UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CURSO

:
Administracin Logstica

TEMA

:
Aspectos Fundamentales de la Logstica

CICLO

:
V ciclo

PROFESOR

:
Alza Tesn Vctor

INTEGRANTES

Heredia Delgado Carol del Roco

Huancas Jara Gissela
Muoz Zarate Renzo Luis Miguel
Sandoval Secln Cristhian
Tigre Inon Jos

ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA LOGSTICA

La logstica con el paso del tiempo ha evolucionado continuamente, siendo en la II
Guerra Mundial una actividad necesaria para los ejrcitos, hasta ser ahora una gran
ventaja competitiva y bsica en las empresas modernas.

1. HITOS DE LA EVOLUCIN DE LA LOGSTICA

1670: El primer hito histrico para la logstica se dio en 1670, donde se crea dentro del
ejrcito francs la figura del mariscal general de logstica, el cual tenia la labor de
satisfacer las necesidades de abastecimiento, transporte y la ubicacin de
campamentos, todo bajo las estrategias militares.
1835: Luego en 1835, el presidente del Segundo Banco de Estados Unidos, Nicholas
Biddle, mostr un logro exitoso al integrar sus 25 sucursales utilizando de mancera
eficiente el flujo de informacin, fijndose en una sede para la toma de decisiones.
1838: Se dio la 1era concepcin de logstica moderna que se le atribuye al Barn de
Jomini, quien en su Compendio Del Arte De La Guerra hizo referencia a una teora de
abastecimiento y distribucin de tropas y estrategia de guerra. Este seor definio a la
logstica como una de las tres ramas principales del arte de la guerra junto a la
Estrategia y la Tactica, dice que es el arte de mover los ejrcitos, establecimiento de los
campamentos, etc.
1962: Se funda la organizacin profesional de gerentes de logstica, docentes y
profesionales CLM, con el objetivo de emplear la particularidad de la gerencia de la
logstica en el comercio y los negocios.
1965:Se da la especializacin de las empresas en la logstica, volvindola su nica
actividad econmica, reduciendo as los costos de la misma. Esto causo que las
empresas cuya actividad no es la logstica recurrieran a estas empresas especializadas,
ya que su contratacin sera un menor costo que si lo realizan por ellas mismas.
Principal evento: Sin embargo el principal evento que rigi los pilares de la logstica se
dio entre los aos de 1939 y 1945, en la Segunda Guerra Mundial, ya que el xito del
material logstico para trasladar con creses a las tropas a la victoria fue asombroso.

2. CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LAS EMPRESAS LOGSTICAS

Toda empresa se deja influenciar por el entorno, y es as como se adaptan a su
situacin actual en la que viven.
Existen varios factores que condicionan la actividad de la logstica en una empresa.

(explicacin del la imagen) Todas las variables que se presentan en el recuadro pueden
condicionar claramente la planificacin estratgica de cualquier cadena logstica de la
empresa.
EL mercado: Cambios en el consumo, exigencias de servicios, calidad y precios.
El urbanismo: Cambios en el trasporte y distribucin. Trfico y circulacin.
Economa:

Potencial

de

compra,

hbitos

de

consumo.

Precios

costos.

Legislacin: Cdigos alimentarios. Acondicionamiento de productos. Tasa ecolgica.

Transporte
Tecnologa:

y
Comunicaciones,

distribucin.
instalaciones,

transporte,

Horarios.
nuevos

productos.

Management: (administracin) Sistemas de direccin, nuevas estrategias de empresa,

formacin logstica.
Paletizacion: ordenar las mercancas sobre un pal (armazn de madera).
Consumerismo: Existen Organizaciones de consumidores que defienden los intereses
de estos

3. EVOLUCIN DEL CONSUMIDOR.

Al igual que los seres humanos evolucionamos desde el inicio de la historia y las
tecnologas se vuelven cada vez ms avanzadas, el consumidor evoluciona respecto a
sus gustos, preferencias, comportamientos, actitudes, pensamientos, conductas y estilo
de vida. Es por eso que la mercadotecnia se ve en la necesidad de estar en constante
cambio para adaptarse a las nuevas necesidades, cada vez ms exigentes, del
consumidor. Y como dijera Darwin: La evolucin es el proceso por el que una especie
cambia con las generaciones, los consumidores han estado en un proceso donde se
han adaptado a las nuevas tendencias y a la gama de productos que en los ltimos
aos las empresas han lanzado y el bombardeo de tanta informacin, la forma ms
sencilla de entenderlo o mejor dicho, nombrarlo es, la evolucin del consumidor.
El consumidor ha pasado por distintas etapas, y en cada una ha surgido un ente ms
conocedor y demandante de los productos que consume. Cada vez ms ha entendido el
poder de su bolsillo y de la influencia que su decisin que tiene en las marcas. Es aqu
donde las marcas han creado el mercado y su consumidor. Por un lado el consumidor
nos dice a travs de sus Insights lo que en realidad desea, lo que lo mueve, apasiona,
atemoriza, motiva, enamora, molesta y conmueve. Y las marcas al crecer en nmero
han buscado la mejor forma de atender esas necesidades emocionales.
En siglos pasados la diferenciacin no era una caracterstica solicitada, haba lo que
haba, y la verdadera revolucin del branding, que trajo consigo Walter Landor, tuvo sus
resultados hasta la segunda mitad del siglo pasado. El consumidor evolucion porque

de repente tena influencia, y se diseaban marcas alrededor de sus deseos. Y durante

dcadas, las marcas desarrollaron branding con el enfoque especfico de atender.
Con el advenimiento del internet se ha democratizado el acceso a la informacin, y los
estudios que solan tomar meses ahora son realizados con una abundancia de
informacin sin precedentes, y es informacin que da un perfil ms claro que nunca de
los tipos de consumidor, los nichos son cada vez mejor atendidos y la microsegmentacin es posible gracias al minado de datos que se hace de los consumidores.
En la otra parte est un consumidor que sabe de esa abundancia de informacin, ahora
van y revisan los aparatos, libros, ropa, incluso consumibles en las tiendas reales y
luego se van a su computadora o dispositivo mvil para hacer un escaneo de precios y
compran el ms barato.
Armado con el poder de la informacin, el consumidor inclina la balanza a su favor.
Desde comprar un CD de msica hasta un carro, hoy es un consumidor exigente y las
marcas encantadas de saber que la diferenciacin hoy les permite segmentar mejor sus
esfuerzos de mercadotecnia.
La evolucin del consumidor continua hasta que la marca crea suficiente fidelidad y la
mantiene, porque en un mundo saturado de marcas, nuestra capacidad de diferenciar y
escoger lo que valoramos se ve reducida enormemente, entonces las marcas persiguen
nuestra preferencia todos los das y nosotros como consumidores nos dejamos seducir
y rara vez, prometemos lealtad. Esta es la siguiente etapa, la del branding vivo, el que
reacciona con mayor velocidad a las necesidades del mercado y se adapta rpidamente
a gustos cambiantes. Es una etapa que nos tocar vivir de lleno.

4. LOGSTICA INTEGRAL.
Integralidad significa que las acciones de una organizacin deben enfocarse como
parte de un sistema y no como responsabilidad de una sola rea en particular que
monopolice la dinmica en torno a la bsqueda del logro de las metas empresariales,
las diferentes funciones de la empresa estn interrelacionadas y se analizan de forma
transversal para lograr que haya un adecuado flujo de comunicacin.
El concepto de logstica integral es nuevo como rea de conocimiento, pero la Logstica
como actividad es antigua.

El entorno actual

que se caracteriza por una mayor

exigencia en la calidad de los productos y servicios, por la aparicin y desarrollo de

nuevas tecnologas que facilitan la gestin en diferentes reas de las empresas, hace
de la logstica un rea en desarrollo e innovacin.
En general, la logstica integral se refiere a los procesos que facilitan el flujo de bienes y
servicios desde el punto de origen al de consumo, vinculando los movimientos externos
e internos y los de entrada y salida, es decir teniendo en cuenta a los proveedores de
materias y de insumos, a fabricantes y a la cadena de distribucin, con el fin de
satisfacer los requerimientos del cliente o consumidor final. El propsito de la gestin
logstica ser incrementar los niveles de servicio a los clientes y minimizar los costos.
Hoy da la forma de hacer negocios exige que las empresas gestionen teniendo en
cuenta factores internos y externos, deben funcionar no como organizaciones aisladas
sino como parte de una cadena de suministro, esto permitir mantener satisfecho al
consumidor final y que la empresa que hace parte de la cadena no desaparezca. Para
lograr una adecuada administracin de la cadena de suministro existe cuatro clases de
de integracin:

Integracin funcional de las actividades de compras, manufactura, transporte,

manejo de inventarios y almacenamiento.

Integracin espacial a travs de la dispersin geogrfica de proveedores,

fbricas, centros de distribucin y clientes.

Integracin inter-temporal de las actividades de planeacin estratgica, tctica y

operativa de cada empresa y en conjunto de la cadena.

Integracin empresarial que incluye los planes de la cadena de suministros, los

planes de mercadeo y ventas y los planes financieros.

La relacin existente entre la empresa y los proveedores debera ser del tipo gana-gana,
es decir buscar que las acciones que se lleven a cabo beneficien a los proveedores y a
la empresa. Para lograr esto se recomienda coordinar adecuadamente los programas
de produccin con los programas de suministros, los cuales deben planearse con los
proveedores para agregar valor y as mejorar los procesos.
La relacin existente entre la empresa y los clientes busca la satisfaccin y
mejoramiento del servicio al cliente, esto puede controlarse mediante un sistema que
permita atencin personalizada a los clientes, contacto permanente entre la empresa y

el cliente de tal forma que se tenga acceso en cualquier momento a la informacin

sobre el estado del pedido.
Para lograr que las relaciones entre los diferentes integrantes de la cadena de
suministro se lleven a cabo de forma efectiva es necesario contar con herramientas y
medios tecnolgicos que permitan mejorar el servicio y optimizar el proceso logstico.