Teora X y Y: Douglas McGregor Estilos de administracin Wilson De

Jess Mosquera, Paula Andrea Pea Chaverra Y Manuela Snchez

Cardona

GRUPO 5:
CAPITULO 13.

ESTILOS DE ADMINISTRACIN TEORIA X Y TEORIA Y

La teora del comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de
administracin que estn a disposicin del administrador. La administracin de las
organizaciones en general (y de las empresas en particular) est fuertemente
condicionada por los estilos que utilizan los administradores para dirigir el
comportamiento de las personas. A su vez, los estilos de administracin dependen,
sustancialmente, de las convicciones de los administradores con respecto al
comportamiento
humano
dentro
de
la
organizacin.
Estas convicciones moldean no solo la manera de conducir las personas sino la forma
como se divide el trabajo y se plantean y organizan actividades, siendo proyectadas y
administradas de acuerdo con ciertas teoras.
Teora X y Teora Y
McGregor, uno de los ms famosos tericos del enfoque del comportamiento en la
administracin, se preocup por comparar dos estilos antagnicos de administrar: un
estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtica
( denominado teora X), y otro estilo basado en las concepciones modernas frente al
comportamiento humano (llamado teora Y).
Teora X
Concepcin tradicional de administracin, basado en convicciones errneas e
incorrectas sobre el comportamiento humano, por ejemplo:
1- El hombre es indolente y perezoso por naturaleza; evita el trabajo o rinde el mnimo
posible, a cambio de recompensas salariales o materiales.
2- Al hombre la falta ambicin; no le gusta asumir responsabilidades y prefiere ser
dirigido y sentirse seguro en la dependencia.
3- El Hombre es fundamentalmente egocntrico y sus objetivos personales se oponen,
en general a los objetivos de la organizacin.
4- Su propia naturaleza lo lleva a resistirse al cambio, pues busca su seguridad y
pretende no asumir riesgos que lo pongan en peligro.
5- Su dependencia lo hace incapaz de autocontrolarse y autodisciplinarse.
En funcin de estas concepciones y premisas respecto de la naturaleza humana, la
teora X refleja un estilo de administracin estricto, rgido, y autocrtico que considera
a las personas como meros recursos o medios de produccin, haciendo que estos
trabajen solo para los objetivos de la organizacin.
La administracin, segn la teora X, se caracteriza por los siguientes aspectos:

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- La administracin es responsable de la organizacin de los recursos de la empresa

(Dinero, materiales, equipos y personas), teniendo como meta sus objetivos
econmicos.
- La administracin es el proceso de dirigir los esfuerzos de las personas, incentivarlas
controlarlas y modificar su comportamiento para beneficio de la empresa.
- Sin esta intervencin activa de la direccin, las personas serian totalmente pasivas
frente a las necesidades de la empresa, o aun ms, se resistirn a ellas. Por tanto, las
personas deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y
controladas: sus actividades deben ser estandarizadas y dirigidas en funcin de los
objetivos y necesidades de la empresa.
- Como las personas son en primer lugar, motivadas por incentivos econmicos
(salarios), la empresa debe utilizar la remuneracin como recompensa (para el buen
trabajador) o castigo (para el empleado que no se realice bien su tarea).
Teora Y
Es la concepcin moderna de la administracin, basada en el comportamiento. La
teora Y se basa en ideas y premisas actuales, sin preconceptos con respecto a la
naturaleza humana, a saber:
1- El hombre promedio no muestra desagrado innato hacia el trabajo. Dependiendo de
condiciones controlables, el trabajo puede ser una fuente de satisfaccin y de
recompensa.
2- Las personas no son, por naturaleza, pasivas o contrarias a las necesidades de la
empresa, pero pueden volverse as debido a experiencias negativas en empresas.
3- Las personas tienen motivacin, potencial de desarrollo, estndares de
comportamiento adecuado y capacidad para asumir responsabilidades. El hombre se
auto dirige y controla al servicio de los objetivos de la empresa. El control externo y la
amenaza de castigo no son los nicos medios de obtener la dedicacin necesaria para
alcanzar
los
fines
empresariales.
4- El hombre promedio aprende, bajo ciertas condiciones, no solo a aceptar
responsabilidades; sino tambin a buscarla. La evasin de la responsabilidad, la falta
de ambicin y la preocupacin exagerada por la seguridad personal, son generalmente
consecuencias de la experiencia insatisfactoria de cada uno y no de todas las
personas.
5- La capacidad de un alto grado de imaginacin y creatividad en la solucin de
problemas ms empresariales esta ampliamentey no escasamentedistribuidas
entre las personas.
En funcin de estas concepciones y premisas con respecto a la naturaleza humana, la
teora Y desarrolla un estilo de administracin muy abierto, dinmico y democrtico, a
travs del cual administrar es el proyecto de crear oportunidades, liberar
potencialidades, remover obstculos, impulsar el crecimiento individual.

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Jess Mosquera, Paula Andrea Pea Chaverra Y Manuela Snchez
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GRUPO 5:
CAPITULO 13.

La administracin, segn la teora Y, se caracteriza por los siguientes aspectos:

-La motivacin, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidades y
dirigir el comportamiento hacia los objetivos de la empresa son factores que estn
presentes en las personas; no son creados por la administracin, cuya responsabilidad
solo se limita a proporcionar condiciones para que estas reconozcan y desarrollen
autnomamente
los
factores.
-La tarea esencial da le administracin es crear condiciones organizacionales y
mtodos operativos para que las personas puedan alcanzar mejor sus objetivos de la
empresa.
Supuestos de la teora X

Supuestos de la teora Y

Las personas son perezosas e indolentes.

Las personas rehyen el trabajo.
Las personas evaden la responsabilidad
para
sentirse
ms
seguras.
Las personas necesitan ser controladas y
dirigidas.
Las personas son ingenuas y no poseen
iniciativa.

Las personas se esfuerzan y gustan de

estar
ocupadas.
El trabajo es una actividad tan natural
como
divertirse
o
descansar.
Las
personas
buscan
y
aceptan
responsabilidades
y
desafos.
Las personas pueden auto motivarse y
auto
dirigirse.
Las personas son creativas y competentes.

Segn McGregor, la teora Y se aplica en las empresas a travs de un estilo de

direccin basado en una serie de medidas innovadoras y humanistas, entre las
cuales se destacan las siguientes:
-Descentralizacin de las decisiones y delegacin de responsabilidades a fin de
permitir un mayor grado de libertad para que las personas dirijan ellas mismas sus
tareas y desafos contribuyendo a su autorrealizacin.
- Ampliacin del cargo para mayor significado del trabajo: en lugar de la sper
especializacin y la reduccin de tareas para que las personas puedan conocer el
significado de aquello que hacen y, principalmente, puedan tener una idea de la
contribucin de su trabajo personal a las operaciones de la empresa como totalidad.
- Participacin en las decisiones y administracin consultiva: cuando las personas
participan en decisiones relevantes, que las afectan directa o indirectamente se
comprometen con el alcance de los objetivos. La administracin consultiva consiste en
la concepcin de oportunidades para que se consulten las opiniones y puntos de vista
de los empleados respecto de las decisiones tomadas en el nivel de empresa.
- Auto evaluacin del desempeo: los programas tradicionales de evaluacin del
desempeo, en los cuales los jefes miden el desempeo de los subordinados como si
fuese un producto que se est inspeccionando a lo largo de una lnea de montaje,
deben ser sustituidos por programas de Auto evaluacin del desempeo, con la
participacin plena de estos.