CASO 4 : WILD PLANET

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANISITICAS

CASO4: WILD PLANET

PREGUNTAS DE ANALISIS
1.- CUALES SON LAS DIVERSAS FORMAS E QUE WILD PLANET LLEGA A
CONOCER LAS OPINIONES DE SUS CLIENTES? LAS OPINIONES QUE SE
OBTIENE DE LA INVESTIGACION DE MERCADO JUSTIFICAN SUS COSTOS?
Las diferentes investigaciones que se realizan todo el tiempo para estar en contacto con los
clientes, se denominan
INVESTIGACIONES ETNOLOGICAS esto quiere decir que esencialmente observan a los
nios en su entorno natural.
COMPRA CONMIGO es un estudio donde ellos pueden ver como se utiliza el dinero en un
centro comercial.
TOP es un panel de opinin de juguetes.
EL KID INVENTO CHALLENGE es una competencia anual en las que millones de nios tienen
la oportunidad de presentar sus ideas para la compaa pueda darse cuenta de sus intereses
propios y es otra forma es tomar en cuenta lo que piensen sus padres.
Cada opinin que se obtiene de las investigaciones realizadas justifican sus costos al momento
de lograr la satisfaccin del cliente, la lealtad del cliente incremento en ventas y una
determinada participacin en el mercado.
2.- Cundo REALIZA LA INVESTIGACION ETNOGRAFICA, QUE PODRIA
OBSERVAR WILD PLANET?
Al realizar la investigacin Wild Planet puede observar:

Tipo de juguetes que prefieren los nios.

El verdadero disfrute del juego con dichos juguetes.
Tiempo que dedican a jugar con ellos.
Cmo interactan con sus amiguitos.
Si utilizan su imaginacin al estar jugando.
Si prefieren un espacio cerrado o el aire libre.
Si sus juguetes aportan un aprendizaje al nio o solo es un juguete ms.

3.- LOS JUGUETES REPRESENTAN UN PRODUCTO EN EL CUAL LOS

DISEADORES, DESAROLLADORES, MERCADOLOGOS DEL PRODUCTO NO
SON LOS USUARIOS FINALES, ASI QUE ESTOS PROFESIONALES NO TIENEN
LA VENTAJA DE CONFIAR EN SUS PROPIOS GUSTOS Y DESEOS AL CREAR EL
PRODUCTO. Qu OTRAS CATEGORIAS DEL PRODUCTO AFRONTAN EL TEMA
DE QUE EL CREADOR DEL PRODUCTO PROBABLEMENTE NO SEA SU
CONSUMIDOR?

WILSON ASITIMBAY

P:152

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FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANISITICAS
El producto en creacin debe satisfacer las necesidades del cliente, y en Wild Planet los
clientes son los nios y es necesario que a ellos les guste jugar con juguetes novedosos que la
tiene propone y sobre todo que llame la atencin.
Los productos dependen mucho en preferencia gustos de cada nio, no olvidarse tambin que
los padres toman un rol importante en la toma de decisin en la compra del producto.

WILSON ASITIMBAY

P:152