3.1.2.

- Creacin y medicin de perfiles de los

segmentos.
Para entender el uso de perfiles en la segmentacin, debemos de definir de
manera muy rpida que es la segmentacin.
Es el proceso de divisin de un mercado potencial en distintos subconjuntos o
segmentos de consumidores que tienen necesidades, caractersticas o
comportamientos homogneos entre s pero heterogneos entre segmentos,
que podran requerir productos y/o servicios y que pueden ser alcanzados a
travs de diferentes mezclas de marketing ajustadas a cada grupo.
Una vez que entendemos la segmentacin, podemos definir el perfil en los
segmentos del mercado como:
Un resumen de las caractersticas de un mercado, que incluye la informacin
de los compradores y competidores tradicionales, as como informacin general
sobre la economa y patrones del comercio al por menor de un sector.
El objetivo general del perfil es facilitar la expansin del sector de comercio
extranjero a otros pases en desarrollo.
Existe un gran nmero de factores que influyen en la segmentacin de
mercados, estas se combinan para obtener un conocimiento profundo del
mercado y as obtener un perfil exacto.
En Mxico las bases que ms se utilizan para segmentar el mercado son:
* Nivel econmico de las personas
* Estatus
* Edad
* Ingresos
* Lugar donde viven
* Sexo
* Informacin del mercado
* Informacin de otras empresas
* Condiciones del producto
* Precio
* Cliente que lo compra
* Calidad
*Nivel socioeconmico del consumidor
* Regin
* Estado civil
* Nmero de personas en una familia, en promedio.
* Con hijos
* Sin hijos
* Nivel profesional

* Gustos
* Necesidades

Al hacer esta tctica mercadolgica podemos obtener los siguientes

beneficios:

Alertar a los exportadores e importadores sobre las oportunidades de

negocio.

Mejorar las relaciones y estimular el dilogo con la comunidad

empresarial local.

Formar el personal en tcnicas de investigacin de mercados y

adquisicin de experiencia para un producto especfico.

Perfeccionar el uso de la informacin disponible, para colocarla a

disposicin de la comunidad empresarial o de nuestra propia
organizacin.

Reunir informacin en el formato que se emplea para los perfiles de

mercado.

Utilizar la metodologa empleada en los perfiles de mercado como

terreno de prueba para mejorar la cooperacin con los asesores de
comercio nacional ubicados en el exterior

Organizar y fomentar debates sobre producto y mercados especficos

con la comunidad local de negocios.

Sus principales usuarios son las empresas orientadas a la exportacin y a la

importacin.

3.2.- Posicionamiento
El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y
filosofa, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el
cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un
producto en la mente del consumidor; as, lo que ocurre en el mercado es
consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el
proceso de conocimiento, consideracin y uso de la oferta.
En otras palabras, es la manera en que los clientes actuales o posibles clientes
ven un producto, marca u organizacin en relacin con la competencia. Con
ello se pretende lograr el conocimiento, aceptacin de un producto o de una
cierta marca.
Dentro del posicionamiento, tambin existe el Reposicionamiento es cambiar la
posicin que el producto o servicio tiene en la mente del cliente, o bien en
ocasiones recordar uno que ya haba olvidado.
La capacidad de identificar una oportunidad de posicionamiento es un buen
test para un buen mercadologo ya que una buena estrategia, de
posicionamiento se podra traducir en una buena adquisicin del producto por
todos los prospectos. El resultado de todas estas operaciones es la obtencin
de una ventaja competitiva.
Las bases ms comunes para construir una estrategia de posicionamiento de
producto son:

Posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades especficas

Posicionamiento sobre el uso determinado de categoras
Posicionamiento sobre ocasiones de uso especficas
Posicionamiento contra otro producto
Posicionamiento a travs de disociacin por tipo de producto

El proceso de posicionamiento de un producto o servicio, es el siguiente:

1 identificar productos competidores

2 identificar los atributos (tambin llamados dimensiones) que definen el
'espacio' del producto
3 recoger informacin de una muestra de consumidores sobre sus
percepciones de los atributos relevantes de cada producto
4 determinar la cuota de cada producto que ocupa la mente de los
consumidores
5 determinar la localizacin actual de cada producto en el espacio del
producto
6 determinar las combinaciones favoritas de atributos de quienes
constituyen los mercados objetivos (respecto a un vector ideal)
7 examinar la concordancia entre:

las posiciones de productos competidores

la posicin de tu producto
la posicin de un vector ideal
8 seleccionar la posicin ptima

Bibliografas:
Medina, R. (2010) Diferenciarse no basta, cmo disear y activar propuestas
de valor, Lid, Mxico.
Trout, J. and Rivkin, S. (1996) The New Positioning : The latest on the worlds
#1 business strategy, McGraw Hill, New York, 1996
https://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento
MERCADOTECNIA
L.A. LAURA FISHER
fundamentos de marketing
william j. station
michael j. etzel
bruce j. walker