Contenido

Comportamiento organizacional...............................................................2
Objetivos................................................................................................ 2
Factores clave del comportamiento organizacional...............................3
Personas:............................................................................................ 3
Estructura:.......................................................................................... 3
Tecnologa:.......................................................................................... 3
Entorno:.............................................................................................. 4
Comportamiento organizacional positivo...............................................5
Comportamiento organizacional negativo.............................................6
Comportamiento organizacional positivo vs negativo: anlisis y
confrontacin................................................................................................... 7
Referencias:........................................................................................... 8

Comportamiento organizacional

Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la

forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las
organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios
observen el comportamiento de los individuos en la organizacin y
facilita la comprensin de la complejidad de las relaciones
interpersonales en las que interactan las personas.

Objetivos
Describir sistemticamente el comportamiento de las
personas ante diferentes situaciones, alcanzar este objetivo da lugar a
que los encargados de administrar sus empresas puedan tener un flujo
de comunicacin en lenguaje comn respecto del comportamiento
humano en el trabajo.
Es entender por qu las personas se comportan de un cierto modo.
No sera adecuado que los encargados de la administracin hablen
acerca del comportamiento de sus empleados sin entender las causas.
Predecir, es decir ver que es lo que va a suceder en el futuro
con el comportamiento de los empleados.Los empresarios deben
adquirir la capacidad de predecir cuales empleados son calificados,
productivos y dedicados a su labor y cuales se caracterizan por
ausentismo, retrasos o conductas negativas en el entorno laboral, a fin
de encontrar soluciones preventivas.
Controlar las actividades de los individuos dentro el trabajo
para desarrollar los objetivos trazados y lograr las metas, controlar
tambin el trabajo en equipo, la productividad.
Es importante que los empresarios tengan en mente que el
comportamiento organizacional es una herramienta humana que se
utiliza para el beneficio de los seres humanos.

Factores clave del comportamiento organizacional

Existe un conjunto de fuerzas que afectan a las empresas, las
mismas que pueden clasificarse en cuatro reas: personas, estructura,
tecnologa y entorno en que opera un negocio.
Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema
social interno, el cual est formado por individuos y por grupos tanto
grandes como pequeos. Hay grupos informales o extraoficiales, as
como tambin formales y oficiales.

Los grupos humanos son dinmicos pues se forman, cambian y se

desintegran; las personas son seres vivos, pensantes y con
sentimientos, que trabajan en una empresa u organizacin para lograr
sus objetivos.
Debe recordarse que las empresas y las organizaciones existen
para servir a las personas, en vez de que las personas existan para
servir a las organizaciones.
Actualmente la fuerza laboral es muy diversa, lo que significa que
los trabajadores tienen una amplia gama de antecedentes educativos
talentos y objetivos. Por ello los empresarios deben estar preparados
para situaciones en que algunas personas desean imponer su propia
voluntad y forma de trabajo, olvidando su compromiso con la empresa u
objetivos de la misma.
Estructura: Define la relacin formal de las funciones de las

personas con las organizaciones y empresa. Se requieren diferentes

puestos de trabajo para realizar todas las actividades de la empresa.
En una empresa todas las personas tienen que estar relacionadas
de manera estructurada para que su trabajo se coordine efectivamente;
de no existir una estructura estas relaciones puede ocasionar problemas
serios de cooperacin, negociacin y toma de decisiones.
Tecnologa: La tecnologa aporta los recursos con que trabajan las
personas e influye en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se
construyen edificios, se disean maquinas, se crean procesos de trabajo,
etc.

La tecnologa tambin afecta de manera significativa las relaciones

laborales, siendo as que los trabajadores en una fbrica de ladrillos no
se relacionan de la misma manera que los de un restaurante.

El gran beneficio de la tecnologa es permitir que las personas

trabajen ms y de mejor manera, si bien las restringe en diversas
formas, tienen tanto costos como beneficios.
Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un

ambiente interno y otro externo. Ninguna empresa existe aislada, es

parte de un sistema ms grande que abarca muchos otros elementos,
como el gobierno, las familias y otras empresas.
Ninguna empresa puede escapar a la influencia de su ambiente
externo. Este afecta las actitudes de las personas y las condiciones de
trabajo, adems de generar competencia por los recursos y el poder. Es
algo que debe considerarse en el estudio del comportamiento humano
en las organizaciones.

Comportamiento organizacional positivo

La psicologa positiva es un campo emergente reciente que surge
ante las frecuentes crticas de la psicologa por estar enfocada ms a
aspectos de enfermedad mental que de bienestar mental (Myers, 2000).
Es de mencionar que a finales de la dcada de los noventa surgi en los
Estados Unidos de Norteamrica la corriente de la psicologa positiva
con el fin de estudiar las emociones positivas, las fortalezas y virtudes
del ser humano, todo ello a consecuencia de que la psicologa se ha
dedicado casi exclusivamente a estudiar aspectos negativos del ser
humano dejando de lado el estudio de los aspectos positivos (Vera,
2006).
Segn Seligman (2002) la psicologa no solamente se refiere al
estudio de la patologa, debilidad y dao, tambin se refiere al estudio
de la fuerza y la virtud. Por su parte, la psicologa positiva considera que
es necesario ampliar el enfoque de estudio de las enfermedades y
problemas mentales, al estudio de las emociones positivas, las
fortalezas y las virtudes con el fin de lograr una comprensin global de
la naturaleza humana. La psicologa positiva se refiere al estudio de las
experiencias positivas y los rasgos individuales positivos, pretende
ampliar el enfoque de la psicologa clnica ms all del sufrimiento y
alivio en el ser humano (Seligman, Duchworth y Oteen, 2005).
La psicologa positiva sustenta nuevos descubrimientos de
importancia, sin embargo enfatiza la necesidad de construir ms
enfoques tericos y aplicaciones efectivas de rasgos, estados y
comportamientos positivos de los empleados en las organizaciones
(Luthans y Youssef, 2007). Algunas temticas abordadas por la
psicologa positiva son, por ejemplo, la resiliencia, robustez, crecimiento,
felicidad, fluidez, optimismo, esperanza, inteligencia emocional,
creatividad, relaciones positivas, bienestar subjetivo (Carr, 2007;
Vzquez y Hervs, 2009; Cuadra y Florenzano, 2003).
De acuerdo con Luthans (2002) la psicologa positiva est
interesada en el estudio y aplicacin de fortalezas y capacidades
psicolgicas de los recursos humanos orientadas positivamente para
mejorar el desempeo en el trabajo. Este autor sustenta

Comportamiento organizacional negativo

Para analizar los comportamientos organizacionales negativos
recientemente se ha generado una corriente emergente sealada como
el lado oscuro del comportamiento organizacional, enfocada al estudio
de los comportamientos negativos que presentan los miembros de una
organizacin en el desempeo de sus funciones y/o dentro del contexto
organizacional. Son comportamientos que estn dirigidos negativamente
a otros miembros de la organizacin y a la organizacin misma (Griffin y
OLeary-Kelly, 2004).
La connotacin negativa del comportamiento organizacional es
vislumbrada por Griffin y OLearly-Kelly (2004) a partir de los efectos
(costos directos, indirectos y/o subjetivos; prejuicios o daos al bienestar
humano) que se producen hacia los miembros de la organizacin y la
organizacin misma. Segn estos autores, los comportamientos
organizacionales negativos son clasificados en dos grupos importantes:
a) los comportamientos negativos que daan o son perjudiciales al ser
humano (incluyendo los comportamientos que daan o son perjudiciales
al propio trabajador y a otros miembros de la organizacin) y b) los
comportamientos negativos que daan o son perjudiciales a la
organizacin (incluyen aquellos comportamientos que generan un costo
a la organizacin y los que se producen y no generan costoalguno).
Segn
Griffin
y
OLearly-Kelly
(2004),
los
comportamientos
organizacionales negativos estn motivados por un trabajador o un
grupo de trabajadores y tienen consecuencias negativas al generar
costos asociados para la organizacin y presentar repercusiones directas
y negativas en el desempeo organizacional.

Comportamiento organizacional positivo vs negativo:

anlisis y confrontacin.
Algunas variables estudiadas para analizar la parte negativa de
ellas se refieren al estudio del lado oscuro del liderazgo (Conger, 1990;
Hogan, Raskin y Fazzini, 1988; Dunning, 1998; DeCelles y Pfarrer, 2004;
Kaiser y Hogan, 2006), de la personalidad (Hogan y Winsborough, 2005;
Moscoso y Salgado, 2004), del espritu emprendedor (Kets de Vries,
1985; Beaver y Jennings, 2005; Farrell, 2007) y de la comunicacin
interpersonal (Cupach y Spitzberg, 1994). Adicionalmente, existen otros
comportamientos organizacionales negativos tales como desviaciones
del comportamiento y conductas organizacionales (Kidwell y Martin,
2005; Robinson y Benett, 1995), comportamientos antisociales
(Giacalone y Greenberg, 1997), comportamientos improductivos
(Sackett, 2005), comportamientos disfuncionales (Griffin y OLearlyKelly, 2004) y comportamientos inadecuados o inapropiados para la
organizacin (Vardi & Weitz, 2004; Vardi & Wiener, 1996).
El estudio de comportamientos organizacionales negativos tiene
tambin un creciente inters en los investigadores, presenta amplios
campos de oportunidad no solo para el desarrollo de perspectivas
tericas sino tambin para el desarrollo de investigaciones empricas y
la puesta en prctica de intervenciones a fin de atender y subsanar las
mltiples problemticas y variables que se incluyen en esta perspectiva
terica emergente.

Referencias:
Nombre del primer autor: Dra. Juana Patln Prez.
Institucin de adscripcin: Profesor de Carrera de la Facultad de
Psicologa de la UNAM
Nombre del segundo autor: Mtra. Ma. Del Rosario Garca Velzquez
Institucin de adscripcin: Universidad Autnoma del Estado de
Hidalgo
Ttulo de la ponencia: Comportamiento organizacional positivo vs
negativo
Paginas: 6-9
http://www.uaeh.edu.mx/investigacion/icea/LI_ComOrga/Dolores_N
ava/ponencia.pdf
Juan Carlos Cuevas
8 de octubre de 2010
Psicologia y empresa(renovando empresas con talento humano)
http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-elcomportamiento-organizacional.html#nav-mobile