UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE ENFERMERIA
SECCIN DE POST GRADO
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PROYECTO DE INVESTIGACIN
SATISFACCION DE LAS MADRES FRENTE AL CUIDADO DEL
NEONATO POR LA ENFERMERA. UNIDAD DE CUIDADOS
INTENSIVOS NEONATANALES DEL HOSPITAL REGIONAL DOCENTE
LAS MERCEDES - 2015

AUTORAS: EFUS DIAZ Maria Yobany

ZELADA YZQUIERDO Rosa Dalila
ASESORA: DRA. Esperanza Ruiz Oliva.

Lambayeque Per
2015
INDICE
I.- DATOS INFORMATIVOS
II.- ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN
2.1. Marco Lgico
2.1.1. Situacin Problema

2.1.2. Problema
2.1.3. Objeto
2.1.4. Objetivos
2.1.5. Justificacin e Importancia
2.2. Marco Terico
2.2.1. Antecedentes:
2.2.2. Base terico conceptual
2.2.3. Hiptesis
2.2.4. Operacionalizacin de variable
2.2.5. Definicin de trminos
2.3. Marco Metodolgico:
2.3.1. Tipo de Investigacin:
2.3.2. Diseo de Investigacin
2.3.3. Poblacin y Muestra
2.3.4. Criterios de Inclusin y Exclusin
2.3.5. Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos
2.3.5. Anlisis de los datos
2.3.6. Rigor Cientfico
2.3.7. Principios ticos
III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
3. 1. Cronograma de Actividades
3.2. Presupuesto
3.3. Financiamiento
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS

I.- DATOS INFORMATIVOS

1.1. Ttulo
SATISFACCIN

DE

LAS

MADRES

ENFERMERIA DEL NEONATO

EN

FRENTE

AL

LA UNIDAD

CUIDADO
DE

DE

CUIDADOS

INTENSIVOS NEONATALES DEL HOSPITAL REGIONAL DOCENTE LAS

MERCEDES - 2015
1.2. Personal Investigador
a. Autoras
b. Asesora
1.3. Tipo de investigacin
Cuantitativa
1.4. rea y lnea de Investigacin.
Cuidado enfermero/ Aspectos metodolgicos del cuidado enfermero
1.5. Lugar de Ejecucin.
1.6. Duracin de la investigacin. 9 meses
1.7. Fecha de Inicio: abril 2015
1.8. Fecha de Trmino: diciembre 2015

SATISFACCIN DE LAS MADRES FRENTE AL CUIDADO DE

ENFERMERIA DEL NEONATO EN LA UNIDAD DE CUIDADOS
INTENSIVOS NEONATALES DEL HOSPITAL REGIONAL DOCENTE
LAS MERCEDES - 2015

Presentado por:

EFUS DIAZ Maria Yobany

ZELADA YZQUIERDO Rosa Dalila

Autora

Autora

Aprobado por los miembros del jurado:

________________________
Presidenta

_ _______________________
Secretaria

_________________________
Vocal
_________________________
Asesora
II.- ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN
2.1. Marco Lgico
2.1.1. Situacin Problema

Describir primero realidad PROBLEMTICA NACIONAL,

REGIONAL Y SE TERMINA EN LOCAL
La satisfaccin de los usuarios en los servicios de enfermera, se
determina como la atencin oportuna, personalizada, humanizada,
continua y eficiente, de acuerdo con los estndares de calidad para que el
profesional de enfermera brinde un cuidado competente y responsable, la
enfermera es aquella persona que identifica cuales son las necesidades y
expectativas de los usuarios, ya que la calidad y el cuidado de enfermera
generan impacto en la satisfaccin de cubrir sus necesidades es funcin
del equipo de salud, pero recae la mayor responsabilidad en el personal de
enfermera, ya que son quienes realizan cuidados directos por ms tiempo
que cualquier otro trabajador de salud y escaso recurso de enfermera para
la atencin en UCI neonatal
La enfermera debe tener en cuenta que el paciente y su familia son
seres biopsicosocial y espiritual nicos, por lo tanto, la relacin
interpersonal con el paciente y familia juega un papel decisivo en su
recuperacin, pues no solo se deben interpretar signos y sntomas o la
expresin verbal del usuario, sino ser empticas con una capacidad de
reconocer y hasta cierto punto compartir las emociones y estados
psicolgicos de los usuarios, comprendiendo la significacin de su
conducta para cumplir las demandas del paciente y familia.
En Chiclayo, en HRDLM es hospital referencial del Ministerio de
Salud, cuenta con la UCI Neonatal, a la cual acuden madres con sus nios

que proceden de las diferentes, regiones, de la costa como Jayanca, Salas,

Olmos, Motupe, Caars, Incahuasi, Piura, Tumbes, de la sierra como es
Jan, Chota, Cutervo,
En la UCI neonatal es un servicio restringido, no se permite la
permanencia de los padres, muchos de ellos no tienen familia, su nivel de
instruccin es bajo, se hospitalizan neonatos en riesgo de morir. Muchos
de las madres se les observa muy ansiosas preocupadas preguntan a cada
momento por su nio, todos exigen que se les atienda al mismo momento,
es por ello nos planteamos la siguiente pregunta, Cul es el nivel de
satisfaccin de las madres frente al cuidado de enfermera a su neonato en
la unidad de cuidados intensivos neonatales del hospital regional docente
las mercedes - 2015

2.1.2. Problema
Cul es el nivel de satisfaccin de las madres frente al
cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos
neonatales en el Hospital Regional Docente Las Mercedes- 2015?

2.1.3. Objeto
Satisfaccin de las madres frente al cuidado del neonato por la enfermera.
2.1.4. Objetivo
Determinar el nivel de satisfaccin de las madres frente al cuidado
del neonato por la enfermera. Unidad de cuidados intensivos
neonatales del hospital regional docente las mercedes 2015
OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Identificar el nivel de satisfaccin de las madres frente al cuidado que

brinda la enfermera en la alimentacin del nio
2. Identificar el nivel de satisfaccin de las madres frente al cuidado que
brinda la enfermera en la higiene del nio.

2.1.5. Justificacin e Importancia

Primero la vulnerabilidad del neonato
Los neonatos enfermos y prematuros constituyen una poblacin
vulnerable; se encuentra ms vulnerable a sufrir lesiones durante su
estancia hospitalaria, por lo que existe la necesidad de contar con
medidas de seguridad especficas para evitar riesgos durante su
cuidado, con los avances teraputicos basados en la tecnologa
actualmente han logrado sobrevivir desde edades gestacionales
muy tempranas, lo cual conlleva alta mortalidad o internamientos
largos. Tal vulnerabilidad ha sido considerada relevante y por ello
naci el cuidado especializado del neonato desde el siglo XIX,

El individuo en su etapa de desarrollo neonatal, Las madres son las

responsables del cuidado del nio, con ellas establece la confianza
bsica y el vnculo afectivo.

El rol del profesional de enfermera es cuidar la vida y la salud de

las personas prioritariamente las ms vulnerables y brindar un

cuidado integral y holstica, integral en todas sus dimensiones fsica

emocional y que tiene relacin directa con su contexto, con quienes
le rodea, como es la madre. Ellas continan el cuidado en el hogar
esto exige del profesional de enfermera no solo competencias
cognitivas, procedimentales sino tambin actitudinales; las van a
ser las que van a cuidar a sus hijos cuando salgan de alta por tal
motivo tienen derecho a ser informadas sobre los cuidados que le
brinda la enfermera durante su estancia hospitalaria. Aun no se
rompen

esas barreras evidenciando que

comunicacin

emptica

considerndose

no hay una buena

al

ser

como

biopsicosocial, como personas que sufren por el estado de salud de

sus hijos internados en la UCI neonatal.
Los resultados permitirn brindar informacin valida, actualizada y
confiable sobre el nivel de satisfaccin de la madre del neonato
ante la atencin holstica integral a fin que las enfermeras que
trabajan en uci neonatal, propongan estrategias de mejora en el
cuidado directo a los neonatos y en la educacin que se brinda a
las madres y de esta manera satisfacer sus demandas.
Los resultados del estudio servirn de base para que se realicen
otras investigaciones en esta rea.

2.2. Marco Terico

2.2.1. Antecedentes:
A nivel internacional:

Moreno, M. Interial, M. Sauceda, P. Vzquez, L. Lpez, J. 2011

Satisfaccin de las madres con la atencin a sus hijos hospitalizados.
Monterrey. Espaa., cuyo objetivo, fue determinar los factores que se
relacionan con la satisfaccin de la madre, con la atencin que recibe su
hijo hospitalizado; cuyo resultado fue que la satisfaccin de las madres
fue mayor con el servicio de hospitalizacin, respecto a la atencin
proporcionada por el personal de enfermera. Revista Hospitalaria del
nio: (Evaluacin del programa brindado al familiar del nio en el
Hospital del Nio, Noviembre 1990. Pp 28)
Mero, R. Andrade, M, 2012. Grado de satisfaccin del usuario respecto
a la atencin de enfermera que reciben en los servicios de salud
preventivo y hospitalario. Manta, Manabi- Ecuador. El estudio fue de tipo
cuantitativo comparativo, cuando se tuvo los resultados al trato durante la
permanencia en establecimiento de atencin preventiva el 43,75% es
bueno y el 33,33% en el hospital, sobre si brinda confianza: es bueno con
el 47,92% en el rea preventiva y en la hospitalaria el 53,13%.

A nivel nacional:
Ayala, V. Campos, D. Ocupa, E. 2014 en la investigacin denominada
Satisfaccin de Madres sobre el cuidado Enfermero en el Servicio de
Pediatra. Hospital General Jan-Per. El estudio fue de tipo
cuantitativo, descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo
conformado por 50 madres de nios hospitalizados. Los hallazgos ms

significativos fueron que el 76% de madres estn satisfechas y el 24 % se

encuentran insatisfechas, en lo relacionado a la dimensin tcnico
cientfico del trabajo en el Servicio de Pediatra el 88 % de las madres
estn satisfechas con el cuidado que brindo el profesional de enfermera, el
80% manifiestan satisfaccin en lo referente a la dimensin humana y trato
a los nios en el servicio de pediatra, el 76 % de las madres refieren estn
satisfechas con el trato humano y la actitud del profesional de enfermera;
en la dimensin entorno del trabajo del servicio de pediatra, el 92 % de
ellas estn satisfechas porque las enfermeras les proporcionaron ropa de
cama limpia, el 84 % de ellas refirieron que estuvieron cmodas con la
cama del nio.

Cornejo, J. (2011), en el estudio denominado Satisfaccin de la Calidad

del Cuidado Enfermero en el Servicio de Emergencia del Hospital II de
ESSALUD Tarapoto, se encontr que dada las caractersticas
sociodemogrficas de la poblacin estudiada, donde el 54% tuvieron
instruccin superior universitaria, el 34% instruccin secundaria y el 70%
ha tenido experiencia laboral, estos datos garantizaron que los usuarios
tuvieran mejores expectativas respecto a la calidad del cuidado. En
relacin al componente Tcnico-cientfico de la calidad del cuidado, el
64% y 19% de usuarios manifiestan que estn satisfechos y medianamente
satisfechos respectivamente, ellos reconocieron que la enfermera (o) les
explic con claridad y sencillez los procedimientos, les administr

puntualmente su tratamiento, acudi oportunamente cuando fue requerida

(o), coordin sus cuidados con otras reas e hizo participar a la familia de
sus cuidados.
El 58 y 24 % de usuarios estuvieron satisfechos y medianamente
satisfechos respectivamente con la calidad del cuidado enfermero, en
relacin al componente interpersonal, reconociendo que la enfermera los
salud, se present, siempre los trat con respeto, escuch sus dudas,
calm sus angustias, fue paciente, amable y que mantuvo informados
permanentemente a sus familias sobre el estado de su salud. Con respecto
al componente entorno de la calidad del cuidado enfermero, el 70 y 18 %
de

usuarios

estuvieron

satisfechos

medianamente

satisfechos

respectivamente, manifestando que los ambientes siempre estuvieron

limpios, las instalaciones e infraestructura les proporcion bienestar y
comodidad. Finalmente el estudio concluy en que el 64 % de usuarios
estn satisfechos, el 19 % medianamente satisfechos y el 17%
insatisfechos con la calidad del cuidado enfermero recibido en el Servicio
de Emergencia del Hospital II de ESSALUD-Tarapoto, 2011

2.2.2. Base terica conceptual

SATISFACION, DEFINICION
SATISFACCIN DEL USUARIO:
Una definicin semntica de satisfaccin de la Real Academia Espaola,
es la accin de agradar o dar gusto. Denota que algo agrada o se aprueba.

Goce, disfrute espiritual. Satisfaccin, sensacin agradable producida por

la realizacin o suscepcin de algo que gusta o complace. Voluntad,
consentimiento,

beneplcito.

(Real

Academia

Espaola.

http://lema.rae.es/drae/srv/search?key=placer)
Segn Donabedian (1984), la satisfaccin es considerada como un
elemento de salud psicolgica, lo que hace que el logro de la mxima
satisfaccin alcanzable sea un objetivo de la atencin, aparte de eso puede
verse tambin como una contribucin a otros objetivos y resultados;
adems sta influye sobre el acceso al cuidado, ya que es ms probable
que un paciente satisfecho vuelva a buscar atencin. (Donabedian A.
2001. Calidad Asistencial. Revista de rgano de la Sociedad Espaola de
Calidad Asistencial. Evaluating the quality of medical careo. [Internet].
http://www.salud.gob.do/Documentos/Publicaciones/PUB_CalidadAsisten
cialSociedadEspa_20120813.pdf )
SATISFACCIN
La satisfaccin est unida a todo proceso o servicio que las personas ofrecen o
reciben y an ms est muy ligado a las organizaciones que buscan cada da
mejorar sus procesos .el gran desafo para las organizaciones de salud es
encontrar la forma de poder satisfacer las necesidades de los usuarios. La
satisfaccin es la resultante de un proceso que se inicia en el sujeto concreto y
real, y culmina en l mismo, estamos haciendo referencia a un fenmeno
esencialmente subjetivo desde su naturaleza hasta la propia medicin e
interpretacin de su presencia o no. Se trata de dos aspectos esenciales:

a). La satisfaccin es siempre satisfaccin con algo (o alguien) que tiene que ver,
a su vez con algo que se quiere (que se espera, que se desea, etc.) y con lo que se
entra en relacin a la espera de un cierto efecto.
b). Para que exista satisfaccin como algo sentido en un sujeto, debe haber al
menos una intencin en otro alguien de realizar una accin determinada
provocadora de un determinado resultado que sea valorado como positivo o no,
como "satisfactor" o no.

De forma ms sencilla pudiramos decir refirindonos a lo que sucede a diario

en las instituciones de salud: Hay un sujeto (paciente) que viene a solicitar
cuidado esperando algo, evaluando si lo que esperaba es lo que obtiene o no y
eso constituye la medida de la satisfaccin que siente. Hay otros sujetos
(personal de salud) que dan algo al que espera y que tambin esperan y evalan
por ese algo que dan, y eso constituye la medida de su satisfaccin que incide
cclicamente en el prximo dar que brindan al prximo paciente que espera. Pero
a su vez el propio personal de salud es un sujeto demandante al interno de
aquella institucin de la cual el ahora deviene sujeto con una expectativa, sujeto
expectante.

La satisfaccin tiene componentes los cuales se definen a continuacin:

a. Confianza: Es la certeza que tiene el usuario de sentir que va a recibir una
buena

atencin desde la primera vez que entra en contacto con el

prestador. La confianza es la clave de la excelencia de la atencin, si un

cliente se siente bien atendido desde la primera vez esta es la mejor prueba
de que el desempeo del prestador ha sido impecable.
b. Seguridad: Es la garanta de que la atencin sea satisfactoria, la sensacin de
tranquilidad que brinda el contactarse con una institucin segura. La
seguridad est referida a los comportamientos que inspiran confianza,
conocimiento del tema, trato agradable, dominio y destreza del trabajo
realizado.

a. . Cortesa: Esto es bsico, pero muchos usuarios han sido perdidos debido a
que el personal es descorts. Como el personal de salud involucrado en el
contacto con los usuarios, es importante que deje sus problemas personales y
su mal humor fuera de la institucin.
Atencin Rpida: A nadie le agrada esperar o sentir que se le ignora.
Atencin Personal: Como persona al servicio del usuario puede
demostrarse la atencin personal llamndole por su nombre y hablando con
lo que necesita y no hacerlo sentir parte del nmero.
Simpata: Al usuario le agradar ser bien tratado y sentir que la institucin
pone inters en su estado de salud.
Personal bien Informado: Informar sobre los servicios que se ofrecen en el
hospital para ayudarlos a tomar decisiones.

b. Diligencia: Se refiere a la capacidad de respuestas para la atencin,

necesidades o consultas al usuario manifestada en una voluntad expresa de
ayudar, servir de manera rpida y satisfactoria. .
La diligencia tambin consiste en la disposicin enftica a realizar su trabajo,
a servir, con entusiasmo, hacer patente el inters por el usuario, el realizar el
trabajo a tiempo, orientacin y resolucin de dudas.

c. Empata: Se refiere a la confianza de los usuarios para plantear sus dudas, la

empata elimina toda barrera comunicacional entre la enfermera y el usuario, se
requiere de un mnimo para la satisfaccin del mismo, para que elija por s
mismo entre las opciones que el prestador le prestan, implica cortesa
amabilidad, una relacin horizontal, es decir los usuarios desea que se los
comprenda y esto particularmente as cuando existe un problema si el personal
de servicio acta como si no pudiera importarle, el usuario se retira
insatisfecho sintiendo que al servicio donde acude no le interesa sus usuarios.
DEFINICIN DE CALIDAD
La definicin que la OMS da de calidad es "alto nivel de excelencia profesional
usando eficientemente los recursos con un mnimo de riesgos para el paciente,
para lograr un alto grado de satisfaccin de las necesidades de este y produciendo
un impacto final positivo en salud". En salud es aplicable el esquema de
estructura, proceso y resultados, propuesto por A. Donabedian.
EL CUIDADO ENFERMERO:

Guiado por el proceso de atencin de enfermera y las tericas de enfermera:

Watson, 2002. Refiere la enfermera, se dedica a la promocin y restablecimiento
de la salud, a la prevencin de la enfermedad y al cuidado de los enfermos. Los
pacientes requieren unos cuidados holsticos que promuevan el humanismo, la
salud y la calidad de vida. El cuidado de los enfermos es un fenmeno social
universal que slo resulta efectivo si se practica en forma interpersonal. Las
teoras de enfermera contribuyen a la sensibilizacin de los profesionales, hacia
aspectos ms humanos, para brindar servicios de calidad a los usuarios que
acuden en busca de los servicios de salud con la finalidad de restablecer su
salud.
La enfermera requiere de competitividad profesional, mltiples habilidades y
relacin armnica enfermera paciente; por tanto, es muy importante que tome en
cuenta que a diario transmite un impacto personal mediante su comunicacin. La
comunicacin es un proceso delicado y complicado mediante el cual nos
podemos entender para vivir con los dems, as como solucionar conflictos con
los semejantes y con uno mismo. En el caso de la comunicacin interpersonal
esto significa conectarse con otra persona en un nivel emocional, y no slo en un
nivel intelectual.

LA RELACIN ENFERMERA PACIENTE. Hoy en da, con slo observar a

los pacientes se puede dar cuenta que en muchas ocasiones el hospital resulta un
lugar hostil, de soledad, le infunde temor, miedo y por ende, necesidad
imperante de comunicarse con los dems. Las habilidades pueden coadyuvar a

enriquecer la importante labor que desempea, A veces, de tanto ver cosas se

olvida de mirar y de tanto or voces y ruidos diferentes se le olvida escucharlos.
La enfermera, por su contribucin afectiva y potencial, es un puntal en la
recuperacin de la salud del mismo con la ayuda de los padres ya que gran
parte de su recuperacin depende de ellos, porque el neonato necesita la ayuda
de sus padres para su recuperacin, sin embargo en la UCI el neonato
obligadamente es separado del entorno familiar y permanecer en el ambiente
hospitalario.
RECIEN NACIDO
Neonato. La OMS define como Nacido vivo de una gestacin, cuya edad abarca
desde el nacimiento hasta los 28 das de edad
Nacido Vivo. La OMS recomienda incluir como nacidos vivos a todos aquellos
nios que tienen al nacer alguna seal de vida: respiracin o palpitaciones del
corazn o cordn umbilical, o movimientos efectivos de msculos de contraccin
voluntaria. En los fallecidos se considera slo a aquellos que pesan ms de 500
gramos.

ROL DE LA MADRE

Aunque los profesionales de la UCI ya controlan casi todo lo que el beb necesita
para madurar, su rol como padre no es menos importante. El sistema respiratorio,
de deglucin y succin del beb es demasiado inmaduro para una alimentacin
directa; pero la leche materna, extrada y suministrada al beb a travs de un tubo,
es un alimento nutritivo excelente para el beb prematuro. Aunque el entorno de la

UCI neonatal puede intimidar, los profesionales sanitarios le ayudarn a

familiarizarse para que pueda participar en el proceso de cuidados.
UCI NEONATAL
La Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal (UCI neonatal) es el lugar donde el
recin nacido permanecer durante das, semanas o incluso ms tiempo,
dependiendo del grado de prematuridad del beb. Esta seccin o rea del hospital
es donde el personal del hospital atiende a los recin nacidos con complicaciones
mdicas o bebs que han nacido prematuramente. En ella, su beb tendr un
ambiente ptimo para el crecimiento.

ROL DEL PERSONAL DE ENFERMERA EN LA UCI NEONATAL

Dentro del equipo de trabajo multidisciplinario en estas unidades los profesionales
ms implicados en que los pacientes lleguen a un buen fin son las enfermeras,
para que esta premisa de implicacin llegue a penetrar dentro del espritu del
cuidado, se deben de dar los siguientes requisitos:
Conocer su funcin: La funcin de la enfermera en los servicios de neonatologa
est fundamentada en la identificacin, el seguimiento y control de los cuidados
de salud de los neonatos. La piedra angular de esta definicin viene definida por el
concepto de cuidados y definimos estos como "todas aquellas intervenciones de
salud y promocin de esta, especficas de los nios recin nacidos". Estas
intervenciones deben de ser normalizadas y estructuradas adecuadamente,
actualmente la NIC (Nursing Intervencions Classification) que traducido al
espaol CIE (Clasificacin de intervenciones de Enfermera) es el organismo que
se encarga de esta tarea.

Conocer sus lmites: Los lmites del profesional de Enfermera en los servicios
de neonatologa deben de ir definidos por el nivel de preparacin y pericia del
profesional. Comienzan desde que el neonato toma contacto con el mundo
exterior, hasta que cumple un mes de edad. Conlleva cuidados desde los ms
bsicos de proteccin e higiene de la salud hasta los ms especficos de
mantenimiento de la vida en condiciones ptimas.
Tener conocimientos de aplicabilidad de los cuidados: Los conocimientos de
los profesionales de Enfermera en un porcentaje muy elevado vienen dados por
su experiencia, pero sin duda alguna, con el desarrollo de estos profesionales debe
de venir dado por el nivel de adquisicin de conocimientos cientficos que
redunden en las intervenciones que se aplican a los neonatos.
Tener experiencia en la aplicabilidad de los cuidados: La experiencia en
muchas ocasiones viene ligada a los aos de experiencia, pero esta circunstancia
puede ser errnea, la experiencia viene dada por el grado de conocimiento y
aplicabilidad sobre un cuidado especifico neonatal, a mi me pueden haber
enseado mal a hacer una tcnica de cuidado y desde luego yo creer que esa
tcnica es la idnea, para comprobar es tipo de experiencias desde luego hay que
tener espritu de mejora.
Tener capacidad para mejorar: Esta capacidad viene dada por el grado de
implicacin que el profesional tiene con su paciente, no viene dada como muchos
autores dicen enfocando todo a incentivos, los incentivos profesionales no deben
de ser econmicos, se supone que los profesionales cualificados deben de percibir
un salario digno y equiparado a su nivel de conocimiento y responsabilidad.
Hablar de cuidados intensivos en muchas ocasiones nos lleva a confusiones,
incluso dentro de los profesionales que nos dedicamos a la salud. Se considera que
los pacientes que estn en este tipo de unidades, son pacientes que por su estado
clnico y pueden tener o tienen una eventualidad que puede desencadenar un

estado crtico para el paciente, entendiendo como estado crtico, aquel que por
evolucin clnica pudiese alterar gravemente una o ms de las constantes vitales,
ritmo cardiaco, ritmo respiratorio, presin arterial y temperatura.

TEORASDEENFERMERA
TeoradelcuidadohumanoJeanWatson
LosconceptosqueexistensobrelateoradelCuidadoHumanosebasanencuatro
aspectos primordiales: interaccin enfermerapaciente, campo fenomenolgico,
relacintranspersonaldelcuidadoymomentodelcuidadoInteraccinenfermera
paciente:ElcuidadohumanosegnJeanWatsontienequeinvolucrarvalores,
voluntadyteneruncompromisoparacuidar,sebasaenconocimientos,acciones
decuidado.Laideamoraldeenfermeraeslaproteccin,mejoraypreservacin
deladignidadhumana.Elcuidadobrindadoporlaenfermeraseconsideracomo
intersubjetivoyaquerespondeaprocesosdesaludyenfermedad,lainteraccinde
lapersonaconelmedioambiente,debedeexistirconocimientodelosprocesosde
cuidadodeenfermera,autoconocimiento,conocimientodelpoderdesmismoy
limitacionesenlarelacindelcuidado.

Relacin de cuidado transpersonal: Para Watson la relacin de cuidado

transpersonal se caracteriza por el compromiso moral de la enfermera de proteger,
realzar la dignidad humana y el conocimiento del cuidado de la enfermera
transmitido para conservar y honrar el espritu incorporado, por lo tanto, no
reducir a la persona al estado moral de un objeto. La relacin del cuidado
transpersonal describe de qu manera la enfermera va ms all de una evaluacin

subjetiva, es decir tiene que mostrar inters o preocupacin hacia la persona en

cuanto a su estado de salud. El acercamiento que existe entre la enfermera y el
paciente destaca la unicidad y la mutualidad entre ellos, es de suma importancia
para la relacin enfermera-paciente. Finalmente el objetivo de una relacin
transpersonal de cuidado corresponde a proteger, realzar y conservar la dignidad
de la persona, la humanidad, la integridad y la armona interior
TEORIA MASLOW
Maslow, fue un psiclogo estadounidense conocido como uno de los fundadores
y principales exponentes de la psicologa humanista, una corriente psicolgica que
postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud mental, la que
se manifestara como una serie de procesos continuos de bsqueda de
autoactualizacin y autorrealizacin por medio de la motivacin.
Maslow se centr en las necesidades humanas y el estudio ms alto de la
evolucin en el desarrollo humano. El desarrollo terico ms conocido de Maslow
es la pirmide de las necesidades, modelo que plantea una jerarqua de las
necesidades humanas, en la que la satisfaccin de las necesidades ms bsicas o
subordinadas da lugar a la generacin sucesiva de necesidades ms altas.
En la teora de las necesidades, las necesidades humanas se ordenan en una escala
ascendente segn su importancia para la supervivencia. Abraham Maslow,
clasific las necesidades humanas en cinco niveles:

La base de la Pirmide son las Necesidades fisiolgicas: Necesidades como el

aire, los alimentos, el agua, el refugio, el descanso, el sueo, la actividad y el
mantenimiento de la temperatura son cruciales para la supervivencia.
Necesidades de seguridad y proteccin: Las necesidades de seguridad tienen
aspectos tanto fsicos como psicolgicos. La persona necesita sentirse segura,
tanto en su entorno fsico como en sus relaciones.
Necesidades de amor y pertenencia: El tercer nivel de necesidades incluye el dar
y recibir afecto, lograr un lugar en el grupo y mantener la sensacin de
pertenencia.
Necesidades de autoestima: La persona necesita tanto autoestima (es decir,
sentimientos de independencia, competencia, autorrespeto) como estima de los
dems (es decir, reconocimiento, respeto y aprecio).
Autorrealizacin: Alguna vez satisfecha la necesidad de autoestima, la persona se
esfuerza por la autorrealizacin, es decir la necesidad innata de desarrollar su
mximo potencial y realizar todas sus capacidades y cualidades.
2.2.4. Operacionalizacin de variable
VARIABLE

DIMENSION

INDICADORES

INDICES

CRITERIOS

DE

EVALUACION
SATISFACC

ION DE LA

BIOPSICOE

LA

MADRE

MOCIONAL

ALIMENTACIO -FORMA DE MEDIANAMENTE

FRENTE
AL
CUIDADO
DE
ENFERME

-CUIDADO EN -TIPO

DE TEST DE LIKERT

ALIMENTOS

SATISFECHO

ALIMENTAC SATISFECHE
ION

INSATISFECHO

RIA

AL

NAONATO

-CUIDADO EN
EL CONFORT

CUIDAO EN LA
HIGIENE
CUIDAO

EN

LAMOVILIZA
CION

-CUIDADO
FRENTE A LOS
PROCEDIMIEN
TOS

2.2.5. Definicin de trminos

OPERACIONALES
SATISFACCION DE LA MADRE: bienestar que sientes las madres
de los neonatos frente a un hecho o acto en este caso frente al cuidado
CUIDADO DE ENFERMERIA: cuidados holsticos que promuevan el
humanismo, la salud y la calidad de vida.
NEONATO: Nacido vivo de una gestacin, cuya edad abarca desde el
nacimiento hasta los 28 das de edad

CUIDADO DE NEFERMERIA FRENTE A LIMENTACION

2.3. Marco Metodolgico:
2.3.1. Tipo de Investigacin: cuantitativa
2.3.2. Diseo de Investigacin: descriptivo transversal
2.3.3. Poblacin y Muestra
La poblacin sern todas las madres de los nios hospitalizados en
uci neonatal del HRDLM.
MUESTRA, CONOCER LOS CRITERIOS DE INCLUSION
2.3.4. Criterios de Inclusin y Exclusin
2.3.5. Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos
La tcnica la encuesta y el instrumento el cuestionario
2.3.5. Anlisis de los datos
Estadstico
2.3.6. Rigor Cientfico. En base a principios
2.3.7. Principios ticos, PRINCIPIOS

III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3. 1. Cronograma de Actividades
3.2. Presupuesto
3.3. Financiamiento
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Autor, ao, titulo, lugar donde se hizo, el tipo de investigacin metodologa,
resultados
Waldow, r. (2012) en el estudio ., cualitativo,

ANEXOS