3PL : voir Third Party Logistics.

4PL : voir Fourth Party Logistics.

A

A to C : administration to consumer. Transaction lectronique entre une administration et une personne prive
ABC : voir Activity Based Costing.
ABM : voir Activity Based Management.
ACTVITY BASED COSTING : mthode d'analyse des cots selon les activits et les ressources qu'elles utilisent.
ACTVITY BASED MANAGEMENT : mthode de gestion fonde sur l'analyse des cots par activits (ABC, Activity Based
Costing).
A&D : Aerospatial an Defense
ADEPA : association pour le dveloppement de la productique et de lautomatisation
ADMINISTRATION DES VENTES : fonction consistant grer les aspects logistiques de la relation aux clients : prise de
commandes, suivi des livraisons, facturation.
ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) : technologie permettant des dbits trs levs sur une ligne tlphonique (environ
10 fois suprieurs au dbit dune ligne analogique)
ADV : voir Administration des ventes
Advanced Planner and Optimizer : Nom d'un progiciel de Supply Chain Planning fourni par l'diteur SAP.
Advanced Planning and Scheduling : dsigne une catgorie de progiciels destins la planification des ressources de la
supply chain, diffrents horizons de temps.
AFNIC : quivalent franais de InterNic. Cet organisme attribue les noms de domaines en " .fr ".
AFNOR : Association Franaise de Normalisation.
Agilit : Aptitude s'adapter, pour une entreprise ou une organisation.
AFSM : association franaise pour le service et son management
Agents intelligents : un agent est un logiciel destin effectuer une opration de faon autonome. Les agents dits
" intelligents " peuvent tre dots de mmoire, de capacit dapprentissage et dune facult dadaptation lenvironnement
virtuel dans lequel ils voluent. Un agent intelligent permet par exemple de surveiller certaines pages des concurrents, en
alertant chaque modification de prix, de changement ou dapparition de mots " sensibles ". Ces agents sont galement
appels " crawlers ".
AIAG (Automotive Industry Action Group : organisation des Etats-Unis)
AM : Module de gestion des investissement de SAP
AMDEC : analyse des modes de dfaillance, de leurs effets et de leur criticit.
AMR : Advanced Manufacturing Research, nom d'un cabinet d'analyse amricain.
ANIA : association nationale des industries agro-alimentaires
AOG : aiplane On Ground
API : automate programmable industriel

Applet : petit programme tlchargeable crit en Java qui sexcute lintrieur dune page HTML
Application multiniveau : centralises autour des grands systmes jusquaux annes 1970, puis dcentralises lextrme
avec lavnement du PC, les architectures sont devenues multiniveaux pour sadapter au Web. Les applications sont
dcoupes en couches fonctionnelles, rparties sur un client et plusieurs serveurs
APO : voir Advanced Planner and Optimizer.
APS: voir Advanced Planning and Scheduling.
Ariba : nom d'un diteur de progiciels, notamment de e- procurement.
@ : Arobase. se prononce " at. ".Ladresse e-mail dupont@wanadoo.fr se prononce " dupont at wanadoo point fr ".
ARPANET : rseau dordinateurs cre en 1969 par le Dpartement de Dfense aux Etats-Unis pour relier des centres
universitaires de recherche et des installations militaires. Cest lanctre de lInternet
ASL : analyse du soutien logistique (voir LSA)
ASLOG : Association Franaise pour la Logistique
ASP (Application Service Provider), ou FAH, pour Fournisseur dApplication Hberges) : ces prestataires permettent de louer
des applications informatiques sur Internet au lieu de les acheter.
Asset swap : change dactifs (entre entreprises chimiques)
ATO : voir Available to Order
ATP : voir Available to Promise
Available to Order : dsigne une fonctionnalit de progiciels consistant indiquer les conditions dans lesquelles un produit
command pourra tre livr: disponibilit sur stock et / ou dlai de fabrication, etc.
Available to Promise : dsigne une fonctionnalit de progiciels consistant indiquer les conditions dans lesquelles un
produit promis un client pourra tre livr: disponibilit sur stock et / ou dlai de fabrication, etc.
AVIEXP : voir message EDI destin transmettre les avis d'expdition.
B
B2B : voir Business to Business.
B2C : Voir Business to Consumer
B to A : business to administration. Transaction lectronique entre une entreprise et une administration (transmission dune
dclaration fiscale par exemple)
Baan : nom d'un diteur de progiciels, notamment d'un ERP.
Back-order : commandes en retard
Backhaul(ing) : trajet de retour (viter le)
Beam : poutrelle horizontale supportant les palettes dans un palettier
Bande Passante : quantit dinformations que peut vhiculer un canal de communication. Se mesure en bit par seconde.
Barbares : Net-entreprises qui cassent les rgles de lconomie traditionnelle en laborant des modles conomiques
prenant en compte lacclration, la dsintermdiation, et la dmatrialisation des changes possibles avec Internet. Les
barbares annihilent les frontires habituelles entre les activits conomiques
Base de donnes (ou Data Band) : ensemble structur de fichiers permettant daccder facilement des informations.

based strategy : stratgie des transports bass sur les marchs

Bench marking : comparaison des performances et des mthodes de travail entre entreprises
Besoins dpendants :mthode de calcul des besoins en rapprovisionnement des composants lorsque ceux-ci sont
parfaitement dductibles des composs en fabrication
Besoins indpendants : mthode de rapprovisionnement ne fondant pas le calcul des composants ncessaires sur celui
des composs.
Best practice : analyse des meilleures pratiques observes dans lindustrie afin de fixer des objectifs damlioration
pluriannuels
Big Blue : surnom pour IBM
Bill of materials : nomenclature
Bluetooth : Technologie qui permet de faire communiquer entre eux des quipements lectroniques sans fil dans un
environnement plutt rsidentiel.
Bonded warehouse : entrept douanier
Breakbulk : dgroupage
Brick an Mortar : se dit des entreprises traditionnelles, par opposition aux dotcoms, entreprises nes des nouvelles
technologies de linformation et des communications.
Broadband : utilis dans le contexte dInternet, ce terme regroupe lensemble des technologies permettant un dbit rapide.
Broken-case handling : reconditionnement de marchandises dj emballes par les fournisseurs
Buffer stock : stock tampon
Bulk storage area : aire de stockage des matires
Bundled manufacturing : concept de production modularis
Business angel : entrepreneur qui a fait fortune et qui place son argent dans des start-up quil conseille
Business intelligence : on dsigne ainsi, de plus en plus, les applications dcisionnelles : des logiciels capables de
transformer des donnes en informations pertinentes, par exemple pour affiner une stratgie marketing. On parle aussi
dsormais de Net Intelligence ou de-business
Business model : ensemble des facteurs qui dfinissent le mtier dune entreprise, lorigine de son chiffre daffaires et de ses
rsultants, ainsi que la faon dont elle peut les accrotre
Business process redesign ou Re-engineering : ramnager ou reconcevoir les processus daffaire
Business to Business : activit conomique o les clients ne sont pas les consommateurs mais d'autres entreprises.
Business to Consumer : activit conomique o les clients ne sont pas d'autres entreprises mais. les consommateurs.
Business units : unit ou dpartementalisation base sur des segments stratgiques
Buyer intentions survey : questionnaire sur les intentions et les comportements dachat
Buyer "s market : march acheteur
Buzz : bruit autour dune personne ou dune entreprise, qui accrot sa notorit
C
CAD : computer Aided Design

CAF : cot assurance et fret (INCOTERMS, voir C)

Calcul des besoins nets : calcul des approvisionnements ou de la production en prenant en compte la demande et en
dduisant les ressources disponibles: stocks, produits lancs...
Call Back, ou Web Call Back : rappel automatique ou semi-automatique des clients par un centre dappels.
CALS : computer aided Acquisition an Logistic Support (ou Continuous Acquisition an Life Cycle Support)
CAO : voir Conception Assist par Ordinateur
Capacit finie : mthode de gestion prenant en compte les limitations capacitaires des ressources.
Capacit infinie : mthode de gestion ne prenant pas en compte les limitations capacitaires des ressources.
Capital cost (on inventory investment) : cot de financement des investissements (en stock)
Carrier : transporteur
CBN : voir Calcul des besoins nets.
CEN : Comit Europen de Normalisation
Centre dappels (ou Call Center) : plateau de tloprateurs qui grent des communications tlphoniques en provenance
de clients et des prospects dentreprise. Cet ensemble humain, organisationnel et technique, peut tre internalis ou
externalis.
CFPR : Collaborative Planning, Forecasting and replenishment.
CFR : cost and freight, code Incoterms signifiant: cot et fret.
CFR : cost an Freight (cot et fret, INCOTERMS)
CGI (Common Gateway Interface) : spcification dcrivant la faon dont un serveur web transmet les donnes contenues
dans un formulaire HTML au script charg de les traiter. Les compteurs de sites ou les formulaires sont par exemple crits en
CGI
CGM : computer graphics Metafile
CGP : cot global de possession
Chane logistique : ensemble des acteurs intervenant sur la continuit du flux.
Channel design : conception des rseaux de distribution
Channel-based strategy : stratgie/structure bases sur les rseaux de distribution
Chemin critique : ensemble des oprations successives qui conditionnent le dlai global d'un projet ou d'une production.
CIF : cost, insurance and freight, code Incoterms signifiant: cot, assurance et fret.
CIP : carriage and insurance paid to, code Incoterms signifiant: port et assurance pay jusqu'.
CKD : Complete Knockdown. Mthode d'approvisionnement consistant constituer des kits prparant l'assemblage d'un
vhicule automobile par exemple.
Clics : Le nombre de clics sur un bandeau ou un objet publicitaire donne une indication du nombre dinternautes qui lont
regard
CLM : Concil of Logistics Management. Association Logistique Amricaine.
CNR : comit national routier

CO : module de contrle de gestion de SAP.

CODEC (raccourci pour Compression-DECompresssion) : Technologie destine compresser et dcompresser les signaux
audio et vido.
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment : mthode de gestion des approvisionnements fonde sur le
partage de l'information et des rgles de travail au sein d'un rseau de fournisseurs et de clients, avec une dmarche
commune de prvision et d'anticipation.
Commerce lectronique : utilisation combine et optimale des technologies de la communication permettant dassurer et de
dvelopper les transactions daffaires. Le commerce lectronique seffectue au moyen du courrier lectronique, du web, des
revues dinformation, des transferts lectroniques de fond et de lEDI. Le commerce lectronique peut se dfinir par la
rencontre virtuelle sur un rseau international dune offre et dune acceptation de vente, de produits ou de services
Commissionning : constat contradictoire, excut par un client et son fournisseur, de la correspondance entre une
commande et la fourniture correspondante.
Compartment : Espace dun palettier compris entre deux chelles et deux lisses, ou une lisse et le sol, ou une lisse et le
plafond.
Compartement end stop : Profil mtallique, parallle aux lisses dun palettier, destin retenir une palette dans le cas dune
fausse manuvre des fourches dun chariot ou dun transtockeur.
Computer Aided Design : conception de produits, notamment leur dessin, assiste par ordinateur.
Constraint programming : programmation tenant compte des contraintes sur les ressources: capacit de production, de
transport
Continuous Replenishment Programm: mthode de gestion des approvisionnements fonde sur des rgles de
rapprovisionnement frquents et rguliers.
Consumer electronics : lectronique grand public
Continuous replenishment : flux continus de rapprovisionnement et de distribution
Contract distribution : distribution sous contrat
Conveyors : convoyeurs
Cookie : Fichier espion plac loccasion de la consultation dun site sur le disque dur de lutilisateur. Il permet de recueillir
des donnes sur le comportement de navigation de lutilisateur.
COP : conception des outils de production
Core competences strategy : stratgie des comptences cls (ou mtiers de base)
Cost of capital : cot de financement des investissements
Cost plus : prix de revient + marge, approche des prix de tarification
Cost/revenue trade-offs : arbitrages cot/revenu
Cot de stockage : Ensemble des cots entrans par le fonctionnement des stocks: cots financiers, surface, manutention,
emballage, gestion assurance, risque d'obsolescence
Cots logistiques : ensemble des cots affrents la gestion des flux: transport, stock, informatique, prestation, frais de
personnel, surfaces, quipements
CP: voir Constraint programming.
CPE : Consumer Premises Equipment
CPFR: Collaborative Planning Forecasting Replenishment

CPT : carriage paid to, code Incoterms signifiant: port pay jusqu'.
Critical mass : taille critique ou minimale
Critical Path Method : mthode du chemin critique: mthode de planification de projet.
CRM (Customer Relationship Management), ou GRC, pour Gestion de la Relation Client : Outils informatiques didentification,
de suivi et de fidlisation des clients. Lorsquils utilisent les technologies Internet, on parle de-CRM.
Cross-docking : utiliser des entrepts de transit, " cross-docking "
Crossdock facilities : entrepts de transit, de " transbordement "
CRP : voir Continuous Replenishment Programm.
CU : Charge utile
Customer focused : programme centr sur les clients
Customer service : service clientle
Customisation : diffrenciation base sur les spcificits de la clientle ou " sur mesure "
Cycle counts : inventaire tournant
Cycle de vie : priode de temps entre le lancement d'un nouveau produit et son retrait de la chane de production et de
commercialisation.
Cycle stock : stock du cycle de commande
D
DAF : Delivered at Frontier, code Incoterms signifiant: rendu la frontire.
Data mart : logiciel permettant d'accder facilement aux donnes classes par thmes d'utilisation.
Data mining : Raisonnement mathmatique qui permet danalyser et dinterprter un gros volume de donnes, de diffrentes
sources, afin de dgager des tendances, de rassembler les lments similaires en catgories statistiques et de formuler des
hypothses.
Data warehousing : stockage des donnes en vue de leur utilisation future.
DBR : (Mthode) Durm Buffer Rope
DDP : delivered duty paid, code Incoterms signifiant: rendu droits pays.
DDU : delivered duty unpaid, code Incoterms signifiant: rendu droits non acquitts.
Dead stock : stock mort
Dedicated distribution : distribution sous contrat (souvent exclusif)
Dedicated or fixed slot storage : stockage fixe ou dans des zones spcifiques
Differed finishing : transformation diffre dun en-cours en produit fini
Differed packaging : emballage diffr DELFOR : Delivery forecast Plan dapprovisionnement
DELINS : message EDI destin transmettre des demandes de livraisons.
Delivery lead time (reliability) : dlai de livraison

Dpt - Consignation : mise disposition par un fournisseur de stock chez son client, la facturation n'intervenant qu'aprs
consommations de ces stocks.
DEQ : delivered ex quay, code Incoterms signifiant: rendu quai.
DES : delivered ex ship, code Incoterms signifiant: rendu ex ship.
DESADV : Despatch Advice Avis dexpdition
Design and construction manager : concepteur et responsable de la qualit de la ralisation dun projet
DFA : Design For Assembly
DFM : Design For Manufacturing
DFMA : Design For Manufacturing an Assembly
DFSCM : Design For Supply Chain Management
DAG : Direction gnrale de lArmement (du ministre de la dfense)
DGI : Direction gnrale des Impts
DIB : Dchets industriels banals
Direct crossborder shipment : livraison transfrontalire directe
Direct product profitability (DDP) : mesure de la rentabilit au rayon des produits en fonction de lemballage et de lefficacit
du rayonnage
Direct store delivery : livraison jusquaux rayons des points de vente
DIS : Dchets industriels spciaux
Dispatching : lancement
Distribution package : les 6 composantes de lemballage et du conditionnement
Distribution ressource Planning : mthode de gestion de la distribution visant assurer un niveau de service et une
optimisation des ressources par l'optimisation de la rpartition des stocks et des transports. Cette mthode est contenue dans
la plupart des progiciels de SCP.
DLC : date limite de consommation
DNS : (Domaine Name Server) son rle est de mettre lutilisateur en liaison avec le site demand . Le DNS transforme le nom
textuel (http://www.hec.fr/) en adresse numrique (140.186.81.2).
Doing it right the first time : faire demble les choses correctement afin dviter de devoir recommencer
Domaine : lun des lments qui composent une adresse Internet. Les noms de domaine des client sur plusieurs niveaux,
dont : .com, les organisations commerciales ; .net, les ressources et rseaux.
Domestic appliance : article lectromnager
DRP : voir Distribution ressource Planning.
E
EAI (Entreprise Apllication Integration) : systme informatique permettant de faire communiquer entre elles, et avec lextrieur,
les application dentreprise.
EAM : Ecart absolu moyen (vois MAD

EAN : European Articles Number

EAO : Enseignement assist par ordinateur
E - Business : ensemble des nouvelles pratiques de gestion par Internet.
Echange de Donnes Informatises : lien informatique entre 2 entreprises, gnralement fournisseur et client, pour se
transmettre des donnes concernant les flux: commandes, prvisions, livraisons, factures
E - Commerce : ensemble des nouvelles pratiques de vente par Internet.
Eco-labeling scheme : projet de label cologique europen
Economic Order Quantity : taille du lot d'approvisionnement ou de fabrication optimise d'un point de vue conomique.
ECR : voir Efficient Consumer Response.
EDI (Echange de Donnes Informatises) : Echanges scuriss de documents (commandes, factures) dordinateur
ordinateur. Il existe galement une version Web/EDI, fonctionnant sur le mme principe.
E-Design :, ou Collaborative Design : plateau virtuel de conception et de dveloppement de produits.
EDIFACT : norme de transmission pour l'EDI.
EDLP : Every Day Low Price
Efficient Consumer Response : dmarche incluant les entreprises de Grande Distribution et leurs fournisseurs, qui vise
amliorer la gestion des flux, pour une ractivit auprs du consommateur final, avec une optimisation des ressources.
Efficient Replenishment : dmarche de gestion des approvisionnements visant amliorer les performances: service, stock,
cots
ELA : European Logistics Association. Fdration des associations logistiques europennes.
E- Learning, ou Formation en Ligne : Mthode interactive denseignement distance passant par lensemble des NTIC
(Internet, intranet).
Electronic Data Interchange : changes de donnes informatises.
E - Logistics : ensemble des nouvelles pratiques de gestion logistique par Internet.
E-marketing : domaine du marketing qui intgre les volutions induites par les NTIC, en particulier sur les lments du
Marketing Mix et sur le systme dinformation stratgique de lentreprise
Empereurs : Entreprises traditionnelles, dominant leur niche ou leur branche grce des recettes classiques hrites de lre
industrielle de la production et de la consommation de masse. Ce sont les victimes dsignes de leurs nouveaux concurrents,
les barbares Engineer to Order : dsigne une mthode de production dans laquelle la conception de tout ou partie du produit
se fait la commande du client.
Empowerment phase : phase de dlgation et de dcentralisation des pouvoirs (2 phase de la gestion du changement)
Enabling phase : phase de dveloppement des capacits (3 phase de la gestion du changement)
End access ladder : Echelle en extrmit de palettier qui se trouve donc le long des alles de circulation
Enterprise Ressource Planning : progiciel de gestion des flux logistiques et financiers de l'entreprise.
Entreprise tendue : ensemble form par une entreprise et l'ensemble de ses partenaires directs: clients, fournisseurs,
prestataires, en considrant l'ensemble comme un tout intgr devant fonctionner comme une entreprise unique.
Entreprise virtuelle : voir Entreprise tendue.
Envisionning phase : phase parallle la visualisation (1re phase de la gestion du changement)

EOQ : Economic Order Quantity.

E Procurement : Les technologies permettant une entreprise dautomatiser sa chane dachats et de passer commande
auprs de fournisseurs, vie Internet.
ER : voir Efficient Replenishment.
ERP : voir Enterprise Ressource Planning
E - Synchronized supply chain : mthode de gestion de la chane logistique dans lesquelles les diffrents acteurs
coordonnent les approvisionnements par l'change d'information par Internet.
ESSEC : cole suprieure des sciences conomiques et commerciales
ESSTIN : cole suprieure des sciences et technologies de lingnieur de Nancy (Universit de Nancy I Henri Poincar)
EUCIG : European CALS Industriel Group
ETO : Engineer to Order
EVA : Economic Value Added. Mthode d'valuation de la cration de valeur conomique d'une activit.
Every day low price : politique de prix bas permanents
Excellence in logistics : programme de poursuite de lexcellence en logistique institu dans plusieurs secteurs europens et
mondiaux
Externalisation : dmarche consistant sous traiter une partie des activits qui taient auparavant prises en marche par
l'entreprise elle mme.
Extranet : rseau Internet priv accessible aux clients, fournisseurs et partenaires privilgis dune entreprise.
EXW : ex works, code Incoterms signifiant: dpart d'usine.
F
FAI : fournisseur daccs linternet
FAQ : (Frequently Asked Questions ou Foire Aux Questions) document rgulirement mis jour, regroupant les rponses aux
questions poses frquemment, notamment sur les groupes de discussion de lUsenet
FAS : free alongside ship, code Incoterms signifiant: franco le long du navire.
Fast movers : produits circulation ou rotation de stock rapide
Fast moving : Articles rotation rapide
FCA : free carrier, code Incoterms signifiant: franco transporteur.
FCD : fdration du commerce et de la distribution
FCOS : formation continue obligatoire de scurit
FENETEC : fdration des syndicats des ngociants techniques
FFT : Fast Fourier Transformation Transformes de Fourier rapides
FI : module de gestion financire de SAP.
FIFO : First in, First out, mthode de gestion de stockage dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentr le plus tt.
FIMO : formation Initiale Minimale Obligatoire (des conducteurs routiers)

Firewall : porte coupe-feu. Systme de scurit anti-intrusion permettant une protection des rseaux informatiques internes
de lentreprise contre les intrusions du monde extrieur , en particulier les piratages informatiques
First-in/First-out (FIFO) : " ce qui est entr en premier sort en premier ", mthode de comptabilisation des stocks
Flux synchrone : mthode de gestion de l'approvisionnement ordonnanant l'arrive de composants selon leur ordre
d'utilisation.
FMDS : fiabilit, maintenabilit, disponibilit, sret de fonctionnement
FMECA : Failures Modes Effects an Critically Analysis (voir AMDEC)
FOB : free on board, code Incoterms signifiant: franco bord
Forklift : chariot lvateur fourche
Formule de Wilson : formule mathmatique dfinissant la taille du lot d'approvisionnement ou de fabrication optimis d'un
point de vue conomique.
Fourth Party Logistics : entreprise se chargeant de l'animation et de la gestion globale d'un rseau de prestataires
logistiques et de leurs clients.
Forward logistics : logistique des flux de lamont ver laval
Free fork lift : hauteur de levage quun quipement peut atteindre sans dplacer son ou ses mts.
From cradle to grave : " du berceau au tombeau ", tenir compte de lcologie durant tout le cycle de vie dun produit
Functional spin-off : dplacement des fonctions de distribution remplies dans un rseau du dtaillant vers le fournisseur et
du fabricant vers le dtaillant
G
GALIA : Groupement pour lamlioration des liaisons dans lautomobile
GED (Gestion Electronique de Documents) : Phases de cration, de scnarisation, de stockage et de consultation des
documents.
GENDI : groupement dtudes de normalisation des distributeurs
GENFA : groupement dtudes de normalisation des fabricants
General haulage : simple transport de marchandise
Gomarketing : valuation des opportunits commerciales en localisant prcisment les clients potentiels de lentreprise, par
le croisement dinformations marketing et de donnes gographiques.
GIFEC : groupe industriel franais pour ltude de la commercialisation
Global sourcing : source et systme dapprovisionnement mondial
GMAO : gestion de maintenance assiste par ordinateur
GMS : grandes et moyennes surfaces
Going rate : taux de consommation des units de stocks
Goulot d'tranglement : point d'un processus responsable de la limitation de la capacit de production.
GPA : Gestion Partage des Approvisionnements: mthode de gestion des approvisionnements fonde sur des rgles de
travail commune entre fournisseurs et clients.

GPAO : Gestion de Production Assiste par Ordinateur: gestion de la production par un ou des logiciels assurant la
planification, la gestion des flux et des stocks.
GPRS (Global Packet Radio Service) : transmission radio de donnes par paquets pour tlphones portables.
GPS (Global Positionning System) : systme gographique de positionnement mondial par satellite.
GRC (Gestion de la Relation Client) : voir CRM
Groupware : Techniques et mthodes dinformatique et de tlcommunications destines au travail de groupe distance.
GTF : Group of Terrestrial Freight forwarders
H
Hacker : pirate du Net et petit gnie de linformatique
Handling ability : capacit de manipuler, transporter et entreposer
HEC : cole des hautes tudes commerciales
HR : module de gestion des ressources humaines de SAP.
HTML : langage de programmation utilis pour crer des documents hypertexte.
HUB : nud, matriel ou logiciel, dinterconnexions.
Hypertexte : systme de liens actifs (renvois) permettant de passer directement dune partie dun document une autre, ou
dun document dautres documents.

I, J
i2 : nom d'un diteur de progiciel, notamment de Supply Chain Planning
ICS : intgration de la conception et du soutien
IEC : institut europen des cindyniques
IED : Interactive Electronic Documentation (voir aussi IETM)
IETM : Intereactive Electronic Technical Manual
IGES : Initial Graphics Exchange Specification (norme du DoD)
ILS : Integrated Logistic System Systme logistique intgr (voir SLI)
In-house logistics : service/unit logistique interne ( lentreprise)
In transit stock : stock en transit
Inbound logistics : logistique interne, celle de la gestion des matires
Incoterms : International Commerce Terms. Codification normalise des modes d'expditions et de facturations
Incubateur : organisme qui aide de nouvelles entreprises dmarrer jusqu ce quelles soient autonomes
INRS : Institut national de recherche et de scurit
.Intentia : nom d'un diteur de progiciel ERP appel Movex.

Internet : rseau informatique mondial

Internic : organisme amricain charg dattribuer les noms de domaines internationaux : extensions en " .com " " .edu "
" .gov " " .int " " .edu " ou " .mil ". lquivalent franais de InterNic est AFNIC
Intranet : rseau informatique interne semblable Internet mais propre une entreprise et non reli directement Internet.
Inventaires tournants : organisation priodique de vrification des chiffres de stocks rels avec ceux enregistrs dans les
systmes d'information.
Inventaire physique : opration qui permet de connatre exactement le nombre darticles en magasin. Accessoirement, cette
opration peut galement permettre de dterminer les emplacements o se trouvent les articles.
Inventory : La traduction littrale est inventaire, mais il faut le lire dans le sens dinventaire permanent, cest dire de
situation de stock.
Inventory carrying cost : cot intrinsque des stocks
Inventory risk cost : cot associ aux risques sur stocks
Inventory service cost : cot associ la tenue des stocks
Inventory tracking : suivi des stocks
Invitation to Tender : voir Appel d'Offres.
INVOIC : message EDI destin transmettre la facturation.
IP (Internet Protocol) : protocole standard dchange de paquets de donnes sur Internet.
IPO (Initial Public Offering) : introduction en bourse
IRM : Internet relationship Management, ou gestion de la relation sur Internet, couvre toute loffre logicielle ddie la
fidlisation des clients sur Internet : moteur de personnalisation, serveur de contenu Bref, lIRM = CRM + Internet
ISDF : institut de sret de fonctionnement
ISO : International Standard organisation. Organisation visant dfinir des rfrentiels d'audit du systme qualit.
ISO 9001 : rfrentiel d'assurance qualit incluant la conception des produits.
ISO 9002 : rfrentiel d'assurance qualit n'incluant pas la conception des produits.
ISP (Internet Service Provider Fournisseur daccs ou Provider) : fournisseur daccs Internet. Entreprise qui loue des
connexions Internet aux entreprises ou aux particuliers de faon forfaitaire ou lie au temps pass. Les ISP sont connects
aux grands backbones (" pines dorsales " du rseau) nationaux ou internationaux. Les providers peuvent galement offrir
dautres services valeur ajoute, conseil, formation ou support technique
ITE : installation terminale embranche
Item : Equivalent de rfrence. Larticle est la plus petite entit physique entrepose dans le magasin. Larticle dfinit la taille,
le volume, la couleur, le conditionnement, la langue des tiquettes ou tout ce qui peut diffrencier deux objets lun de lautre.
ITIGG International Standards Organization
ITT : invitation to Tender.
IVO : Immobilized Vhicule Order
JAT : juste temps.
JD Edwards : nom d'un diteur de progiciels, notamment d'un ERP.

JIT: just in time

Job board : nom donn aux sites de recrutement en ligne.
Juste temps ou just in time : mthode de gestion de la production et de l'approvisionnement fonde sur la tension des
flux.
J
Java : langage de programmation voisin du C+ produit par Sun servant dvelopper des applications qui peuvent sexcuter
sur tous les types de machines. Java permet de crer des animations et des pages interactives
K
KM : La gestion de la connaissance (knowledge management ou KM) ne serait-elle quun nouvel habillage des logiciels de
groupware ? En partie sans doute. Ce concept repose avant tout sur lchange des connaissances et regroupe les outils qui
permettent une entreprise de mieux partager des informations par dfaut non structures telles que lexpertise de ses
salaris
Kanban : mthode de gestion des rapprovisionnements d'origine japonaise consistant crer un circuit d'tiquettes, les
unes accompagnant les conteneurs des produits grs, les autres s'accumulant sur un tableau jusqu'au dclenchement du
rapprovisionnement.
Kitting : mthode d'approvisionnement consistant regrouper des composants destins tre assembls ensemble.
Knee support : Consoles en extrmit de palettier, destines recevoir, momentanment, une palette avant que celle-ci ne
soit reprise par un chariot qui na ainsi pas besoin de quitter son alle. On parle aussi de " perroquets ".
Knowledge Management, ou Gestion des Connaissances : pratique regroupant un ensemble doutils qui assurent la gestion
des connaissances de lentreprise et rendent les informations accessibles aux utilisateurs.
L
Large Bande : bande passante (voir plus haut) large qui utilise plusieurs canaux. Expression utilise pour dsigner les
rseaux haut dbit (de lordre de plusieurs Mbit/s au moins).
Layout : configuration physique ou implantation (des entrepts)
LCC : Life Cycle Cost Cot de cycle de vie
LDAP (Light Directory Access Protocol) : structure dannuaire standard sur les rseaux utilisant les protocoles dInternet
(TCP/IP)
Le gratuit : Concept de marketing rpandu sur Internet consistant pour une socit marchande donner gratuitement un
produit ou un service afin dacqurir une clientle, de crer une communaut virtuelle, ou bien de faire payer dautres biens ou
services lis
Le libre : Philosophie et concept de marketing rpandu sur Internet consistant ne pas apposer de droits de proprit
intellectuelle sur un bien ou service. Chacun doit pouvoir accder au code-source dun logiciel libre, cest--dire son code
gntique, afin de le reproduire et de le modifier son gr. A loppos du copyright, le copyleft invent pour protger certains
logiciels libres interdit de dissimuler le code-source du logiciel dorigine ainsi que de tous ses drivs
Lean manufacturing (or production) system : systme de production haute performance cherchant radiquer toute
forme de gaspillage ( dlais inutiles, cots inutiles, stocks inutiles, etc.)
Life cycle gap : cart dans le cycle de vie des services logistiques entre le nord et le sud de lEurope
LIFO : Last in, first out, mthode de gestion de stockage dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentr le plus tard.
Lime/staff : autorit hirarchique/autorit dtat major
Load Balacing (de Load, charge, et Balancing, quilibre) : mthode qui permet doptimiser lutilisation de la bande passante
sur des serveurs.

Logility : nom d'un diteur de progiciel, notamment de Supply Chain Planning.

Logistics mission statement : dclaration crite sur la finalit (mission) de la logistique
Logistics vision sessions : sessions de visualisation de la logistique
Logistique Inverse : gestion des flux logistiques dans le sens inverse: du consommateur la source (en vue de recyclage,
de la rcupration, de la rparation)
Lot conomique : Taille du lot d'approvisionnement ou de fabrication optimis d'un point de vue conomique.
LOTI : Loi dorientation sur les transports intrieurs
Low moving : Articles faible rotation
LSA : Logistic Support Anlysis Analyse du Soutien Logistique
LSAR : Logistic Support Analysis Record Enregistrement de lanalyse du soutien logistique
LTL : Less than Truck Load
LP : Linear Programming, programmation linaire. Technique utilise dans les progiciels d'optimisation.

M, N

M-business : raliser une transaction depuis un tlphone mobile ou un assistant personnel, cest faire du m-business, m signifiant
mobile. Des logiciels estampills m-business sont des outils capables de prendre en compte ce nouveau canal
MAD : Medium Absolute Deviation (voir EAM)
Matrise statistique des processus : mthode de gestion de production et d'approvisionnements assurant le calcul des besoins nets
capacit infinie ainsi qu'une mise en vidence des besoins capacitaires.
Make or buy : analyser et dcider de sous-traiter ou non
Make to order ou produce to order : fabriquer/produire aprs et daprs la commande ferme
Make to stock ou produce to stock : fabriquer/produire pour stocker et vendredi Market-Manugistics : nom d'un diteur de
progiciels, notamment de Supply Chain Planning.
Market-based warehouses : "entrepts prs des marches"
Market place : place de march. Lieu virtuel o se rencontrent acheteurs et vendeurs
Materials Requirements Planning : mthode et logiciel de gestion de production et d'approvisionnements assurant le calcul des
besoins nets capacit infinie.
MBF : (Mthode) Maintenance base sur la fiabilit
MCI : Mthodologie de conception intgre
MDD : Marque de distribution
Medium moving : articles rotation moyenne
Messagerie unifie : permet de faire converger les messages, crits ou vocaux, issus de diffrentes sources (courrier lectronique,
fax, tlphone) vers un seul serveur accessible tout type de terminal (ordinateur, tlphone, mobile, PDA).
Mtamoteur : moteur de recherche sur Internet qui interroge sur la base de mots cls dautres moteurs et synthtise les rponses.
Mirroring (de Mirror, Miroir) : mthode de duplication, ou de sauvegarde des donnes en temps rel dun disque A vers un disque B,
ou dun site A un site B.
MM : module de gestion des stocks, approvisionnements et achats de SAP.
Modrateur : personne responsable de la diffusion dun groupe de news qui lit, et le cas chant censure les contributions avant de
les rendre publiques. Le modrateur propose des sujets de conversation et anime les dbats
Moteur de recherche : logiciel dindexation et de recherche, par mots cls, sur Internet ou dans une base de donnes.

Movex : nom d'un diteur de progiciels, notamment d'un ERP.

MP3 : Format de compression de donnes audio assurant une qualit dcoute comparable celle dun CD audio.
MPC : (Mthode) Management par les contraintes
MRO: maintenance, repair and operations. Secteur d'activit de la maintenance et de l'assistance technique.
MRP : voir Materials Requirements Planning.
MRP II : Voir Manufacturing Resource Planning.
MSP : voir Matrise statistique des processus.
MTBF : Mean Time Between Failure Moyenne des temps de bon fonctionnement
MTBCF : Mean Time Between Critical Failure
MTO : Make To Order
MTS : Make To Stock.
MTTR : Mean Time To Repair Moyenne des temps techniques de rparation
Multiple channel system : systme de distribution multiple
MVS : Multi Vendor Service
Narrowcast : produit et diffusion dmissions pour des audiences de niche sur linternet
Navigateur (Browsers en Anglais) : logiciel servant effectuer des requtes sur le Web. Principales fonctions : rechercher des sources
dinformation et afficher leur contenu lcran. Les deux browsers les plus employs sont Internet Explorer (Microsoft) et Netscape
Navigator (Netscape).
NCS : Niveau de couverture de stock
NetFirm(e), Net-Company, Net-Entreprise : Entreprise dont le domaine dactivit principal est Internet. Il en existe deux catgories :
les " Internet pure players " sont des socits de services qui ne sauraient exister sans le rseau (portails, communauts virtuelles,
vente de biens dmatrialiss), les autres tirent parti dun nouveau canal de distribution (commerces lectroniques) et dune
nouvelle industrie (logiciels spcialiss).
Nettiquette : ensemble des rgles de comportement observer sur Internet, sur Usenet ou sur un news group particulier
Network strategy : stratgie poursuivie dans les rseaux physiques et lectroniques
NFF : No Fault Found (voir RAS)
Nomenclature : fichier assurant le lien entre les articles et leurs composants.
NTF : Nouvelles Technologies de la Formation
NTI : Niveau technique dintervention
NTIC : nouvelles technologies de linformation et de la communication
Numetrix : nom d'un diteur de progiciels, notamment de Supply Chain Planning.

O.A.S. : quipement qui permet de prlever automatiquement des articles et de les regrouper par commande. Le sigle anglais signifie
Order assembly system
ODETTE : organisme produisant des normes utilises dans l'automobile, notamment de transmission pour l'EDI.
OEM : Original Equipment Manufacturer. Constructeur ayant fabriqu un quipement d'origine.
Off-Line : par opposition on line, ensemble des oprations seffectuant hors connexion Internet
One to One : actions de promotion et de communication en fonction des attentes et du profil de chaque client.
One-stop-shopping : acheter en une seule fois et dans un mme lieu
Open source : se dit de logiciels dont les fichiers sources sont libres daccs.
Opportunity cost of capital : Cot dopportunit dun financement ; ici, le cot interne des capitaux pour des projets faible risqu
tells que les stocks

OPT : mthode de gestion de la production prenant en compte l'optimisation sur les goulots d'tranglement.
Oracle Applications : nom d'un diteur de progiciels, notamment d'un ERP.
Order : commande
Order checking : contrle de la commande
Order cycle time : dure totale du cycle de commande
Order fill rate : taux dexcution complte dune commande
Order Fulfilment Site : site o les livraisons doivent avoir lieu.
Ordering cost : cot du processus de commande
Order picking : ensemble des oprations qui permettent de sortir du magasin tous les articles objets dune commande client et,
ventuellement, de les regrouper avant expdition.
Order selection : rassembler une commande
Order status : tat davancement de la commande
Order Taking Site : site o les commandes sont prises.
Order to fulfilment : la dure entre la commande et son excution complte
Order tracing : suivi de litinraire et de la trace dune commande
Ordres prvisionnels : ordres de livraisons prvus avant qu'ils ne soient confirms par le client.
OSB : Order, shipping and Billing. Commande, expdition et facturation.
OTED : One Touch Exchange Die
Outbound logistics : logistique externe, celle de la distribution physique
Outsourcing : voir externalisation.
Owner : propritaire de linvestissement

P2P (Peer to Peer) : systme dchange et de partage de fichiers et de capacit de calcul, via Internet, sans passer par un serveur
central.
Package system : ensemble de loffre lachat dun ordinateur
Packaging & marking : emballage et tiquetage
Packing list : liste de colisage
Paramtrage: adaptation d'un progiciel par l'introduction de donnes de rglages modifiant ses calculs ou son fonctionnement.
Pay per view : paiement la consultation
PC : Point de Commande
PC : Personnal Computer
PDA (Personal Digital Assistant) : ordinateur de poche avec fonctions bureautiques et de communication
PDP : Programme directeur de production
PDV : Point de vente
Pelles et pioches : prestataires de services des start-up, bnficiaires indirects de la Net-conomie linstar des vendeurs de pelles
et de pioches, censs avoir fait fortune lors de la rue vers lor
People Soft : nom d'un diteur de progiciels, notamment d'un ERP.
Perpetual inventory : appel aussi inventaire informatique, ce type dinventaire est le rsultat de la tenue informatique de ltat des
stocks en temps rel. Ce type dinventaire ne peut tre obtenu quavec des systmes informatiques parfaitement fiables. Il vite
tout dplacement physique dhommes ou darticles.
PERT : mthode de planification.
PGC : Produit de grande consommation
PGI : Progiciel de gestion intgre

PGP :Profil global de possession

PHF : Produits hors fabrication
PHU : Produits hors dusage
Physical inventory : forme dinventaire dans laquelle des magasiniers contrlent de visu lexistence des articles et leur nombre
PIC : Programme industriel et commercial.
PID : Proportionnel intgral et diffrentiel
Pick list : liste de prlvement
Pick & pack : enlvement et colisage
PKI (Public Key Infrastructure) : systme de cryptage deux cls asynchrones. Une cl, prive, pour crypter les messages ; lautre,
publique, pour les dcrypter.
Places de march : bourses dchanges lectroniques (change dinformations, de produits, de services) entre acheteurs et
vendeurs. En devenir, ce nouveau modle du B2B se dcline sous les formes les plus diverses. Typologie la plus courante : place
de marche transversale ou publique (ouverte tous type dacteurs), sectorielle ou verticale (changes entre acteurs
dun mme secteur) ; ou encore prive (changes entre une entreprise et ses fournisseurs).
Planning : planification
Plant-based warehouses : entrepts prs des usines
Plateau virtuel : rseau permettant aux partenaires dun mme projet de concevoir et de dvelopper un produit en temps rel.
Plug-in : module logiciel capable de sintgrer dans un navigateur pour en tendre les capacits. On peut par exemple trouver des
Plug-in audio, vido,
PLV : Publicit sur les lieux de vente
PMA : Part Manufacturer Approval
POD : Point Of Delivery; site de livraison des produits.
Point de rapprovisionnement: seuil partir duquel est dclench le rapprovisionnement dans certaines mthodes de
renouvellement de la consommation.
Policy statement : politique de service clientle confirme par un engagement crit
Popularity storage : stockage par frquence dutilisation
Portail : page dentre dun site Web regroupant des liens hypertextes vers les diffrentes parties de ce site ou dautres sites.
POS : Point of sale. Site de vente des produits.
Postponement : politique dajournement dlibr des oprations de transformation finale
PP : module de gestion de production de SAP.
PRICAT : Price Catalog Catalogue des articles
Process-based strategy : stratgie/structure bases sur les processus daffaire
Product adaptability : compatibilit produit/emballage
Product availability : disponibilit du produit
Product flow based strategy : stratgie base sur les flux de produits du pont dorigine au oint de consommation final
Production scheduling : ordonnancement de la production
Product mixing : mix(age) de produits finis gnralement dans un centre de distribution
Product packability : la fonctionnalit de lemballage
Product stewardship principle : programme europen bas sur la limitation des dchets et leur rcupration
Production control information system : gestion de production assiste par ordinateur
Progiciel de Gestion Intgre : traduction franaise d'ERP.
Programma Industriel et Commercial : Processus de gestion des ressources partir de prvisions de la demande.
Protective level : niveau de scurit de lemballage et de la protection du contenu
Provider : fournisseur daccs Internet

Proxy : serveur relais permettant un fournisseur daccs de stocker les pages Web les plus frquemment demandes. En tant
stockes par le fournisseur daccs en local, ces pages sont accessibles plus rapidement
PTAC : Poids total autoris en charge
PTRA : Poids total roulant autoris
P to P (path to profitability) : chemin des profits, celui que doivent suivre toutes les start-up
P to P (peer to peer) : grce au P to P, les internautes se connectent entre eux sans passer par un serveur Web (ex:Napster).
PUMP : Prix unitaire moyen pondr
Pure player : entreprise dont lactivit se droule exclusivement sur le Net
Push (to push : pousser) : en opposition la dmarche de Pull (to pull : tirer). Technique qui consiste envoyer une information
linitiative du service metteur. De nombreux sites mettent ainsi la disposition de leur adhrents une lettre dactualit gratuite
envoye rgulirement un mailing list
Put away : rangement au rayon (dans un entrept)
PVR : Purchase Versus Redistribution Analysis Analyse comparative de lachat et du transfert

QFD : Quality Function Deployment

QM : PP: module de gestion de la qualit de SAP.
QR : Quick Response
Quarantine : statut dune rfrence laquelle il est interdit de toucher avant les rsultats favorables dun ou plusieurs analyses.
Quick Response : mthode de gestion des approvisionnements reliant les fournisseurs et leurs clients en vue d'une plus grande
vitesse d'ajustement la demande.

Randomized or foating slot storage : stockage flottant

RAO : Routage assist par ordinateur
RAS : Rien signaler (voir NFF)
Rationale (the) : le raisonnement tenu pour justifier quelque chose

RCM : Reliability Centred Maintenance

RDF : Recueil de donnes de fiabilit
RDH : Reliability Data Handbook Manuel de donnes de fiabilit Ractivit: Aptitude s'adapter rapidement aux fluctuations de la
demande.
Recall : opration lance pour provoquer le retour darticles en magasin pour diverses raisons, par exemple une non-qualit
dcouverte aprs expdition
Reception area : aire de dchargement (dans un entrept)
Recovery (reverse) logistics : logistique de la rcupration (et du recyclage)
Reengeneering: reconfiguration des processus
RFP : voir Request for proposal
RFQ : voir Request for Quote.
Registars : organismes accrdits pour enregistrer les noms de domaine.
Relocation cost : cot de relocalisation
Renouvellement de la consommation: mthode de gestion de stock fondant le rapprovisionnement sur le constat et le
remplacement de ce qui a t consomm.

Reorder point: voir point de rapprovisionnement.

Replenishment : voir rapprovisionnement.
Request for proposal : Appel d'offres.
Request for Quote : demande de cotation conomique
Responsible care program : programme de responsabilisation de lindustrie chimique amricaine aux problmes de lenvironnement
Retail Managed Replenishment : gestion de stock assure par le distributeur.
Reverse logistics : voir logistique inverse.
Reward systems : systmes de rmunration et dincitation
Rhythm : nom d'un progiciel de SCP, fourni par l'diteur i2 technologies.
Rich media advertising : modle de publicit sur le Net intgrant diffrents formats multimdias et de linteractivit
RL : Reverse Logistics
RMR : voir Retail Managed Replenishment.
ROI : return On Investment Dure du retour sur linvestissement
Routeur : outil logiciel ou matriel pour diriger les donnes travers un rseau entre plusieurs serveurs. Dsigne galement une
interface entre deux rseaux utilisant des protocoles diffrents.
Routing : acheminement
RTT : Rduction du Temps de Travail
Rush job : commande urgente
RwoH : Reliability Without Hermiticity Recherches sur la fiabilisation

Safety stock : stock de scurit ou stock tampon

Sales and operation planning : processus de gestion des ressources partir de prvisions de la demande.
SAP : nom d'un diteur de progiciels, notamment d'un ERP.
SAV : Service aprs-vente
SCC : Supply Chain Council (voir SCOR)
Scheduling : ordonnancement
SCM : voir Supply Chain Management.
SCOR : Supply Chain Operations Reference Model. Systme de modlisation de la chane logistique.
SCP : voir Supply Chain Planning
SCR : Supplier Retailer Cooperation
SD : module d'administration des ventes de SAP.
SDL : Schma Directeur logistique
Seasonal stock : stock saisonnier
Scurisation : mthode de gestion des risques potentiels risquant de crer des ruptures d'approvisionnement.
Sel one/make one : vendre dabord/fabriquer ensuite
Sellers market : march vendeur
Sensitivity : sensibilit , variabilit dun rsultat pour des faibles variations de ses composantes
Serveur : ordinateur central dun rseau informatique o sont stockes les donnes et applications accessibles par les autres postes
connects.
Serveur appliance : le serveur appliance est un serveur ddi une seule tche. Il est peu volutif, mais ce quil fait, il le fait trs bien.
Souvent quip de Linux, il est plug and play (branchez et a marche). Il exerce ses talents, entre autres dans le stockage, comme
serveur de cache Web (ou proxy), de mail ou dhbergement Web

Servitisation : transformation de l'offre de produit en offre de service.

Setup cost (manufacturing) : cot de prparation et de mise en route de la production
Setup scrap : mise de ct des dchets
Setup time : temps de mise en place
Seuil de rapprovisionnement : niveau de stock en dessous duquel le rapprovisionnement est dclench.
SFA (Sale Forces Automation) : outils dautomatisation qui assistent les commerciaux dans la gestion de leurs contacts, llaboration et
le suivi des commandes.
SGML : Standard Generalized Mark Up Language (norme ISO)
Shared distribution : distribution partage
Sareholders : actionnaires
Shipper : expditeur
Shipping docks : docks de chargement et dexpdition (dans un entrept)
Shrinkage : vols et pertes de stocks
Shrink wrapping : emballage par rtraction
SIMMA : Syndicat des industries de matriel de manutention
Single use pallet : palette de faible cot, et souvent de pitre qualit, qui nest destine qu servir une seule fois. A proscrire dans un
stockage automatique ou en hauteur
Six Sigma : mthode de gestion de la qualit se donnant pour objectif un nombre trs restreint de dfaillance dans les processus.
SKU : voir Stock Keeping Unit.
SLI : Systme logistique intgr (voir ILS)
Slow movers : articles faible rotation de vente, peu demands
SMED : Single Minute Exchange Die
Smiley (emoticon ou souriard en franais) : petite figure compose de signe de ponctuation regarder de droite gauche en penchant
la tte utilise pour ajouter de lexpression un message. Exemple J , L .
SMS (Short Message System) : mini messages sur les mobiles.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) : protocole utilis pour le transfert de courriers lectronique sur Internet.
SOL (Structured Query Language) : Langage normalis dinterrogation des bases de donnes complexes.
SOLE : Society Of Logistic Ingineers
SOP : voir sales and operations planning.
Sorters : trieuses
Sourcing : source dapprovisionnement
Spam : envoie non sollicit dinformations caractre publicitaire ou promotionnel des news group sans se proccuper de leur
spcificit. Certaines associations dusagers tentent de lutter contre le spamming
SPC : voir Statistical Process Control.
SPE : voir Supply Chain Execution.
Speculative stock : stock speculative
Spin-Off : filiale ddie une activit nouvelle pour permettre son dcollage plus rapide, hors des contraintes dorganisation de la
maison mre ; dmarche frquemment adopte par les entreprises qui souhaitent muter vers la Net conomie, et notamment lebusiness.
SRT : Services Rentres terminaux
SS : Stock de scurit
Stack pallet : palette qui, en principe, ne quittera jamais son magasin daffectation.
Staging & consolidation area : zone de consolidation des commandes dans un entrept
Stakeholders : personnes impliques dans la gestion dune entreprise
Statistical Process Control : voir Matrise statistique des processus.

Steering committee : comit daccompagnement

Stock de scurit: niveau de stock dfini pour viter des ruptures d'approvisionnement malgr les alas pouvant survenir.
Start-up : En canadien, " dmarrage ". Jeune pousse en franais, socit innovante croissance rapide
Stock Keeping Unit : dsigne une rfrence lmentaire, un niveau suffisamment dtermin pour servir la gestion prcise des
stocks.
Stock management : La gestion de stocks dfinit ce qui doit tre en magasin et le valorise.
Stock-out : rupture de stock
Stock spotting : stock suffisant pour faire face des pointes saisonnires
Storage : stockage dans un entrept
Store management : la gestion de magasin concerne tout ce qui touche aux flux physiques des articles en magasin : adresses
physiques de stockage, prparation de commandes, etc.
Strategic business units (SBUs) : units/dpartementalisation base sur la segmentation stratgique
Streaming (de lAnglais stream , flux : ce systme permet de lire un fichier son ou vido avant mme la fin de son tlchargement.
Supply Chain : dsigne la chane logistique globale, celle qui va du fournisseur au client et o la production est tire par la demande.
Son objectif : le bon produit au bon endroit, au bon moment.
Supply Chain execution : dsigne une catgorie de progiciels destins la gestion oprationnelle de la Supply Chain: suivi des flux,
gestion d'entrept
Supply Chain Management : gestion globale des ressources pour servir au mieux la demande des clients exprime ou prvisionnelle.
Supply Chain Planning : planification globale des ressources pour servir au mieux la demande des clients exprime ou
prvisionnelle.
Supply mixing : mix(age) des approvisionnements gnralement pour alimenter les usines
Synquest : nom d'un diteur de progiciels, notamment de Supply Chain Planning.
Systme deux bacs : Kanban simplifi permettant de grer l'approvisionnement par simple remplacement des emballages quand ils
sont vides.
Systems contracts & stockless purchasing : accords commerciaux et acquisition sans constitution de stock

Tack Time : dure qui reprsente le temps moyen entre 2 demandes unitaires des clients, c'est dire la dure (ou dure ouvre) d'une
priode divise par la quantit demande pendant cette priode.
Taux de service : Pourcentage de produits livrs temps dans les rfrences et quantits requises, par rapport la demande
exprime par un client.
Taux d'utilisation : pourcentage des ressources disponibles rendu ncessaire par l'tat actuel de la demande.
TCO : Total Cost of Ownership. Cot total de possession d'un produit, incluant l'ensemble des dpenses qui l'accompagnent.
TCP - IP: protocole de transfert informatique utilis notamment pour Internet.
Tlmtrie: Mesure de paramtres ou de quantits distance.
Tltransmission : transmission de donnes directes d'un ordinateur un autre, les deux pouvant tre distants et appartenir 2 sites
ou entreprises diffrentes.
Tltva : dclaration lectronique de la TVA.
Thorie des files d'attente : thorie permettant de prendre en compte et de modliser les goulots d'tranglement dans les processus.
Third party logistics : prestations logistiques exerces par une entreprise extrieure.
Third party service providers : prestataires de service logistique
Throughput cost : cot de lentrept associ au flux des quantits de stocks passant par lentrept
Throughput volume, level : niveau de volume de dbit des marchandises ou des matires dans lentrept
TL : Truck Load
TMAO :Techniques de maintenance ou Total Productive Management Management productif total

TOC: Theory of constraints: thorie des contraintes visant prendre en compte les capacits limites des ressources, utilise dans
certains progiciels d'optimisation.
Total cost to shelf : cot total du produit jusquau rayon
Total order cycle time : dure du cycle total de commande
Total supply chain : chane de valeur physique totale ou chane logistique totale
TPM : Total Productive Maintenance out Total Productive Management Management productif total
TPM : Third Part Maintenance
TPV : Terminaux points de vente
Traabilit : suivi de l'historique des mouvements (origine, tapes de transformation, d'acheminement) d'un article et ventuellement
de ses composants.
Tracing : suivi logistique, tape par tape, dune commande.
Tracking : suivi, en temps rel, dun flux physique (produits, colis) et des flux dinformations sy rapportant.
Trafic information system : systme de gestion des informations sur le trafic
Travail Collaboratif : voir Groupware
TRG :Taux de rendement global dune machine (ratio de la TPM parfois aussi appel TRS)
TRO : Tarification routire obligatoire
TRR : Tarification routire de rfrence
TRS : Taux de rendement synthtique dune machine (ratio de la TPM parfois aussi appel TRG)
TQC : Total Quality Control Contrle de la qualit totale

UCEC (Universal Standard Products and Services Classification) : standard europen professionnel de classification et de dfinition
des produits rpertoris dans les catalogues lectroniques.
UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) : Futur standard pour les tlcommunications haut dbit multimdia des
tlphones mobiles.
UNSPC (Universal Standard Products an Services Classification) : norme de classification professionnelle des produits des catalogues
lectroniques. Elle a servi de base commune au dveloppement des standards eClasse en Allemagne et Ucec. Elle recouvre
environ 8 300 classifications de produits et services.
URL :adresse Internet reconnue par les navigateurs, qui leur permet dappeler nimporte quelle page ou document.
User friendleness : confort dutilisation

V,W,Y

VC ou Vici (venture capitalist): capital-risqueur (financier qui investit dans les start-up).
Value-added retailer : rseau valeur ajoute de vente de matriel informatique
Value-added service : service logistique (des transporteurs) gnrateur de valeur ajoute
Value-based costing : approche des prix de tarification base sur la valeur ajoute des services fournis aux clients
Vehicle mounted terminal : un terminal embarqu est un cran clavier, ou mme un micro calulateur install au poste de conduite
dun cariste et reli au calculateur de gestion du magasin.
Vendor Managed Inventory : mthode de gestion des approvisionnements dans lequel c'est le fournisseur qui est charg de grer le
rapprovisionnement de ses produits.
Vendor managed Replenishment : mthode de gestion des approvisionnements dans lequel c'est le fournisseur qui est charg de
grer les stocks de ses produits.
VICS : Volontaires for Industrial Communication Standards
Virtual value chain : chane de valeur virtuelle

Visite : ensemble de pages vues sur un site au cours dune mme session. Lindicateur est un exploitable : pour 10000 visites
mensuelles enregistres, on ne sait pas sil sagit de 1000 visiteurs venus 10 fois ou 5000 visiteurs venus 2 fois. Si un internaute ne
tlcharge pas de page aprs trente minutes, les organismes de contrle jugent que lutilisateur a mis fin sa session .
VMI : voir Vendor Managed Inventory.
VMR : voir Vendor managed Replenishment.
Volume contracts : programme dapprovisionnement gros volume
VPC : Vente par correspondance
VPN (Virtual Private Network) : rseau priv virtuel qui scurise les changes dinformations via le Net en les transportant, encodes.
WAP (Wireless Application Protocol) : protocole normalis utilis par les tlphones mobiles pour accder aux applications Internet.
Webcam : camra vido directement connecte un serveur et qui envoie ce quelle filme sur Internet. Exemple http://www.tf1.fr/
propose une vue en direct de Paris
Webcast : mission vido produite et diffuse sur Internet
Webmaster : personne responsable de ladministration dun site Web.
Webring : sites Web se rfrant aux mmes thmes ( football, jeux, ) et relis entre eux. Sur la page daccueil un lien permet de
passer de site en site (site prcdent, site suivant). Exemple : http://www.webring.org/
WF : module de workflow de SAP.
WMS : Warehouse Management System. Progiciel de gestion d'entrept.
Workflow : logiciel permettant de grer un flux de tches ou d'actions successives raliser par un certain nombre de personnes (ex. :
commande).
World Wilde Web : par abrviation WWW ou encore W3. Toile daraigne mondiale dsigne le service interactif propos sur
Internet qui met la disposition des utilisateurs des informations composes de texte, dimage, de son et de squences vido sous
forme de document hypertexte, et qui permet de consulter ces informations disposes en pages Web laide dun navigateur
XML (Extensible Markup Language) : format de description des donnes, fond sur le langage HTML (voir dfinition), utilis pour
lchange structur de documents sur Internet.
Yetties (young entrepreneurs of technologies) : jeunes patrons de la high-tech