Marinilla Antioquia, 22 de abril de 2015

Seores
BANCO DE BOGOT
Sucursal ARGOS
Cra 46 No. 56 - 41
Medelln, Antioquia

REFERENCIA: DERECHO DE PETICIN EN INTERS PARTICULAR.

PETICIONARIA: MARIA ELENA DEL SOCORRO VLEZ TABARES
C.C 39.266.091
Yo, MARIA ELENA DEL SOCORRO VLEZ TABARES, mayor de edad,
domiciliada

actualmente

en

el

Municipio

de

Marinilla

Antioquia,

identificada con Cdula de Ciudadana No. 39.266.091 de Caucasa

Antioquia, en virtud del Derecho Fundamental consagrado en el artculo
23 de la Constitucin Nacional y en la LEY 1437 DEL 18 DE ENERO DE
2011, me dirijo a ustedes respetuosamente por medio del presente escrito,
para formular peticin en inters particular, la cual encuentra soporte
fctico en los siguientes:
HECHOS
En el mes de Marzo del ao en curso, me acerque a uno de los almacenes
de la cadena JUMBO en la ciudad de Rionegro Antioquia, a solicitar un
crdito para la compra de enseres, el cual fu negado por que segn el
almacn estaba reportada en DATACRDITO por el incumplimiento de
compromisos financieros con una TARJETA DE CRDITO DEL BANCO DE
BOGOT, informacin que fu de mucha extraeza, pues actualmente
tengo cuenta de ahorros y tarjeta de crdito nicamente en la entidad
bancaria BANCOLOMBIA y hace 16 aos me encuentro radicada en la
ciudad de Sarasota, Estado de la Florida, de los Estados Unidos de
Norteamrica, pero con ingresos y salidas espordicas de mi pas
Colombia, ms exactamente del Municipio de Marinilla Antioquia, en
donde vivo y poseo mi propiedad en la Vereda Las Mercedes.

Preocupada por la situacin, me acerque a las oficinas del BANCO DE

BOGOT en el Municipio de Marinilla, en donde me confirmaron que
poseo ante esa entidad bancaria SUCURSAL ARGOS MEDELLN, una
Cuenta de Ahorros abierta desde el cuatro (4) de octubre del ao 2000 y
una Tarjeta de Crdito entregada el veintisiete (27) de febrero del ao 2014,
fechas en las que me encontraba fuera del pas y en las que no haba la
mas mnima posibilidad de realizar o diligenciar las solicitudes de dichas
cuentas. Lo ms grave de esta situacin, es que la Tarjeta de Crdito fu
entregada a un tercero y con un cupo aproximado de $7400.000, el cual
habra sido utilizado en su totalidad generando la mora y posterior reporte
ante las centrales de riesgo.
Posteriormente, me dirig a las oficinas del BANCO DE BOGOT
SUCURSAL ARGOS en la Ciudad de Medelln, con la intensin de aclarar
esta situacin y consultar sobre el posible fraude en mi persona,
encontrando que efectivamente fu suplantada para la apertura de las
cuentas, segn informacin mostrada en pantalla por un asesor comercial
sobre el documento de identidad del titular (Copia de la Cdula con firma y
fotografa alterada). Ante la falta de comprensin y prioridad de esta
situacin por parte de los funcionarios de la entidad financiera
mencionada, me veo en la obligacin de interponer el presente Derecho de
Peticin, en virtud de que cualquier ciudadano puede solicitar peticiones
respetuosas a las entidades pblicas o privadas sobre informacin que sea
de inters general o particular, segn lo regula la LEY 1437 DEL 18 DE
ENERO DE 2011,
PETICIN
PRIMERA: solicito y sea entregada copias de toda la documentacin
soporte de las aperturas de la Cuenta de Ahorro y de la Tarjeta de Crdito
que se encuentran a mi nombre en el BANCO DE BOGOT SUCURSAL
ARGOS de la Ciudad de Medelln Antioquia.
SEGUNDA: trasladar el presente caso o proceso, a las oficinas del BANCO
DE BOGOT en el Municipio de Rionegro o en el Municipio de Marinilla

Antioquia, con la intencin de tener un acceso ms cercano a la entidad

financiera y agilizar la aclaracin de los hechos.
TERCERA: solicito y me sea entregado un paz y salvo que me libere de
dicha deuda bancaria, ya que me encuentro perjudicada financieramente,
por estar reportada injustamente debido esta problemtica.
COMPETENCIA
Son ustedes competentes para conocer de la presente peticin. De no ser
ustedes competentes o no considerarse como tal, favor enviar la actuacin
a la entidad competente, segn lo normado en el artculo 4 de la Ley 954
de 2005.

FUNDAMENTOS DE DERECHO
Constitucin Nacional: Prembulo, artculos 1, 2, 3, 4, 23; y el artculo 4
de la LEY 1437 DEL 18 DE ENERO DE 2011.
TRMINO PARA RESOLVER
Por tratarse de una peticin en inters particular, el trmino para resolver
es de 15 das, segn lo manda el artculo 14 de la LEY 1437 DEL 18 DE
ENERO DE 2011.
PRUEBAS

Copia de mi Cdula de Ciudadana.

Copia del pasaporte vigente.
JURISPRUDENCIA

Tngase en cuenta esta jurisprudencia:

Corte Constitucional, sentencia T-481 de 1992, MP: Jaime sanin

Greiffestein. El derecho de peticin no se satisface con el silencio
administrativo.

Corte Constitucional, sentencia T-220 de 1994, MP: Dr. Eduardo

Cifuentes Muoz. El derecho de peticin compromete no solo la
manifestacin de la administracin sobre el objeto de la solicitud,
sino tambin el hecho de que dicha manifestacin constituya una
solucin pronta del caso planteado. El Derecho Fundamental a la
efectividad de los derechos (C.N. art. 2 y 86) se une en este punto
con el principio constitucional de la eficacia administrativa (art. 209
C.N.)
NOTIFICACIONES

Para todo lo referente al presente Derecho de Peticin, puedo ser notificada

en la direccin Diagonal 52G No. 42-43 Altos de la Pereira en Rionegro
Antioquia, y en los telfonos 319-386 98 88 y (034) 569 11 51.
Atentamente,

MARIA ELENA DEL SOCORRO VLEZ TABARES

C.C. 39.266.091
PETICIONARIA
c.c Superintendencia Financiera
c.c Fiscala General de Antioquia
Anexos: Once (11) folios