Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
PARA
EVALUACIN
DE
SITIOS
WEB
COMERCIALES
PERUANOS
Empresa: HunterDouglas; Pgina Web: http://www.hunterdouglas.com.pe
1.- LEGISLACIN PERUANA: Constitucin, Cdigo Civil, Cdigo de Defensa al
Consumidor, etc. y dems normas pertinentes.
Segn lo analizado en la pgina web, no he encontrado ningn problema con la
legislacin ya que es una empresa de Holanda que tiene sucursales en 80 pases; por
lo que, en nuestro pas se dedica nicamente a la distribucin de sus productos por
medio de sus distribuidoras correspondientes en forma fsica.
En cuanto al cdigo de defensa al consumidor, no he encontrado un libro de
reclamaciones en su pgina web, por lo cual es una falta ya que debera existir al ser
un derecho de todo consumidor, tener la posibilidad de utilizar un libro de
reclamaciones ante cualquier queja reclamacin.
En cuanto a la Ley General de Sociedades, en nuestro pas opera como una Sociedad
Annima Cerrada, cuyas operaciones las realizan sus distribuidoras localizadas en la
ciudad de Lima.
En cuanto a nuestro Cdigo Civil y nuestra Constitucin, la empresa se maneja por el
principio de libertad de empresa; por lo cual, no existe mayor problema en cuanto a
su constitucin y operaciones realizadas.
2.- Criterios generales.- Debern evaluar (si existen) los siguientes elementos,
circunstancias u opciones:
a) Tipo de sitio Web:
a. Portal: El sitio web de la empresa HunterDouglas es de tipo Portal porque
la empresa fabrica y comercializa una gama de productos para
recubrimiento de ventanas, el embellecimiento del hogar, y para la
Arquitectura, adems de comercializar metales y produccin y
distribucin de maquinaria.
b) Identificacin de la empresa:
Denominacin: Hunter Douglas Per.
Razn Social: Hunter Douglas Peru S.A.C.
Nombre de Dominio: HunterDouglas.
Pgina Web: http://www.hunterdouglas.com.pe
Inscripcin registral: 09/07/2007.
Domicilio: Jr. Jose Galdeano y Mendoza N 750, Lima, Per.
c) Cdigos o prcticas relevantes;
Afiliada a la Cmara de Comercio de Lima.
Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores.
Certificacin ISO 9001:2000: Desde el mes de enero del ao 2005, este proceso
fue llevado a cabo por la empresa certificadora SGS.
d) Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre,
direccin, e-mail, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un
cdigo y una contrasea para futuras oportunidades?
No es necesario registrarse, pero si ofrece esa posibilidad para lo cual uno debe
llenar los siguientes datos: Email; Clave; Nombre; Apellidos; Profesin; Empresa;
Sexo; Telfono; Pas; Ciudad; Comuna y Direccin.
Estos datos son llenados en caso que una persona quiera crear sus propias
descripciones tcnicas y proyectos arquitectnicos para futuras oportunidades.
e) Usan protocolos de seguridad (como SSL) al momento de recabar los datos?
Y al pagar?
No ofrecen la posibilidad de hacer compras online, sino que posibilitan nmeros
de los respectivos distribuidores; por lo cual, no es necesario protocolos de
seguridad ya que no se introduce ningn tipo de tarjeta de crdito o dbito.
f) Existe forma de contactar (electrnica o no) a la empresa: dudas,
sugerencias, quejas?
se
encuentra
estipulacin
del
tema
en
el
siguiente
link
u) Identificacin de la empresa:
Denominacin: RIVELSA Los ms completo en acabados.
Razn Social: RIVELSA S.A.C.
Nombre de Dominio: RIVELSA.
Pgina Web: http://activatumusica.pe
Inscripcin registral: 09/07/2007.
Domicilio: Av. Toms Marsano 2596, Miraflores - Lima 18. Per.
v) Cdigos o prcticas relevantes;
Ninguna.
w) Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre,
direccin, e-mail, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un
cdigo y una contrasea para futuras oportunidades?
No es necesario registrarse, pero si ofrece esa posibilidad para lo cual uno debe
llenar los siguientes datos: Nombre; Email; Telfono.
Estos datos son necesarios para tratar de asuntos sobre la compra o consulta de
algunos productos que presenta RIVELSA.
x) Usan protocolos de seguridad (como SSL) al momento de recabar los datos?
Y al pagar?
La web no presenta ningn modo de compras online, solo brinda diferentes
nmeros, email y hasta la direccin de la empresa en Lima para cualquier
consulta. Por lo que no demandara ningn tipo de seguridad de tarjetas de
crdito.
y) Existe forma de contactar (electrnica o no) a la empresa: dudas,
sugerencias, quejas?
Portal: Dentro de este portal cuentan con venta de sus productos y/o servicios
como por ejemplo boletines empresariales, hosting para pequeas y medianas
empresas, servidores VPS. Cada usuario que haga uso de Mailing Peru debe
resgistrarse y crear una cuenta de correo electrnico para recibir las ofertas, y
estar enterados en realidad de todas las polticas, etc.
II.
al)
Identificacin de la empresa:
La empresa se denomina MAILING PERU.
Su nombre de dominio es Mailingperu.com
Fue diseado por LatinTechnologies INC en Junio de 2008
Es necesario registrarse previamente, facilitando datos como nombre, direccin, email, telfono, fecha de nacimiento, edad, DNI? Brindan un cdigo y una contrasea
para futuras oportunidades?
Si, los clientes pueden comunicarse con la empresa para ms informacin acerca de ellos
y sus servicios anexos, contactndose a presidencia@latintechnologies.com o a
Administrador MailingPeru.
Correo Electrnico: soporte@mailingperu.com
No son ni muy fciles ni difciles de ubicar, puesto que tiene que irte a la parte inferior
de la pgina web, y entrar a la opcin que dice Trminos y Condiciones, el tamao
no es pequeo, pero si es un poco amplio para leer, por lo cual para algunas personas
puede resultarles tedioso, s es comprensible y por ultimo lo bueno, es que no hay
limitacin de tiempo para su lectura, se puede tomar el tiempo que desee uno leyendo.
Posibilidad de pago (on-line, depsito en cuenta, giro, contra entrega, fsico, etc.) o
sitio meramente publicitario? Usa pasarela de pagos?
La posibilidad de pago que te permite es hacerla por medio de tarjetas de crdito.
Solamente cuentan con polticas para remover correos, los cuales pueden tardar alrededor
de 48 horas. Sus peridicos mantenimientos remueven completamente adems todos los
correos que hayan sido solicitados para ser removidos, adems de almacenar todos los
correos que lo hicieron. Todo cliente o persona que solicite removerse de la lista, se
procura que sea removido al 100% de las listas, bloqueando de por vida, cualquier envo
Si existen imgenes de los productos que ofrecen, aunque son muy poco y la imagen
es un poco pequea, lo que te describen en algunas es: los paquetes que tienen, el
precio, si es para pequeas empresas o medianas, su disponibilidad y debajo dcada
imagen dice Descripcin; en algunas hay esta descripcin, en otras no.
Calidad del diseo del sitio Web (colores; tiempo de carga, videos, audio,
hipervnculos, disponibilidad para dispositivos mviles, etc.). Facilidad de uso
Los colores que utiliza en realidad no son muy llamativos, pero si son claros, usan
mucho el blanco de fondo y las letras en azul y negro.
No cuenta con audio, todo es para leer.
Los hipervnculos si son claros y grandes.
En realidad es fcil usar, pero sobre los producto que ofrecen o sobre sus polticas de
seguridad o contratacin, debera tenerla en un hipervnculo visible cosa que no es as,
porque esta se encuentra en la parte inferior de la pgina web.
De igual manera, los clientes no pueden hacer nada que no les autorize Mailing.
EN CUANTO LA TRANSACCIN Y EL PAGO:
No hay en realidad una indicacin clara de los trminos de pago, solamente hay una
opcin que dice que para pagar, se har por medio del uso de tarjetas de crdito. En cada
producto que quieras comprar te aparece el precio, por lo tanto el cliente ya sabe cunto
pagar; sin embargo no te especifican tampoco las condiciones de la compra.
Si cuentan con polticas de reembolso, en caso el producto haya sido defectuoso o no
haya cumplido las expectativas del cliente ( bsicamente si no fue lo que se le prometi
que se le iba a entregar)
LEGISLACION:
Tenemos que la Ley 29733 tiene como importancia, generar las garantas necesarias para
la proteccin de los datos personales previstos en el artculo 2 numeral 6 de la
Constitucin Poltica del Per.
Dicho artculo dice que, toda persona tiene derecho a que los servicios informticos,
computarizados o no, pblicos o privados, no suministren informaciones que afecten la
intimidad personal y familiar., en ese entendido, la norma debi proteger en primer lugar
la intimidad de las personas y su familia, y luego hacerse extensiva a los datos
personales; asimismo, es importante recordar que no todos los datos personales requieren
proteccin. Con respecto a esto, dicha pgina web si cumple con la proteccin de los
datos personales de sus clientes.