UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

DECANATO DE POSTGRADO
COORDINACION DE POSTGRADO
NUCLEO EL TIGRE
MAESTRIA EN CIENCIAS GERENCIALES
MENCION: RECURSOS HUMANOS

Impacto de los sistemas de informacin en la cultura

organizacional

RESISTENCIA AL CAMBIO.

Facilitador:
MsC. Hernndez Juan

Maestrante:
Lcda. Rodrguez Rosangel

El Tigre, Junio de 2015

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Resistencia al Cambio

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Resistencia Al Cambio

Es evidente que al pasar los aos se ha extendido la evolucin de la tecnologa y sin

lugar a dudas este va a pasos gigantesco en pro del desarrollo cultural de la humanidad, de
las nuevas generaciones y con ellos las empresas u organizaciones adaptndose a este
medio tan cambiante. La tecnologa a travs de los medios de comunicacin, las diferentes
redes sociales, que permiten la cercana de personas y empresas por muy distantes que se
encuentran, un fenmeno que es llamado la unin del mundo.
En Venezuela la tecnologa ha llegado a tal grado que las empresas ya estn
prcticamente obligadas a tener una pgina web, para tener una innovacin y posicionarse
como las mejores en el mercado, utilizando medios publicitarios en las diferentes redes
sociales dependiendo de sus reas de trabajo.
Es por esta evolucin tecnolgica que muchos analistas de sistemas han propuesto
programas sistematizados que facilitan el ordenamiento de las empresas en distintas reas,
como por ejemplo: administrativos contable, administrativo laboral, inventariado,
productividad entre otros, de las cuales existen muchsimos en el mercado, sin embargo las
empresas son autnomas de elegir con que programa trabajar.
Resaltemos que la innovacin tecnolgica surge como una condicin esencial para
la expansin empresarial, de tal forma que el cambio tecnolgico viene a ser el impulso que
est detrs de un crecimiento consecutivo. En contraposicin, aparece la resistencia al
cambio, que resulta ser de mayor impacto social que tecnolgico, teniendo que ser
combatidos los paradigmas de las personas que conforman la empresa, puesto que esto
conlleva un cambio en su automatismo laboral.

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La cultura organizacional se refiere a la percepcin comn mantenida por los

miembros de una organizacin; un sistema de significado compartido entre sus miembros.
Esto hace que se distinga a una organizacin de las otras. Cualquier empresa puede
orientarse tomando en cuenta ciertas caractersticas:
1) Innovacin y toma de riesgos: El grado en el cual se alienta a los empleados a ser
innovadores y a correr riesgos.
2) Atencin al detalle: El grado en que se espera que los empleados demuestren precisin,
anlisis y atencin al detalle.
3) Orientacin a los resultados: El grado en que la gerencia se enfoca en los resultados en
lugar de las tcnicas y procesos utilizados para lograrlos.
4) Orientacin hacia las personas: El grado en que las decisiones de la gerencia toman en
cuenta el efecto de los resultados en la persona dentro de la organizacin.
5) Orientacin al equipo: el grado en que las actividades de trabajo estn organizadas
alrededor de equipos, en lugar de hacerlo en torno a individuos.
6) Energa: el grado en el que la persona es emprendedora y competitiva y no pasiva.
7) Estabilidad: El grado en que las actividades organizacionales prefieren mantener el statu
que en el contraste con la insistencia en el crecimiento.
La evaluacin de la organizacin a partir de estas siete caractersticas, permite
observar un cuadro mezclado de la cultura de la empresa, y esto se vuelve la base de la
percepcin de conocimiento que tienen los miembros acerca de la empresa, la forma en que
se hacen las cosas, y la manera en que se supone que los miembros deben comportarse.
Las empresas organizaciones son capaces de funcionar en forma eficaz slo cuando
existen valores compartidos entre los empleados. Los investigadores que han estudiado el
impacto de la cultura en los integrantes de una organizacin, indican que sta ofrece y
fomenta una forma de estabilidad. Existe el sentimiento de que la estabilidad, al igual que
el sentido de identidad organizacional se debe a la cultura de una organizacin.

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Cuando hablamos de la cultura organizacional no la calificamos de buena o mala,

sino que existe. Es evidente, que segn lo que hemos visto, proporciona beneficios a la
organizacin y a sus empleados. Pero no debemos pasar por alto los aspectos de la cultura
que pueden ser disfuncionales, especialmente de una cultura slida, en la eficacia de una
organizacin:
Barrera contra el cambio
Barrera hacia la diversidad
Barrera contra las fusiones y las adquisiciones.
El cambio empresarial como proceso surge porque Ms y ms empresas hoy en da
enfrentan un ambiente dinmico y cambiante. Esto, a su vez, requiere que dichas
organizaciones se adapten: Cambiar o morir! Es el grito entre los gerentes de todo el
mundo hoy en da. Empiezan los gerentes a tener grandes problemas por la resistencia al
cambio.
Esto tiene aspectos positivos, (ventajas) pues proporciona algn grado de estabilidad
sobre el comportamiento. Si no hubiera tal resistencia, el comportamiento organizacional
tomara las caractersticas de una aleatoriedad catica. Pero tambin tiene aspectos
negativos, (desventajas), ya que obstaculiza la adaptacin y el progreso.
La resistencia al cambio no necesariamente emerge en formas estandarizadas. La
resistencia puede ser abierta, implcita, inmediata o diferida.
Los individuos conviven en caractersticas humanas bsicas como las percepciones,
personalidades y necesidades. Dentro de esta categora podemos hablar de cinco razones
por las cuales los individuos pudieran resistirse al cambio: Hbito, seguridad, Factores
econmicos, Temor a lo desconocido, Procesamiento selectivo de la informacin.
Y por supuesto dentro de las organizacionales residen en caractersticas propias de
las empresas, que por su naturaleza, son conservadoras. Se resisten activamente al cambio.
Podemos destacar alguna de las principales de resistencia empresariales: Inercia estructural,

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Enfoque limitado del cambio, Inercia de grupo, Amenaza a la experiencia, Amenaza a las
relaciones establecidas de poder, Amenaza a las distribuciones establecidas de los recursos.
Si ahora mezclamos la incorporacin de la tecnologa a los procesos empresariales
con los parmetros organizacionales de una determinada empresa, el resultado ser la
resistencia al cambio empresarial por los procesos de implementacin tecnolgicos;
trayendo como consecuencia una problemtica de adaptacin no solamente interna sino que
transcender e influir en los procesos econmicos de dicha empresa en un periodo muy
corto, debido a la magnitud evolutiva en el que aumenta la influencia de la tecnologa en la
explotacin de la imagen corporativa e internaliza en los procesos de las empresas.
Sin dudarlo podemos hacer la hiptesis de que los sistemas que utilizan las
empresas hoy da pueden llevarlas a alcanzar el xito, pero ese xito no llega solo llega a
travs de la eficiencia y la eficacia que solo se consigue si los miembros de la empresa se
involucran en proceso, y evitando las resistencia a los cambios positivos que generan ese
logro.
Finalmente se puede concluir diciendo: en Venezuela necesitamos adaptar a
nuestras empresas u organizaciones al uso total de la tecnologa, explotar su imagen
corporativa en las diferentes redes sociales e incorporar sistemas dentro de ellas que les
permita aumentar su efectividad; para que estas puedan ser reconocidas a nivel nacional, y
generar visiones futuristas donde la ambicin sea reconocimiento mundial.
El xito lo tendrn en sus manos solo con un clip
Lcda. Rosangel Rodrguez

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He aqu una reflexin:

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