Procedimiento de gestin de riesgos en proyectos de construccin basado en las lecciones aprendidas

TTULO:

Metodologa de gestin de riesgos en proyectos basada en la gestin del

conocimiento
Jos Ignacio Muoz 1p, lvaro Rey 2, Almudena Bautista 1,
1 IDOM rea de Arquitectura y Edificacin
2 IDOM rea de Gestin Integrada de Proyectos

RESUMEN

Se presenta en esta ponencia la metodologa empleada para generar un procedimiento de

gestin de riesgos en la direccin de proyectos, basado en la gestin del conocimiento
de una organizacin.

Como hiptesis inicial se plantea que la mejor herramienta para luchar contra los
riesgos es la experiencia previa en proyectos similares.

Como resultado del anlisis de esa experiencia se identifican los riesgos, se hace una
evaluacin del impacto sobre los objetivos en caso de ocurrencia y de la probabilidad de
sta. Se proponen posibles respuestas a cada tipo de riesgo, todo ello en base a la
experiencia de las lecciones aprendidas en proyectos ya finalizados y a la metodologa
GPR desarrollada en la empresa.

En este trabajo se exponen las conclusiones de la fase preliminar de puesta en marcha

de esta metodologa en IDOM como continuacin del trabajo presentado en el anterior
congreso de AEIPRO.

Palabras Clave: Riesgo, Gestin de Riesgo, Gestin del conocimiento

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ABSTRACT

In this report the methodology is presented which is used to generate a risk management
procedure based on knowledge management.

The previous experience is the best tool to manage problems and risks.

As a result of this analysis the risks are identified in this type of project, an evaluation is
made of the impact on objectives in the case of an occurrence and its probability,
possible responses are thus proposed for each type of risk, all of which are based on the
experience of lessons learned in already finalized projects and also on the risk
management methodology developed at IDOM.

This report puts forward the conclusions of the preliminary phase of the starting of this
methodology at IDOM as a second part of the report presented on the last AEIPRO
congress in Barcelona.

Key words: Risk, risk management, knowledge management

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Metodologa de gestin de riesgos en proyectos basada en la gestin del

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1 DATOS DE PARTIDA
La informacin objeto de estudio para la realizacin de este trabajo se ha extrado de las
experiencias en proyectos de construccin realizados en la empresa IDOM.
En un proceso todava en curso de recopilacin de experiencias, se han mantenido
entrevistas con las personas de IDOM que han estado involucradas en multitud de
proyectos de muy diversa ndole del rea de arquitectura.
Dichos proyectos
como son:
-

abarcan un gran abanico de tipos de tareas y tipos de edificaciones,

Construccin de edificios de oficinas.
Demolicin de inmuebles
Rehabilitacin de edificios de carcter singular
Construccin de museos
Direcciones de proyecto y obra de centros comerciales
Remodelacin de hoteles y hospitales en uso
Proyectos para administraciones autonmicas y central
Incorporacin al proyecto de hallazgos arqueolgicos in situ

Con todo ello se ha elaborado una base de datos en la que quedan recogidas las
incidencias ms relevantes acaecidas en cada uno de los proyectos y las lecciones
aprendidas que se extraen de las mismas.
Paralelamente se viene desarrollando una metodologa de gestin de riesgos basada en
la experiencia recogida. Dicha metodologa toma distintos modelos ya existentes y los
adapta a la forma de operar en la empresa.

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2 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
En un primer paso la informacin recopilada se ordena segn una secuencia lgica del
desarrollo de un proyecto, la secuencia se muestra en la figura 1:

Concepcin

Desarrollo

Construccin

Finalizacin

Figura 1

A continuacin se clasifican las incidencias en funcin de su frecuencia de aparicin y

el grado de afectacin tanto positiva como negativamente al coste y al plazo del
proyecto, as como otro tipo de repercusiones relevantes.
Con esta informacin se realiza un diagrama de Pareto de incidencias para cada una de
las fases y sub-fases de un proyecto genrico. El cuadro se completa con las lecciones
aprendidas por las personas que llevaron a cabo el proyecto y la forma en que dichas
incidencias fueron resueltas .
La base de datos est organizada de forma que, a travs de palabras clave, el usuario
pueda buscar incidencias tipo y proyectos similares al que est gestionando en ese
momento con el fin de contrastar formas de afrontar los problemas que van surgiendo.

3 METODOLOGA Y APROVECHAMIENTO
La metodologa que se est aplicando para el aprovechamiento de la citada base de
datos de experiencias es muy simple en cuanto a su concepto y complicada en su
aplicacin prctica.
Se trata de hacer que todas las personas de IDOM susceptibles de gestionar proyectos,
independientemente de su experiencia y bagaje profesional, utilicen la base de datos a
modo de consulta previa antes de acometer proyectos de caractersticas similares y que,
as mismo, la realimenten durante el transcurso de los proyectos en los que estn
inmersos.
Se pretende con todo ello adelantarse a los problemas o al menos saber que hacer o que
no hacer en caso de que aparezcan.
Su uso tambin es apropiado para la estimacin de las contingencias por imprevistos a
la hora de presupuestar un proyecto.

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Hay dos formas de uso, una reactiva para consultar cmo se han solucionado, en otros
proyectos, problemas similares al que uno tiene en un momento determinado, y otra
proactiva, adelantndose a la aparicin de problemas, por ejemplo al inicio de un
proyecto para tomar conciencia de los riesgos que deben tenerse en cuenta y anticiparse
a ellos,

4 CONCLUSIONES
El grado de participacin por parte de las personas involucradas en los distintos
proyectos que se estn estudiando es muy alto, la gran mayora se han mostrado
transparentes a la hora de analizar sus proyectos. As mismo han mostrado inters por
los anlisis de proyectos ajenos lo que da idea, en definitiva, de que el mtodo se est
aceptando por la organizacin.
Si bien la metodologa y el uso generalizado en la organizacin de la base de datos
como herramienta de gestin de riesgos necesita su tiempo, s que se detecta, sobretodo
por parte de las personas menos experimentadas, una reduccin del tiempo de
resolucin de problemas.
Se detecta que la mejor forma de que las personas de la organizacin utilicen la base de
datos creada es que sta sea muy simple. Y que el contenido sea realmente til. Es decir
la herramienta tiene que convencer por s sola, no por la imposicin de su uso.

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5 REFERENCIAS

de la Cruz, M.P. (1998), "Una metodologa integrada para la respuesta y el control

ante los riesgos y oportunidades en proyectos de construccin", Tesis Doctoral
presentada en la Escuela Tcnica Superior de Ingenieros Industriales de la
Universidad Politcnica de Madrid, Madrid, Espaa.

del Cao, A., de la Cruz, M.P. (2002), "Gestin de riesgos en la direccin de

proyectos: el modelo del project management institute.", Revista Gerencia de
Riesgos, Fundacin Mapfre Estudios (artculo aceptado y pendiente de publicacin).

Spiro N. Pollalis (1993) Case Studies on Management and Technology in the

Design Process, Bouwkunde, TU-Delft

Serer M. (2001) Gestin integrada de proyectos Ediciones UPC

Alier J.L., Caamao J., Cano J.L., Cazorla A., de Cos M., De los Ros I., Garca
J.C., Gmez-Senent E., Ordieres J., Palacios J. Prado J.R., Ruiz A. (2001), La
ingeniera de proyectos en Espaa. Estado y Tendencia, AEIPRO / KRONOS

Guas tcnicas para el anlisis y la comunicacin de riesgos (2001), Direccin

general de Proteccin Civil, Ministerio del interior.

De Cos M. (1997), Teora general del proyecto. Direccin de Proyectos Editorial

Sntesis

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6 CORRESPONDENCIA
Jos Ignacio Muoz
Ingeniera IDOM Internacional
C/ Jos Abascal, 4 - 1
28.003 Madrid
T: + 34 91 444 11 50
F: + 34 91 447 31 87
E: jmh@madrid.idom.es

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