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Adems aparece el aspecto humano. Todas las personas nos sentimos cmodas
con lo que conocemos y lo que nos ha funcionado para llegar hasta donde
hemos llegado.
Por ese motivo, hemos de "aprender a desaprender". A las personas nos cuesta
mucho redefinir la estrategia de la organizacin olvidando las creencias que nos
ha hecho llegar a donde estamos.
Esto tambin lleva a empresas que son lderes a perder su liderazgo debido a
no seguir innovando. Casos tpicos de esto fue el de IBM o el de Motorola que
dejaron entrar a competidores en mercados que eran tpicamente suyos. De
estos casos se demuestra que la innovacin no es un hecho puntual, sino que
ha de ser continuo para seguir en el liderazgo.
Pero otra pregunta es cmo se puede conseguir que una organizacin innove?
Posiblemente, ese es el gran reto. La idea no es que a alguien un da "se le
encienda la bombilla", sino que exista una sistemtica para innovar.
Citando al gur Peter Drucker "la innovacin puede ser gestionada
sistemticamente si se sabe donde y como mirar"
Es muy interesante la analoga de la innovacin con el jazz. En el jazz, aunque
hay un importante componente de espontaneidad, los msicos siguen una
estructura bsica. En la innovacin sucede lo mismo, al final puede haber
grandes ideas creadas por personas o equipos, pero debe haber una estructura
para que ello se produzca.
Un caso tpico de organizacin volcada en la innovacin es 3M
(http://www.3m.com/about3M/innovation/index.jhtml). En el caso de 3M, la
declaracin de intenciones es clara:
"La cultura de 3M fomenta la creatividad y le da a los empleados la libertad
para sumir riesgos e intentar nuevas ideas. Sin lmites a la imaginacin y sin
barreras a la cooperacin, una buena idea rpidamente lleva a otra."
Sobre los mecanismos que llevan a la innovacin, seguiremos hablando en
posteriores artculos.
Conclusin: La mayora ya tenemos claro que se ha de innovar, que la
innovacin ya no es un valor aadido sino que se ha convertido en el nico
camino hacia la competitividad.
PREGUNTAS
Considera que la innovacin es importante en su organizacin?
Qu recursos asigna a la innovacin?
Considera que son positivos los resultados que consigue innovando?
Si no innova, por qu motivos?
Eduardo Navarro
enavarro@improven-consultores.com
Socio Director Improven Consultores
http://www.improven-consultores.com