Facteurs Socioculturels :

- Le mode de vie du marocain a totalement chang; Le Maroc compte en

2013, prs de 16,3 millions dinternautes, soit environ 700.000 individus de
plus quen 2012. Ce qui reprsente 56% de la population marocaine. En
outre, la proportion dindividus quips de smartphones a plus que doubl
entre 2012 et 2013 pour atteindre 33%, soit un total denviron 7,4 millions
de terminaux. Prs du tiers des individus non quips dclare vouloir
acqurir un tlphone mobile au cours des 12 prochains mois.
- La frquence dutilisation de matriels informatiques et lectroniques, tant
significativement plus leve en milieu urbain quen milieu rural, notre local
se trouvant Casablanca ceci constitue une opportunit pour notre
entreprise.

Les facteurs technologiques :

- La disponibilit du matriel ncessaire pour entreprendre ce projet.
- La rue que connaissent les rseaux sociaux offrent une grande opportunit
par rapport la communication et la promotion dun nouveau produit. En
effet, nous pourrons exploiter les rseaux sociaux tels que Facebook pour
faire connatre notre projet assez singulier et nouveau.
Le secteur des nouvelles technologies au Maroc connait plusieurs mutations
dues la dynamique du march, lapparition de nouvelles innovations et
ladoption de nouvelles politiques limage du plan Maroc numrique. En
effet, en contribuant la croissance conomique et la construction dune
socit de la connaissance, les technologies de linformation ont ainsi pu
devenir un vecteur de cration de richesses part entire dans le pays,
faisant dornavant partie de stratgies nationales voire internationales.

Les facteurs cologiques :

- Le Maroc jouit de bonnes conditions mtorologiques, notre socit naura
donc pas subir des consquences dsastreuses lies aux alas climatiques.

Les facteurs lgislatifs :

Le Maroc a appliqu des principes directeurs afin de favoriser une conduite
raisonnable des entreprises. En ce qui concerne la rglementation du travail,
le Maroc sest dot depuis 2004 dun code de Travail. En revanche, les

entreprises sont soumises aux obligations de faire ou de ne pas faire, de

donner ou de livrer la chose ne dun contrat. Il y a aussi une loi qui a pour
objet la protection des consommateurs marocains.
Et donc on remarque que les entreprises marocaines sont lies et soumises
certaines lois elles ne sont pas libres de faire ce quelles veulent. Trop de
restrictions prsentent un dsavantage pour nous.
Cependant, les proprits industrielles enregistres lOMPIC sont protges
au Maroc, nous pourrons en bnficier galement.

2. Facteurs cls de succs :

Des services diversifis:

Nous proposons des services selon les besoins ainsi que les attentes du
client. Allant de la maintenance dquipement informatique et lectroniques
au prototypage et impression 3D en passant notamment par la formation du
personnel des entreprises.

Nouveaut et originalit du concept :

Bien que prsent linternational, le concept nen reste pas moins nouveau
au Maroc. Celui-ci a lavantage dtre original et met laccent sur des ides
innovantes jamais exploites ailleurs.

Respect des dlais livraison :

Notre mot dordre est la satisfaction des clients, aussi nous faisons du
respect des dlais une priorit peu importe quil sagisse de particuliers ou
de professionnels.

3. Etude de la concurrence :
Notre entreprise ne connat pas de concurrence directe sur le march
marocain mais nen reste pas moins expos la concurrence indirecte. Nous
pouvons donc considrer les service aprs-vente et Derb Ghalef comme
tant nos concurrents par substitution.
Nous citons dans ce qui suit quelques exemples de prestations de nos
principaux concurrents bass Derb Ghalef.
Changement de ventilateur dun ordinateur portable type Sony : 300 DHS
Vente dun chargeur type TOSHIBA ADP-65H A : Entre 100 et 1000 DHS
Afficheur GALAXY S5 : Entre 250 et 450 DHS
Carte Mre Acer Extensa 5620 : 1500 DHS

Vente Clavier Sony Vaio : Entre 60 et 300 DHS

Problmes de lags ou ralentissements Iphone 5: 200DHS
Les pixels morts sur l'cran HTC : a ne peut pas tre rpar Derb ghalef

4. Etude de la clientle:
La mthodologie :
Pour tester la conception du produit aux yeux des consommateurs potentiels et son acceptabilit.
Nous avons opt pour une technique qui a t employe dans de nombreuses recherches en
comportement du consommateur qui consiste en lutilisation de protocole.
Un protocole est dfini comme une transcription des penses et des actions dun sujet telles
quil les verbalise lorsquon lui donne comme instruction de rflchir ou de rsoudre un
problme voix haute : il constitue un enregistrement des processus de pense suivis par
lindividu pendant quil prend une dcision (Clarkson 1962, dans Faivre et Macquin 1980 p.
198). Cette mthode permet non seulement de fournir une quantit importante de donnes
concernant les processus de prise de dcision des consommateurs, mais n'impose pratiquement
aucune limite priori sur les processus dcisionnels employs par les rpondants.
Cette tude qualitative a pour but de pousser le rpondant :
Verbaliser ses pense et exprimer librement son avis et sa perception vis--vis du concept ;
Communiquer ses motivations et ses freins et enfin partager ses propositions concernant
les services

Questionnaire destin aux particuliers :

Les rsultats :
A travers les rsultats obtenus nous avons pu comprendre la perception que peuvent avoir les
marocains sur ce nouveau concept qui est un peu nouveau. En gnral le prix et la qualit sont les
deux critres les plus sollicits par les clients.

5.