Mariana Silva

A Purina considerada uma das marcas de pet food mais saudveis;

A comunicao institucional e focada nos atributos e caractersticas da
comida;
A comunicao tem como pressuposto a mxima de que a Purina, pela sua
qualidade, ajuda a manter o animal de companhia saudvel e feliz;

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Website Purina centra-se em cuidados com o animal

Erro: o URL http://www.purina-petlife.clix.pt/ - pode ser
considerado algo amador por ter o clix
Purina -internacional 151.940 likes, 11.879 falam sobre isto centrado nos
animais, no na comida
Purina Portugal 105.288 likes, 362 falam sobre isto centrado na relao
pet/dono
Purina One - 1.078 followers (a maioria dos posts so respostas a queixas dos
clientes)
Petcentric by Purina 6.888 seguidores (foca-se no amor ao animal e no na
marca Purina e atributos da sua comida)

Purina Network 2006 subscritores, 3202783 visualizaes de vdeos

Purina Pet Dicas 233 subscritores, 184954 visualizaes de vdeo canal
Portugus Baixa qualidade dos vdeos
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A Purina aloca muitos esforos para a

construo de uma Base de Dados dos
seus clientes e potenciais clientes:

Carto de fidelizao
Registo no website pode ser efetuado
atravs de uma app no facebook

Pedido de dados profundo aquando do

registo

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Pontos Fortes

Pontos Fracos

A Nestl Purina o maior produtor mundial de

alimentao para animais de estimao;

uma marca que aposta fortemente em I&D;
Oferece uma vasta gama de produtos especficos para
cada estdio e estilo de vida;
Os seus produtos tm uma composio nutricional
composta por ingredientes frescos sem corantes;
Estes produtos so associados a qualidade e
segurana;
Distribuio extensa pelo pas;
uma marca que aposta na relao mais prxima
com o consumidor.

Nem todos os gatos apreciam os nossos produtos;

Oportunidades

O mercado apresenta um crescimento positivo;

O animal de estimao adquiriu uma grande
importncia nos centros urbanos;
Os animais de estimao so considerados membros
da famlia;
O retalho um canal de distribuio valioso para esta
categoria de produtos;
Existe uma tendncia para a alimentao saudvel;
Maior dinmica no segmento dos produtos secos;
Veterinrios so lderes de opinio e influenciadores
na escolha da marca.

Ameaas

Forte presena das MDDs;

Grande aposta por parte da concorrncia na rea da
investigao e desenvolvimento
A concorrncia aposta numa comunicao menos
formal - mais ligada brincadeira com o pet

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Donos de animais de estimao (ces e gatos)

Residentes em reas urbanas

Idades entre os 30 e os 50 anos
valorizam os animais de estimao,
considerando-os como membros da famlia.

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 Aproximar marca e consumidor emocionalmente

Ajudar animais necessitados oferecer 100.000 de comida
Desenvolver a parceria existente com a Liga Portuguesa dos Direitos do Animal
manter aberta a porta para futuras aces
Shift na comunicao da marca menos institucional, mais emocional e quente
Promover a partilha de contedo com o selo Purina no facebook campanhas
solidrias geram bastantes partilhas. Pretendem-se, no mnimo, 10.000 partilhas.
Aumentar as vendas em 1%
Utilizar a margem de lucro da Purina para ajudar animais
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A Purina uma marca de comida saudvel, que tem carinho por todos os
pets, a comear pelo meu.

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Ajuda
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 Telemvel SMS
Facebook (divulgao)
Website Purina (divulgao)
Base de Dados Purina

Press Release
Conference

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Press

O conceito desta campanha simples: uma mensagem = um euro para

ajudar a LPDA (Liga Portuguesa dos Direitos do Animal).
Aproveitando o facto de ter uma base de dados slida, vo-se enviar
mensagens a todos os membros da base de dados com mais de 18 anos e
menos de 50.
A mensagem ser:
Este Natal partilhe felicidade. Responda a esta mensagem com a
palavra ajudar (0,60/msg) e a Purina dar 1 em comida aos
animais da LPDA. fcil ajudar! 157 caracteres

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 Os donos de pets so preocupados com todos os animais;

Os mesmos nem sempre sabem como ajudar;
Responder a uma mensagem um ato instintivo;
Cada vez mais, as pessoas querem pensar menos nas marcas e mais em
humanos por detrs delas;
Os consumidores acreditam que a Purina tem muito dinheiro, j que a
comida cara, pelo que poderia utiliz-lo para algo bom;
O Natal a poca em que as pessoas se sentem mais altrustas.
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A divulgao da campanha ser feita atravs de SMS, mas tambm de
Facebook e no website Purina Pet Life.
A divulgao no Facebook permite a partilha do contedo, o que ir permitir
a mais pessoas participarem na campanha e tornarem-se fs da pgina
Purina Portugal.

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A campanha ser considerada bem sucedida se:
O nmero de SMS enviadas pelo pblico for acima de 100.000;
A Purina conseguir distribuir mais de 100.000 em comida;
25.000 pessoas se tornarem novos fs da marca no FB;
As visitas ao site aumentarem em 5%;

A relao Purina LPDA se mantiver, havendo no futuro novas aes;

1/3 pessoas que receberam mensagem, responder mesma.
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Datas:

26 Nov 2
Dez

SMS

Envio de 5.000
sms

Facebook

Post a divulgar
campanha
todos os dias

Website

Banner

3 Dez
Dez

9 10 Dez
16 Dez

17 Dez- 23 24 Dez 30 31 Dez 06

Dez
Dez
Dez

Envio de
5.000 sms

Envio de
5.000 sms

Envio de 5.000
sms

Post a divulgar
a campanha 2x
semana

Post a
divulgar a
campanha 2x
semana

Post a
divulgar a
campanha
todos os dias

Post a divulgar
a campanha
todos os dias

Post a divulgar
a campanha 2x
semana.
Ponto de
Situao e
agradecimento

Banner

Banner

Banner

Banner

Banner.
Ponto de
situao e
agradecimento

Press
Release

Press Release

Press
Conference

Press
Conference

Press
Conference
ponto de
situao e
agradecimento


1000

Manuteno de Base de Dados

Envio 20.000 SMS (3 cents/cada)

Servio Mass Texting/ Mass Response
Elaborao Banners (site)

0,03*20.000

600
5000
200

Community Manager
Press office
Press Conference (local, organizao)

J existente

0
1000
1000

Total
Margem de manobra
Total campanha

8800
1200
10000

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Retorno

240.000 clientes atuais x aumento

1%
1200 novos clientes
Valor por
novo cliente

240/ano x 1200
clientes

288.000

ROI
Ganho/Gasto

288.000/10.000
28,8%

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