Administracin de Empresas

Ing. Jorge Montecel Sh. MBA.

Unidad 2 Estructura de la
Organizacin

Organizacin
Estructuras de la Organizacin
Diseo de la Organizacin

LA ORGANIZACIN

Conjunto de cargos cuyas

reglas
y
normas
de
comportamiento,
deben
sujetarse
a
todos
sus
miembros y as, valerse el
medio que permite a una
empresa
alcanzar
determinados objetivos

LA ORGANIZACIN

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN

Es

DIVISIN DEL
TRABAJO

necesario

una

secuencia

seguir
que

abarca las siguientes

etapas

Departamentalizacin

Es la sincronizacin
de los recursos y los
esfuerzos de un grupo

COORDINACIN

Jerarquizacin

social con el fin de

lograr oportunidad en
el

desarrollo

objetivos.

de

LA ORGANIZACIN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es un medio del que se sirve una
organizacin cualquiera para conseguir sus
objetivos con eficacia

DEPARTAMENTO
Es

una

organizacin

varias

divisiones

de

la

Diseo de la estructura
organizacional
Organizar
Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organizacin.

Estructura organizacional
La distribucin formal de los puestos de una organizacin.

Diseo organizacional
Un proceso que implica decisiones respecto de seis elementos clave:
Especializacin del trabajo
Departamentalizacin
Cadena de mando
Tramo de control
Centralizacin y descentralizacin
Formalizacin

96

Propsitos de organizar

97

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Estructura organizacional

Especializacin del trabajo

98

El grado en que las tareas de una organizacin se dividen en

trabajos separados. Cada paso es completado por una
persona diferente.
La sobre especializacin puede dar como resultado
desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga, estrs, mala
calidad, ausentismo y aumento en la rotacin de personal.

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Departamentalizacin por tipo

Funcional

Agrupa los puestos de acuerdo

con las funciones realizadas.
Agrupa los puestos por lnea
de productos.

Geogrfica

Por procesos

Por productos

Agrupa los puestos con base

en el flujo de productos o
clientes.

Por clientes

Agrupa los puestos por tipo de

clientes y necesidades.

Agrupa los puestos de acuerdo

con el territorio o la geografa.

99

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Las cinco formas comunes de departamentalizacin

910

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Departamentalizacin geogrfica

911

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Departamentalizacin por productos

912

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Departamentalizacin por procesos

913

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Departamentalizacin por clientes

914

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Estructura organizacional

Cadena de mando

La lnea continua de autoridad que se extiende de los niveles

ms altos de la organizacin hacia los ms bajos: especifica
quin le reporta a quin.

915

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Estructura organizacional
Autoridad

Responsabilidad

Unidad de
mando

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Los derechos inherentes a una

posicin gerencial para decirle a la
gente qu hacer y esperar que lo haga.
La obligacin o expectativa de
desempeo.
El concepto de que una persona debe
reportarle slo a un jefe y slo a esa
persona.

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Estructura organizacional

Tramo
de
control
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El nmero de empleados que un gerente puede supervisar de

manera eficiente y efectiva.
La amplitud del tramo depende de:
Las habilidades y capacidades del gerente.
Las caractersticas de los empleados.
Las caractersticas del trabajo que va a realizarse.
La similitud de las tareas.
La complejidad de las tareas.
La proximidad fsica de los subordinados.
La estandarizacin de las tareas.
La sofisticacin del sistema de informacin de la
organizacin.
La fortaleza de la cultura de la organizacin.
El estilo preferido del gerente.

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Comparacin de tramos de control

918

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Estructura organizacional
Centralizacin

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El grado en que las decisiones se toman

en los niveles superiores de la
organizacin.
Organizaciones en las que los gerentes
de nivel alto toman todas las
decisiones, y los empleados de nivel
inferior simplemente las cumplen.

Descentralizacin

Organizaciones en las que la toma de

decisiones se deja a los gerentes que
estn ms cerca de la accin.

Otorgamiento de
facultades de
decisin a los
empleados

Dar a los empleados ms autoridad

(poder) para tomar decisiones.

Factores que influyen en el grado de centralizacin y

descentralizacin

920

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Factores que influyen en el grado de centralizacin y

descentralizacin

921

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Estructura organizacional

Formalizacin

922

El grado en que los

trabajos de una
organizacin estn
estandarizados y las reglas
y procedimientos guan el
comportamiento de los
empleados.
Los puestos muy
formalizados ofrecen
poca discrecin sobre lo
que tiene que hacerse.
La baja formalizacin
significa menores
restricciones a la forma
en que los empleados
hacen su trabajo.

Organizaciones mecanicistas frente a orgnicas

923

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Factores de contingencia
Las decisiones estructurales
se ven influidas por:
La estrategia general de la organizacin.
La estructura de la organizacin sigue a la
estrategia.
El tamao de la organizacin.
Las empresas cambian de orgnicas a
mecanicistas conforme aumentan de
tamao.
La tecnologa que usa la organizacin.
Las empresas adaptan su estructura a la
tecnologa que usan.
El grado de incertidumbre del entorno.
Los entornos dinmicos requieren
estructuras orgnicas; las estructuras
mecanicistas necesitan entornos estables.

924

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Factores de contingencia

Marcos de
las
estrategias:

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Innovacin
Buscar la ventaja competitiva
mediante innovaciones nicas e
importantes favorece una
estructuracin orgnica.
Minimizacin de costos
Enfocarse en controlar
estrictamente los costos requiere
que la organizacin tenga una
estructura mecanicista.

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Factores de contingencia

Estrategia y estructura

Tamao y estructura

El logro de los objetivos estratgicos

se facilita con los cambios en la
estructura organizacional que
acomodan y apoyan el cambio.

A medida que una organizacin crece,

su estructura tiende a cambiar de
orgnica a mecanicista con mayor
especializacin, departamentalizacin,
centralizacin, reglas y normas.

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Factores de contingencia
Tecnologa y estructura
Las organizaciones adaptan sus estructuras a su tecnologa.
Clasificacin de Woodward de las empresas segn la complejidad de su tecnologa:
Produccin de unidades simples o pequeos lotes.
Produccin masiva de grandes lotes.
Produccin por procesos en procesos continuos.
Tecnologa rutinaria = organizaciones mecanicistas.
Tecnologa menos rutinaria = organizaciones orgnicas.

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Hallazgos de Woodward sobre tecnologa y estructura y

efectividad

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Factores de contingencia

Incertidumbre
del entorno y
estructura

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Las estructuras organizacionales

mecanicistas tienden a ser ms
eficaces en entornos estables y
sencillos.
La flexibilidad de las estructuras
organizacionales orgnicas se adapta
mejor a los entornos dinmicos y
complejos.

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Diseos organizacionales comunes

Diseos tradicionales
Estructura simple
Departamentalizacin baja, amplios tramos de control,
autoridad centralizada, poca formalizacin.
Estructura funcional
Departamentalizacin por funcin:
Operaciones, finanzas, marketing, recursos humanos, e
investigacin y desarrollo de productos.
Estructura divisional
Formada por unidades o divisiones de negocios separadas
con una autonoma limitada bajo la coordinacin y control
de la corporacin matriz.
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Fortalezas y debilidades de los diseos organizacionales

tradicionales

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Diseos organizacionales contemporneos

932

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Diseos organizacionales contemporneos

933

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Diseos organizacionales
Diseos organizacionales contemporneos
Estructuras de equipo
Toda la organizacin est formada por grupos de trabajo o
equipos autodirigidos de empleados a los que se les han
otorgado facultades de decisin.
Estructuras matricial y de proyectos
Se asignan especialistas de diferentes departamentos
funcionales para que trabajen en proyectos dirigidos por
gerentes de proyecto.
Los participantes matriciales y de proyectos tienen dos
gerentes.
En las estructuras de proyectos, los empleados trabajan
continuamente en proyectos, pasando a otro cuando
concluyen.
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Diseos organizacionales

Diseos
organizacionales
contemporneos

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Organizacin sin lmites:

Un diseo organizacional flexible y no estructurado
cuya intencin es echar por tierra las barreras externas
entre la organizacin y sus clientes y proveedores.
Elimina lmites internos (horizontales):
Elimina la cadena de mando.
Tiene tramos de control sin lmites.
En lugar de departamentos, emplea equipos a los que
otorga facultades.
Elimina los lmites externos:
Usa estructuras organizacionales virtuales, de red y
modulares para acercarse a las partes interesadas.

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Eliminacin de lmites externos

Organizacin
virtual

Una organizacin que consiste en un pequeo grupo de

empleados de tiempo completo que contrata especialistas
temporales para trabajar en las oportunidades que surjan.

Organizacin
de red

Una pequea organizacin que contrata proveedores externos

para realizar sus principales funciones de negocio (como la
manufactura) para concentrarse en lo que hace mejor.

Organizacin
modular

Una organizacin manufacturera que utiliza proveedores

externos para proporcionar los componentes de los productos
para sus operaciones de ensamble final.

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Desafos actuales del diseo

organizacional
Comunicacin con los
empleados:

Empleados muy mviles

y dispersos.

Construccin de una
organizacin que aprende.
Manejo de problemas
estructurales globales:

937

Implicaciones culturales
de los elementos de
diseo.

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Diseos organizacionales
La organizacin que aprende
Una organizacin que ha desarrollado la capacidad de aprender
continuamente, de adaptarse y cambiar mediante la prctica de la
administracin del conocimiento por parte de los empleados.
Caractersticas de una organizacin que aprende:
Un diseo de organizacin abierta basada en equipos que otorga
facultades de decisin a sus empleados.
La informacin se comparte de manera amplia y abierta.
Un liderazgo que proporciona una visin compartida del futuro
de la organizacin.
Una fuerte cultura de valores compartidos, confianza, apertura y
sentido de comunidad.
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