tica y moral.

Para proponer un ambiente de entendimiento entre los miembros del equipo. Sin
embargo, en este caso tiene ms valor la actitud global de los miembros del equipo ante
lo que hacen y los valores que adoptan, y se dejan de lado el estudio de la personalidad
de los individuos y sus roles en el equipo a travs de la propuesta de un modelo de
creacin de equipo entendiera claramente sus valores y objetivos. Si todos los miembros
del equipo tienen unos valores comunes que quedan reflejados en los objetivos laborales
del equipo, los integrantes del equipo podrn trabajar juntos eficazmente y podrn percibir
cmo contribuyen con su actividad personal a los objetivos compartidos del grupo y cmo
reflejan sus valores compartidos, haciendo un estado de nimo colaborativo y siempre
respetando los valores y creencias.

Conciencia grupal.
La mayora (sino todos) de los mtodos de creacin del equipo deriva de uno de estos
enfoques. Su eficacia depende de tres factores: el contexto en que se crea el equipo, la
naturaleza de la gente que lo compone y los tipos de tarea organizativa que debe realizar
el equipo. Pero estos enfoques tienen algo en comn: estn ntimamente ligados a los
profundos mecanismos psicolgicos de la identificacin social. Este enfoque se basa en
tres objetivos,

Crear fuerte sentido de unidad y pertenencia entre los miembros del equipo, que
les motivar a trabajar juntos y cooperar para conseguir los objetivos del equipo.

Crear un clima de entendimiento mutuo para que cada miembro sea consciente de
las aportaciones de los dems y vea cmo las habilidades, conocimientos y
labores de sus compaeros contribuyen al xito del equipo en general.

Demostrar lo importante que es que los integrantes del equipo estn orgulloso de
pertenecer a l y cmo contribuye este orgullo al trabajo de la empresa en general.

Relaciones interpersonales y afectivas. Las relaciones interpersonales

Las relaciones interpersonales que se establecen entre los miembros de un grupo, son
definidas como la relacin del hombre con otro hombre, ya directas o mediatas.
Constituyen una forma peculiar de reflejo de las relaciones sociales y en su desarrollo,
dan lugar a una estructura de posiciones en el grupo, estudian la naturaleza del trabajo en
equipo y , de forma implcita, afirma que si los miembros del equipo se entienden los unos
a los otros trabajaran mejor juntos. Los seres humanos tenemos necesidades psicolgicas
fundamentales, pero a menudo inconscientes, que han de satisfacer. La primera es la
necesidad de opinin favorable por parte de los dems (amor, afecto o probablemente
ms importante en trminos organizativos, respeto). La segunda es la necesidad de
autorrealizacin: la necesidad de desarrollar y hacer reales (realizar) nuestras
capacidades y nuestro potencial. Si no se satisface la primera necesidad, esa persona
pasar el da buscando la aceptacin de los dems, interfiriendo con su tendencia a la
autorrealizacin. Pero en el plano del trabajo, la tendencia a la autorrealizacin es ms
importante, pues es la que lleva a la gente a plantearse retos, a desarrollar sus
habilidades
Habilidades y actitudes
Las habilidades laborales bsicas no se refieren slo a los conocimientos prcticos y
educativos necesarios para completar un trabajo, sino que tambin se refieren a las
habilidades humanas necesarias para comunicarse eficazmente con los dems, ser
sociable en el trabajo de una manera productiva y llevarse bien con los dems
trabajadores.
Unas fuertes habilidades laborales tambin incluyen tener un espritu de equipo, unos
hbitos laborales eficientes, mantenerse concentrado a pesar de estar en un grupo, ser
cooperativo y estar abierto a otros puntos de vista y opiniones
Comunicacin efectiva, formal e informal
La comunicacin es parte integrante de la empresa y, como tal, la forma en que se lleve a
cabo ser decisiva en el modelo de organizacin.
Es un proceso mediante el cual una persona llamada emisor manifiesta un mensaje
(informacin, opinin, pensamiento o dato) a un receptor, a travs de un medio o canal,
empleando un cdigo comn y procurando lograr el entendimiento de su significado La

comunicacin es esencial en nuestras vidas como seres sociales que somos, y es

fundamental y decisiva en el mbito laboral.
Segn los aspectos que se quieran destacar se puede clasificar:
Teniendo en cuenta si la comunicacin se efecta dentro o fuera de la estructura
jerrquica de la empresa, hablamos de:

Comunicacin Formal: Es la propia organizacin la que establece las vas de

comunicacin siguiendo los niveles jerrquicos y los protocolos establecidos. Se
emplea para transmitir rdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el
trabajo.

Comunicacin Informal: Es la que surge espontneamente entre los miembros de

una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, lo cual permite agilizar muchos trmites, y en ocasiones permite obtener
informacin adicional.

Teniendo en cuenta la direccin del mensaje dentro de la empresa, hablamos de:

Comunicacin Vertical:
Ser ascendente si la informacin discurre hacia arriba en la estructura jerrquica
de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la direccin).
Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinin, buzones de sugerencias, reuniones con
subordinados, etc.
Ser descendente si la informacin fluye hacia abajo (desde la direccin o mandos
intermedios hasta los empleados de niveles inferiores). Ejemplos: Circulares,
tablones de anuncios, folletos de bienvenida, manuales de empresa, entrevistas,
conferencias, etc.

Comunicacin Horizontal:
Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerrquico de una organizacin o
de un mismo departamento. Tiene gran importancia a efectos de coordinacin. Ayuda a
resolver problemas y tomar decisiones en las que deben intervenir varios departamentos.
Ejemplos: Trabajo en equipo o reuniones de trabajo, notas de departamento,
comunicados internos.

Segn el cdigo que se utilice en el mensaje, puede haber:

Comunicacin Verbal:

Oral, si se transmite mediante la voz, de manera que el receptor oye el mensaje y

permite aclarar dudas de forma inmediata, mediante la retroalimentacin. Ejemplo:
entrevistas, reuniones, debates

Escrita, si se transmite por medio de la escritura, de manera que el receptor lee el

mensaje y permite su posterior lectura, en caso de olvido, de manera que es difcil
de tergiversar. Ejemplo: carta comercial, informes, memorndum, avisos o
anuncios.

Comunicacin No Verbal, es la que se realiza a travs de signos no lingsticos

muy variados, como movimientos del cuerpo, gestos, el aspecto de una persona,
su forma de vestir. Suele acompaar a la comunicacin oral, por lo que permite
matizar o enfatizar lo expresado de forma oral. A veces puede restar credibilidad al
mensaje oral si no coincide con ste. Ejemplo: en la entrevista de trabajo hemos
de cuidar nuestro aspecto, higiene, forma de saludar, de sentarnos, evitar los
tics