Fabricacionycomercializaciondejoyasfinas29denoviembrede2013 131130162325 Phpapp02

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE
FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE JOYAS FINAS EN

LA LOCALIDAD DE CHAPINERO, BOGOT.
INTEGRANTES:
JULIAN COMBARIZA
YOLANDA DULCEY
JAIME GARCA
MARIBEL MAZABEL
JENNY VEGA
CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT 2013
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE

FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE JOYAS FINAS EN
LA LOCALIDAD DE CHAPINERO, BOGOT.
INTEGRANTES:
JULIAN COMBARIZA
YOLANDA DULCEY
JAIME GARCA
MARIBEL MAZABEL
JENNY VEGA
DOCENTE:
NABOR ERAZO
NRC: 24875
CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT 2013
Contenido
1. Planteamiento del Problema....................................................................................10
2. Diagnstico..................................................................................................................11
3. Pronstico....................................................................................................................13
3.1 Control de Pronstico.............................................................................................14
4. Formulacin del Problema........................................................................................14
4.1 Sistematizacin del Problema...............................................................................15
5. Objetivos......................................................................................................................16
Objetivos especfic.........................................................................................................17
.os.....................................................................................................................................17
6. Justificacin.................................................................................................................17
Sociales............................................................................................................................18
Econmicos.....................................................................................................................18
Tecnolgicos....................................................................................................................19
Ambientales.....................................................................................................................19
6. Hiptesis de trabajo...................................................................................................22
6.1 Aspectos metodolgicos.........................................................................................22
7. Anlisis del Sector......................................................................................................24
7.1 Anlisis de la cadena productiva de la industria de las Joyeras.....................24
7.2 Asociatividad.............................................................................................................27
7.3 Procesos...................................................................................................................28
7.4 Comercializacin......................................................................................................28
7.5 Tratamiento de la Informacin...........................................................................29
7.6 Tcnicas de anlisis............................................................................................29
8. MARCOS DE REFERENCIA....................................................................................30
8.1 Antecedentes y Situacin actual del Sector Joyero...........................................30
8.2 Exportaciones...........................................................................................................32
8.3 Canales de Distribucin..........................................................................................33
8.4 Marco Terico o estudios realizados por otros...................................................35
9. Marco Conceptual......................................................................................................36
10. Marco Jurdico-Legal..............................................................................................37
1. ESTUDIO DE MERCADO.........................................................................................41
1.2 Objetivo General:.................................................................................................41
1.3 Objetivos Especficos:.........................................................................................41
1.2 Anlisis del Macro entorn:....................................................................................42
1.3 Identificacin del bien o servicio del mercado:...............................................47
2. Anlisis de la Oferta...................................................................................................48
2.1 Clasificacin del sector de la joyera....................................................................49
2.2 Panorama del sector de la Joyera...................................................................49
2.3 Anlisis de Proveedores:....................................................................................50
2.4 Investigacin de mercados:...............................................................................52
2.5 Estrategias de Marketing Mix............................................................................67
2.5.1 Parte 1.- Anlisis de la situacin....................................................................67

Anlisis del cliente......................................................................................................67
Anlisis de la competencia.......................................................................................68
Anlisis de nuestra oferta.........................................................................................69
Estrategia de precio...................................................................................................69
Cmo nos posicionamos en cada uno de los factores principales de compra
del cliente.....................................................................................................................69
2.5.2 Parte 2.- Actuacin prevista...........................................................................70
Objetivos que se quieren conseguir con el plan...................................................70
Estrategias a poner en marcha para alcanzar los Objetivos...............................71
Acciones concretas a ejecutar.................................................................................71
Parte 3.- Presupuesto....................................................................................................72
3. ESTUDIO TECNICO..................................................................................................76
3.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................................76
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................................76
3.3 UBICACIN..........................................................................................................77
3.3.1 Aspectos Geogrficos..........................................................................................77
3.3.2 Microlocalizacin..................................................................................................78
3.4 TAMAO...............................................................................................................78
3.5 PROCESO PRODUCTIVO................................................................................81
3.5.1 Descripcin del proceso productivo..............................................................82
3.5.2 Control del proceso..............................................................................................89
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL.................................................................98
4.1 Organigrama.............................................................................................................98
4.2 Visin, Misin y objetivos institucionales.........................................................99
4.3 ESTUDIO FINANCIERO..................................................................................102
4.3.1 Costos Variables............................................................................................102
4.3.2 Costos Fijos...................................................................................................105
4.3.3 Inversin Inicial...............................................................................................105
4.3.5 Flujo de caja........................................................................................................106
4.3.6 Proyeccin de ventas........................................................................................107
Bibliografa.........................................................................................................................108
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
INDICE DE TABLAS
1............................................................................................24
2............................................................................................25
3............................................................................................26
4............................................................................................31
5............................................................................................32
6............................................................................................33
7............................................................................................34
8............................................................................................38
9............................................................................................38
10..........................................................................................47
11..........................................................................................48
12..........................................................................................49
13..........................................................................................51
14..........................................................................................53
15..........................................................................................54
16..........................................................................................55
17..........................................................................................77
18..........................................................................................79
19..........................................................................................81
20..........................................................................................81
21..........................................................................................90
22..........................................................................................90
23..........................................................................................90
24..........................................................................................91
25..........................................................................................91
26..........................................................................................91
27..........................................................................................92
28..........................................................................................93
29..........................................................................................93
30..........................................................................................94
31..........................................................................................98
32........................................................................................101
33........................................................................................102
34........................................................................................102
35........................................................................................103
36........................................................................................103
37........................................................................................104
38........................................................................................104
39........................................................................................105
40........................................................................................105
41........................................................................................106
Ilustracin 42........................................................................................107
Captulo I
INTRODUCCIN
El crecimiento de la economa Colombiana, ha permitido la generacin de
empresas medianas y pequeas en diversos sectores productivos, creciendo la
demanda de servicios y polticas pblicas que apoyen esa dinmica productiva en
el pas, con ambientes relativamente estables que favorecen la inversin
extranjera y nacional.
Bajo estas perspectivas en la economa colombiana y el aumento significativo del
ingreso en ciertos sectores de la poblacin permiten establecer que nos
encontramos en un buen momento para dar inicio a muchas alternativas de
emprendimiento.
Uno de los sectores ms dinmicos de la economa nacional se encuentra en la
minera en especial la produccin de oro y otros metales precioso, con nfasis en
algunas cadenas productivas como es la produccin y comercializacin de joyas,
adicional a la expansin en la fase de extraccin y comercializacin del oro,
tambin se presentan avances significativos en la formacin de la mano de obra
que requiere el sector de la joyas, diseadores, joyeros, desarrollo de marcas
permiten pensar que este hoy es un sector clave de la economa social, donde un
emprendimiento puede florecer.
Por tanto el presente estudio se concentra en determinar la factibilidad de una
empresa de joyera fina ubicada en la zona de Engativ de la ciudad de Bogot,
de forma tal que se identifiquen las bondades y restricciones que articuladamente
determinen la viabilidad, financiera, tcnica y social de este emprendimiento
1. Planteamiento del Problema

Es claro, que para el sector joyero, tiene un enfoque estratgico orientado a la
diferenciacin e innovacin en el diseo y elaboracin de sus productos. Tal como
se puede observar en la afirmacin hechas por, el gerente de Bauer, Dr. Ricardo
Kling, y la diseadora, Adriana Roa, al llegar a la conclusin sobre las tendencia
en cuanto a diseos y produccin de joyas, los cuales se concentrara en dotar a
dichos productos del mayor nivel de diferenciacin y diversificacin posible, con
nuevas mezclas y aleaciones presentes en aretes cortos, anillos grandes, collares
largos, entre otros.
El problema ms sobresaliente en el segmento de las pequeas empresas
productoras de joyas, est centrado en la falta de organizacin y formalizacin de
las unidades productivas; lo que se traduce en: deficiencias en el conocimiento de
materiales y la industrializacin de ciertos procesos, (reflejados en la disminucin
de costos y aumento de la calidad), as como en las tcnicas y mecanismos
idneos para la comercializacin de este tipo de productos
Ms del 95% de la manufactura de joyera es artesanal, constituida por pequeos
establecimientos de comercio y talleres de carcter familiar; estas personas
practican el oficio de la joyera de manera poco comercial. Lo que se evidencia
como una debilidad del sector tambin se presenta como una oportunidad, dado
que la creacin de una empresa se requiere de personas que tengan conocimiento
artesanal, que sea posible la combinacin de diversos tipos de produccin de
diseos combinados entre artesanales con la joyera fina de alta gama;
posibilitando el desarrollo d estrategias de diferenciacin
(Empresario.com, 2011)
en el sector.
El mercado mundial de la joyera es aproximadamente de 72.000 millones de

dlares y Colombia aporta a este mercado alrededor de US $19 millones (0.7%)
en artculos de joyera y bisutera. (Asojoyerias, 2005)
Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y
actividades relacionadas con la joyera, particularmente con la produccin y
exportacin de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas,
resaltando que el pas se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el
mundo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar mayor crecimiento en
el PIB nacional. (Asojoyerias, 2005) Es necesario aprovechar el potencial que
tiene, una ciudad como Bogot, para comercializar
joyas finas, con altos
estndares de calidad, un espacio no atendido oportunamente, ya que la mayora

son exportadas lo que podemos definir como un mercado insatisfecho.
2. Diagnstico
De acuerdo a lo anterior se observa una necesidad latente de dar a conocer las
joyas ms hermosas a nivel de la capital de Colombia, debido a la gran demanda
de joyas por parte de nuestro nicho de mercado; que por no conseguir joyera fina
y de alta calidad en Bogot, optan por acceder a productos importados o de baja
calidad.
Las mujeres sern los principales clientes, esto obedece al gusto de ellas por
verse siempre lindas y diferenciarse de las dems.
El sector artesanal colombiano cuenta con aproximadamente 300.000 artesanos,
los cuales se ubican en su mayora en las regiones de la costa atlntica y eje
cafetero, y en los departamentos de Nario, Boyac, Putumayo, Santander y
Tolima, encontrando tambin un grupo importante y representativo en el Distrito

Capital. (Artesanias de Colombia, 2011)
La mayor parte de la produccin artesanal se vende en los talleres o viviendas. Un
0,30% se vende en plaza de mercado y nicamente el 11,58% vende en otros
sitios; el 0,03% de los artesanos participa en ferias artesanales y el 0,01% en
forma ambulante. De igual manera, el 85,16% de la produccin se vende en los
municipios de origen, el 8,18% en otros municipios, y solamente el 3,45% en otros
departamentos, lo que explica las grandes debilidades existentes en los procesos
de comercializacin. (Artesanias de Colombia, 2011)
El 56,11% del sector artesanal desarrolla su actividad en pequeas unidades
productivas y en forma individual. Algunos de los problemas que afrontan estos
talleres son: dificultades por escasez de mano de obra (21,33%), inestabilidad
(10,89%) y falta de personal calificado (8,96%).
Las caractersticas de la produccin y la rentabilidad de las unidades econmicas
definen una estructura lgica del financiamiento. El 89% de los talleres artesanales
no solicita crdito por razones como: temor al endeudamiento 29.87%; por exceso
de garantas 15.40% e intereses altos un 25.02%.
En lo que respecta a niveles y grados de organizacin, el 82,38% de los artesanos
no ha participado en ningn tipo de organizacin, y que slo el 12,81% pertenece
a organizaciones gremiales, comunitarias y para la produccin y comercializacin.
3. Pronstico
Segn lo expuesto anteriormente, al no crear esta idea de negocio se est
perdiendo una gran oportunidad de explotar comercialmente la joyera en la ciudad
capital; adems de brindar la mejor calidad y precios a nuestros clientes.
El sector joyero genera ms de 3500 empleos directos, en promedio 5 por unidad
empresarial con una estimacin de 700 talleres. La mayora de los empleos
generados, corresponde a operarios, una menor proporcin corresponde a dueos
operarios. Dichas empresas en su gran nmero son informales debido a que la
gente crea el taller ms por negocio de supervivencia que por cultura empresarial.
Adems, los joyeros se encuentran en condiciones muy favorables pues los
compradores no exigen negociaciones en condiciones regulares y los trabajadores
tampoco exigen formalidad en sus contratos laborales.
Por otro lado, el sector no cuenta con una tecnologa desarrollada para la
produccin de artculos de joyera porque o es costosa o ya est obsoleta y es por
esto que predomina la produccin artesanal y poco mecanizadas. Adems no se
ha desarrollado ningn centro tecnolgico que pueda apoyar al sector. La
principal entidad que existe para una educacin tcnica y tecnolgica
especializada es el SENA quien no ha logrado dar respuesta a las necesidades del
sector, ya que aunque existe una mesa sectorial de apoyo y cuyo papel se centra
en ser un puente entre los fabricantes y la institucin, se ha pasado por alto este
espacio generando programas no pertinentes.
3.1 Control de Pronstico

Las alternativas de solucin a este problema; son la ideas que deseamos
implantar en el negocio de las joyas, aprovechando todas las irregularidades e
informalidades que presenta el sector a nivel general.
Crear y generar cultura empresarial en el sector; esto se refiere a orientar a los
futuros empleados de la empresa a abandonar la informalidad del negocio.
Teniendo un contrato laboral con sus debidas prestaciones y un salario fijo acorde
al trabajo que realiza, apoyo para la educacin y mayor conocimiento tecnolgico
del negocio, valorando el profesionalismo e innovacin del joyero.
Aprovechar la informalidad actual de la manufactura artesanal, dando mejores
condiciones de trabajo a los empleados de la empresa; para crear diseos
exclusivos, creciendo competitivamente frente a las dems. As lograr que la
empresa logre un posicionamiento en el menor tiempo posible.
Se crearan formatos de seguimiento a las ventas, sondeos en los lugares
aledaos a nuestro punto de venta, esto con el fin de tener un mayor control de la
demanda que nuestros clientes estn realizando, a su vez poder tomar estrategias
de alianzas o campaas de comercializacin de acuerdo a lo que nos arrojen
nuestros cuadros de control.
4. Formulacin del Problema
Segn el estudio realizado por la Oficina Econmica y Comercial de la Embajada
de Espaa en Bogot, los principales compradores de joyeras en Colombia son
mujeres entre los 20 y 50 aos. Mientras que los hombres tradicionalmente han
sido compradores de joyera fina hecha en oro, plata y otros metales preciosos.
Es factible realizar un proyecto de
una empresa de fabricacin y
comercializacin de joyas finas, dirigida a personas de estratos 4, 5 y 6 ubicada en

Bogot D.C., en la localidad de Chapinero?
Cul es el macroentorno y la factibilidad de mercado, administrativa y jurdicalegal, tcnica y de ingeniera y de evaluacin econmica, social, medioambiental
para crear una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de joyas
finas, con altos estndares de calidad; ubicada en Bogot D.C., en la localidad de
Chapinero?
4.1 Sistematizacin del Problema
Del anterior problema central que sustenta esta investigacin aplicada, se puede
deducir la siguiente sistematizacin:
Cul es el ambiente externo o macroentorno que configura las oportunidades o
amenazas para formular, evaluar y ejecutar un proyecto de fabricacin y
comercializacin de joyas finas?
Cules son las caractersticas del mercado en trminos del producto, precio,
demanda, oferta, canales de distribucin y medios de promocin que determinan
la factibilidad del proyecto?
Qu variables del macroentorno y microentorno son influyentes para establecer
la
ubicacin,
tamao,
procesos
tcnico,
tecnolgicos,
de
ingeniera
infraestructura de planta para la produccin y comercializacin de joyas finas de

este proyecto?
Cmo plantear el direccionamiento estratgico de una nueva organizacin, su
estructura organizacional, poltica de talento humano y marco jurdico-legal e
institucional para el desarrollo del objeto social de la empresa como ente

econmico en el mbito de la economa colombiana?
Cul es el monto de la inversin requerida y los resultados consolidados en sus
estados financieros proyectados para un horizonte de corto, mediano y largo plazo
que permita calcular los principales indicadores de evaluacin econmica,
financiera y de sensibilidad para la toma de decisiones sobre la viabilidad para su
ejecucin y puesta en marcha del proyecto de produccin y comercializacin de
joyas finas?
Cules son los principales indicadores de impacto social y medio-ambiental
derivados de la formulacin, evaluacin, ejecucin y puesta en marcha de este
proyecto?
5. Objetivos
Objetivo General
Formular y evaluar la factibilidad de la creacin de una empresa dedicada a la
produccin y comercializacin de joyas finas, con altos estndares de calidad;
ubicada en Bogot D.C., en la localidad de Chapinero; considerando la viabilidad
de cada una de las fases y estudios requeridos para el proyecto.
Objetivos especfic
.os
Realizar una investigacin de mercado para establecer cul es la

estructura en cuanto a oferta y demanda, precios. Estrategias de
distribucin, promocin y comercializacin para las joyas finas.
Efectuar el estudio tcnico y de ingeniera para identificar los factores de
ubicacin, tamao, infraestructura y procesos tcnicos requeridos para
la empresa.
Proponer el direccionamiento estratgico, estructura organizacional y
marco jurdico-legal de la futura empresa.
Realizar el estudio financiero para un horizonte de cinco aos, a fin de
determinar las diferentes proyecciones de ventas, punto de equilibrio,
costos, inversiones, estados financieros, anlisis e indicadores de
evaluacin econmica y financiera necesarios para evaluar la viabilidad
del proyecto.
6. Justificacin
La joyera de diseo se localiza en las grandes ciudades del pas como, Bogot,
Medelln y Bucaramanga, y la Artstica o no tradicional se produce en los talleres
de las pequeas localidades y ciudades intermedias como: Caucasia (Dpto.
Antioquia, Quinchia (Dpto. Risaralda) y Marmato (Dpto. Caldas).
Es de anotar que la mayor demanda de los artculos de joyera se registra en las
ciudades capitales, Bogot es la principal ciudad de consumo con una
participacin del 44% y Cundinamarca con el 20% para un total de (64%) de la
zona productiva del centro, seguido por las ciudades de: Medelln con el 15%,
Santander con 9% y los departamentos de Bolivar (Cartagena) con el 5% y
Atlntico (Barranquilla) con el 5%, siendo los turistas y extranjeros sus principales
clientes.
Este proyecto busca entonces, la creacin de una empresa joyera que supla esta
demanda y ser constituida legalmente, inscribindola a la Cmara de Comercio
de Bogot, va a contratar personal con un contrato legal de trabajo generando a
su vez empleos directos e indirectos.
Como se mencion anteriormente la mayora de las exportaciones se concentran
en las materias primas del sector, sin embargo, con este proyecto se busca
generar una mayor produccin de artculos terminados los cuales generan ms
valor agregado.
Sociales
Crear una empresa slida que genere 4 empleos directos al momento
de iniciar su funcionamiento.
Crear un taller de fabricacin de joyas que tenga la capacidad de
albergar 10 a 15 alumnos del sena para que desarrollen sus prcticas y
de este modo puedan graduarse. Esto beneficiara a ambas partes para
los aprendices es bueno ya que se le habr una puerta a estas personas
para que empiecen su carrera como joyeros y adquieran experiencia en
todo este arte y para la empresa lo ser, vindose reflejado en la
disminucin de costos de mano de obra.
Econmicos
La inversin de la empresa en maquinaria, herramientas y materia prima

debe permitir abastecer la demanda con un margen a travs del cual se
pueda obtener la mayor rentabilidad sobre el capital invertido durante los
primeros seis meses.
En un plazo de seis meses se deber haber alcanzado el punto de

equilibrio ya que para esta poca est proyectado que las ventas hayan
alcanzado los 10 millones de pesos mensuales que permitirn cubrir
todas
las
responsabilidades
contradas
en
cuanto
gastos
administrativos y proveedores, sin tener que recurrir a prstamos de

terceros.
Tecnolgicos
Modernizacin tecnolgica en el rea de produccin para dar calidad y

valor agregado a nuestros productos.
Ambientales
Realizar un manejo adecuado de los insumos qumicos en la fabricacin

de las joyas para reducir el impacto ambiental.
Implementar tecnologas o mecanismos artesanales que disminuyan el

impacto ambiental.
Capacitar a nuestros empleados en el manejo de residuos qumicos

producidos en los procesos de fabricacin de las joyas.
Terica-Acadmica-Praxeolgica
A nivel praxeolgico se puede analizar, que las personas tiende a comprar joyas
para ser identificados dentro de su entorno como prsperos y distinguidos, por
ende si la joya es de mayor valor econmico, ms ser el la satisfaccin para el

que la porte.
Se ve que las necesidades de las personas no se satisfacen completamente con
nuestro producto y que otras tienen mayor prioridad. Es por esto, que con el
proyecto se pretende identificar el actuar de este mercado, sus tendencias, gustos;
para poder posicionarnos crear prestigio y la distincin que se requiere para que
las personas nos prefieran.
Tecnolgica y uso de TICs
El uso de las TIC ser empleado en varios mbitos:
1. Conectar la empresa con los proveedores

2. Realizar publicidad por redes sociales
3. Tener una base de datos que nos brinde seguridad por siniestro o robo
4. Mantener a nuestros colaboradores y socios en contacto permanente, para
tomar decisiones asertivas sin contratiempos.
5. Manejo de informes contables en tiempo real.
Todos los puntos anteriores, se podrn implementar gracias a los adelantos

tecnolgicos que ofrecen empresas especializadas en conectividad empresarial.
Emprendimiento empresarial
Los socios y colaboradores debern tomar un curso corto en el SENA sobre

emprendimiento y gestin empresarial. Esto con el fin de poder crear conciencia
en todos sobre la importancia de que cada cargo se debe enfrentar con esta
mentalidad con el fin de generar un valor agregado y ser proactivos.
Si el SENA no nos puede brindar el servicio se contratara una institucin educativa

que brinde un diplomado sobre los temas de emprendimiento y gestin
empresarial y de esta forma poder titular a nuestros socios y colaboradores.
Contribucin socio-econmica a la regin o localidad
El propsito de este trabajo grupal es poder identificar los beneficios que la

localidad de Chapinero tiene para una empresa de joyas y si el modelo de negocio
puede ser rentable y contribuir al desarrollo de esta comunidad, adems se dar
claridad si el nicho de mercado que se ha elegido se encuentra en este sector
Responsabilidad Social
Este proyecto en su inicio brindara empleo a 4 personas esto durante el primer

ao, sern poblacin vulnerable de la localidad y luego contrataremos practicantes
especficamente estudiantes del SENA de joyera y diseo para impulsar la
empresa a nuevos mercados.
Responsabilidad medio-ambiental
Realizar un manejo adecuado de los insumos qumicos en la fabricacin de

las joyas para reducir el impacto ambiental.
Implementar tecnologas o mecanismos artesanales que disminuyan el

impacto ambiental.
Capacitar a nuestros empleados en el manejo de residuos qumicos

producidos en los procesos de fabricacin de las joyas.
Otras razones
Como estudiantes es bueno poner en prctica los conocimientos

empresariales con temas que son de nuestro inters, como lo es crear un
proyecto productivo a partir de una idea de negocio que nos apasiona.
Que nos instruyamos en la materia y de este modo poder aplicar al Fondo

Emprender. Y acceder aprestamos para crear nuestra empresa.
6. Hiptesis de trabajo
Los datos analizados y el conocimientos adquirido en la materia, nos permite

realizar una investigacin que nos indica, que en el sector de chapinero es muy
factible que el modelo de negocio que se ha desarrollado, tenga acogida a largo
plazo y se constituir como una de las joyeras con ms reconocimiento en el
sector. Por eso es que es importante seguir el desarrollo de un proyecto de esta
envergadura.
6.1 Aspectos metodolgicos
Se realizara una 1 parte en el estudio exploratorio, este con el fin de poder

plantear unos objetivos claros y alcanzables en el tiempo establecido y
familiarizar a los integrantes con el fenmeno a estudiar.
Luego emplearemos el estudio descriptivo, con el fin de poder crear un

perfil del cliente objetivo para el tipo de negocio que hemos elegido.
Estrategias metodolgicas
Emplearemos la investigacin, trabajo en equipo y en grupo, trabajo individual en

bibliotecas y en casa. Los recursos didcticos, la entrevista a expertos, asesoras
de tutores.
Tipo de estudio
La investigacin se realizara bajo el mtodo evaluativo. A causa de que, se trata

de buscar dar valor, valorar el efecto, el efecto y el impacto del producto dentro de
un mercado especfico.
Mtodo de Investigacin:
El mtodo de observacin
Mtodo inductivo
Mtodo deductivo
Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la informacin Las tcnicas:
Encuesta
Observacin
Pginas WEB:
www.compite.com
DANE
www.bogota.gov.co
http://www.chapinero.gov.co
7. Anlisis del Sector
7.1 Anlisis de la cadena productiva de la industria de las Joyeras

Ilustracin 1
Este sector tiene gran futuro en nuestro pas pero a largo plazo, porque a un no se
encuentra fortalecido. Los estudios realizados dictaminan que la falta de
integracin entre las tres etapas que conforman esta cadena productiva, tambin
la falta de capacitacin tcnica y empresarial, el bajo nivel tecnolgico, la
informalidad de las empresas y el escaso acceso al crdito, produjeron un
estancamiento del sector.
Mirando el sector ms afondo vemos que las empresas dedicadas al negocio de la
fabricacin de joyas no estn fortalecidas por la desconfianza que existe entre
ellas, la falta de cooperacin para crear alianzas y clster.
Por otro lado contamos con materia prima de alta calidad como lo son
las
esmeraldas y una buena explotacin minera que se practica en nuestro pas la

cual nos brinda un abastecimiento permanente de metales como el oro y la plata
en el cual encontramos una gran actividad en regiones como Crdoba y Antioquia,
pero lo que no se ha podido consolidar es el abastecimiento de materia prima a los
fabricantes de joya por medio de un canal que venga directamente de las minas,
ya que estas destinan la mayora de su produccin a la exportacin por los precios
que se estn manejando a nivel internacional. Esto genera sobrecostos y no
permite un continuo desarrollo de la cadena productiva.
Este sector segn la encuesta anual manufacturera del 2005 arrojo los siguientes
resultados
Ilustracin 2
Produccin Bruta Nacional
Exportaciones
Importaciones
En pesos
FOB USD
CIF USD
Segmento
participacin
segmento
2005
Piedras preciosas
Plata para fundicin
Oro para fundicin
promedio
2002 - 2006
participacin
segmento
promedio
2002 - 2006
participacin
segmento
217.024.000
0,04%
23.698.011
4,29%
736.405
4,27%
1.241.296.000
0,24%
884.400
0,16%
3.105.780
18,01%
456.347.759.000
87,56%
408.255.952
73,89%
32.979
0,19%
0,00%
15.624.432
2,83%
10.464
0,06%
Platino para fundicin

Artculos de joyera
10.528.324.000
2,02%
96.287.023
17,43%
5.047.412
29,27%
Artculos de bisutera
52.825.688.000
10,14%
7.773.597
1,41%
8.311.476
48,20%
Total sector
521.160.091.000
552.523.415
17.244.516
La produccin de los primeros cuatro segmentos (materias primas) fue de $457 mil
millones, equivalentes a un 87% de lo que produjo el sector. De este 87%, el 86%
del total fue oro para fundicin. El 1% restante le corresponde a piedras preciosas
y plata para fundicin.
La produccin de los ltimos tres segmentos fue de $70 mil millones de pesos,
equivalente a un 13% de la produccin nacional del sector.
Una vez ms, comparando la produccin de los primeros cuatro segmentos,
donde estn las materias primas (87% de la produccin), con los ltimos tres
segmentos, donde se ubican los productos con valor agregado (13% de la
produccin), se puede concluir que el sector carece de un aparato productivo que
fabrique productos para el consumidor final, optimizando as la riqueza que tiene.
Ilustracin 3
En este cuadro se muestra el promedio de las exportaciones del periodo

comprendido entre 2002 y 2006 de los principales productos exportados segn los
principales pases de destino.
Como tendencia general, se podra decir que Colombia exporta a pases

desarrollados las materias primas del sector. A excepcin de artculos de joyera,
el resto de los productos arriba mencionados son materias primas o productos
semielaborados, pero no listos para el consumo final. Aunque estos productos le
aportan mucha riqueza al pas, le aportaran mucha ms, y por ende muchos ms
empleos, si se exportaran ms productos con valor agregado.
El gobierno a travs de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y la Direccin
de Planeacin Nacional. Se ha desarrollado un plan de accin que permita
reactivar este sector de la economa a travs de polticas que le permitan
fortalecer este sector en un periodo de 9 aos iniciando desde el 2006.
Algunos de los puntos a mejorar son:
7.2 Asociatividad
Baja integracin: la produccin de metales, piedras preciosas y sus productos
primarios se encuentra poco integrada a la fabricacin de joyas, generando
problemas de abastecimiento de materias primas.
No hay una agremiacin slida de las actividades y empresas de la cadena. Este
hecho se expresa en la ausencia de agremiacin en algunas ciudades del pas y la
falta de liderazgo que trae como consecuencia el abandono de las iniciativas de
asociatividad y la carencia de entidades que realicen actividades de promocin
comercial y apoyo al sector.
7.3 Procesos
Mejoramiento y aprendizaje a prueba y error en la fabricacin de joyas y artculos
de bisutera.
Baja formacin tcnica y administrativa del recurso humano que participa en las
actividades de la cadena.
Falta de planificacin en todas las reas funcionales:
Falta de programacin y control de la produccin.

Falta de estandarizacin de procesos.
Tecnologa inapropiada a las necesidades locales.
Falta de planeacin de las funciones administrativas.
7.4 Comercializacin
Ausencia de estudios de mercado que muestren el comportamiento de los
consumidores y las caractersticas de la competencia en los mercados
objetivo.
Elevados costos asociados a la exportacin.
Con esto vemos que el gobierno se quiere comprometer a sacar adelante
este sector gracias a la intervencin de entidades como
Minercol,
Proexport, DIAN, SENA, entre otras. Lo nico que hace falta es la

disposicin de todas las personas que con forman esta cadena productiva
para poner en marcha este plan que favorecer a todos.
Acorto plazo el mercado estar estable pues estas polticas no se pondrn en
marcha y este proceso requiere de varios aos para su implementacin. Con la
apertura del TLC se le abren la puerta a nuestras exportaciones, de este modo se
activa el mercado internacional por lo tanto la produccin de las mipymes debe
dentro de unos aos debe estar enfocada a los mercados internacionales teniendo
en cuenta estndares de calidad internacionales. Esto deja un camino a seguir
para las nuevas empresas, que es entrar al mercado interno con el fin de adquirir
experiencia y los requerimientos que se deben tener en cuenta cuando vallan a
realizar exportaciones de sus productos.
A largo plazo cuando las polticas propuestas por el gobierno estn articuladas en
la cadena productiva el desarrollo de esta actividad en nuestro pas tendr un
auge que la impulsara por el gran potencial que tiene en materias primas, recurso
humano pero es indispensable la creacin o importacin de tecnologas que
permitan este desarrollo ya que no contamos con ellas.
7.5 Tratamiento de la Informacin
Diseo y tcnicas de recoleccin de informacin. Se recolectar la informacin de
diferentes fuentes debidamente citadas en el trabajo, bajo normas APA, la
investigacin se apoyar en datos estadsticos; ya que no toda la informacin sirve
para el trabajo, se har la debida clasificacin de la informacin de relevancia para
el proyecto, y en que aspecto ir ubicada, se deber seleccionar la informacin de
artculos de revista, de un comentario ya sea radial, textual o de otra ndole.
Se van a realizar encuestas a el posible mercado que requerir el producto; de
estas encuestas se tabulara y/o graficara la informacin para hacerla entendible a
las personas que vern el planteamiento del proyecto.
7.6 Tcnicas de anlisis.
Las tcnicas de anlisis que se van a usar en el proyecto son:
Sistema de codificacin y tabulacin: Sern las tcnicas estadsticas para
evaluar la calidad de los datos. Comprobar las hiptesis u obtener
conclusiones. En este caso se har a travs de Google Docs y Excel.
Gua de trabajo de campo: En algunos proyectos de investigacin es
necesario presentar una gua de trabajo de campo, para su elaboracin se
pueden seguir los siguientes pasos:

Estudio previo o sondeo.
Diseo de la muestra.
Preparacin de los materiales de recoleccin de datos.

Recoleccin de datos, ya sea primarios o secundarios.
Elaboracin del informe del trabajo de campo (tabulacin)
Estimacin del personal necesario y costos.
8. MARCOS DE REFERENCIA
8.1 Antecedentes y Situacin actual del Sector Joyero.
De acuerdo con el Programa Nacional de Joyera de Artesanas de Colombia, el
sector est conformado por las empresas que fabrican, importan, distribuyen y
exportan artculos de piedras preciosas, joyas, relojes y bisuteras.
Adicionalmente, segn el tipo de producto, la joyera se puede segmentar en
tradicional, de diseo y artstica. En el pas, el trabajo se ha concentrado en estos
dos ltimos grupos, porque son ms fciles de comercializar.
En Colombia, de acuerdo con el tipo de producto, la joyera se puede segmentar
en tradicional, de diseo y artstica. La joyera tradicional se encuentra localizada
en Mompox, Bolvar; Barbacoas, Nario y Santa Fe de Antioquia, destacndose en
ella la aplicacin de la filigrana.
La joyera de diseo se ubica en las grandes ciudades del pas como Bogot,
Medelln y Bucaramanga, y la artstica o no tradicional se produce en los talleres
de las pequeas localidades como Caucasia, Antioquia; Quincha, Risaralda y
Marmato, Caldas. (Legiscomex, 2007)
Ilustracin 4
Segn el Arancel Armonizado de Colombia, esta industria se puede contextualizar

en tres segmentos: piedras preciosas, metales preciosos y joyera y bisutera.
El mercado mundial de la joyera es de USD72.000 millones, de los cuales
Colombia aporta alrededor de USD19 millones en artculos de joyera y bisutera.
Estas joyas llevan incrustaciones de piedras preciosas y semipreciosas como
zafiros, esmeraldas, rubes, diamantes, amatistas, gatas y perlas, entre otras,
segn el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica (DANE) y clculos
de Proexport.
Segn el ms reciente Censo Nacional de Productores Joyeros realizado entre el
2002 y el 2003, en Colombia existen cerca de 2.486 joyeros. Los principales
centros de produccin se encuentran ubicados en Bogot, Bolvar, Antioquia, Valle
y Caldas.
8.2 Exportaciones
Ilustracin 5
EE UU es el principal destino de las ventas internacionales de joyera, ya que

concentra el 50,6% del mercado, equivalente a USD13,7 millones. Le siguen
Venezuela, con USD4,5 millones; Ecuador con USD2,2 millones; Panam, con
USD1,3 millones, e Italia, con USD844.814, entre otros. Este grupo de pases
concentra el 83,2%.
Ilustracin 6
C.I. Gutierrez & Salazar S.A. es la principal empresa exportadora, al concentrar el

23% de las ventas internacionales de este tipo de productos. Le siguen Finart
S.A., C.I. Metales y derivados S.A., Yanbal de Colombia S.A. y Preparaciones de
Belleza S.A, entre otras. Este grupo de empresas representan el 63%.
8.3 Canales de Distribucin
De acuerdo con una investigacin realizada por la Oficina Econmica y Comercial
de la Embajada de Espaa en Bogot, la cadena de distribucin del sector de la
joyera funciona de la siguiente manera:
Venta personal: es un modelo que ha sido implementado por empresas
como Yanbal y Ebel y sus joyas son dirigidas al sector medio.
Joyeras: se pueden clasificar de acuerdo al segmento al que dirigen su
fuerza de venta ya sea medio o alto. o Segmento medio: se agrupan en el
centro de la ciudad y se caracterizan por ofrecer productos a bajo precio.
Segmento alto: su produccin est dirigida a personas de estrato 5 y 6 con

mayor poder adquisitivo. Las ms representativas son: Galera Cano,
Sterling Joyeros, Joyera Bauer & Co, Shumacher y Ca Ltda. y Kevins
Joyeros, entre otros.
Ilustracin 7
8.4 Marco Terico o estudios realizados por otros

Segn Legiscomex; los resultados arrojados por el censo Nacional de productores
joyeros sealan que los principales problemas que enfrenta la industria de la

joyera en Colombia son:
Falta de organizacin empresarial para la produccin y comercializacin
e inclusive para la adquisicin de materias primas e insumos.
Bajos estndares de calidad.
Poca capacitacin de la mano de obra.
Exceso de trmites y elevados costos de legalizacin para la
comercializacin internacional.
Utilizacin de tecnologas obsoletas que dificultan sustancialmente el
mejoramiento de los procesos productivos.
Falta de diseo en los productos.
Predominio de copia de modelos.
De acuerdo al estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de
accesorios para mujer, realizado por
Diana Carolina Galn Monsalve; los
problemas en el sector joyero son causados por:

Exportacin de oro y piedras preciosas en bruto, para despus ingresarlas
al pas ya trabajadas con costos altos.
No se cuenta con diseos innovadores en los productos.
No existe en Colombia tecnologa de punta para la elaboracin de Joyas
que permita acceder a mercados internacionales, siguiendo con la
elaboracin de joyas artesanales lo cual acarrea ms costos y tiempo.
La inseguridad del entorno ha hecho que se opte por comprar joyas

econmicas.
El sector Joyero se encuentra catalogado como un sector de alto riesgo y
se ha visto afectado en la solicitud de prstamos.
9. Marco Conceptual
A continuacin se dar la definicin de algunos conceptos que se encuentran en el
proceso de formulacin y avaluacin de este proyecto:
Plan de negocios: El plan de negocios rene en un documento nico toda la
informacin necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para
ponerlo
en
marcha.
Presentar
este
plan
es
fundamental
para
buscar
financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como gua para quienes estn al

frente de la empresa. (Dinero)
Repujado: El repujado es una tcnica que se trabaja en planchas de metal o
cuero para obtener un dibujo ornamental en relieve. Generalmente se trabaja en
metales blandos como: latn, estao, oro y plata.
Filigrana: Tcnica orfebre que consiste en hacer finsimos hilos con un metal
precioso como lo son el oro y la plata para hacer trabajos delicados en joyera.
Granulado:Tcnica usada en joyera para unir gotas de oro.
Lapislzuli:El lapislzuli era una piedra sagrada para los Egipcios. La utilizaron
en sus templos porque creyeron que era una piedra del cielo (por su color que
parece al cielo nocturno con manchitas plateadas que parecen estrellas). Dicen
que los ngeles regalaron a la humanidad, a Moiss, las leyes en piedras de
lapislzuli. (www.tarotistas.com)
Gema: Mineral o roca que al ser cortado puede ser usado en joyera. En el amplio
grupo de las "gemas" o "materiales gemolgicos" se incluyen todas las materias
naturales o artificiales, de origen mineral principalmente, pero tambin animal,
vegetal, meteortico, etc. que se utilizan para ornamentacin y adorno personal.
(www.uned.es)
Amatista: La amatista es una variedad macrocristalina del cuarzo. Su color
violeta caracterstico puede ser ms o menos intenso, segn la cantidad de hierro
(Fe+3) que contenga (www.uned.es)
Cornalina: gata de color de sangre o rojiza.
10. Marco Jurdico-Legal
Conforme con la definicin legal, mediante la empresa unipersonal una persona
natural o jurdica que rena las cualidades requeridas para ejercer el comercio,
podr destinar parte de sus activos para la realizacin de una o varias actividades
de carcter mercantil. La empresa unipersonal una vez inscrita en el registro
mercantil, forma una persona jurdica.
Para la constitucin de esta empresa es necesario haber tramitado el RUT y NIT
ante la DIAN, saber el cdigo CIU, verificar el nombre de la empresa que
elegimos, tener el documento de constitucin ante un notario, la composicin del
capital, el estado actual de la empresa y tipo de establecimiento en nuestro caso
manufacturero, diligenciamiento de formularios y por ltimo los pagos.
Esta debe llevar registros contables, cumplir con sus obligaciones ante la DIAN,
afiliarse a la cmara de comercio y sacar la matricula mercantil.
Presupuesto
Ilustracin 8
TIPO DE
RECURSO
RECURSO
VALOR
EN $
MATERIAL
Materia Prima
Maquinaria y
TECNOLGICO Equipo
HUMANO
Personal
Otros
$
8.000.000
$
10.000.00
0
$
9.000.000
$
3.000.000
Cronograma
Ilustracin 9
AO 2013
No.
COMPONENTE
1
2
ACTIVIDADES
Cmo generar ideas de negocio
ANTEPROYECTO
Presentacin plantilla insumo del proyecto
Anteproyecto
Anlisis del producto
5
6
ESTUDIO DE
MERCADO
10
11
12
Investigacin de mercados
Marketing Mix
8
9
Anlisis de la oferta y la demanda
Estudio de localizacin
ESTUDIO
TCNICO Y DE
INGENIERIA
ESTUDIO
Microentorno y Macroentorno
Determinacin del Tamao
Ingeniera del proyecto
Direccionamiento estratgico
MES 1
MES 2
MES 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11
MES 4
12
13
14
15
16
13
14
ADMINISTRATIVO Estructura organizacional

Y JURDICOMarco legal
LEGAL
15
Proyeccin de ventas
16
Costos y Presupuestos
17
18
ESTUDIO
FINANCIERO
Capital de trabajo
Estados Financieros
19
Indicadores Financieros
20
EvaProyect
21
Presentacin para correcciones (Tutoria)
22
23
FINALIZACIN
Realizacin de correciones
Entrega y Sustentacin
Captulo II
1. ESTUDIO DE MERCADO
En este captulo se presenta un breve estudio del entorno del proyecto para
establecer oportunidades y amenazas, anlisis de las caractersticas del sector de
joyas, demanda y clientes potenciales, oferta o competencia, proveedores de
insumos y materias primas, distribuidores y canales de comercializacin, as
como la investigacin de mercado para este producto y posteriormente derivar las
diferente s estrategias de marketing mix, conclusiones y aprendizajes para la toma
de decisiones sobre la factibilidad de mercado del proyecto objeto de estudio.
1.2 Objetivo General:
Realizar un estudio de mercado para determinar las variables de macroentorno y
microentorno del proyecto, determinar las caractersticas del bien o servicio,
demanda y clientes potenciales, oferta o competencia, proveedores de insumos y
materias primas, distribuidores y canales de comercializacin, as como el
desarrollo de la investigacin de mercado para derivar estrategias de marketing
mix del producto, para la toma de decisiones sobre la factibilidad de mercado del
proyecto.
1.3 Objetivos Especficos:
Plantear un breve diagnstico de las oportunidades y amenazas que
representan las diferentes variables del macroentorno para el proyecto
objeto de estudio.
Identificar las caractersticas
del
producto
en
trminos
de
usos,
presentacin, durabilidad, vida til y conservacin, calidad, ventajas frente a

los mercados (complementario o sustituto), clientes o usuarios, normas
legales y confiabilidad.
Identificar las caractersticas de la demanda, funcin de demanda, nichos

de
mercado,
caractersticas
consumidores y clientes
demogrficas
potenciales,
situacin
psicogrficas
actual,
de
tendencias
los
y
proyecciones de la demanda potencial.

Analizar la oferta o competencia, funcin de oferta, las caractersticas
en trminos de ubicacin, capacidad de produccin, participacin en el
mercado, tipologa de mercado, experiencia y trayectoria, crecimiento,
calidad y estrategias de comercializacin, situacin actual y proyecciones,
debilidades y fortalezas de la competencia.
Identificar las caractersticas de los proveedores
de
insumos
materias primas, calidad, precios, canales de distribucin, su ubicacin

local regional.
Realizar la investigacin de mercados mediante un trabajo de campo para
obtener fuentes primarias que permitan identificar la factibilidad de mercado
en trminos caractersticas de clientes potenciales y particularidades
de marketing mix sugeridas por los diferentes segmentos de mercado para
su posterior planteamiento e implementacin en el proyecto.
Plantear estrategias de marketing mix para el producto o servicio
como respuesta a los resultados de investigacin de mercados.
Derivar conclusiones y recomendaciones sobre la factibilidad de mercado
para el proyecto,
1.2 Anlisis del Macro entorn:
Colombia se encuentra dentro de los 20 principales productores de oro a nivel
mundial. De la produccin de metales preciosos registrada (principalmente oro)
cerca del 80% tiene como destino el mercado externo. Ms del 95% de la
manufactura de joyera es artesanal, constituida por pequeos establecimientos de
comercio y talleres de carcter familiar.
El mercado mundial de la joyera es de 72.000 millones de dlares y Colombia

aporta a este mercado alrededor de US $19 millones (0.7%) en artculos de joyera
y bisutera. Estas joyas llevan incrustaciones de piedras preciosas y semipreciosas
como Zafiros, Esmeraldas, Rubes, Diamantes, amatista, gata, lapislzuli, perlas
entre otras.
Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y
actividades relacionadas con la joyera, particularmente con la produccin y
exportacin de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas,
resaltando que el pas se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el
mundo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar mayor crecimiento en
el PIB nacional.
En la actualidad, el sector de joyera en Colombia, se encuentra bastante disperso,
existe un gran nmero de unidades productoras en las diferentes ciudades del
pas. No se cuenta con registros y estadsticas agregadas, razn por la que el
Gobierno Nacional, junto con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, Minercol, Proexport, Sena, Artesanas de Colombia y Dane, estn
iniciando una labor promocional que permita fomentar el cooperativismo y dems
formas de asociar la produccin y la comercializacin mediante la conformacin de
Clusters de la siguiente manera:
CADENA PRODUCTIVA CENTRAL:
Formadas
por
Bogot,
D.C.,
Cundinamarca, Boyac, Tolima y el Oriente del Pas, con el fin de

aprovechar la influencia que tiene el comercio de la esmeralda y joyera en
la ciudad capital sobre la regin central y oriental del pas.
CADENA PRODUCTIVA NOROCCIDENTAL: Cubre Antioquia, Caldas,
Risaralda, Quindo, Crdoba y Choc. Estas zonas se han consolidado por
el comercio de oro y la moda, y colocan a Medelln como el epicentro del

comercio de joyas y accesorios del noroccidente del pas.
CADENA PRODUCTIVA NORTE: Los Departamentos de Bolvar y
Santander, esta regin tiene como epicentro las zonas aurferas del Sur de
Bolvar y de Vetas-California en Santander, tambin se integran con la
produccin orfebre y joyera de Momps, Cartagena y Bucaramanga, ste
ltimo cada vez se ha ido constituyendo en un importante centro cientfico,
tecnolgico y acadmico de la cadena productiva y como canal de
comercializacin hacia el centro del pas. Por su parte Cartagena se
constituye en importante centro de ventas a turistas y de exportacin de
esmeraldas y joyas.
CADENA PRODUCTIVA SUROCCIDENTE: Los departamentos del Valle,
Cauca y Nario; es jalonada por el mercado de Cali, la tradicin orfebre de
Popayn y el comercio fronterizo desde Pasto. Las minas del Pacfico y la
regin andina de Cauca y Nario se constituyen en los principales centros
de abastecimiento de metales preciosos de esta cadena productiva. Un
aspecto importante de resaltar es que el Pacfico Colombiano es la principal
fuente de platino aluvial que existe en Colombia y es uno de los principales
del mundo.
Segn los datos de la Encuesta anual Manufacturera de 2001, la produccin total
de las Industrias bsicas de metales preciosos y de metales no ferrosos fue de
176.238 millones de dlares, con una participacin del 0.7 % del producto Interno
bruto y la fabricacin de otros productos elaborados de metal y actividades de
servicios relacionados con el trabajo de metales fue de 145.976 millones de
dlares y aporta el 1.7%. Colombia import US $ 4.515.466 millones de dlares
para el ao 2002 y export US $642.7 millones de dlares para el ao 2003 en
artculos como Perlas finas (naturales) o cultivadas, Piedras Preciosas o
semipreciosas metales preciosos, chapados de metal precioso (Plaqu) y

manufacturas de estas materias, Bisutera.
Colombia es un gran importador de Artculos de Joyera en plata y los artculos de
bisutera. De las exportaciones son responsables 333 empresas; de las cuales el
40% export ms de USD$ 100.000 durante el ao 2002. Las empresas
colombianas con mayor participacin en el mercado externo de la joyera son las
maquiladoras de Medelln y las comercializadoras internacionales especializadas.
En cuanto al comportamiento de la demanda del sector es importante anotar que
en Colombia, de acuerdo con el tipo de producto la joyera se puede segmentar en
tradicional, de diseo, artstica y a su vez se clasifica en funcin del precio de
venta al pblico en: Alta joyera, Joyera Comercial, cuyos porcentajes de
participacin son: del 15%, 20% y un 65% respectivamente de la demanda
nacional.
Independientemente de la presentacin de las joyas, ya sean anillos, pulseras,
aretes, entre otros, lo que diferencian los productos son los materiales y la
cantidad que se use para su manufactura. Se pueden encontrar los siguientes
productos: joyera con incrustaciones de metales preciosos: oro, plata, platino etc.
e imitacin de joyera con incrustaciones de metales preciosos.(Fuente:
Asjoyerias. Estudio realizado por la Oficina Econmica y Comercial de la
Embajada de Espaa en Bogot. 2004)
Actualmente, segn el Departamento Administrativo Nacional de Estadsticas de
Colombia (DANE), el sector joyero en el pas ha venido teniendo una balanza
comercial en general superavitaria con un promedio de exportaciones de US$ 556
millones y las importaciones de US$ 19 millones, cifras de 2006. Esta tendencia se
ve reflejada en el aumento de la produccin nacional de minerales.
Sin embargo, el problema que se encuentra en el sector es que el grueso de las

exportaciones se concentra en las materias primas (piedras preciosas, plata para
fundicin, oro para fundicin y platino para fundicin) y no en los productos
terminados los cuales tienen el mayor valor agregado.
De acuerdo con la Encuesta Anual Manufacturera de 2005, la produccin de las
materias primas descritas anteriormente fue de $457 mil millones, es decir el 87%
de lo que produjo el sector. En contraste, el 13% restante pertenece a la
produccin de artculos de joyera, bisutera y orfebrera. En este ltimo segmento,
el de productos de orfebrera y bisutera, la balanza comercial ha sido deficitaria
pues se importa ms de lo que se exporta (8.311.476 y 7.773.597)
respectivamente, datos promedio de 2002 a 2006. Con lo anterior se comprueba lo
expresado anteriormente, la produccin del pas est en productos Commodities
y no en los que tienen valor agregado puesto que el sector no cuenta con la
tecnologa suficiente para la produccin de artculos destinados al consumidor
final. (www.dnp.gov.co)
El sector joyero genera ms de 3500 empleos directos, en promedio 5 por unidad
empresarial con una estimacin de 700 talleres. La mayora de los empleos
generados, corresponde a operarios, una menor proporcin corresponde a dueos
operarios. Dichas empresas en su gran nmero son informales debido a que la
gente crea el taller ms por negocio de supervivencia que por cultura empresarial.
Adems, los joyeros se encuentran en condiciones muy favorables pues los
compradores no exigen negociaciones en condiciones regulares y los trabajadores
tampoco exigen formalidad en sus contratos laborales.
Por otro lado, el sector no cuenta con una tecnologa desarrollada para la
produccin de artculos de joyera porque o es costosa o ya est obsoleta y es por
esto que predomina la produccin artesanal y poco mecanizadas. Adems no se

ha desarrollado ningn centro tecnolgico que pueda apoyar al sector. La principal
entidad que existe para una educacin tcnica y tecnolgica especializada es el
SENA quien no ha logrado dar respuesta a las necesidades del sector, ya que
aunque existe una mesa sectorial de apoyo y cuyo papel se centra en ser un
puente entre los fabricantes y la institucin, se ha pasado por alto este espacio
generando programas no pertinentes. (www.sena.gov.co, 2005)
Otra falla del sector hace referencia a la falta de buena relacin entre los
productores nacionales de joyera con los comercializadores causada por la poca
confianza que se tienen, la comunicacin ineficiente y poco efectiva y la baja
competitividad del producto. Es por esto que los comercializadores tienen sus
vitrinas surtidas de productos de baja calidad y/o de origen extranjero.
Ilustracin 10
1.3 Identificacin del bien o servicio del mercado:
Qu entidades regulan, vigilan o autorizan bajo ciertas normas la

produccin o fabricacin del producto o prestacin del servicio?
Artesanas de Colombia, Proexport, Minercol.
2. Anlisis de la Oferta
Ilustracin 11
Fortalezas
Tradicin artesanal, joyera y orfebre.
Industria de la joyera con alto
potencial de expansin.
Fuente de generacin de divisas.
Costos bajos de mano de obra.
Materia prima nacional (oro, plata y
esmeraldas).
Oportunidades
Aranceles preferenciales
Debilidades
Insuficiente calidad y diseo de
productos.
Ineficiencia de los procesos de
produccin.
Escasa integracin de la cadena
productiva.
Reducido nmero de empresas
exportadoras.
Informalidad.
Amenazas
Contrabando.
Los trmites de exportacin de
joyas con esmeraldas solo se
pueden realizar en Bogot
(www.proexport.gov.co)
Adicionalmente, segn el tipo de producto, la joyera se puede segmentar en

tradicional, de diseo y artstica. En el pas, el trabajo se ha concentrado en estos
dos ltimos grupos, porque son ms fciles de comercializar.
2.1 Clasificacin del sector de la joyera

Ilustracin 12
2.2 Panorama del sector de la Joyera
Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de actividades

relacionadas con la joyera, sobre todo con la produccin y exportacin de
esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas, debido a que el
pas es el primer productor de esta piedra preciosa en el mundo.
Adicionalmente, Colombia se encuentra dentro de los 20 principales productores
de oro en el mundo, en donde ms del 80% de la produccin de este metal tiene
como destino el mercado internacional.
El sector de la joyera se encuentra bastante disperso, por lo que existe un gran
nmero de unidades productoras en diferentes ciudades del pas.
Ms del 95% de la manufactura de la joyera es artesanal, constituida por
pequeos establecimientos de comercio y talleres de carcter familiar.
2.3 Anlisis de Proveedores:

COMENTARIO
En este punto se debe identificar quines sern sus proveedores del Mercado
de los Insumos, materias primas o productos?. Se precisa tener en cuenta los
siguientes aspectos:
Cules son las caractersticas de los proveedores de materias primas e
insumos, dnde se encuentran y cul es la calidad, precios, costos, condiciones
tcnicas y logsticas para el aprovisionamiento de dichas materias primas e
insumos?
Listado de proveedores indicando:
Volumen de produccin
Participacin en el mercado
Capacidad instalada
Capacidad administrativa
Composicin de capital
Localizacin
Precios
Calidad
Costos
Experiencia
Presentacin
Canales de comercializacin
Marca
Estimaciones de la capacidad instalada
Los proveedores, que abastecen de insumos y materia prima de adecuada
calidad y confiable procedencia. Debe asegurarse que los proveedores
elegidos cuenten con lo que se necesita en las cantidades requeridas.
Asegrese de que el proveedor le ofrezca las mejores condiciones, segn

sean las compras, al contado y al crdito. Averige cunto es lo mximo
que puede obtener como crdito, los perodos de pago y los descuentos.
Tome en cuenta los tiempos en los que el proveedor entregar su pedido;
dnde se efectuar la entrega, en el local del proveedor o en su empresa; y
si la entrega tiene costo o es gratis. Una vez que cuenta con esta
informacin, tome la decisin de compra y las condiciones de la compra
que ms le convenga.
Actualmente no se cuenta con una poltica clara para elegir proveedores,
por lo anterior decidimos realizar este cuadro comparativo.
Ilustracin 13
CRITERIO
Volumen de produccin
Participacin en el mercado
Capacidad instalada
Capacidad administrativa
Composicin de capital
Localizacin
Precios
Calidad
Costos
Experiencia
Presentacin
Canales de comercializacin
Marca
Estimaciones de la capacidad instalada
MEJOR PROVEEDOR
PONDERACIN
INTERNET NARANJO ORO PAISA
10
9
9
10
5
6
0
3
8
0
3
8
0
4
7
10
5
8
10
7
6
5
6
9
8
6
8
8
10
10
8
10
10
10
5
5
10
8
10
5
6
7
94
87
111
2.4 Investigacin de mercados:

El estudio de mercados constituye la base fundamental para determinar la
factibilidad de un proyecto o plan de negocios, por cuanto permite identificar las
oportunidades y amenazas o riesgos que pueden afectar los dems estudios

para evaluar su viabilidad desde los diferentes aspectos, tcnico, administrativo
y financiero, entre otros.
2.4.1. Objetivo general
Realizar un estudio de mercados para identificar las caractersticas del mercado
en trminos del servicio, precio, demanda, oferta, canales de distribucin y medios
de promocin que determinan la factibilidad del proyecto.
2.4.2. Objetivos especficos

Identificar las caractersticas de la demanda, clientes potenciales, situacin actual,
tendencias y proyecciones de la demanda potencial.
Analizar la oferta o competencia
Realizar la investigacin de mercados mediante un trabajo de campo para

obtener fuentes primarias que permitan identificar la factibilidad de mercado en
trminos caractersticas de clientes potenciales y particularidades de marketing
mix sugeridas por los diferentes segmentos de mercado para su posterior
planteamiento e implementacin en el proyecto.
2.4.3. Tamao del mercado y demanda potencial
Un aspecto muy importante en un plan de negocios es la determinacin del
tamao del mercado y el mercado potencial para el servicio de la futura empresa.
En este sentido es importante hacer algunas consideraciones conceptuales

previas a fin de establecer los datos cuantitativos y cualitativos de manera
comprensible
En primer instancia y para este proyecto, la demanda efectiva estara
representada por todos las mujeres trabajadoras de las empresas de la localidad
de Chapinero.
2.4.4. Tamao del mercado
Dado que la futura empresa tendr su asentamiento en Bogot y que el servicio a
ofrecer est orientado a un segmento de mercado representado por las mujeres
que trabajan en la localidad e Chapinero es importante considerar las estadsticas
existentes del sector.
Ilustracin 14
De las 23.581 empresas que hay en el sector el cual emplea en promedio a

600.000 mil personas se estima que el 52% son mujeres, base para tomar como
poblacin y calcular el tamao de la muestra, tal como se muestra a continuacin.
Ilustracin 15
FORMULA PARA CALCULAR TAMAO DE UNA MUESTRA

Concepto
Smbolo
Valor
Resultado
Intervalo de confianza
Z2
95%
1,96
Poblacin finita
N
300.000
300.000
Probabilidad de ocurrencia
p
50%
0,5
Probabilidad de no ocurrencia
q
50%
0,5
Poblacin menos 1
(N-1)
299999
299999
Error Muestral
E2
5%
0,05
Numerador de la frmula
288119,0396
Denominador de la frmula
750,9579
NUMERO DE ENCUESTAS A REALIZAR
384
Cuadrado
3,8416
0,0025
Encuestas
El tamao de la muestra fue de 384 encuesta, se aplicaron 380 considerando la

frmula para poblacin finita que estadsticamente se defina as:
2.4.5. Anlisis resultados investigacin de mercados

La investigacin de mercados constituye un proceso muy importante y significativo
en un plan de negocios, por cuanto su factibilidad en trminos de identificar
una demanda potencial, necesidades insatisfechas y disposicin de encontrar

nichos de mercado, aseguran la posibilidad continuar con el desarrollo de
los diferentes estudios de un proyecto.
Para este caso, se hizo necesario construir una ficha tcnica a fin de tener unos
criterios y parmetros claros para identificar la poblacin objetiva, tamao de la
muestra, disear los instrumentos de recoleccin de la informacin primaria, as
como dems elementos estadsticos para validar el nivel de significancia de las
conclusiones derivadas a partir de la muestra. A continuacin se presenta la
ficha tcnica de la investigacin de mercados realizada para este proyecto.
Ilustracin 16
FICHA TCNICA
Nombre del Proyecto de
Investigacin
Firma Encuestadora
Fecha de realizacin de campo
Persona natural que la realiz
Grupo Objetivo
Diseo Muestral
Marco Muestral
Tamao de la muestra
Tcnica de recoleccin
Cobertura Geogrfica
Intervalo de Confianza
Tienda joyas Finas

Fuente propia
del 10 al 30 de Octubre de 2013
Julin Combariza
Hombres y mujeres mayores de 18
aos de edad, con intencin de
comprar Joyas en la localidad de
chapinero, especficamente en la zona
Nor Oriente, de niveles
socioeconmicos alto, medio
Va Google Docs
Redes Sociales
Un total de 380 personas, ponderadas
por estrato, gnero y rango de edad.
Para la estimacin sobre poblacin con
intencin de compra de joyas, el
tamao fue de 350 encuestas
Entrevista va correo electrnico
Localidad de Chapinero, entre las
Calles 82 a 90 y Carreras 11 a 15
90%
En nuestro estudio de mercado utilizamos el siguiente formato de encuesta:
INVESTIGACIN DEL MERCADO DE ACCESORIOS

Encuesta N._______
Fecha___________
Buenos Das/Tardes.
Como estudiante de Administracin de Empresas de la UNIMINUTO estamos realizando
un estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de accesorios, Solicito
amablemente 5 minutos de su tiempo para realizar la siguiente encuesta:
1. Edad
1.1 Entre 15 y 23 aos
______
______
______
1.4 46 o Ms
______
2. Gnero
2.1 Masculino
______
2.2 Femenino
______
3. Trabaja actualmente
3.1 Si
______
3.2 No
______
4. Indique el nivel jerrquico dentro de la empresa
4.1 Gerencia
______
4.2 Directivo
______
4.3 Asesor
______
4.4 Jefe de departamento ______
4.5 Auxiliar
______
4.6 Varios / Otros Cual ______________________________________
5. En qu sector trabaja
5.1 Publico
______
5.2 Privado
______
PRODUCTO
6. Le gusta comprar Joyas y accesorios?
6.1 Si
______
6.2 No
______
Por qu __________________________________________
7. Qu tipo de joyas compra, enumere de 1 a 5, siendo 1 el que ms compra y

5 el menos compra.
7.1 Aretes
_____
7.2 Collares
_____
7.3 Pulseras _____
7.4 Anillos
_____
7.5 Accesorios para el cabello
7.6 Otros
_____
Cuales
__________________________________________
8. Qu material prefiere para sus Joyas
8.1 Oro
______
8.2 Plata
______
8.3 Fantasa
______
8.4 Artesanal
______
8.5 Todas las anteriores ______
9. Qu es lo que ms valora en una Joya?
9.1 Diseo
______
9.2 Calidad
______
9.3 Precio
______
9.4 Exclusividad ______
9.5 Marca
______
10. En promedio, cuanto invierte usted en una sola compra de accesorios?
10.1 Menos de 30.000 pesos
______
10.2 Entre 30.001 y 50.000 pesos
______
10.3 Entre 50.001 y 75.000 pesos
______
10.4 Entre 75.001 y 100.000 pesos ______
10.5 Ms de 100.000 pesos
______
11. Cul es la razn principal por la que compra joyas?
11.1 Uso personal para el trabajo _______
11.2 Moda y tendencias
_______
11.3 Regalos y Obsequios
_______
11.4 Otro
(por favor indique)
__________________________________
12. Cuando piensa en accesorios, cules son las marcas que vienen a su
mente?
12.1 _________________
12.2 _________________
12.3 _________________
Otras, cules?
____________________________
13. Por qu medio le gustara enterarse de una nueva Joyera que le ofrezca la
variedad y calidad que busca?
13.1 Internet (Pginas especializadas) _______
13.2 Web
______
13.3 Prensa ______
13.4 Catlogos y ventas a domicilio
13.5
Otra Cul? _____________________________
14. Cuando usted busca un lugar o una marca de accesorios, qu factores
son importantes para usted?
14.1 Reconocimiento de marca ______
14.2 Buen servicio
______
14.3 Relacin calidad/precio
______
14.4 Exclusividad
______
14.5 Otros cules? ____________________________________
15. Considera que el mercado de accesorios en Colombia es:
15.1 Amplio
_______
15.2 Limitado
_______
15.3 Econmico _______
15.4 Costoso
_______
15.5 Variado
_______
* Esta encuesta fue subida a Google Docs, con lo que nuestra muestra de
personas encuestadas fue mayor.
En total 380 personas respondieron las preguntas, dndonos como resultado los
siguientes:
Tabla 2-1
TABLA 1.
Edad
15 - 23; 12% 34 - 45; 9%
24 - 33; 79%
FUENTE: Esta investigacin

Tabla 2-2
TABLA 2.
Genero
Masculino; 38%
Femenino; 62%
FUENTE. Esta investigacin
Tabla 2-3
TABLA 3.
Trabaja actualmente?
NO; 9%
SI; 91%
Tabla 2-4
TABLA 4. Indique el nivel Jerrquico dentro de la empresa
Gerencia; 9% Artista; 3%
Ingeniero; 3%
Nutricionista;Jefe
6%de Departamento; 18%
Coordinador; 3%
Directivo; 12%
Consultor; 3%
Analista; 3%
Supervisor; 3%
Asesor; 21%
Auxiliar; 18%
Tabla 2-5
TABLA 5. En qu sector en el que Trabaja?
PBLICO; 29%
PRIVADO; 71%
Tabla 2-6
TABLA 6. Le gusta comprar joyas y accesorios?
NO; 12%
SI; 88%
Tabla 2-7
TABLA 7. Que Tipo de joyas compra?
RELOJ; 6%
ACCESORIOS PARA EL CABELLO;
8%
ANILLOS; 21%
PULSERAS; 17%
COLLARES; 21%
ARETES; 28%
Tabla 2-8
TABLA 8. Que Material pefiere para sus joyas?

FANTASIA; 9%
ARTESANAL; 9%ORO ; 24%
PLATA; 59%
Tabla 2-9
TABLA 9 Qu es lo que mas valora en una joya?

PRECIO; 6%
CALIDAD; 26%
EXCLUSIVIDAD; 15%
DISEO; 53%
Tabla 2-10
TABLA 10. Cuanto Invierte en Joyas?
Mas de 100.000; 9% Menos de 30.000; 15%
75.001 a 100.000; 38%

30.001 a 50.000; 32%
50.001 a 75.000; 6%
Tabla 2-11
TABLA 11. Cuel es la razn principal de Compra?
Regalos y Obsequios; 32%

Uso personal para el trabajo; 35%
Moda y tendencias; 32%
Tabla 2-12
TABLA 12. Por qe medio le gustara enterarse de una nueva joyera?

Prensa; 6%
WEB; 9%Ctalogos; 38%
Internet; 47%
Tabla 2-13
TABLA 13 Qu factores importan para usted?
Marca; 21%
Exclusividad;
9% Precio; 53%
Calidad/
Buen Servicio; 18%
Del estudio de mercado podemos concluir:
El 79% de las personas estn entre 24 a 33 aos de edad

El 62% son de gnero femenino.
El 91% de las personas estn trabajando.
El 56% estn en niveles jerrquicos directivos.
El 71% trabajan en el sector privado.
El 88% les gusta comprar joyas.
El 70% de sus compras estn dirigidas a aretes, collares y anillos.
El 59% prefiere comprar productos elaborados en plata.
El 53% lo que ms valora es el diseo.
El 76% estar dispuesto a invertir entre $30.000 a $100.000.
El 35% hace su compra para uso personal.
El 47% le gustara informarse mediante internet.
El 53% lo que ms valora es la relacin calidad/precio.
2.5 Estrategias de Marketing Mix
Fabricacin y comercializacin de joyas finas en el sector de chapinero en Bogot
Este plan de Marketing se divide esencialmente en tres partes. Primero un anlisis

de la situacin y los elementos clave a tener en cuenta antes de actuar,
posteriormente un detalle de cmo se va actuar, con un desglose de objetivos a
conseguir, estrategias a utilizar y acciones concretas a ejecutar y por ltimo un
detalle del presupuesto necesario para este plan.
2.5.1 Parte 1.- Anlisis de la situacin
Anlisis del cliente
Cmo es el cliente al que deseamos atraer
El rango de edad esta entre 24 a 33 aos, con un nivel jerrquico elevado, con un
ingresos superiores a 3 SMLV
Principales problemas que busca resolver
Necesidad de utilizar o regalar joyas para toda ocasin.
Dnde y cmo se informa para decidir
La fuente de informacin ser a travs de internet, en pginas especializadas
Cules son los principales factores por los que compra
A continuacin est definidos los motivos crticos que mueven a comprar al cliente
concreto al que apuntamos. Al lado de cada motivo de compra se especifica el
peso aproximado que consideramos que tiene cada factor en la decisin final.
Calidad: 40 %
Precio: 40 %
Diseo : 10 %
Marca: 10 %
Anlisis de la competencia
Principales competidores en el mercado
A continuacin se detallan los principales competidores identificados en el
mercado, es decir aquellos que son ms susceptibles de reaccionar y afectarnos
en lo que hagamos.
Junto a cada competidor se encuentra el motivo por el que son competencia y cul
es su principal ventaja competitiva a tener en cuenta. Por ltimo, y como
orientacin para guiarnos, se establece unos grados de amenaza basados en
puntuar cmo de poderoso es cada competidor en los factores principales de
compra definidos en el anlisis del cliente.
La amenaza bsica es la suma de la puntuacin del 1 al 10 que le hemos dado en
cada motivo de compra, la relativa pondera esos puntos por el peso de cada
factor.
Competidor
KEVINS
STERLING
SWAROSKI
Ventaja Competitiva
Trayectoria, calidad, precio
Reconocimiento en el sector, est
catalogado como una de las
mejores joyeras
Sus
precios
competitivos
son
muy
Amenaza
bsica
Amenaza
relativa
40
10
30
33
Anlisis de nuestra oferta

A continuacin se detalla qu; ofrecemos al mercado y, sobre todo, por qu resulta
una opcin atractiva con la que podremos conseguir los objetivos que nos
proponemos ms adelante.
Proposicin nica de Venta

Detalla aquello que ofrecemos al mercado mejor que los dems y que resulta
suficientemente atractivo como para que los clientes se inclinen a elegirnos.
Rasgos de identidad que pretendemos que el mercado asocie con nosotros
A continuacin se define el posicionamiento que deseamos adquirir en la mente
del cliente, lo que queremos que le venga a la cabeza cuando piense en nosotros.
Estrategia de precio
A continuacin se detalla el precio de venta que se ha determinado ptimo para el
producto, cmo se sita respecto al resto de precios del mercado y por qu hemos
decidido establecer dicho precio.
El precio de nuestra oferta ser el siguiente. 0
Cmo es el nivel de precio respecto a la competencia:
Se ha considerado ese nivel de precios por los siguientes motivos:
Cmo nos posicionamos en cada uno de los factores principales de compra
del cliente
De acuerdo a los factores crticos de compra que hemos definido anteriormente,
as es cmo nos calificamos (del 1 al 10) en cada uno de ellos, esto nos sirve para
orientarnos sobre la fortaleza que tenemos en cada motivo que hace que el cliente
compre.
Calidad: 0
Precio: 0
Diseo: 0
Marca: 0
Fortaleza bsica (suma de los puntos anteriores): 0.
Fortaleza relativa (teniendo en cuenta la importancia de cada factor): 0.
2.5.2 Parte 2.- Actuacin prevista
Objetivos que se quieren conseguir con el plan.

Los siguientes son los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de
Marketing. Incluyen sus fechas de consecucin y la medida que nos permitir
cuantificar y saber si los hemos cumplido adecuadamente.
Divulgacin. Fecha de cumplimiento. 10-Feb-2014
En este objetivo, lo esencial es darnos a conocer en el sector de la ciudad donde

se encontrara nuestro local
Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando
llegue la fecha lmite: 30000000 COP
Reconocimiento. Fecha de cumplimiento. 10-Feb-2014
En esta etapa se conseguir frecuencia de compra elevada por parte nuestra

clientela
llegue la fecha lmite: 50 Clientes
Ventas. Fecha de cumplimiento. 10-Feb-2014
En esta etapa se lograra llegar al punbto de equlibrio de la empresa

llegue la fecha lmite: 30 Ventas
Estrategias a poner en marcha para alcanzar los Objetivos
En esta parte se especifican las estrategias que se han considerado ms
adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos en el apartado anterior (estas
estrategias se van a llevar a cabo en el da a da a travs de las acciones
concretas que se especificarn posteriormente).
Fecha Inicio
Estrategia
Descripcin
Objetivo
13-Ene-2014
10-Feb-2014
24-Feb-2014
Mailing
Usar una fuerte

campaa de mailing,
generar reconocimiento
de nuestra empresa a
travez de internet
Divulgacin
Calidad/Precio
Nuestros clientes al
acercarse a nuestra
tienda, podran ver
nuestros precios
competitivos y la
calidad de nuestros
productos.
Ventas
Comparacin
Se debe propender que

el cliente pueda realizar
comparacin con los
Reconocimiento
productos de la
competencia y note
nuestro valor agregado
Acciones concretas a ejecutar

A continuacin se detallan las acciones concretas que se van a poner en marcha,
estn ordenadas por fecha de ejecucin. Toda accin se enmarca dentro de una
estrategia a fin de desarrollar dicha estrategia en el da a da (y por tanto
contribuyen a conseguir alguno de los objetivos propuestos, de manera que no
hay ninguna accin que no tenga claro para qu se realiza).
Fecha
Accin
Descripcin
En esta etapa es muy

importante que
20-Ene-2014 Calidad de Insumos nuestros insumos sean
de la mejor calidad
posible
20-Ene-2014
Benchmarking
Estrategia
Comparacin
En esta etapa debemos Calidad/Precio

realizar comparacin
constante con la
compentencia, para
poder tener el mejor
precio del sector
10-Feb-2014
Bases de Datos
Conseguiremos bases
de datos de empresas
para poder realizar
envo masivo de
correos
Mailing
Parte 3.- Presupuesto

A continuacin se detalla el presupuesto previsto de ingresos y gastos. Los
ingresos estimados se derivan de los objetivos monetarios establecidos en el plan,
los gastos vienen dados por el coste previsto de las acciones que se van a poner
en marcha y define cuntos fondos se precisan para hacer realidad el plan.
Ingresos previstos
Concepto
Ingreso
Fecha
Divulgacin
30000000
10-Feb-2014
Ventas
30
10-Feb-2014
Concepto
Gasto
Fecha
Calidad de Insumos
19366260
20-Ene-2014
Bases de Datos
500000
10-Feb-2014
Gastos previstos
Resumen Presupuestario
Total de ingresos previstos: 30000030
Total de gastos previstos: 19866260
Resultado monetario previsto del plan: 10133770
CAPITULO III
3. ESTUDIO TECNICO
En este captulo de estudio tcnico analizaremos los aspectos tcnicos y
operativos que se requieren para hacer uso eficiente de los recursos y el
desarrollo de procesos en la fabricacin y comercializacin de joyas finas en el
sector de chapinero en la ciudad de Bogot.
3.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la viabilidad del proyecto teniendo en cuenta la ubicacin, tamao,
instalaciones, procesos y requerimientos tanto fsicos como tecnolgicos para el
desarrollo del proyecto.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Establecer la localizacin del proyecto buscando estratgicamente la mejor
ubicacin
Describir las caractersticas del sector
Determinar la distribucin y diseo del establecimiento donde se
desarrollar el proyecto
Definir el tamao y la capacidad del proyecto
Determinar los diagramas de procesos, inversin y ejecucin del proyecto
Establecer los requerimientos humanos y tecnolgicos para la ejecucin del
proyecto.
3.3 UBICACIN
3.3.1 Aspectos Geogrficos.
Ilustracin 17
El sector de chapinero es uno de los sectores ms importantes de la ciudad, el

proyecto estar ubicado en la calle 82 entre carreras 11 y 15.
Chapinero es la localidad nmero dos del Distrito Capital de Bogot. Se encuentra
ubicada al nororiente de la ciudad. Est subdividida en tres grandes sectores:
Chapinero (barrio), el Lago y el Chic. Junto a las localidades de Santa Fe, La
Candelaria y Teusaquillo, Chapinero es una de las localidades tradicionales de la
ciudad. Esta localidad, en buena parte est compuesta por zonas de reserva
(cerros orientales).
Limita, al occidente, con la autopista Norte, que la separa de la localidades de

Barrios Unidos y Chapinero; al sur, con el canal del Arzobispo o la calle 39, que la
separa de la localidad de Santa Fe; al norte con la calle 100 que la separa con la
localidad de Usaqun, y al oriente con los municipios de La calera y Choach.
Chapinero tiene una extensin total de 3.816 hectreas (ha), de las cuales 1.316
se clasifican en suelo urbano y 2.500 se clasifican como reas protegidas en suelo
rural, lo que equivale al 65,5% del total de la superficie de la localidad. Chapinero
es la novena localidad con mayor extensin del Distrito.
3.3.2 Microlocalizacin.
La ubicacin del proyecto est estratgicamente definida, ya que nuestras joyas
estn dirigidas a personas de estratos altos y en este sector se concentra la
mayora de la poblacin de los estratos 5 y 6.
El proyecto contar con los requerimientos necesarios para su funcionamiento
tanto internos como son servicios pblicos y factores externos como transporte,
vas, hoteles, centros comerciales y avenidas principales.
3.4 TAMAO.
El tamao y capacidad del proyecto se ajustar a un espacio de (75 m2 ) en el que
se promedia una capacidad de 80 clientes mensuales.
Distribucin fsica de la planta.

Ilustracin 18
El local tendr capacidad para albergar una oficina con toda su dotacin bsica
escritorio computador etc. La zona de fabricacin albergara una mesa de joyera
con todas sus herramientas y enseres, la zona de mquinas las cuales no sern
ms que tres el laminador, el motor para pulir y la prensa, la zona de cidos, y la

zona de las vitrinas que tendrn vidrios de seguridad.
Los factores a considerar en el momento de elaborar el diseo para la distribucin
de planta son:
Determinar el volumen de produccin

Movimientos de materiales
Flujo de materiales
Distribucin de la planta.
Con esta distribucin se podr lograr una disposicin ordenada y bien planeada de
la maquinaria y equipo, acorde con los desplazamientos lgicos de las materias
primas y de los productos acabados, de modo que se aprovechen eficazmente el
equipo, el tiempo y las aptitudes de todo el equipo de trabajo.
Dentro del almacn se contar con un espacio para:
Almacenar herramientas
Almacenar materia prima
Caja fuerte
Mesas de trabajo
rea de preparacin
Prensa vulcanizadora
Inyectora de cera
Mesa de vaco
Horno para metales
rea de fundido de cera
rea de relimado
rea de acabado
Tina de ultrasonido
Vibrador
Cuba de abrillantado
rea de comedor
Baos y vestidores
Oficinas
3.5 PROCESO PRODUCTIVO

Ilustracin 19
Diagrama de flujo del proceso productivo.
Ilustracin 20
El proceso productivo obtenemos los bienes a partir de insumos y procedemos a

transformarlos en artculos terminados para ser ofrecidos a un cliente final.
3.5.1 Descripcin del proceso productivo
1. Recepcin y almacenamiento de materia prima. Se recibe la materia y los

materiales indirectos.
La materia prima oro, plata, cobre, piedras preciosas (diamante, zafiro, rub,
esmeralda y circonio sinttica); se guardan en una caja fuerte, mientras que los
materiales indirectos (hule laminado, cera, investimento, papel lija, medias para
desbastado, prelustrado, desbastador, cscara de nogal, crema para lustrado,
lquido limpiador, clanuro de sodio, perxido de hidrgeno (agua oxigenada), talco,
humectante para cera, oxgeno y acetileno) se almacenan en el almacn junto al
taller.
2. Inspeccin de materia prima. Los metales no requieren de inspeccin ya que
son distribuidos por los bancos y sometidos a rigurosos controles antes de ser
distribuidos. En referencia a las piedras preciosas, se verifica que cumplan con
ciertas caractersticas como son: conteniendo de impurezas provocadas por una
deficiente cristalizacin, trasparencia, coloracin y refraccin de la luz.
A los materiales indirectos se les realiza algunas pruebas, stas son:
Hule laminado: que el ndice de contraccin sea muy bajo y soporten el

calor de la cera fundida. Los hules se venden en rollos de distintos
espesores y dimensiones.
Investimento: que contenga yeso, slice, cido brico y grafito. El polvo
para la preparacin del investimento se vende por peso y viene empacado
en tambores.
3. Transporte de cada material a su proceso. Los materiales se transportan al

proceso donde van a intervenir; el transporte se realiza manualmente.
4. Preparacin del marco. Para la preparacin del molde, primero se selecciona
un marco de aluminio teniendo en cuenta que el espesor de ste exceda las
dimensiones del modelo original entre 7 y 13 mm.
El molde original es elaborado por un orfebre de acuerdo a un modelo

previamente diseado. Es deseable que dicho modelo tenga dimensiones
superiores en aproximadamente un 10 % a la pieza final que se pretende obtener;
esto debido a que despus de vulcanizar y retirar el modelo original, el molde de
hule se expande ligeramente invadiendo parte del espacio ocupado por el modelo
y tambin debido a la contraccin que sufre el modelo de cera y la pieza final al
enfriarse.
Las paredes del molde de aluminio deben tener un grosor de 3.5 a 6.5 mm y entre
sus paredes interiores, dimensiones que excedan a las del modelo a lo largo 38
mm. y a lo ancho 19 mm aproximadamente.
Se debe insertar al modelo una varilla hueca de latn, de 2.5 a 3.5 mm. de
dimetro, que lleva unido un cono en el extremo que no hace contacto con el
molde. La finalidad de esta varilla con embudo es dejar en el molde la impresin
de un bebedero. El cono formar una boquilla en el molde, por donde se inyectar
la cera.
Se utilizan cuatro clavos, uno en cada esquina, que atraviesan transversalmente
las capas centrales de hule, estos clavos servirn posteriormente de guas en el
momento de inyectar la cera. Entre las dos capas centrales, lugar en que se sita
el modelo, se espolvorea talco que facilitar la separacin del molde despus del
vulcanizado.
El marco de aluminio, ya con el modelo original y el caucho en su interior, se
coloca entre dos placas de aluminio que cubran el rea donde se encuentran las
placas de hule, lo anterior es para proteger las placas de la prensa vulcanizadora
para que no se adhieran al caucho.
5. Vulcanizado. El vulcanizado se lleva a cabo en una prensa cuyas placas se
calientan por electricidad y ejercen la presin necesaria para lograr un vulcanizado
correcto. En esta actividad el hule fluye llenando todas las cavidades existentes.
La temperatura de vulcanizado debe estar entre los 150 y 175 C.
El tiempo de vulcanizado puede calcularse de la siguiente manera: 7 minutos por

cada placa de hule y sumar al tiempo restante 5 minutos.
6. Obtencin del molde. Despus del vulcanizado el conjunto se enfra
sumergindolo en agua a temperatura ambiente. Despus, con un cuchillo, se
separa el caucho de las placas y del marco de aluminio. Se procede entonces a
separar manualmente las partes superior e inferior del molde, obtenindose as
dicho molde.
7. Inyeccin. Una vez que se cuenta con el molde para inyeccin de la cera, se
pueden producir grandes cantidades de piezas utilizando el proceso de la cera
perdida.
Para este proceso se utiliza una inyectora neumtica de cera que cuenta con un
tanque en el que se introduce la cera y con una vlvula de salida.
Antes de efectuar la inyeccin, una de las mitades del molde se espolvorea con
talco para facilitar la posterior extraccin del modelo de cera, esta operacin se
repite despus de cinco inyecciones.
El molde espolvoreado se cierra y se coloca entre dos placas de aluminio con el
propsito de ejercer una presin uniforme. Se coloca la boquilla del bebedero del
molde contra la vlvula de la inyectora, al ejercer presin la cera fluye
automticamente llenando la cavidad del molde.
8. Extraccin del modelo de cera. Despus de inyectar la cera se debe dejar
enfriar el modelo, dependiendo del espesor de ste, el tiempo de enfriado va de
uno hasta cinco minutos. Una vez enfriado el modelo se procede a la extraccin
del mismo, esta operacin debe realizarse en el momento en que la cera
endurece, para que no se desgarre o se quiebre. La extraccin del modelo se
hace separando las dos partes del molde. El modelo quedar alojado en la parte
inferior del molde la cual se dobla ligeramente, de esta manera puede separarse
de ella el modelo en cera.
9. Inspeccin. Se verifica que el modelo de cera sea una reproduccin fiel del
modelo original.
10. Montaje de los modelos de cera. Las piezas de cera obtenidas constan del
modelo con su correspondiente varilla del bebedero, cuyo extremo opuesto al
modelo se une por medio de calor con ayuda de una lmpara de alcohol, a un
bebedero central, tambin de cera, al que se adhieren tantos modelos como sea
posible, adquiriendo la forma de un rbol. El bebedero central es una varilla de
seccin transversal redonda, que se coloca en forma vertical sobre una base. Los
modelos de cera se colocan formando un ngulo con el bebedero central de
manera que queden apuntando en direccin contraria a la base, esto
posteriormente facilitar tanto el escurrimiento de la cera al momento de eliminarla
en el horno, como el flujo del metal fundido en el vaciado del mismo.
Al terminar de montar el rbol, los modelos deben limpiarse para eliminar de ellos
cualquier resto de talco o alguna impureza. La limpieza se realiza con un lquido
humectante que rompe la tensin superficial y elimina la grasa de la superficie,
facilitando el contacto con el revestimiento.
11. Transporte a horno. El producto obtenido en la operacin anterior se
transporta manualmente a un horno.
12. Quemado. Con esta operacin se elimina la cera de los cilindros, dejando as
las cavidades que servirn de moldes para el vaciado del metal, tambin se
elimina la humedad de los cilindros y al mismo tiempo se les da un tratamiento
para que resistan el choque trmico del metal fundido.
El revestimiento debe estar hmedo al iniciar el quemado por esta razn es
recomendable sumergir el cilindro en agua hasta que dejen de salir burbujas de
agua del mismo antes de introducirlo al horno.
13. Transporte del cilindro al pozo de vaco. Se realiza manualmente con
pinzas o tenazas.
14. Obtencin de la aleacin. La aleaciones de oro se obtienen al fundir oro puro

con un metal de liga (plata o cobre) en la proporcin adecuada para obtener la
calidad deseada. Estas aleaciones se hacen en un horno elctrico que cuenta con
un crisol de grafito.
Dentro del horno se depositan el crisol, el oro y el metal de liga; se eleva la
temperatura del horno hasta los 1085 a 1090 C, en este intervalo todos los
metales de la aleacin han alcanzado su punto de fusin. El metal fundido se
vierte en una vasija que contenga agua obtenindose as granalla de la aleacin
deseada, esta granalla queda lista para utilizarse posteriormente en fundiciones
para vaciarse en los cilindros.
15. Vaciado.- El pozo de vaco es un sistema de vaciado de metal que combina la
fuerza de gravedad con una presin negativa, esto facilita la penetracin del metal
fundido en las cavidades de los moldes y neutraliza la accin negativa de los
grases que se desprenden.
El pozo de vaco cuenta con un soporte sobre el que se coloca el cilindro
proveniente del horno, una vez colocado el cilindro se pone en marcha la bomba
de vaco. Una vez que se alcanza la presin de vaco el metal fundido se vierte de
manera que penetre por el bebedero del cilindro. La accin del vaco y la fuerza de
gravedad actan conjuntamente y el metal fluye hacia las cavidades de los
moldes, el vaco debe seguir actuando aproximadamente dos minutos despus de
haber concluido de verter el metal fundido.
16. Corte de bebederos. Las piezas se separan de los bebederos con la ayuda
de una cizalla de mano, el corte se debe efectuar tan cerca de la pieza como sea
posible sin que sta se afecte. Los bebederos cortados son reprocesados por lo
que deben quedar libres de xido y restos de material de revestimiento.
17. Transporte a relimado.- Las piezas se transportan manualmente al banco de

relimado.
18. Relimado. La primera operacin de terminado de las piezas consiste en
limarlas, lo que se realiza con una lima gruesa con la que se eliminan de las
piezas los restos del bebedero y las rebabas de la fundicin.
Las piezas limadas y libres ya de cualquier prominencia no deseada se lijan con
papel lija del nmero 1. Este es un tratamiento previo al proceso de pulido que
tiene por objeto eliminar las rayas dejadas por la lima y los defectos gruesos de
fundicin.
Las operaciones de limado producen arranque de material, este material es
reciclable, es entonces es necesario llevarla a cabo sobre charolas recolectoras de
limalla.
19. Montaje de piedras. Despus del relimado se montan las piedras en las
piezas que as lo requieren, esta operacin es manual. La persona encargada de
esta tarea utiliza pinzas, pinzones y buriles para sujetar las piedras al modelo. A
grandes rasgos se pueden identificar dos tipos de montadura: las montaduras que
sujetan la piedra por medio de pequeos pernos llamados "uas", y las
montaduras en las que las piedras quedan incrustadas en orificios del modelo, en
estos casos el montador se vale de las herramientas para desplazar metal y
formar un borde que sujete la gema.
20. Transporte a pulido. Los modelos se transportan manualmente a una tina
vibradora.
21. Pulido. El pulido tiene lugar en una tina vibradora en las que se introducen los
modelos, el proceso se divide en tres fases.
La primera fase del proceso es el desbastado, esta operacin elimina las rayas de
las piezas dejadas por la lija, aqu se presenta arranque de material. Las piezas se
introducen en una tina vibradora revueltas en una media de carburo de silicio, el

proceso es lubricado con lquido mediante una bomba de recirculacin. En un
vibrador con capacidad para 10 Kg., se pueden desbastar aproximadamente 250
piezas con un peso promedio de 4 grs. cada una. Esta fase toma 5 horas
aproximadamente.
La segunda fase es un prelustrado y aqu se comienza a dar brillo a la pieza,
tambin se lleva a cabo en una tina vibradora pero con una media ms fina, la
lubricacin es igual que la de la fase anterior y toma aproximadamente 5 horas el
proceso.
La fase final es el lustrado, el cual se lleva a cabo en un tiempo de 12 horas. En la
misma tina vibradora se revuelven las piezas con cscara de nogal impregnadas
de una cera limpiadora, en caso de que la cscara de nogal est seca, antes de
introducir las piezas se agrega crema lustradora a razn de 10 grs. por Kg. de
cscara y se pone a funcionar el lustrado. En este proceso no es necesario utilizar
ningn lquido lubricante.
22. Limpieza. Las piezas pulidas suelen acumular en cavidades inaccesibles
restos de material utilizados durante el proceso, esto provoca opacidad. El
tratamiento de limpieza ultrasnica remueve las impurezas de las piezas, este
tratamiento tiene lugar en una tina ultrasnica en la que las piezas se sumergen
en una solucin limpiadora que generalmente se compone de jabn de sosa, agua
y amoniaco. La limpieza de las piezas adems de eliminar impurezas, prepara la
superficie de las mismas para la operacin del abrillantado final, el proceso toma
aproximadamente 30 minutos.
23. Abrillantado. Este tratamiento tiene lugar en una cuba que contiene agua
destilada y una solucin de cianuro de sodio, la proporcin utilizada es dos partes
de la solucin de cianuro por una parte de agua destilada. Se eleva la temperatura
del lquido contenido en la cuba hasta el punto de ebullicin. Las piezas que se
van a abrillantar se sumergen en la solucin cianurada y se aade perxido de

hidrgeno al 30 % a razn de 30 ml. por litro de solucin.
Al finalizar el proceso las piezas se pueden secar normalmente teniendo cuidado
de no utilizar fibras que las puedan rayar, en este momento las joyas quedan
completamente terminadas, siendo colocadas en un cajn de acero.
24. Inspeccin. Se verifica, visualmente, que las joyas no contengan rayones o
defectos y que su brillo sea el adecuado. Si las piezas aprueban la inspeccin, se
quintan con una mquina quintadora.
25. Transporte a caja fuerte. El cajn de acero con las joyas se transporta
manualmente a una caja fuerte.
26. Almacenamiento. El cajn con las joyas se introduce en la caja fuerte
quedando listas las joyas para su distribucin y venta. (www.bedean.com)
3.5.2 Control del proceso

Cada da se iniciar revisando el programa de produccin y la existencia de
materia prima.
El administrador de produccin revisar el estado fsico de la maquinaria y
las necesidades de mantenimiento o reparacin.
Realizadas estas actividades, el joyero procede a iniciar el ciclo de
produccin con la supervisin del administrador.
Se verifica que la produccin resulte satisfactoria dentro de las normas y
especificaciones establecidas.
Se evala el cumplimiento de las metas diarias, estableciendo los
mecanismos que considere necesarios para solucionar los problemas que
se presenten.
Anlisis de la maquinaria, accesorios y muebles y enseres requeridos.
La zona de fabricacin que albergara una mesa de joyera
con todas sus
herramientas y enseres, la zona de mquinas:

Maquinaria.
- Centrifuga
- Hornos
- Inyector de cera
- Vulcanizador
- Motor para pulir
- Laminador
- Soplete
- Motor de chicote
- Ultrasonidos
- Probadores de
Diamantes
- Basculas
Ilustracin 22
Ilustracin 21
Ilustracin 23
- Arcos
- Buriles para
- Visores
montar - Cera para inyeccin - Cepillos
- Carretillas
- Liga de oro amarillo - Gratas
- Embutidores
- Liga de oro blanco
- Crisoles
- Fisuras - Cobre electroltico
- Copelas
- Fresas - Soldadura para oro y plata
- Cubiletes
- Hileras - cidos para probar oro- Fundentes
- Lastras - Asteg, solucin para dorar
- Fuelles para
- Limas - Asteg , solucin para platear
soldar
- Martillos- Solucin para limpiar Limpiasteg
- Cubiletes
- Pinzas - Solucin para soldar Zoldek
- Rieleras
- Sierras - Pastas para pulir
- Chaponeras
- Tijeras - Mantas para motor
- Lentes - Oro de 24 Kilates
Ilustracin 24
Otros materiales que se

utilizan.
Herramientas y accesorios
Ilustracin 25
Ilustracin 26
El motor para pulir y la prensa, la zona de cidos, y la zona de las vitrinas que
tendrn vidrios de seguridad.
Constar de tres vitrinas con vidrios de seguridad donde se exhibir toda la
joyera.
rea administrativa: La oficina contara con un escritorio y silla, archivador,
computador, multifuncional sesta para la basura y enseres.
rea de produccin: Mesa para joyero con todas sus herramientas y enseres.
rea de cidos: Mesa para colocar los cidos, todos los insumos
rea de mquinas: Laminador, motor, prensa etc.
Anlisis de proveedores (elementos que se van a comprar unidad, precio y

valor total, cotizacin).
Ilustracin 27
MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS
Tecnologa e insumos: maquinaria y
PROVEEDOR
herramientas
CANTIDA
COSTO
DESCRIPCIN
VALOR UNIDAD
D
TOTAL
LAMINADOR
1
$ 600.000
$ 600.000
MOTOR
1
$ 130.000
$ 130.000
FRESADOR
1
$ 630.000
$ 630.000
PESA
1
$ 180.000
$ 180.000
JUEGO LIMAS GRANDES
1
$ 40.000
$ 40.000
JUEGO LIMAS PEQUEAS
1
$ 25.000
$ 25.000
JUEGO MARTILLOS
1
$ 25.000
$ 25.000
JUEGO FRESAS
1
$ 43.000
$ 43.000
JUEGO ALICATES
1
$ 35.000
$ 35.000
CALIBRADOR
1
$ 22.000
$ 22.000
DADO Y EMBUTIDOR
1
$ 22.000
$ 22.000
HILERA
2
$ 18.000
$ 36.000
JUEGO MANDRILES
1
$ 9.000
$ 9.000
PRENSA
1
$ 50.000
$ 50.000
FUELLE
1
$ 120.000
$ 120.000
Total Infraestructura
$ 1.967.000
Ilustracin 28
MUEBLES Y ENSERES
CANTIDA
DESCRIPCIN
VALOR UNIDAD
D
ESCRITORIOS
1
$ 250.000
BUTACAS
2
$ 15.000
ESTAN
3
$ 50.000
SILLAS
2
$ 80.000
RECIPIENTES
10
$ 3.000
VITRINAS
3
$ 500.000
TABLERO DE CORCHO
1
$ 10.000
LAMPARAS
3
$ 110.000
ARCHIVADOR
1
$ 150.000
REFLECTORES
3
$ 22.000
LAMPARA TECHO
2
$ 80.000
MULTIFUNCIONAL
1
$ 480.000
Total Muebles y Enseres
COSTO
TOTAL
$ 250.000
$ 30.000
$ 150.000
$ 160.000
$ 30.000
$ 1.500.000
$ 10.000
$ 330.000
$ 150.000
$ 66.000
$ 160.000
$ 480.000
$ 3.316.000
Ilustracin 29
PROVEEDOR
DESCRIPCIN
NITRICO
ZULFURICO
BORAS
CIANURO
PEROCCIDO
BICARBONATO
ESTUCHE ANILLO
ESTUCHE ARGOLLAS
ESTUCHE ADERESO
Total Insumos
INSUMOS
Herramientas naranjo: piedras, estuches,
insumos
CANTIDA
COSTO
VALOR UNIDAD
D
TOTAL
1
$ 6.000
$ 6.000
1
$ 5.000
$ 5.000
1
$ 3.000
$ 3.000
1
$ 3.000
$ 3.000
1
$ 3.000
$ 3.000
1
$ 3.000
$ 3.000
1
$ 2.500
$ 2.500
1
$ 4.000
$ 4.000
1
$ 6.000
$ 6.000
$ 35.500
Ilustracin 30
MATERIA PRIMA PUNTO DE EQULIBRIO

Oro paisa: compraventa de oro y plata
CANTIDAD
VALOR
COSTO
DESCRIPCIN
GRAMO
UNIDAD
TOTAL
ORO 18
254
$ 59.994 $ 15.238.476
KILATES
PLATA 925
1.853
$ 1.063
$ 1.969.739
Total Materia prima
$ 17.208.215
PROVEEDOR
Total Inversin
PROVEEDOR
DESCRIPCIN
$ 22.526.715
MATERIA PRIMA INICIAL
Oro paisa: compraventa de oro y plata
CANTIDAD
VALOR
GRAMO
UNIDAD
ORO 18
KILATES
PLATA 925
Total Materia prima
51
372
COSTO
TOTAL
$ 59.994
$ 3.059.694
$ 1.063
$ 395.436
$ 3.455.130
REQUERIMIENTOS FISICOS Y TECNOLOGICOS

Tecnologa utilizada.
La tecnologa utilizada para este proyecto es de fcil adquisicin ya que se
consigue en el pas, es maquinaria que permite que los procesos sean ms
eficientes, aunque ser necesario ir implementando tecnologa ms avanzada
para ir mejorando cada da los procesos.
REQUERIMIENTOS DE TALENTO HUMANO

Mano de Obra requerida.
Despus de realizar el respectivo anlisis al proceso productivo en la
organizacin, el personal colaborador para la fabricacin del producto se
encuentra conformado:
1 Joyero
1 Vendedor
1 Administrador
Es de gran importancia que las diferentes actividades de cada uno de los
ayudantes, sea especializada y as sean los mejores en cada una de sus
actividades, adems proporciona ms orden y control sobre cada una de las
actividades.
Cada colaborador contara con los elementos tanto de higiene como seguridad
industrial con el fin de evitar accidentes de trabajo.
CRONOLOGIA DE EJECUCIN E INVERSIN
Anlisis de la Inversin, (recursos propios, crdito y fondo emprender),
entidades crediticias anlisis.
En este momento no hay recursos por eso hay que recurrir a prstamos bancarios,
aplicar al fondo emprender o Bogot emprende.
Las entidades bancarias son las ms difciles ya que hay varios inconvenientes
como. No contamos con garantas, debemos tener capacidad de endeudamiento,
la empresa no cuenta con fiadores ni codeudor. No se cuenta con ninguno de
estos porque la empresa todava no se ha materializado. Estos inconvenientes nos
restringen el ingreso al crdito por medio de los Bancos y entidades financieras en
general, por eso es de vital importancia enfocare en los crditos que se otorgan a
los emprendedores a travs de las otras dos opciones. (www.chapineroverde.org)
CAPITULO IV
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL.
4.1 Organigrama.
Ilustracin 31
Estudio de perfiles de cada cargo.
Administracin
Profesional en administracin de empresas con talento para, organizar, dirigir,

controlar, coordinar, analizar y tomar decisiones en el rea financiera y
administrativa, que garanticen la prestacin del servicio y la efectividad de los
procesos en la organizacin. Experiencia mnima de 5 aos, conocimiento del
mercado de las joyeras.
Contabilidad
Contador: Profesional con experiencia de minio tres aos. Que tenga

conocimientos en la parte tributaria tanto de los tributos nacionales como
distritales.
Produccin
Joyero: experto en fabricacin de joyas finas, que maneje diseos innovadores

y cumpla estndares de calidad.
Auxiliar:
Ventas
Personal con excelente presentacin que tenga estudios tcnicos en atencin

al cliente la atencin al cliente y que proponga estrategias para alcanzar las
metas propuestas en ventas.
4.2 Visin, Misin y objetivos institucionales.

MISION:
Ser una empresa lder en la fabricacin y comercializacin de joyas en la ciudad
de Bogot gracias a sus diseos exclusivos, materias primas de alta calidad y
talento de artesanos colombianos, para que nuestros clientes se sientan felices y
orgullosos de sus joyas.
VISION:
Haber afianzado nuestras polticas de capacitacin, calidad, y servicio al cliente
teniendo como bandera los valores del respeto, honestidad, competitividad,
cumplimiento, para que la empresa sea posicionada entre las mejores joyeras de
Bogot. Incursionar la gestin de negocios con clientes en otra ciudades del pas a
travs de las ventas por catlogo y el Internet. A ver realizado conexiones que nos
permitan conocer el mercado en pases como Mxico, Espaa y los Estaos
Unidos, para incursionar en estos mercados.
Anlisis Legal.
Conforme con la definicin legal, mediante la empresa unipersonal una persona
natural o jurdica que rena las cualidades requeridas para ejercer el comercio,
podr destinar parte de sus activos para la realizacin de una o varias actividades
de carcter mercantil. La empresa unipersonal una vez inscrita en el registro
mercantil, forma una persona jurdica.
Qu clase de sociedad escogi y explique sus caractersticas.
La figura que he escogido es la E.U. ya que esta permite registrarme ante la
cmara de comercio como nico propietario ya que no me encuentro asociado con
ninguna otra persona. A dems esta figura brinda las garantas para realizar las
operaciones de la empresa con entes de control, empresas proveedores e
instituciones con toda normalidad. Este tipo de sociedades es regulado par la
superintendencia de sociedades otorgndole a este tipo de empresa los mismos
de derechos y deberes de cualquier sociedad dentro de nuestro pas.
Empresa unipersonal
Registro ante la Cmara de Comercio.
Es necesario haber tramitado el RUT y NIT ante la DIAN, saber el cdigo CIIU,
verificar el nombre de la empresa que elegimos,
tener el documento de
constitucin ante un notario, la composicin del capital, el estado actual de la

empresa
tipo
de
establecimiento
en
nuestro
caso
manufacturero,
diligenciamiento de formularios y por ltimo los pagos.

Responsabilidades de la Sociedad.
Esta debe llevar registros contables, cumplir con sus obligaciones ante la DIAN,
afiliarse a la cmara de comercio y sacar la matricula mercantil
3.5.3.1. Responsabilidad Tributaria, contable, contratacin, parafiscales,
salario, EPS y pensin).
Ilustracin 32
4.3 ESTUDIO FINANCIERO
4.3.1 Costos Variables.

Ilustracin 33
Nombre del producto

Precio de Venta
MATERIAS PRIMAS
Argollas en Oro
$ 575.170
UNIDAD DE
COMPRA
Oro 18K
Gramo
MANO DE OBRA
Joyero
Horas
EMPAQUE
Caja de pao
Unidad
COSTOS INDIRECTOS
COSTO TOTAL
Margen
Unidades a vender por mes
COSTO POR
UNIDAD DE
UNIDADES
COMPRA
$ 59.994
6
COSTO
UNIDAD
40%
6
COSTO
TOTAL
$ 359.964
$ 2.159.784
$ 4.912
$ 29.472
$ 176.832
$ 3.000
$ 18.000
$ 3.400
$ 410.836
$ 108.000
$ 20.400
$ 2.465.016
Margen
40%
5
Ilustracin 34
Nombre del producto

Precio de Venta
MATERIAS PRIMAS
Oro 18K
Anillo en oro
$ 286.062
UNIDAD DE
COMPRA
Gramo
MANO DE OBRA
Joyero
Horas
EMPAQUE
Caja de pao
Unidad
COSTOS INDIRECTOS
COSTO TOTAL
COSTO POR
UNIDAD DE
COMPRA
UNIDADES
COSTO
UNIDAD
COSTO
TOTAL
$ 59.994
$ 179.982
$ 899.910
$ 4.912
$ 19.648
$ 98.240
$ 3.000
$ 3.000
$ 1.700
$ 204.330
$ 15.000
$ 8.500
$ 1.021.650
Ilustracin 35
Nombre del producto

Precio de Venta
Anillo en plata
$ 28.717
UNIDAD DE
COMPRA
MATERIAS PRIMAS
Plata
Margen
COSTO POR
UNIDAD DE
COMPRA
UNIDADES
COSTO
UNIDAD
40%
12
COSTO
TOTAL
Gramo
MANO DE OBRA
$ 1.200
10
$ 12.000
$ 144.000
Horas
Piesa
EMPAQUE
Unidad
$ 4.912
$ 1.600
1
1
$ 4.912
$ 1.600
$ 58.944
$ 19.200
$ 300
$ 300
$ 1.700
$ 20.512
$ 3.600
$ 20.400
$ 246.144
Joyero
Casting
Bolsa de pao
COSTOS INDIRECTOS
COSTO TOTAL
Ilustracin 36
Nombre del producto

Precio de Venta
MATERIAS PRIMAS
Plata
Cadena en plata
$ 80.550
UNIDAD DE
COMPRA
Gramo
MANO DE OBRA
Joyero
Horas
Casting
Piesa
EMPAQUE
Bolsa de pao
Unidad
COSTOS INDIRECTOS
COSTO TOTAL
Margen
COSTO POR
UNIDAD DE
COMPRA
UNIDADES
COSTO
UNIDAD
40%
6
COSTO
TOTAL
$ 1.200
30
$ 36.000
$ 216.000
$ 4.912
$ 1.600
3
3
$ 14.736
$ 4.800
$ 88.416
$ 28.800
$ 300
$ 300
$ 1.700
$ 57.536
$ 1.800
$ 10.200
$ 345.216
Ilustracin 37
Nombre del producto

Precio de Venta
Candongas plata
$ 25.357
UNIDAD DE
COMPRA
MATERIAS PRIMAS
Plata
Margen
COSTO POR
UNIDAD DE
COMPRA
UNIDADES
COSTO
UNIDAD
40%
8
COSTO
TOTAL
Gramo
MANO DE OBRA
$ 1.200
$ 9.600
$ 76.800
Horas
Piesa
EMPAQUE
Unidad
$ 4.912
$ 1.600
1
1
$ 4.912
$ 1.600
$ 39.296
$ 12.800
$ 300
$ 300
$ 1.700
$ 18.112
$ 2.400
$ 13.600
$ 144.896
Joyero
Casting
Bolsa de pao
COSTOS INDIRECTOS
COSTO TOTAL
Ilustracin 38
Nombre del producto

Precio de Venta
MATERIAS PRIMAS
Plata
Joyero
Soldadura
Margen
$ 800
UNIDAD DE
COMPRA
Gramo
MANO DE OBRA
Horas
COSTO TOTAL
COSTO POR
UNIDAD DE
COMPRA
UNIDADES
COSTO
UNIDAD
40%
120
COSTO
TOTAL
$ 1.200
0,07
$ 80
$ 9.600
$ 4.912
0,1
$ 491
$ 571
$ 58.944
$ 68.544
4.3.2 Costos Fijos.
Ilustracin 39
COSTOS FIJOS
CONCEPTO
ARRIENDO
SERVICIOS PBLICOS
PAPELERA
NOMINA
DEPRECIACIN
ACUMULADA
Total Costos Fijos
Ilustracin 40
4.3.3 Inversin Inicial.
COSTO /
MES
$
1.200.000
$ 300.000
$ 50.000
$
4.937.576
$ 39.216
$
6.526.792
4.3.5 Flujo de caja.
Ilustracin 41
4.3.6 Proyeccin de ventas.

Ilustracin 42
Bibliografa
Asojoyerias. (2005). Obtenido de El mercado de joyera en Colombia, Asojoyeras, 2005
Asojoyerias. (2005). Obtenido de El mercado de joyera en Colombia, Asojoyeras, 2005
www.sena.gov.co. (2005). Obtenido de [Fuente: Servicio Nacional de Aprendizaje. (SENA),
2005)]
Legiscomex. (2007). Recuperado el 20 de Octubre de 2013, de www.legiscomex.com:
Joyera y Bisutera en Colombia. LEGISCOMEX
Artesanias de Colombia. (2011). Obtenido de
http://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/Movil/Publicacion.jsf?
contenidoId=81
Artesanias de Colombia. (2011). Recuperado el 20 de Octubre de 2013, de
http://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/Movil/Publicacion.jsf?
contenidoId=81
Empresario.com. (2011). Obtenido de
http://www.empresario.com.co/recursos/page_flip/CCB/2011/cin/cinfronteras_mayo
/files/cinfronteras_mayo.pdf
Dinero. (s.f.). Recuperado el 20 de Octubre de 2013, de www.dinero.com.ve:
http://www.dinero.com.ve/plandenegocios.html
www.bedean.com. (s.f.). Obtenido de
http://www.bedean.com/material_joyereros_joyerias.htm
www.chapineroverde.org. (s.f.). Obtenido de
http://www.chapineroverde.org/biblioteca/CONOCIENDO_LOCALIDAD_2_CHA
PINERO.pdf
www.dnp.gov.co. (s.f.). Obtenido de [Fuente: Departamento Nacional de Planeacin (DNP),
2007]
www.proexport.gov.co. (s.f.). Obtenido de Fuente: Proexport
www.tarotistas.com. (s.f.). Obtenido de
http://www.tarotistas.com/secciones/piedras/Lapislazuli
www.uned.es. (s.f.). Obtenido de http://www.uned.es/cristamine/gemas/definicion.htm
www.uned.es. (s.f.). Obtenido de http://www.uned.es/cristamine/gemas/definicion.htm

Fabricacionycomercializaciondejoyasfinas29denoviembrede2013 131130162325 Phpapp02

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Fabricacionycomercializaciondejoyasfinas29denoviembrede2013 131130162325 Phpapp02

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE

FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE JOYAS FINAS EN

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2.5.1 Parte 1.- Anlisis de la situacin....................................................................67

1. Planteamiento del Problema

El mercado mundial de la joyera es aproximadamente de 72.000 millones de

joyas finas, con altos

estndares de calidad, un espacio no atendido oportunamente, ya que la mayora

Tolima, encontrando tambin un grupo importante y representativo en el Distrito

3.1 Control de Pronstico

Es factible realizar un proyecto de

una empresa de fabricacin y

comercializacin de joyas finas, dirigida a personas de estratos 4, 5 y 6 ubicada en

infraestructura de planta para la produccin y comercializacin de joyas finas de

institucional para el desarrollo del objeto social de la empresa como ente

Realizar una investigacin de mercado para establecer cul es la

Crear una empresa slida que genere 4 empleos directos al momento

La inversin de la empresa en maquinaria, herramientas y materia prima

En un plazo de seis meses se deber haber alcanzado el punto de

administrativos y proveedores, sin tener que recurrir a prstamos de

Modernizacin tecnolgica en el rea de produccin para dar calidad y

Realizar un manejo adecuado de los insumos qumicos en la fabricacin

Implementar tecnologas o mecanismos artesanales que disminuyan el

Capacitar a nuestros empleados en el manejo de residuos qumicos

ende si la joya es de mayor valor econmico, ms ser el la satisfaccin para el

Tecnolgica y uso de TICs

El uso de las TIC ser empleado en varios mbitos:

1. Conectar la empresa con los proveedores

Todos los puntos anteriores, se podrn implementar gracias a los adelantos

Los socios y colaboradores debern tomar un curso corto en el SENA sobre

Si el SENA no nos puede brindar el servicio se contratara una institucin educativa

Contribucin socio-econmica a la regin o localidad

El propsito de este trabajo grupal es poder identificar los beneficios que la

Este proyecto en su inicio brindara empleo a 4 personas esto durante el primer

Realizar un manejo adecuado de los insumos qumicos en la fabricacin de

Implementar tecnologas o mecanismos artesanales que disminuyan el

Capacitar a nuestros empleados en el manejo de residuos qumicos

Como estudiantes es bueno poner en prctica los conocimientos

Que nos instruyamos en la materia y de este modo poder aplicar al Fondo

Los datos analizados y el conocimientos adquirido en la materia, nos permite

Se realizara una 1 parte en el estudio exploratorio, este con el fin de poder

Luego emplearemos el estudio descriptivo, con el fin de poder crear un

Emplearemos la investigacin, trabajo en equipo y en grupo, trabajo individual en

La investigacin se realizara bajo el mtodo evaluativo. A causa de que, se trata

Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la informacin Las tcnicas:

7. Anlisis del Sector

7.1 Anlisis de la cadena productiva de la industria de las Joyeras

esmeraldas y una buena explotacin minera que se practica en nuestro pas la

Platino para fundicin

En este cuadro se muestra el promedio de las exportaciones del periodo

Como tendencia general, se podra decir que Colombia exporta a pases

Falta de programacin y control de la produccin.

Proexport, DIAN, SENA, entre otras. Lo nico que hace falta es la

pueden seguir los siguientes pasos:

Preparacin de los materiales de recoleccin de datos.

Segn el Arancel Armonizado de Colombia, esta industria se puede contextualizar

EE UU es el principal destino de las ventas internacionales de joyera, ya que

C.I. Gutierrez & Salazar S.A. es la principal empresa exportadora, al concentrar el

Segmento alto: su produccin est dirigida a personas de estrato 5 y 6 con

8.4 Marco Terico o estudios realizados por otros

joyeros sealan que los principales problemas que enfrenta la industria de la