Las empresas limitan el uso de Facebook en los lugares

de trabajo
agosto 12, 2010 Deja un comentario
Un trabajador emplea un promedio de 40 minutos diarios de su jornada laboral o, lo que es lo mismo, el 8,33% de su tiempo en la
oficina a atender las redes sociales. Si el salario medio en Espaa es de 21.500 euros brutos al ao, se puede concluir que las redes
como Facebook o Twitter contribuyen a derrochar unos 1.790 euros al ao por trabajador.
Los mismos clculos pueden aplicarse a otros pases. Segn la consultora britnica Morse, las redes sociales cuestan a las
organizaciones del pas alrededor de 1.530 millones de euros cada ao.
Una investigacin elaborada en Australia, el quinto pas con ms usuarios registrados en Facebook, estim que si un trabajador emplea
una hora al da en esa red, el coste para su empresa asciende a 6.300 dlares (4.792 euros) anuales. Multiplicado por las 800.000
empresas del pas, el coste total sera de 5.000 millones de dlares al ao.
Si hace dos aos, ms de la mitad de las grandes empresas estadounidenses prohibieron el acceso a las comunidades virtuales desde
el puesto de trabajo, ahora le toca el turno a las compaas espaolas.
Existe una amplia oferta de productos que controlan, registran y analizan el uso de los recursos de una red empresarial,
especialmente del correo electrnico y de la web. Su misin es ayudar a la empresa a limitar las prdidas de productividad, evitar
responsabilidades legales, optimizar el ancho de banda, y minimizar los problemas de seguridad y la prdida de datos corporativos.
Cobertura es una pequea firma de software asturiana, fundada hace apenas medio ao, que ha desarrollado un programa capaz de
limitar el nmero de horas que una persona se conecta a Internet y el tipo de pginas web que visita. Esta aplicacin, pensada
inicialmente para que los padres controlen los contenidos que ven sus hijos en la Red, ha encontrado en las empresas espaolas un
potente hueco de mercado.
Estadsticas
La compaa sueca de muebles Ikea, la Red Euro6000, la cadena Domus Hoteles y UGT-MCA, la rama de Metal, Construccin y Afines
del sindicato, han contratado ya la solucin de Cobertura. Por su parte, Caja Laboral la ofrece desde el mes pasado a sus clientes
como servicio aadido.
Por trmino medio, un trabajador pierde el 32% de su tiempo en la oficina en funciones no relacionadas con su trabajo, defiende
Raimundo Garca, fundador y presidente de Cobertura. Otras estadsticas pueden ser an ms preocupantes: segn la consultora IDC,
del 30% al 40% del trfico de las empresas no est relacionado con el trabajo; SexTracker estima que el 70% de las visitas a pginas
de pornografa se realizan entre las 9.00 horas y las 17.00 horas, la jornada laboral ms comn en Espaa; y Websense cifra en ms
del 60% las compras en lnea, subastas y juegos de azar que se efectan desde la oficina.
Otros programas disponibles en el mercado para el control del uso de los ordenadores son SurfControl, Stealth Activity Recorder &
Reporter (Starr), spIE, TrafficMax, Websense o la aplicacin made in Spain El espa. Un software de seguridad de red puede ayudar
a atenuar los riesgos, comparte las empresa de gestin de recursos humanos Manpower.
Ms del 63% de los espaoles est registrado en dos o ms redes sociales, por delante de los italianos, los britnicos y los franceses,
segn un estudio elaborado por Peoplesound, la red social para mviles de Buongiorno. Adems de la prdida de productividad que
puede derivarse del uso indebido de estas herramientas desde la oficina, las empresas se enfrentan ante otra grave problemtica. La
mayor parte de virus y troyanos se alojan en las web de contenidos para adultos y las redes sociales ms populares, como Facebook,
apunta Garca.
Polticas de uso
La jurisprudencia en esta materia es prcticamente inexistente en Espaa, pero existen frmulas compatibles con la ley orgnica de
proteccin de datos (Lopd) para controlar el uso que se hace de los equipos corporativos (ordenadores y mviles). El trabajador debe
haber sido advertido de exactamente qu cuestiones van a ser monitorizadas o restringidas, destaca Garca.
Las corporaciones estadounidenses defienden el diseo de unas polticas de uso aceptable (AUP, por sus siglas en ingls), que todos
los trabajadores deben firmar. Estas polticas definen los comportamientos aprobados y prohibidos por la compaa y las
consecuencias en caso de que se viole una de las normas. No obstante, una amplia mayora de compaas no cuenta an con una poltica
formal sobre la materia. Con el aumento de la popularidad de las redes sociales, los empleados, especialmente los ms jvenes,
eliminarn las distinciones entre el uso laboral de los medios sociales y su uso personal, advierten desde Manpower.
De una encuesta de KPMG se desprende que uno de cada cinco empresarios espa desde hace aos el correo de sus empleados y su uso
de Internet. Otros estudios sealan que el 31% de las empresas controla o restringe el uso de Internet y del correo electrnico de
sus empleados.
Cinco minutos enseando el funcionamiento de portales como Facebook es suficiente para ahorrarse muchos dolores de cabeza,
declara Graham Cluley, consultor de la firma de seguridad informtica Sophos.