EL ENTORNO CULTURAL

Cuando se establece una empresa, esta estructura su sistema de produccin,

gerencia, administracin, etc. Del mismo modo organiza a sus trabajadores de
acuerdo a sus capacidades tcnicas, conocimientos u habilidades superiores. Si
bien todos estos aspectos son de suma importancia, estos no son lo suficiente,
la globalizacin ha permitido a las empresas a expandir su cultura de
organizacin, es all cuando entra en conflicto tambin la cultura nacional.
Si una empresa internacional no cuenta con los medios de informacin,
comunicacin, socializacin con su entorno y una buena administracin de sus
gerentes (lderes) no podr obtener buenos resultados en aspectos desde
relacionados con produccin hasta gerencial, esto debido a que los
trabajadores que laburan en este tipo de empresas poseen una cultura que no
necesariamente converge con la cultura de la empresa. Es decir las
organizaciones tienen culturas diferentes, los pases tambin poseen culturas.
Se entiende por cultura nacional a los valores y actitudes que comparten los
habitantes de un pas y que definen sus comportamientos y convicciones sobre
lo que es importante.
Como ejemplos de conflicto cultural en un ambiente de trabajo se tiene al de
una compaa petrolera global que descubri que la productividad en una de
sus plantas mexicanas haba cado 20%, esto debido a la decisin de la
empresa de cancelar una fiesta mensual que se realizaba dando como
explicacin que era una prdida de tiempo y dinero. Es as que los trabajadores
sintieron que la empresa no se interesaba por ellos. Como este hay varios
ejemplos en donde entra a tallar las culturas tanto de la empresa como de la
nacin que es representada por sus trabajadores. Es por esto que los gerentes
de una empresa global tienen que afrontar retos en tema de cultura, la
pregunta que surge en este caso es Qu le importa ms al gerente, la cultura
nacional o la cultura de la organizacin? A continuacin se explicara dos
maneras de abordar los problemas que surgen en una organizacin o pas que
posee diferencias culturales.
TEORA DE HOFSTEDE PARA LA EVALUACIN DE LAS CULTURAS
Geert Hofstede concluyo de sus investigaciones que los gerentes y empleados
varan en cinco dimensiones de cultura nacional, que son las siguientes.
Individualismo o colectivismo
El individualismo es el grado en que los habitantes de un pas prefieren actuar
como individuos mientras que lo opuesto es el colectivismo, que se caracteriza
por un esquema social en el que las personas esperan que quienes pertenecen
a sus grupos las cuiden o protejan.
Distancia del poder
Es la medida del grado en que una sociedad acepte que el poder en las
instituciones y organizaciones se distribuye de manera desigual.

Rechazo a la incertidumbre
Es el grado en que las personas toleran los riegos y prefieren las situaciones
estructuradas a las otras.
Cantidad y Calidad de vida
La cuarta dimensin cultural, igual que el individualismo y colectivismo es
dicotmica. La cantidad de vida o masculinidad es el grado en que prevalecen
valores como la afirmacin, ganancias monetarias, bienes materiales y
competencia. La calidad de vida o feminidad es un atributo de una cultura
nacional que subraya las relaciones y el inters por los dems.
Orientacin a largo y corto plazo
En las culturas con orientacin a largo plazo la gente mira el futuro y valora el
ahorro y la persistencia. Las personas con orientacin a corto plazo valoran el
pasado y el presente y subrayan el respeto por la tradicin y el cumplimiento
de las obligaciones sociales.
EL ENFOQUE GLOBE PARA EVALUAR LAS CULTURAS
Las dimensiones culturales de Hofstade han sido el principal marco de
referencia para distinguir las culturas nacionales. Como se han producido
cambios en el entorno global, lo que apunta a la necesidad de actualizar la
evaluacin de las dimensiones culturales y que se consigue mediante el
proyecto GLOBE.
En el programa de investigacin GLOBE (Liderazgo global y eficacia en el
comportamiento organizacional) se lleg a identificar nueve diferencias en las
culturas nacionales:
Asertividad
Es la medida en que la sociedad alienta a las personas a ser duras, polmicas,
asertivas y competitivas, en vez de modestas y tiernas.
Orientacin al futuro
Es la medida en que una sociedad alienta y premia comportamientos
orientados al futuro, como planear, invertir y demorar las gratificaciones.
Diferenciacin sexual
Es el grado en que la sociedad amplia las diferencias de papeles sexuales,
medidas por el estatus y la capacidad de decidir qu se da a las mujeres y los
hombres.
Evasin de la incertidumbre
En la dependencia de la sociedad en normas y procedimientos para mitigar lo
impredecible del provenir.
Distancia del poder

Es el grado en que los integrantes de una sociedad esperan que el poder se

distribuya equitativamente.
Individualismo y colectivismo
Es el grado en que las instituciones sociales estimulan a los individuos para
que se integren a los grupos de las organizaciones y la sociedad.
Colectivismo en los grupos
Es el grado en el que los miembros de la sociedad se enorgullecen de
pertenecer a grupos pequeos, como a su familia y el crculo de amigos
ntimos, y la organizacin en la que trabajan.
Orientacin al desempeo
Es el grado en que una sociedad alienta y premia a los integrantes de los
grupos por su excelencia y mejora del desempeo.
Orientacin humanista
Es el grado en que una sociedad alienta y premia a los individuos por ser
justos, altruistas, generosos, preocupados y amables con los dems.
CONCLUSIONES

Si se pretende establecer una empresa global con todas las

caractersticas conocidas se debe estudiar el comportamiento del grupo
de personas que trabajaran en la empresa, por ejemplo si se establece
algn tipo de planta manufacturera en Brasil, entonces la empresa tiene
el deber de recolectar informacin de la cultura brasilea para poder
tener un mejor control y manejo de las relaciones personales y laborales
para con sus trabajadores.
La teora de Hofstede marca rasgos que abarcan grandes aspectos de
las culturas, por ejemplo si tomamos su teora y analizamos nuestra
sociedad, especficamente los limeos, veremos que expone de manera
clara nuestra cultura.
Con el esquema GLOBE se ha dado un salto progresivo al querer estudiar
a las culturas, ya que toma como base la teora de Hofstede,
actualizndola con el presente mundial y todos los aspectos que tiene un
entorno globalizado.

GLOSARIO
Dicotmica.- Perteneciente o relativo a la dicotoma, esta a su vez se refiere a
una caracterstica que presenta un par de conceptos complementarios.
Estatus.- Es la posicin que una persona ocupa en la sociedad o dentro de un
grupo social.
Altruistas.- Que profesa el altruismo, diligencia en procurar el bien ajeno aun a
costa del propio.

Integrar.- Aunar, fusionar dos o ms conceptos, corrientes, etc., divergentes

entre s, en una sola que las sintetice.
Deferencia.PREGUNTAS
a. Segn el modelo de Hofstede califique que tipo de dimensiones
culturales presenta el Per?
De acuerdo a nuestro criterio, el Per posee un colectivismo moderado,
esto se evidencia en los individuos que prefieren que quienes
pertenecen al grupo cuide y proteja sus intereses, ejemplo en el Per se
cuenta con sindicatos organizados, vaso de leche y numerosos grupos
sociales que atienden necesidades de sus integrantes. El Per presenta
una gran distancia del poder, esto se evidencia en la escasa
participacin poltica consciente de los ciudadanos. El Per evita mucho
el rechazo a la incertidumbre, esto se observa en el comportamiento de
la poblacin promedio, las manifestaciones sociales donde no se
consensa un objetivo y solo manifiestan nerviosismo, estrs y
agresividad. Finalmente el Per presenta una cantidad de vida o
masculinidad intensa y una calidad de vida baja, esto se observa por la
gran desigualdad socioeconmica en el pas, personas muy ricas y
personas extremadamente pobres.
b. Qu dimensiones culturales propuestas por el esquema GLOBE
necesitaramos reforzar como nacin?
- Orientacin al futuro, necesitamos tener una buena planificacin en
la actividad econmica.
- Una menor evasin de la incertidumbre, sin temor a los cambios que
se puedan producir en el entorno tanto nacional y global, viendo esto
como una oportunidad de progreso.
- Una menor distancia del poder, solo as seremos buenos
fiscalizadores de nuestros representantes y sabremos participar ms
en las actividades sociales y econmicas del pas.
- Tener un buen balance tanto en la participacin individual y colectiva.
- Profundizar un colectivismo en los grupos.
- Tener una orientacin humanista.
c. Pregunta 3? (Referente al caso)