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GLPI es software libre distribuido bajo licencia GPL, que facilita la administracin de
recursos informticos. GLPI es una aplicacin basada en Web escrita en PHP, que
permite registrar y administrar los inventarios del hardware y el software de una
empresa, optimizando el trabajo de los tcnicos gracias a su diseo coherente.
GLPI incluye tambin software de mesa de ayuda para el registro y atencin de
solicitudes de servicio de soporte tcnico, con posibilidades de notificacin por correo
electrnico a usuarios y al mismo personal de soporte, al inicio, avances o cierre de
una solicitud.
Las principales funcionalidades de GLPI estn articuladas sobre dos ejes:
1) el inventario preciso de todos los recursos informticos, y el software existente,
cuyas caractersticas se almacenan en bases de datos.
2) administracin e historiales de las diferentes labores de mantenimiento y
procedimientos relacionados, llevados a cabo sobre esos recursos informticos.
A los miembros del grupo tcnico se les asocian por GLPI los siguientes perfiles:
LUGAR DE LA INSTALACION
A partir de ahora, todo se lleva a cabo en lnea. Para comenzar la instalacin debe
utilizar su navegador para obtener la raz de GLPI: por defecto es http://yourserver/glpi/
Durante la primera conexin, la instalacin se inicia paso a paso. La interfaz es fcil de
usar, solo tiene que entrar en las informaciones requeridas.