de las causas que tenga el problema, ya de
acuerdo a las posibilidades del ingeniero, el va a poder determinar que
mtodo ejecutar.

Camilo Daz: estos mtodos se utilizan al principio del proyecto o en el transcurso


del mismo se pueden utilizar. Porque con la matriz podra servir para
programacin, porque segn los tems que se van viendo pueden generar
problemas.
-

Responde el relato Diego Botero: Por ejemplo el del rbol, es bueno


utilizarlo mediante se vaya dando el proyecto, ya que atraves de un
problema tienes una causa, luego se hace la especificacin que sera el
efecto que nos da, este puede ocasionar otro problema.

Juan Antonio Naranjo: pienso que hay una contradiccin con el de la espina de
pescado por que por ejemplo porque ah se ve que de un problema surge una
consecuencia y esta se vuelve la causa de otro problema. Entonces la espina de
pescado dice que se pueden descartar las que son minutaras y algo pequeo se
podra convertir en algo grande.
-

Responde el relator Diego Botero: Esto se puede utilizar cuando tengamos


un efecto central, el rbol seria cuando el ingeniero plantea lo que va a
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hacer y comienza a solucionar el problema y mientras va ejecutando el


proyecto, se va a enfrentar a otros problemas, entonces para esto sera
bueno usar el rbol, la espina de pescado sera bueno utilizarlo al comienzo
cuando tenemos definido un problema y sus diferentes causas. En si sera
ms viable utilizar diferentes combinaciones y todo es como un ciclo.
Andrs Felipe Arango: Usted dice que todo es como un ciclo de un problema
tienes causas que estas llevan a otro problema y as sucesivamente. Entonces si
es un ciclo constante, cuando se la va a dar solucin al problema.
-

Responde el relator Valdir Betancourt: Como se dijo al principio, lo que se


pretende es buscar las causas principales o dependiendo del problema
buscar el mtodo ms eficiente y teniendo como objetivo encontrar una
solucin final.

Carlos Loaiza: me parece muy conveniente esta relatora, ya que a raz de lo que
acabamos de ver, sabemos que hay un problema y que hay que darle solucin,
pero este problema tiene unas diferentes causas y al saber esto, se podr dar una
solucin ms por partes que nos llevan a una solucin general.
Geovanny Ramrez: El problema no se poda ver como la negacin a la solucin y
hay que ver que todo problema va a tener muchas causas y hay que ver que hay
causas que no son tan importantes y no generan impacto sobre el problema
tratado y no conlleva a solucionarlo.
-

Responde el relator Diego botero: Como dice el compaero, sera bueno


utilizar el mtodo de pareto que sera identificar la causa principal y al
solucionarla, se solucionaran otras causas no tan importantes. Por eso
digo que sera bueno usar la combinacin de todos los mtodos, ya que el
ingeniero al usar solo un mtodo puede no llevarlo a una solucin.

Gustavo del Castillo: no solamente se debe de enfocar en un solo mtodo, ya que


la combinacin seria mas ideal y lo ms importante es que el ingeniero se base en
su experiencia, para ir descartando o mitigando las causas para que pueda llegar
a la solucin del problema de una manera exacta y rpida.
Luis Alfonso Tejada complementa: Hay que tener en cuenta que la escogencia del
mtodo de la identificacin de las causas no depende totalmente del juicio del
ingeniero, si no que cada mtodo tiene su aplicacin en cierto campo.
Camilo Das aade: Este mtodo, lo relaciono mucho cuando uno ya est en obra
como antes de iniciar una construccin all, una causa era que los obreros se
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estaban chuzando los pies con puntillas, entonces tocaba ver que en el transcurso
lo que estaba sucediendo.
-

Responde el relator Diego Botero: La solucin al efecto seria recoger las


puntillas, la causa seria que se estn chuzando los dedos, como podemos
ver este efecto no fue negativo fue positivo, ya que mejoro la organizacin
de la obra y a reutilizar material; no siempre todos los efectos pueden ser
negativos.

Leonardo Lpez: Cuando de un problema se deriva una teora, esa teora no


podra ser una causa.
-

Responde el relator Diego Botero: No, porque se tiene una forma de ver la
causa, pero esta no todos la vamos a averiguar, tendramos que pensar que
habra una teora de la sociedad y una teora en cuanto al ingeniero,
entonces son varias teoras que debe reunir el ingeniero, porque este
siempre busca lo ms viable para la sociedad, para el ambiente, lo
econmico y la solucin del problema; todo esto se va relacionando hasta
tener una sola teora.

5. Conclusiones

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Los diagramas sobre las causas y efectos, contribuyen al ingeniero en la


solucin de los posibles problemas que se presenten durante un proceso, ya
que permiten desarrollar una serie de pasos que ayudan a buscar las
soluciones adecuadas a dichos problemas.
Un diagrama de Causa-Efecto, permite al ingeniero conocer en profundidad el
proceso con que trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los
Efectos y sus Causas. Sirve tambin para guiar las discusiones, al exponer con
claridad los orgenes de un problema.
Los diversos diagramas permiten apreciar los datos en grficos y as saber
cuntas veces se ha repetido el inconveniente , para corregir dichos
adecuadamente atacando las causas principales los problemas ms rpido, y
analizar cada una y estudiar de cerca el problema para llegar a una conclusin
de cules fueron las causas y efectos que lo originaron y actuar de inmediato
para no tener ms prdidas de tiempo , ni dinero en una organizacin , hoy en
da los diagramas de causa-efecto son muy utilizados en todos las
organizaciones .
Dentro del estudio de problemas en ingeniera civil el no identificar
adecuadamente las causas del problema a la hora de solucionarse, es tan
grave no estar tratando la parte del problema que nos compete, o al tratar una
parte insignificante de problema, que comprometera la efectividad de la
solucin y su funcionalidad para la sociedad.

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