FACULDADE ANHANGUERA DE SO BERNARDO DO CAMPO

ARTHUR ROMEU
FABRICIO FLAVIANO
FILIPE SILVA
GEICIANY BENTO
JONATAS FERREIRA

Projeto Integrador em Arquiteturas Bsicas de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Cyber Soft

So Bernardo do Campo
2015

ARTHUR ROMEU
FABRICIO FLAVIANO
FILIPE SILVA
GEICIANY BENTO
JONATAS FERREIRA

Projeto Integrador em Arquiteturas Bsicas de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Cyber Soft

Projeto desenvolvido na disciplina de Projeto

Integrador em Arquiteturas Bsicas de Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas do 3 e 2 Semestre no
Curso de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas da
Faculdade Anhanguera sob a orientao do Prof
Nilson A. Borges.

So Bernardo do Campo
2015

ARTHUR ROMEU
FABRICIO FLAVIANO
FILIPE SILVA
GEICIANY BENTO
JONATAS FERREIRA

Projeto Integrador em Arquiteturas Bsicas de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Cyber Soft

Projeto desenvolvido na disciplina de Projeto
Integrador em Arquiteturas Bsicas de Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas do 3 e 2 Semestre no
Curso de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas da
Faculdade Anhanguera sob a orientao do Prof
Nilson A. Borges.
Data da Aprovao:
Banca Examinadora :
.............................................................
............................................................
............................................................

DEDICATRIA

A todos os componentes desse grupo que se esforaram para

que esse projeto fosse concludo, aos professores que nos
auxiliaram e nos apoiaram e so de extrema importncia em
nossas vidas no meio acadmico.

AGRADECIMENTOS

A Deus por ter nos dado sade e fora para superar as

dificuldades. A Universidade, seu corpo docente,
direo e administrao que oportunizaram a janela
que hoje vislumbro um horizonte superior, eivado
pela acendrada confiana no mrito e tica aqui
presente. Agradecemos tambm ao Prof Nilson A.
Borges, pela orientao, apoio e confiana.

RESUMO

Esse trabalho tem como objetivo a criao de uma empresa e seus desafios como prestador de
servios, onde a empresa criada prestara servios de informtica aos seus clientes, visando todas
as etapas para um bom desenvolvimento de um sistema que suprira sua necessidade do mesmo.

LISTA DE ILUSTRAES

1. Logomarca da Empresa............................................................................................ 11
2. Organograma Funcional........................................................................................... 13
3. Organograma do cliente........................................................................................... 15
4. Diagrama de Caso de Uso........................................................................................ 27
5. Diagrama de UML.................................................................................................... 28
6. Diagrama de Entidade e Relacionamento (DER)..................................................... 29
7. Modelo Lgico (MER)............................................................................................. 29

10

11

12

13

14

15

8. Diagrama de Entidade e Relacionamento (DER) com Atributos............................. 30

9. Layout de Tela.......................................................................................................... 31
10. Layout de Tela........................................................................................................ 31
11. Layout de Tela........................................................................................................ 32
12. Layout de Tela........................................................................................................ 33
13. Layout de Tela........................................................................................................ 33
14. Layout de Tela........................................................................................................ 34
15. Layout de Tela........................................................................................................ 34
16. Layout de Tela......................................................................................................... 35
17. Prototipao da Soluo 1 Verso.......................................................................... 37
18. Prototipao da Soluo 2 Verso......................................................................... 37

16

19. Implementao da Soluo 1 Verso...................................................................... 38

20. Implementao da Soluo 2 Verso..................................................................... 39

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 Levantamento De Requisitos.............................................................................. 19

Tabela 2 Levantamento De Requisitos.............................................................................. 22
Tabela 3 Requisitos Funcionais......................................................................................... 25
Tabela 4 Menu de Navegao........................................................................................... 36

17

SUMRIO
MDULO I PLANEJAMENTO........................................................................................... 11
1.1.
1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.6.1.
1.6.2.
1.6.3.
1.6.4.
1.6.5.
1.7.
1.8.
1.9.
1.9.1.
1.9.2.
1.9.3.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
1.14.

Logomarca.................................................................................................................. 11
Misso......................................................................................................................... 11
Viso........................................................................................................................... 11
Valores........................................................................................................................ 12
rea De Atuao......................................................................................................... 12
Descrio Da Equipe................................................................................................... 12
Organograma Funcional.............................................................................................. 13
Descrio Das Funes De Cada Equipe.................................................................... 13
Central De Servios..................................................................................................... 13
Coordenador Geral De Projeto.................................................................................... 14
Gerente De Desenvolvimento...................................................................................... 14
Analista De Desenvolvedor......................................................................................... 14
Analista De Testes....................................................................................................... 14
Descrio Do Cliente................................................................................................... 15
Organograma do cliente............................................................................................... 15
Misso, Viso e Valores.............................................................................................. 16
Misso.......................................................................................................................... 16
Viso............................................................................................................................ 16
Valores......................................................................................................................... 16
rea De Atuao.......................................................................................................... 16
Project Charter............................................................................................................. 16
Entrevistas Junto a Usurios........................................................................................ 17
Levantamento de Requisitos........................................................................................ 19
Situao Atual Da Empresa......................................................................................... 20

MDULO II ANALISE ORIENTADA A OBJETO............................................................. 20

2.1. Visitas Ao Cliente............................................................................................................ 20

18

2.2. Descrio das Necessidades Do Cliente.......................................................................... 21

2.3. Levantamento De Requisitos........................................................................................... 22
2.4. Diagrama de Caso De Uso............................................................................................... 27
2.5. Diagrama de Classes UML.............................................................................................. 28
MDULO III DIREITO E LEGISLAO........................................................................... 28
3.1

Contrato De Prestao de Servios............................................................................. 28

MDULO IV BANCO DE DADOS..................................................................................... 29

4.1
4.2
4.3
4.4

Diagrama De Entidade e Relacionamento (DER)...................................................... 29

Modelo Lgico/ MER................................................................................................. 29
Diagrama De Entidade e Relacionamento (DER) Com Atributos............................. 30
Dicionrio De Dados....................................................................................................

MDULO V PROGRAMAO ESTRUTURADA II............................................................

5.1
5.2
5.3
5.3.1
5.3.2
5.3.3
5.3.4
5.3.5
5.3.6
5.3.7
5.3.8
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9

Descrio Das Funcionalidades.....................................................................................

Descrio Dos Perfis de Acesso....................................................................................
Layouts De Telas e Relatrios..................................................................................... 31
Login............................................................................................................................ 31
Menu............................................................................................................................ 31
Registrar....................................................................................................................... 32
Consultar...................................................................................................................... 32
Pedido........................................................................................................................... 33
Sabores......................................................................................................................... 34
Bebidas......................................................................................................................... 34
Sair............................................................................................................................... 35
Menu De Navegao Do Sistema................................................................................. 36
Prototipao da Soluo 1 Verso .............................................................................. 37
Prototipao da Soluo 2 Verso............................................................................... 37
Implementao da Soluo 1 Verso........................................................................... 38
Implementao da Soluo 2 Verso........................................................................... 39
Visitas ao Cliente (Atas de reunio: Aprovao do cliente)......................................... 40

Anexos.......................................................................................................................... 41

19

Mdulo I
1.1

Planejamento

Logomarca

Figura 1. Logomarca da Empresa

Para a criao da logomarca foi utilizado o formato de um Globo Terrestre com Pontos
Interligados como referencia, visando a velocidade com que informaes trasfegam, a ligao
entre os pontos acessibilidade em qualquer ambiente.
1.2.1 Misso
Garantir solues atravs de produtos, pessoas e servios.

20

1.2.2 Viso
Ser referencial em qualidade, confiabilidade na implantao, suporte e desenvolvimento
de sistemas de informao.

1.2.3 Valores
Comprometimento
Por meio de entrega e solues aos clientes;
Espirito de Equipe
Com integrao de esforos para gerao de resultdos;
tica
Estabelecendo uma relao de confiana com os envolvidos;
Respeito
Na relao com cliente externos, internos, fornecedores, parceiros e sociedade;
Resultado
Satisfazer as necessidades dos clientes;
1.3

rea de Atuao
A Cyber Soft uma empresa que ira atuar no setor de pesquisa e desenvolvimento de

softwares. Trazendo solues em softwares administrativos, nas reas pblicas e privadas,

solidificando sua marca atravs dos produtos de alta tecnologia. Tendo como objetivo promover
ferramentas que possibilitam objetividade, facilidade de uso, padronizao de processos,
organizao e agilidade das informaes com segurana.

21

A equipe de profissionais da Cyber Soft possui qualificao e conhecimento tecnolgico

para garantir uma ferramenta integra, robusta e confivel para sua empresa.
Atuara nos processos administrativos de empresas urbanas e rurais.
1.4

Descrio da Equipe
A equipe e infra-estrutura utilizada para o desenvolvimento do projeto, incluindo: pessoal,

equipamentos, ferramentas, software de apoio, materiais, dentre outros, visa garantir uma
estrutura adequada para a execuo das atividades previstas no plano. Nesta seo tambm
apresentada

planejamento

da

alocao

de

pessoal

no

projeto.

A Empresa constitui de cinco equipes, cada uma designa atividades e responsabilidades

especficas. So ela as:

1.5

Central de Servios

Coordenador Geral de Projeto

Gerente de Desenvolvimento

Analista Desenvolvedor

Analista de testes
Organograma funcional

22

Figura 2. Organograma funcional

1.6
1.6.1

Descrio das funes de Cada Equipe

Central de Servios
Responsvel pelo recebimento e encaminhamento das demandas para rea da Coordenao

de Projeto. Esta equipe possui conhecimento dos sistemas e das coordenaes de projeto para dar
o correto encaminhamento na demanda.
1.6.2

Coordenador Geral de Projeto

Lder dos recursos da rea de tecnologia da informao e do planejamento das atividades

envolvida no projeto. O perfil desta equipe ou responsvel :

23

Orientao e coordenao da equipe.

Habilidades interpessoais.

Liderana e desenvolvimento da equipe.

Boa capacidade de comunicao.

1.6.3

Gerente de Desenvolvimento
Descrio: Responsvel pela coordenao da equipe de desenvolvimento de software,

escolha das tecnologias, orientao da equipe de programadores e controle dos processos e

tarefas.
Principais atividades: Definir como os projetos de desenvolvimento de software sero
conduzidos, controlar sua qualidade, disponibilizar informaes tcnicas, alm de alocar lder e
equipe em cada projeto.
1.6.4

Analista Desenvolvedor
Equipe responsvel pelo desenvolvimento de aplicaes para o projeto, analise e

desenvolvimento de programas. Criao de documentao para cliente e para a empresa.

Principais atividades: Desenvolvimento de funcionalidades a um sistema, como em
qualquer outro cenrio de programao.

1.6.5

Analista de testes
Profissional responsvel por criar estratgias de testes para avaliar a qualidade do software

e fornecer informaes sobre os acertos e defeitos de seus requisitos e funes.

Principais atividades: Desenvolvimento e programao de software voltado para
automatizao de testes, anlise inicial das necessidades de teste, planejamento e distribuio das
atividades para a equipe e coordenao do andamento das etapas de teste (especificao,
montagem do ambiente de testes, execuo, registro de bugs e entrega.
1.7

Descrio do Cliente

24

Empresa: Pizzaria Babbo Mio

Localizada na cidade de So Bernardo do Campo, ambiente extremamente familiar e
aconchegante, com mesas dispostas pela calada, e em seus 2 sales, sendo um deles ao ar livre.
O local acaba aproximando as pessoas que freqentam, geralmente moradores do prprio
bairro e clientes e amigos que vem de longe para apreciar os diversos tipos de pizza que o
cardpio oferece. O forno a lenha e o servio delivery rpido e prestativo.
No cardpio alm das pizzas tradicionais temos uma linha de pizzas preparadas com
ingredientes diferenciados e verses light feita com ingredientes que tem baixo valor calrico.
Considerada uma das melhores fornecedoras de pizzas do Brasil
1.8

Organograma do Cliente

Figura 3. Organograma do Cliente

1.9

Misso Viso e Valores

25

1.9.1. Misso
Servir com qualidade e inovao, propiciando um relacionamento alegre e saudvel,
Contribuindo para uma sociedade mais fraterna.
1.9.2. Viso
Todos juntos, buscando excelncia em alimentos e servios, colocando a pessoa no centro
das nossas atividades.
1.9.3. Valores
tica, comunicao e formao, responsabilidade scio-ambiental, trabalho em equipe,
cultura da partilha, criatividade e inovao, comprometimento e excelncia.
1.10. rea De Atuao
Pizzaria Babbo Mio prima por sua qualidade acima de tudo, atua no ramo alimentcio
desde 2010. Trabalhando com os melhores produtos e oferecendo um atendimento diferenciado.
Sua massa fina e crocante, coberta com as mais deliciosas e fartas combinaes de
ingredientes e assada em forno a lenha, o que confere esta pizza um visual e sabor inigualveis.
1.11

Project Charter
Project Charter est como anexo.1 nesse mesmo arquivo

1.12. Entrevistas Junto A Usurios

26

Durante a reunio com o cliente (Babbo Mio), e partes interessadas foram feitas as
perguntas ao analista operacional (cliente) que estar encarregado de mostrar respostas obtidas
do dia-a-dia para que no deixem nenhuma questo pendente de interpretao, por

poder

acarretar atraso no projeto e custo.

Como essa empresa abre sua nova filial de um total de trs pizzarias, houve a necessidade
de saber a quantidade de encomendas feitas no dia, onde tambm pelo histrico de seus outros
empreendimentos h uma expectativa de um movimento dirio de 300 clientes por noite. Como
necessrio iremos de acordo com a quantidade de funcionrios, hoje com 20 para cada
empreendimento cadastrar cada funcionrio dando a eles acesso para cadastro de clientes, registro
de encomendas, excluso de encomendas canceladas consultas de clientes e consulta de saldo de
pizzas em estoque.
O gerente como uma das abordagens feita na reunio, por pedido das partes interessadas
ter os mesmos recursos dos funcionrios com mais opes como cadastro de funcionrio
registros de venda com valores.
O administrador como principal categoria foi dado a ele todos acessos, tanto de gerente
quanto a cadastro de novos funcionrios, controle de estoque e caso haja excluso de algum
registro foi mencionado tambm, que seria gerado um historio de segurana e controle dos
acessos para cada login com cadastro de clientes.
Atendimento ao Cliente: em vrios trechos da entrevista com a proprietria do
empreendimento, esta foi categrica em afirmar que uma de suas principais preocupaes quanto
ao desempenho da empresa em relao ao atendimento ao cliente.
A seguir trechos da entrevista em que ela assegura claramente que o atendimento ao
cliente um dos seus pontos fortes:
... A ateno com o cliente muito importante. (...) ns temos que fazer que o cliente saia
satisfeito, nossa maior meta satisfazer o cliente, mesmo que s vezes possa custar um pouco pra

27

gente, contanto que a gente mantenha o cliente. Ento voc tem que fazer o possvel e s vezes
at o impossvel para manter o cliente. ele que me mantm.
Como podemos observar, para a gestora, o fator principal para a manuteno autosustentvel do seu negcio o atendimento ao cliente. Tal informao foi comprovada atravs da
pesquisa realizada com os clientes.
Gesto Participativa: conforme relatado na entrevista a gestora afirma que gerencia seu
empreendimento fazendo com que seus colaboradores conheam claramente os objetivos da
empresa, tanto a finalidade a que a empresa se prope, como as expectativas de ampliao com a
manuteno da qualidade. Incentiva a participao ativa de seus colaboradores nas sugestes de
melhorias em todos os setores, desde a cozinha e a formatao dos tipos de pizzas at o contato
direto com os clientes, com a coleta de impresses sobre o servio prestado.
Procura, tambm, saber a opinio dos funcionrios em relao s principais decises a
serem tomadas, mesmo continuando com a palavra final, conforme descrio a seguir:
... Eles conhecem minhas alegrias, minhas dificuldades. Eu sempre falo pra eles que eles
esto crescendo com a gente. (...) Se vocs tiverem alguma idia em que a gente possa melhorar,
seja

em

que

ponto

for,

seja

em

atendimento

ou

em

produto,

(...)

vocs podem falar, a gente vai analisar.

As afirmaes da gestora foram comprovadas pelas respostas de todos os seus
funcionrios ao questionrio aplicado, confirmando as informaes prestadas quanto gesto
participativa.

1.13. Levantamento De Requisitos

Durante o levantamento de requisitos foram apresentadas as seguintes informaes.

28

RF1
RF2
RF3
RF4
RF5
RF6

O sistema ter o acesso parcial para cada usurio do computador.

O sistema devera ter acesso de administrador para acesso total das
funcionalidades do software
O sistema devera ter acesso de funcionrio para acesso parcial das
funcionalidades do software.
O sistema deve efetuar o cadastro dos clientes antes de efetuar o pedido.
O sistema deve inicialmente registrar o cliente atravs do nmero de telefone
que entrou em contato com a empresa.
Caso o cliente j seja registrado o sistema devera acessar os dados atravs do

RF7

nmero de telefone ou celular.

O sistema deve permitir alteraes no nmero do cliente cadastrado.

RF8

O sistema devera registrar os pedidos no nmero j cadastrado.

RF9

O sistema devera registrar o endereo de entrega a cada novo pedido.

RF10

O sistema devera emitir a nota fiscal e manter um registro em um backup.

RF11
RF12
RF13
RF14
RF15
RF16
RF17

O sistema devera registrar os pedidos anteriores do cliente registrado e efetuar

um registro da freqncia das ligaes do tal cliente.
O perfil de acesso do administrador deve registrar a ltimo abastecimento de
estoque da empresa (compras).
O administrador ter acesso ao registro da ltima compra de produtos para
fazer o produto (pizzas).
O sistema devera fazer uma anlise de quantas pizzas so feitas por noite com
base nas ligaes e registros lanados pelo funcionrio.
Com base na anlise de pizzas feitas por noite o sistema devera comparar com
o registro de estoque, apresentando um progress bar.
A cada dois dias haver um backup dos dados do sistema.
Por final ser registrado os pedidos e armazenados em um calendrio digital
no sistema, podendo assim ver a quantidade de vendas por noite.
Tabela 1. Levantamento de Requisitos

1.14. Situao Atual Da Empresa

Estrutura do Local Pouco Atraente: durante o perodo de coleta de dados, observou-se a
falta de atratividade do prdio que abriga o empreendimento, principalmente em se tratando de
um empreendimento que produz alimentos. O espao externo foi construdo e coberto
recentemente e a cobertura ficou encobrindo o nome da pizzaria.

29

Foi perguntado se a gestora j tinha pensado em colocar uma caixinha para sugestes, ela
disse que no, porque s vezes difcil para o proprietrio receber sugestes, que por sinal ela
imaginava o que os clientes sugeririam e no poderia atender, e dessa maneira ficaria em uma
situao difcil, pois que o cliente se sentiria desprestigiado, como por exemplo: no poder
atender a sugesto de ampliao do estabelecimento. Vejamos como foi a resposta da proprietria
a esta situao:
... No, eu aprendi isso a tambm, mas no coloquei. Eu achei que como meu ponto
estava feio e eles iam dar aquela sugesto exatamente que eu estava pensando, ento a verdade
di! Olha dona Eliana, precisa fazer uma calada....
Um restaurante, independente do porte financeiro e espao fsico que tenha, devesempre
ser agradvel aos olhos dos clientes, porque o impacto visual e as condies da estrutura fsica,
principalmente a cozinha, o carto de visitas de qualquer negcio do ramo. Por estes motivos,
foi considerado um ponto fraco em potencial, j que nas imediaes existem concorrentes com
prdios melhor estruturados.
Mdulo II
2.1.

Anlise Orientada A Objeto

Visitas Ao Cliente
Primeiras visitas ao cliente registrada em atas de reunio, anexo.2 nesse mesmo

documento.

2.2.

Descrio Das Necessidades Do Cliente

Durante os mais variados levantamentos feito em relao ao nosso cliente foram

detectadas algumas necessidades.

Com relao infraestrutura da empresa foi detectada a necessidade de ampliao e
melhoria do local onde fica a CPU principal da empresa, pois a uma grande dificuldade de se
efetuar uma manuteno e at mesmo uma limpeza no local atual.

30

Dando continuidade na avaliao, foi abordado o alto risco que contem no balco
principal onde os clientes so atendidos, por uma exposio de fios interligados a CPU.
A alguns indcios tambm apontam que os seus funcionrios so usurios bsicos e
contem algumas dificuldades para utilizar certas aplicaes do sistema.
Em questo de segurana a um ponto de risco alto, pois por se tratar de uma pizzaria o
local acumula uma grande onda de calor no interior do recinto, que superaquece a CPU podendo
assim causar danos a mquina.
Em relao mquina no qual ser implantado o sistema foram detectadas algumas
incompatibilidades, pois a verso do Windows j no oferece suporte e no suportaria algumas
funes do sistema, tambm foi detectado a um alto risco de vulnerabilidade, pois no a um
antivrus instalado para a manuteno da mquina podendo ser infectada.

2.3

Levantamento de Requisitos
Requisitos
Tipo de Funcionrio
O sistema possui um cadastro de tipo de funcionrio com as seguintes

Interface

1.0 especificaes: descrio que se refere a (garom, atendente, gerente)

Interface

31

Requisitos
Cadastro tipo Funcionrio
Este cadastro permite cadastrar o tipo do funcionrio. Exemplo: Garom,
1.1 Caixa, Gerente).

Processo

O cadastro de tipo de funcionrio tem que ser efetuado, pois o funcionrio

1.2 necessita estar vinculado a uma categoria.
1.3 Cada Funcionrio ter um Login de Acesso
Funcionrio
O sistema possuir um cadastro de funcionrio com as seguintes
1.3 especificaes: nome, endereo, telefone, login, senha e tipo funcionrio.
Cadastro de Funcionrio

Regra
Interface
Interface

Este processo consiste em cadastrar as pessoas que vo utilizar o sistema:

1.4 (garom, atendente e gerente)
Procedimento do administrador

Processo

O gerente possui em cadastro ADMIN, que permite o acesso a todas as

funcionalidades do sistema, tais como: cadastro de garom, atendente, gerente,
1.5 mesas, ambiente, produtos.
O Sistema no pode permitir o cadastro sem informar o nome e o tipo ao qual

Processo

1.6 o funcionrio pertence.

Regra
Interface

Mesa
A tela vai ter as seguintes especificaes: nmero da mesa, descrio, status a
1.7 qual corresponde.
Cadastro de Mesa

Interface

Nesta etapa realizado o cadastro das mesas assim como a numerao das
1.8 mesmas para lanamento e controle do sistema.

Processo

1.9 Informaes obrigatrias so numero da mesa (este campo haver grande

relao junto ao pedido, por isso NO pode ser nulo).
2.0
Ambiente
2.1 A tela ter como campos: descrio do setor e quantidade de mesas.
Cadastro de Ambiente

Regra
Interface
Interface

Este processo ter um mapa de localizao das mesas no ambiente da pizzaria,

exemplo: Ambiente (bar, forno,), onde tambm teremos a informao que
2.2 corresponde a quais mesas pertencem a determinado ambiente.
No permite nenhum campo nulo, cada ambiente ter no mximo cinco mesas
2.3 conforme informao do cliente.

Processo
Regra

32

Requisitos
Verificar junto ao cliente se vai ser um padro de cinco mesas ou pode ser
2.4 alterado.
2.5
Categoria produto
2.6 Esta tela tem um campo de descrio, para informar as categorias.
O funcionrio realiza o cadastro da categoria de produto exemplo: (bebidas

Analisar
Interface
Interface

2.7 destiladas, pizzas doces, pizzas salgadas).

Este processo se torna obrigatrio, pois como acordado com o gerente do

Processo

estabelecimento, o mesmo vai controlar o estoque dos itens por categoria por
2.8 isto no pode ser nulo.
2.9
Produto
A tela de produto ter os seguintes campos: nome, categoria, quantidade,

Regra
Interface

3.0 valor.
Este processo consiste em cadastrar os produtos, tais como: pizzas, bebidas,

Interface

dentre outros.
Os produtos so cadastrados e devem ser informados a qual categoria
3.1 pertence.
3.2 Esta tela NO permite campos nulos.
O procedimento de cadastro do produto ser permitido somente pelo usurio

Processo
Regra

3.3 do gerente.
Regra
3.4
Forma de Pagamento
Interface
A tela possui os seguintes campos: tipo de pagamento, data, parcelas, status do
3.5 pagamento.
O funcionrio realiza o cadastro da forma de pagamento (carto, dinheiro ou

Interface

3.6 cheque), em caso de pagamento carto ou cheque tem a data e parcelas.

Processo
As formas de pagamento no podem ser excludas, somente inativadas devido
3.7 aos possveis vnculos que venha a ter no sistema.
3.8
Movimentao
Pedido/Item Pedido
A tela de pedidos ter como campos: nmero do pedido, itens, quantidade,

Regra
Modulo
Interface

3.9 descrio, valor, status e total.

Ao realizar o atendimento e lanamento dos itens no tablet tambm dado

Interface
Processo

inicio na comanda. Aps lanar os itens, os mesmos vo para fila de pedido

onde ficam em modo de preparo at serem efetivamente concludo, aps ser
concludo, o status do pedido atualizado e o garom entrega o pedido ao
4.0 cliente.
4.1 Pedidos Editar

Processo

33

Requisitos
Ambos podem editar os pedidos.
Pedidos Cancelar
O gerente ter acesso para cancelar e finalizar o pedido, assim como um
4.2 garom autorizado.
4.3

Regra

Reserva/Mesa Reserva
Interface
A tela de Reserva possui os seguintes campos: nmero da reserva, status, data,

4.4 hora, descrio para uma possvel observao e quantidade de mesas.

O cliente pode entrar em contato com a pizzaria e solicitar ao gerente para

Interface

efetuar uma reserva de uma ou mais mesas, aps efetuar a reserva a mesa
4.5 recebe um status de ocupada.
Conforme solicitao do cliente, somente o gerente e um garom autorizado

Processo

4.6 pode efetuar as reservas, para um melhor controle.

4.7
Pagamentos/Forma Pagamentos
A tela de Pagamentos possui os seguintes campos: tipo de pagamento, data,

Regra
Interface

4.8 nmero de vezes, status, desconto, nmero da nfe e valor total.

Quando o cliente solicita ao garom para finalizar o pedido, o mesmo troca

Interface

4.9 para o status para concludo.

Quando concludo o pedido, ele enviado para o caixa, onde calculado

Processo

automaticamente o total e controlado as formas de pagamento(carto, dinheiro

ou cheque).
O pagamento pode ter mais de uma forma de pagamento.
O pagamento de uma mesa pode ser efetuado por mais de um cliente.
Quando forma de pagamento for cheque, data e a hora se tornam campos
5.0 obrigatrios.
Quando forma de pagamento for carto, o numero de parcelas se tornam
campos obrigatrios.
5.1

Processo
Regra
Regra
Regra
Regra

Estoque
O controle de estoque efetuado no prprio cadastro do produto, onde ao ser
concludo um pedido, os itens utilizados so baixados do estoque

5.2 automaticamente pelo sistema.

Processo

Tabela 2. Levantamento de Requisitos

Funcionrio
RF1
RF2
RF3
RF4

Inserir Funcionrio
Alterar Funcionrio
Consultar Funcionrio
Excluir Funcionrio

34

Cliente
RF5
RF6
RF7
RF8

Inserir Cliente
Alterar Cliente
Consultar Cliente
Excluir Cliente

RF9
RF10
RF11
RF12

Inserir Fornecedor
Alterar Fornecedor
Consultar Fornecedor
Excluir Fornecedor

Fornecedor

Produto
RF13
RF14
RF15
RF16

Inserir Produto
Alterar Produto
Consultar Produto
Excluir Produto
Reservas

RF25
RF26
RF27
RF28

Incluir Reservas
Alterar Reservas
Consultar Reservas
Excluir Reservas
Estoque

RF29
RF30
RF31
RF32

Incluir Produto no Estoque

Alterar Produto no Estoque
Consultar Produto no Estoque
Excluir Produto no Estoque
Pedido

RF33
RF34
RF35
RF36
RF37
RF38
RF39
RF40

Inserir Pedido
Alterar Pedido
Consultar Pedido
Excluir Pedido
Financeiro
Efetuar Login
Manter Histrico
Nota Fiscal
Tabela 3. Levantamento de Requisitos Funcionais

2.4

Diagrama de Caso de Uso UML

35

Figura 4. DCU: Diagrama de Caso de Uso

2.5

Diagrama de Classe UML

36

Figura 5. Diagrama de UML

Mdulo III
3.1

Direito e Legislao

Contrato De Prestao de Servios

Contrato de Prestao de servio est como anexo. 3 nesse documento.

Mdulo IV Banco De Dados

37

4.1

Diagrama De Entidade e Relacionamento (DER)

Figura 6. Diagrama De Entidade e Relacionamento (DER)

4.2

Modelo Lgico/ MER

Figura 7. Modelo Lgico (MER)

4.3

Diagrama De Entidade e Relacionamento (DER) Com Atributos

38

Figura 8. Diagrama de Entidade e Relacionamento (DER) com Atributos

4.4

Dicionrio De Dados

Mdulo V Programao Estruturada II

5.1

Descrio Das Funcionalidades

5.2

Descrio Dos Perfis de Acesso

5.3

Layouts De Telas e Relatrios

39

5.3.1 Login

Figura 9. Layout de Tela

Primeira imagem a cima detalha a tela de login que o funcionrio da pizzaria ira acessar
para ter todas a funcionalidades do SW.
5.3.2 Menu

Figura 10 . Layout de Tela

Apos efetuar o login, o usurio ser direcionado para a seguinte tela, na qual ter cinco
opes no menu inicial sendo eles:

Registrar.

40

Consultar.

Pedido.

Sabores.

Bebidas.

Sair.

5.3.3 Registrar

Figura 11 . Layout de Tela

Trata-se da primeira opo do sistema denominada Registrar que mostra para o

funcionrio qual a seqncia deve ser informada os dados para registro.

41

5.3.4 Consultar

Figura 12 . Layout de Tela

A seguir opo de consultar para verificar o numero que est ligando para possivelmente
efetuar um pedido, assim diminui a probabilidade de trotes.
5.3.5

Pedido

Figura 13. Layout de Tela

42

Aqui o Usurio ira registrar o pedido do cliente para gerar a nota na qual o pizzaiolo ira
fazer o produto e enviar para a viagem.
5.3.6 Sabores

Figura 14 . Layout de Tela

Opo pedido demonstra sabores e seus respectivos ID para efetuar o pedido do cliente.

5.3.7 Bebidas

Figura 15 . Layout de Tela

43

Opo pedido demonstra as bebidas e seus respectivos ID para efetuar o pedido do cliente.
5.3.8

Sair

Figura 16. Layout de Tela

Aqui o usurio efetua o logout de sistema para encerrar suas atividades.

44

5.4

Menu De Navegao Do Sistema

LOGIN
MENU

MENU DE NAVEGAO
PGINA INICIAL.
Iniciar com Login e Senha de acesso.
No Menu esta as opes onde voc poder escolher, por qual caminho
prosseguir.

REGISTRAR

Clicando na opo Registrar, abrira uma tela onde voc cadastrara o

cliente
Com todos os dados solicitados, como:

CONSULTAR
PEDIDO
SABORES
BEBIDAS
SAIR

Registrar
Consultar
Pedido
Sabores
Bebidas
Sair

Nome
Telefone
Idade
Endereo
Email

Nessa Opo poder consultar tudo sobre o cliente, como telefone,

endereo, e etc. Evitando assim possveis problema na hora da entrega.
Para iniciar essa etapa o cliente solicitara o tipo de pedido, sendo ele
Delivery ou reserva. Aps essa informao abrira as prximas etapas.
Essa tela estar todos os sabores de pizza oferecida pelo
estabelecimento voc devera escolher o sabor e a quantidade.
Aps os clientes escolher a Bebida e a quantidade, automaticamente o
sistema atualizara o estoque.
Aps concluir o pedido selecionar a opo SAIR.
Tabela 4. Menu de Navegao

45

5.5

Prototipao da Soluo 1 Verso

Figura 17. Prototipao da Soluo 1 Verso

5.6

Prototipao da Soluo 2 Verso

Figura 18. Prototipao da Soluo 2 Verso

46

5.7

Implementao da Soluo 1 Verso

Figura 19. Implementao do Soluo 1 Verso

Nossos servios de implementao esto disponveis, comeando com uma configurao

tcnica completa e indo at a adio de estruturas organizacionais, papis, orientao de melhores
prticas e assistncia com gerenciamento de dados. Engenheiros certificados da Cyber Soft,
qualificados, podem ajudar a personalizar o sistema com relatrios sob medida e gerenciamento
de contratos empresariais

Iniciao e Instalao
Configurao e Ajustes
Output e Handover
Instalar e configurar
Validar o Servio de Atualizao
Validar o System Baboo
Demonstrar as funcionalidades do Software

47

Alm das opes padro destacadas acima, os servios de implementao da Cyber Soft podem
ser personalizados para as necessidades da empresa contratante.
5.8

Implementao da Soluo 2 Verso

Figura 20. Implementao do Soluo 2 Verso

48

5.9

Visitas ao Cliente (Atas de reunio: Aprovao do cliente)

Contrato de Prestao de servio est como anexo. 4 nesse documento.