ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

EII-100 FUNDAMENTOS INGENIERA INDUSTRIAL

PRIMER SEMESTRE 2015
Gua 8 Repaso Tercera Prueba
TEORIA DE OLAS
En un servidor de la universidad se mandan programas de computador para ser ejecutados. Los programas
llegan al servidor con una tasa de 10 por minuto. El tiempo medio de ejecucin de cada programa es de 5
segundos.
a) Qu proporcin de tiempo est el servidor desocupado?
R: 1/6
b) Cual es el tiempo total promedio de salida de un programa?
R: 30 seg.
c) Cual es el nmero promedio de programas esperando en la cola del sistema?
R: 4.16 prg
2. La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo promedio de 2 minutos. Los clientes llegan
con una tasa media de 20 clientes a la hora. Determinar:
a) El porcentaje de tiempo en el que el cajero est desocupado.
R: 33%
b) El tiempo medio de estada de los clientes en la cola.
R: 4 min.
c) La fraccin de clientes que deben esperar en la cola.
R: 66%
3.- Una tienda de alimentacin es atendida por una persona. Aparentemente el patrn de llegadas de clientes
durante los sbados se comporta de acuerdo a una tasa de llegadas de 10 personas por hora. A los clientes se
les atiende siguiendo un orden tipo FIFO y debido al prestigio de la tienda, una vez que llegan estn dispuestos
a esperar el servicio.
Se estima que el tiempo promedio que se tarda en atender a un cliente es de 4 minutos. Determinar:
a) La probabilidad de que haya lnea de espera.
R: 4/9
b) La longitud promedio de la lnea de espera.
R: 4/3
c) El tiempo promedio que un cliente permanece en cola.
R: 8 min.
4. Una entidad bancaria considera la posibilidad de instalar una red de cajeros en una de sus oficinas. Dado
que se desconoce la afluencia de pblico que va a demandar dicho servicio, coloca un nico cajero durante un
mes. Diariamente se recogen datos sobre los tiempos de llegadas de los clientes, as como de los tiempos de
servicio.
Suponiendo que la sucursal se encuentra emplazada en un barrio donde no existe otro servicio semejante, el
cliente que llega prefiere esperar a poder utilizar el cajero, cuando ste est ocupado. Tras el anlisis de los
datos recogidos, se estima que: (i) el tiempo promedio transcurrido entre dos llegadas consecutivas es de 7.5
minutos; (ii) el tiempo promedio de servicio es de 5 minutos por cliente. Calcular:
a) Tiempo promedio de espera que debe sufrir cada cliente en cola.
R: 10 min.
b) Tamao promedio de la cola y probabilidad de que al acudir al cajero ya haya alguna persona en la cola.
R: 1.33 pers.; 4/9

OPTIMIZACION LINEAL
1.-Se dispone de 600 g de un determinado frmaco para elaborar pastillas grandes y pequeas. Las
grandes pesan 40 g y las pequeas 30 g. Se necesitan al menos tres pastillas grandes, y al menos el doble
de pequeas que de las grandes. Cada pastilla grande proporciona un beneficio de U$2 y la pequea de
U$1.
Cuntas pastillas se han de elaborar de cada clase para que el beneficio sea mximo?
R: 6 pastillas grandes y 12 pequeas.
2. Carlos, alumno de la EII, se est preparando para el Examen de Fundamentos de Ingeniera Industrial. l
sabe que solo entrarn tres tpicos y quiere prepararse lo ms que pueda. Sin embargo, nuestro
compaero tiene amigos que lo llevan por el mal camino y carretea hasta el da antes del examen. Ahora le
quedan solamente 24 horas para estudiar Balance de Masa (B) y rboles de Decisin (A), los dos tpicos
que entran.
Carlos sabe que por cada ejercicio de B y A se demora 10 y 12 minutos, respectivamente. Adems, tiene
material de estudio limitado, ya que solo tiene 104 ejercicios de B y 89 ejercicios de A. No obstante, Carlos
est considerando estudiar ms B que A, pero no quiere que esta diferencia supere las 10 horas.
Ayude a Carlos a saber cunto debe estudiar de cada tpico para maximizar los ejercicios realizados y as
esperar un buen resultado en su examen.
R: B=102 A=35
3. Un supermercado quiere promocionar una nueva marca Aceitosin de aceites utilizando una marca ya
conocida Belmont. Para ello hace la siguiente oferta: "Pague slo a $250 el litro de aceite Belmont y a
$125 el litro de Aceitosin, siempre y cuando: compre en total 6 litros o ms; la cantidad comprada de
aceite Belmont est comprendida entre la mitad y el doble de la cantidad comprada de aceite Aceitosin. Si
se dispone de un mximo de $3.125 mensuales para consumo de aceite. Se pide:
Representa grficamente los modos de acogerse a la oferta.
Acogindonos a la oferta, Cul es la mnima cantidad de aceite Aceitosin que podemos comprar? Cul es
la mxima de Belmont?
R: mnimo Aceitosin (4,2) y mximo Belmont (10,5)
4. La bodega de una fbrica de pinturas necesita almacenar al menos 80 tinetas y 400 galones de pintura
(stock mnimo). Por poltica de la empresa, han decidido que el stock mximo de productos en bodega no
debe exceder las 850 unidades en total. Se sabe adems que cada tineta almacenada ocupa 730 cm 2 de
rea y cada galn 204,4 cm2. Considerando que hay que dejar espacio suficiente para desplazarse en la
bodega, el rea total disponible para almacenar es de 25,55 m2.
a)Formule el modelo que permita determinar la cantidad de tinetas y galones que deberan almacenar
para maximizar el stock de productos, de acuerdo a las caractersticas de esta bodega y a las polticas de la
empresa.
b) Cmo cambiara la solucin anterior si la empresa ampla su stock mximo en un 30%?

a) Modelo:
Variables:
T= nmero de Tinetas en bodega.
G = nmero de Galones en bodega.
Funcin Objetivo
Max Z = T + G
Sujeto a:
(Mnimo Tinetas)
(Mnimo Galones)
(Stock Mximo)
(Capacidad Bodega)

5. La empresa regional de productos artesanales AMBROSITO en su plan de innovacin est creando una
nueva lnea de productos para atraer ms clientes. Los dos productos 1 y 2 estn compuestos por dos
ingredientes mgicos A y B, y requieren de cierta cantidad de Horas-Hombre para su realizacin, que se
estipulan a continuacin:
Producto 1
4 unidades
60 unidades
60 h-h

A
B
Horas-Hombre

Producto 2
20 unidades
80 unidades
100 h-h

La empresa cuenta en su inventario con los siguientes recursos para el prximo mes:
Recurso
A
B
H-H

cantidad
2.000
unidades
4.800
unidades
6.000 h-h

El precio de venta de los producto es A=$ 200.000, B=150.000 POR UNIDAD vendida y el costo de
fabricacin es fijo (igual para ambos) e igual a$50.000.
El gerente de la compaa puso como restriccin que no deben producirse ms de 25 unidades del
producto 1 y al menos se deben producir 5 unidades de producto 2 y 2 unidad de producto 1 como
mnimo.
Ayude a la empresa a encontrar la combinacin ptima de productos para maximizar la utilidad el prximo
mes.
RESPUESTA: La solucin que maximiza las utilidades es producir 25 unidades de producto 1 y 41,25
unidades de producto 2, obteniendo utilidades por $ 7875000