CAPTULO III

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

CAPTULO III

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

1. TIPO DE INVESTIGACIN
El presente estudio se tipific como un proyecto factible ya que se
orient en disear un programa de evaluacin de desempeo para la
empresa TISVENCA, con la finalidad de establecer lineamientos que le
permitan evaluar el desempeo de sus empleados. Tal como lo seala
Balestrini (2000, p. 9) un proyecto factible es un estudio prospectivo en el
caso de las ciencias sociales, sustentados en un modelo operativo, de una
unidad de accin, orientados a proporcionar respuestas o soluciones a
problemas planteados en una determinada realidad: organizacional, social,
econmica, educativa, entre otros.
Asimismo, se clasifica como descriptiva ya que se diagnostic la
situacin actual de la evaluacin del desempeo en la empresa TISVENCA.
Al respecto, Tamayo y Tamayo (2007, p. 46) seala n que este tipo de
estudio comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la
naturaleza actual, y la composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque
se hace sobre conclusiones dominantes o como una persona, grupo o cosa,
se conduce o funciona en el presente.

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Por otra parte, se dice que es de campo, porque la informacin fue

levantada en contacto directo con la realidad, es decir, con los empleados de
la empresa objeto de estudio. Al respecto, Tamayo y Tamayo (2007, p. 125)
afirman que el diseo de campo es aquel que permite recoger datos
directamente de la realidad, por eso los denomina primarios y su valor radica
en que permite cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han
obtenidos dichos datos, lo que va a facilitar su revisin o modificacin en
caso de surgir alguna duda.
2. DISEO DE LA INVESTIGACIN
Para la realizacin de este estudio es importante definir el diseo de la
misma dentro de este marco Hernndez, Fernndez y Baptista (2008, p.
158) lo definen como el plan o la estrategia que se desarrolla para obtener la
informacin necesaria para una investigacin.
En tal sentido, el presente estudio se ubica como un diseo no
experimental; debido a que no es posible manipular la va riable programa de
evaluacin de desempeo para la empresa TISVENCA, ya
tiene

que

no

se

control directo sobre la misma. Este diseo conceptualizado por

Hernndez y otros (2008, p. 205) como los estudios que se realizan sin la
manipulacin deliberada de variables y en los que solo se observan los
fenmenos en su ambiente natural para despus analizarlo.
De igual manera, se tipifica como transeccional debido a que la misma
se realiz dentro de un perodo determinado. Al respecto Hern ndez y otros

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(2008, p. 208) exponen que este consiste en recolectar datos en un solo

momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir variables y analizar
su incidencia e interrelacin en un momento dado.
3. POBLACIN
La poblacin segn Hernndez y otros (2008, p. 204) se describe como
el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de
especificaciones que estn relacionadas con la unidad de anlisis.
Segn Tamayo y Tamayo (2007, p. 92) la poblacin es la totalidad del
fenmeno a estudiar, en donde las unidades poseen una caracterstica
comn, la cual se estudia y da origen a los datos de investigacin.
Por otra parte, Bavaresco (2001, p. 91) la define como el conjunto total
de unidades de observacin que se consideran en el estudio (nacin, estado,
grupos, comunidades, objetos, instituciones, asociaciones, actividades,
acontecimientos, establecimientos, personas, individuos), es decir, la
poblacin es la totalidad de los elementos que forman un conjunto.
Para efectos de esta investigacin, se tom como poblacin a todos los
empleados de la empresa TISVENCA, el cual est conformado por 22
sujetos: un (01) gerente general y un (01) gerente de RRHH, un (01) gerente
de finanzas y nominas, dos (02) secretarias, dos (02) supervisores de patio,
dos (02) supervisores de cuadrilla, un (01) soldador, dos (02) ensambladores,
10 (diez) obreros.

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CUADRO 2
DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN
Cargo
Numero de Sujetos
Gerente General
1
Gerente de RRHH
1
Gerente de finanzas y nominas
1
Secretaria
2
Supervisor de patio
2
Supervisor de cuadrilla
2
Soldador
1
Ensambladores
2
Obreros
10
Total
22
Fuente: Empresa TISVENCA (2011)

Esta poblacin es finita, accesible y se seleccion bajo la tcnica del

censo poblacional

el cual segn Tamayo y Tamayo (2007, p. 309) es

definido como la muestra en la cual, entran todos los miembros de la

poblacin, siendo el tipo de muestra ms representativo.
4. TECNICAS DE OBSERVACION
Plantea Sierra (2000, p. 240) que la observacin engloba todos los
procedimientos utilizados en las ciencias sociales, no solo para examinar las
fuentes donde se encuentran los hechos y datos de objeto de estudio, sino
tambin para obtener y registrar estos, igualmente es una recogida de datos.
Asimismo la observacin se puede clasificar en los siguientes tipos:
- Observacin directa
- Observacin documental
- Observacin mediante encuesta

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En la presente investigacin se utiliz la observacin mediante

encuesta que segn Sierra (2000, p. 241) consiste en la obtencin de datos
de inters sociolgico, dirigidos a la poblacin de estudio, en este caso a los
22 sujetos.

4.1. INSTRUMENTO
De acuerdo a lo planteado por Tamayo y Tamayo (2007, p. 317) el
instrumento es la ayuda o elementos que el investigador construye para la
recoleccin de datos a fin de facilitar la medicin de los mismos.
Para la presente investigacin se elabor un cuestionario, el cual est
constituido por dieciocho (18) tems en total, con alternativas de respuestas
tipo escala forzada (siempre, casi siempre, casi .nunca, y nunca) para su
posterior aplicacin al personal de la empresa TISVENCA y tienen como
finalidad recolectar datos relacionados con la evaluacin del desempeo
existente en la empresa.
CUADRO 3
TABULADOR DE ALTERNATIVAS DE RESPUESTAS
S
Siempre
CS

Casi siempre

CN

Casi nunca

Nunca

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4.2. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

Para lograr la eficiencia y la confiabilidad de un instrumento es
necesario tomar en cuenta lo definido por Hernndez y otros (2008, p. 277)
quienes afirman que la validez se refiere al grado que un instrumento
realmente mide la variable que pretende medir. Es un concepto del cual
pueden tenerse diferentes tipos de evidencia; de contenido, de criterio, y de
constructo.
En la presente investigacin se utiliz la validez de contenido definido
por los mismos autores, como el grado en que un instrumento refleja un
dominio especifico de contenido de lo que se mide.
En este sentido, se determin la validez de contenido mediante la
entrega de un formato de validacin, (ver anexo A) con expertos, con la
finalidad de que verificaran si existe pertinencia y congruencia entre los
tems, los indicadores de la variable programa de evaluacin del desempeo
y los objetivos de la investigacin.
Asimismo el instrumento de validacin fue verificado por expertos y
sugiri ajustar la sentencia general a las opciones de respuesta e integrar
ms tems, preparar las correcciones y presentarlas a la coordinadora de
Trabajo Especial de Grado para su aprobacin. (Ver anexo B).
Por su parte, la confiabilidad segn Hernndez y otros (2008, p. 277) se
refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto
produce resultados iguales. En este caso, se determina por el mtodo Alpha
Cronbach, segn la siguiente frmula:

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r=

1-

K1

S2
St2

Donde:
K= numero de tems
St: varianza de los puntajes de cada tems.
St: varianza de los puntajes totales.

Para tal efecto, una vez construido y validado el instrumento se llev a

cabo una prueba piloto aplicada a diez (10) sujetos con caractersticas
similares a la poblacin objeto de estudio y a partir de sus respuestas se
obtuvo la matriz de datos para determinar el ndice de confiabilidad, la cual
dio como resultado un rtt=0.83 (ver anexo C) lo cual indica que el instrumento
es altamente confiable para ser aplicado a la poblacin objeto de estudio.
INTERPRETACION DE COEFICIENTE
ALPHA CROMBACH
RANGO
MAGNITUD
0.80 A 1.00
MUY ALTA
0.61 A 0.80
ALTA
0.41 A 0.60
MODERADA
0.21 A 0.40
BAJA
0.01 A 0.20
MUY BAJA
Fuente: Fernndez, Lucena y Urribarri (2011)
5. TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS

Para la tabulacin de los datos se utiliz una tcnica que segn Chvez
(2007, p. 187) se emplea para analizar la informacin recolectada, y as

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lograr la organizacin de los datos relativos a una variable, indicadores e

tems, igualmente la tabulacin requiere de un proceso sistemtico y
cuidadoso en relacin con el traslado de las respuestas trasmitidas por cada
sujeto.
En este sentido, la informacin recolectada a travs del instrumento fue
tabulada mediante una matriz de doble entrada colocando en el eje de la X
los sujetos y en el eje de la Y los tems (ver anexo D), adems tambin se
aplic un tratamiento descriptivo basado en frecuencia absoluta mediante
tablas.
El procesamiento estadstico de los datos se realiz mediante un
anlisis de porcentajes; el cual segn Hurtado (2000, p. 25) es una
proporcin multiplicada por 100; en otros trminos, un porcentaje en una
categora significa que ese sera el nmero de los casos de esa categora si
el nmero total de casos fuera 100. Los porcentajes pueden calcularse
tomando como total los totales marginales de las filas, o los de las columnas,
o el total de las tablas. En tal sentido, para los fines de la investigacin se
construyeron una serie de tablas donde se reflejan los datos obtenidos por la
aplicacin del cuestionario a la muestra de estudio.