Teora motivacional de A. Maslow.

En su obra Motivations and Personality, publicada por Harper and Row en 1954,
Abraham H. Maslow propuso una teora de motivacin basada en cinco categoras de
necesidades humanas. Para comprenderla mejor es til definir previamente algunos trminos
que, en este caso, se refieren exclusivamente al comportamiento humano:
Necesidades: Falta o ausencia de cosas que son necesarias para la conservacin
de la vida. Crean impulsos que hacen que se busque una solucin para mitigar o eliminar las
carencias que las originan. Por ejemplo, la necesidad de respirar, beber o comer.
Deseos: Son impulsos ms fuertes y especficas que las necesidades. Estn
orientados hacia la posesin o disfrute de algo concreto, que se conoce bien, que se antoja o
que ya ha probado ser efectivo. Crean impulsos que pueden ser irresistibles hacia los objetos
concretos. Ejemplo, el deseo de beber una determinada bebida o de comer una golosina
concreta.
Motivaciones: Son fuerzas internas que impulsan al individuo a actuar en
determinada forma. La motivacin puede tener su origen en fuentes positivas o negativas. Por
ejemplo, la codicia puede ser fuente de motivacin para robar o el amor puede ser fuente de
motivacin para el desarrollo personal.
Impulsos: Son acciones que se llevan a cabo sin mayor reflexin, generalmente
como resultado de actitudes o costumbres adquiridas. Por ejemplo, comprar impulsivamente
una revista que est en la caja de un supermercado cuando un ama de casa se dispone a
pagar el importe de sus compras.
Estmulos: Son situaciones, acciones o palabras que, originadas por alguien,
incitan a obrar al sujeto receptor. Por ejemplo, un insulto incita a una reaccin violenta o, por el
contrario, una palabra amable incita a una respuesta similar.
Reacciones: Son la respuesta al estmulo recibido. Por ejemplo, el reconocimiento
a un trabajo bien hecho puede tener como respuesta el mantenimiento o mejoramiento de la
calidad lograda en el trabajo de persona afectada.

Maslow basa su teora de motivaciones en las necesidades y los deseos de las personas.
Sostiene que puede aplicarse tanto en la vida familiar, como en el trabajo, la poltica o
cualquier otra actividad humana. Define cinco niveles de necesidades y deseos, ordenados en
forma ascendente, lo que indica que, en general, primero se debe satisfacer la primera
categora y despus las siguientes. Sin embargo, reconoce tambin que un individuo puede
estar involucrado en dos o tres niveles al mismo tiempo. Estas categoras son las siguientes:

1.
Fisiolgicas. Son las necesidades biolgicas bsicas de subsistencia, cuya
satisfaccin es urgente, impostergable ms all de un lmite. Los motivadores son el hambre,
la sed, el cansancio, el sueo, el apetito sexual. En el individuo, las reacciones frente a una
carencia de este tipo pueden llegar a ser violentas.

2.
De seguridad. Son las necesidades psicolgicas, que dan al individuo
tranquilidad y confianza.
Los motivadores son, entre otros, la certeza sobre algo, la tranquilidad que da una
buena chapa en la puerta, el bienestar fsico, la salud, el orden.
Son los elementos que garantizan la conservacin de lo que se ha logrado en el nivel
anterior.

3.
De pertenencia. Son las necesidades sociales.
Estn en el mbito de las relaciones del individuo con los grupos en los que interacta, sea en
el mbito familiar, social, religioso, de trabajo u otros. Los motivadores son el impulso hacia la
interaccin con otras personas semejantes a ellos, la aceptacin en el grupo, el afecto, as
como la necesidad o deseo de compartir actividades observando las normas y costumbres
adoptadas por el grupo. En toda empresa existe un clima laboral que se debe conocer y cuyas
costumbres se deben acatar.

4. De estimacin. Son las necesidades y deseos afectivos de carcter ntimo e

individual, como el amor, la posesin del ser amado o de un objeto que satisfaga su ego.
Es lo que se siente al adquirir un automvil lujoso u otro bien que lo haga crecer en
status ante su grupo.
Tambin est la necesidad o deseo de lograr el xito, el prestigio y el reconocimiento por
parte de los dems, el que otros conozcan una labor bien hecha, recibir un premio.

5. De auto-realizacin.Son los
deseos de satisfaccin personal que producen un sentimiento de triunfo, la sensacin de
poder y dominio, que incrementa el autoestima de la persona, lo que l o ella piensan sobre s
mismos.
Es la culminacin de las aspiraciones ms deseadas, de alcanzar metas difciles, de
hacer algo que exija emplearse a fondo.

En la pirmide de Maslow, en cuya base estn las necesidades que generalmente

deben llenarse primero y, conforme se avanza hacia arriba, se encuentran las que siguen en
importancia.