SOCIALIZACION ORGANIZACIONAL Y DISEO DE CARGOS

1. Qu es socializacin organizacional?
Despus de ser reclutados y seleccionados, las personas ingresan en las organizaciones; en
consecuencia el ingreso es restrictivo y selectivo.
La socializacin organizacional procura establecer junto con el nuevo miembro las bases y
premisas de funcionamiento de la organizacin y cul ser su organizacin en este aspecto.
En el proceso de socializacin cada una de las partes trata de influir en la otra y adaptarla a sus
conveniencias y propsitos, la adaptacin es mutua en busca de una verdadera simbiosis entre
las partes. En otros trminos adems de bidireccional, la adaptacin es recproca, pues cada
una de las partes influye en la otra.

2. Explica el concepto de empresa como sistema de roles

Las organizaciones se crean con el propsito de producir algo: servicios o productos. En
consecuencia emplean energa en productos acabados o servicios prestados.
Todas las personas ocupan roles en las organizaciones, algunos roles ya pueden ser conocidos
por el individuo, debido a la informacin que tienen del proceso tcnico y de la tarea de la
empresa.
En consecuencia, la empresa puede considerarse como una serie de roles o conjunto de
actividades que deben realizar los individuos.
3. En qu consiste el desempeo de rol y cules son las posibles discrepancias que
pueden presentarse?
El desempeo del rol recibe muchas influencias. Por ejemplo; considere una relacin entre jefe
y subordinado, en el que el primero debe asignar un rol al segundo.
El proceso comienza cuando el jefe dice al subordinado lo que debe hacer, el empleado recibe
las explicaciones e interpreta la expectativa que se le comunica con alguna distorsin
proveniente de procesos de comunicacin (rol perseguido) y realiza lo que se le pidi, segn su
interpretacin personal (comportamiento del rol); cumplido este paso, el jefe evala el
desempeo del subordinado (comportamiento controlado) y compara este desempeo con la
expectativa del rol.
Discrepancia de la expectativa
Discrepancia con el rol
Retroalimentacin de la discrepancia
Discrepancia en el desempeo

4. Qu es el diseo de cargos y quien lo realiza dentro de la organizacin?

Disear un cargo significa establecer cuatro condiciones fundamentales:
a) conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante deber cumplir (contenido del cargo).
b) Como deber cumplir sus atribuciones y tareas. (mtodos y procesos de trabajo)
c) A quien deber reportar el ocupante del cargo (Responsabilidad), es decir la relacin con su
jefe
d) A quien deber supervisar o dirigir (autoridad), es decir la relacin con los subordinados.
El diseo de cargo es la especificacin del contenido, de los mtodos de trabajo y de las
relaciones con los dems caragos para cumplir requisitos tecnolgicos, empresariales, sociales
y personales del ocupante del cargo.
Contario a lo que piensa no siempre el rea de recursos humanos es la encargada del diseo
de los cargos, sino que esto corresponde muchas veces al rea de ingeniera industrial o
directamente a las gerencias donde se desempeara el puesto.
5. Explique y compare los modelos de diseo de los cargos
Modelo clsico o tradicional: es la figura utilizada por los ingenieros pioneros del movimiento de
la administracin cientfica, la primera de las teoras administrativas a comienzo del siglo 20.
Modelo humanista de las relaciones humanas: surgi con la escuela de las relaciones humanas
durante el transcurso de los aos 1930, en franca oposicin a la administracin cientfica, fue
una reaccin humanista contra el mecanicismo predominante en la administracin de las
empresas en esa poca.
Modelo situacional o contingencia: es el enfoque ms amplio y complejo: tiene en cuenta dos
variables las diferencias individuales de las personas y las tareas involucradas, de ah la
denominacin situacional, porque depende de la adecuacin del diseo del cargo a esas
variables.
MODELO CLASICO

MODELO HUMANISTA

MODELO SITUACIONAL

nfasis en la tarea y la
tecnologa
Concepto de hombre econmico
Recompensas
salariales
y
materiales
Mayor eficiencia gracias al
mtodo de trabajo
Preocupacin por el contenido
del cargo
El gerente imparte las ordenes
Ordenes e imposiciones
Obediencia estricta

nfasis en la persona y el grupo

social
Concepto de hombre social
Recompensas
sociales
y
simblicas
Mayor eficiencia, gracias a la
satisfaccin de las personas
Preocupacin por el contexto
del cargo
El Gerente es lder
Comunicacin e informacin
Participacin en las decisiones

Elevada motivacin intrnseca

del trabajo
Desempeo de alta calidad en
el trabajo
Elevada satisfaccin con el
trabajo
Reduccin de las faltas del
trabajo y las desvinculaciones
espontaneas

6. Cules son las dimensiones profundas en el diseo de un cargo?

Variedad: Numero y variedad de habilidades exigidas por el cargo
Autonoma: Grado de independencia y criterio personal que tiene el empleado para planear y
ejecutar el trabajo.
Significado de la tarea: Volumen del impacto reconocible que el cargo produce en otras
personas.
Identidad con la tarea: Grado en que el cargo requiere que la persona complete una unidad
integral de trabajo.
Retroalimentacin: Grado de informacin de retorno que recibe el empleado para evaluar la
eficiencia de su esfuerzo en la produccin de resultados.
7. Cmo pueden implementarse?
a) La persona utilice varias de sus habilidades y competencias personales en la ejecucin de
tareas.
b) La persona tenga cierta autonoma, independencia y autodireccin en la ejecucin de las
tareas.
c) La persona haga algo significativo, que tenga cierto sentido o razn de ser.
d) La persona se sienta responsable por el xito o el fracaso de las tareas llevadas a cabo con
sus propsitos esfuerzos.
e) La persona descubre y evalu su propio desempeo mientras ejecuta el trabajo sin
intervencin de terceros o jefatura.
8. Explique los conceptos de enriquecimiento y ampliacin de cargo.
El enriquecimiento del cargo consiste en aumentar deliberada y gradualmente los objetivos, las
responsabilidades y los desafos de las tareas del cargo, el enriquecimiento del cargo puede
ser lateral u horizontal (con adicin de nuevas responsabilidades del mismo nivel) o vertical
(con adicin de nuevas responsabilidades de nivel cada vez ms elevado).

9. En qu consiste la satisfaccin intrnseca?

En que la manera que las personas se sienten bien por el crecimiento profesional que han
logrado o desarrollado a travs del cargo, esta genera que las personas sientas satisfaccin
personal e involucramiento humano y generen mayor productividad.

10. Cules son los estados psicolgicos?

a).- Percepcin del significado: grado en el que el empleado experimenta que su trabajo es
importante, valioso y sirve para algo.
b).- Percepcin de la responsabilidad: grado de responsabilidad personal asumida por el
empleado frente a los resultados del trabajo desempeado.
c).- Conocimiento de los resultados: comprensin que tiene el empleado de cmo desempea
el trabajo.
11. Cmo pueden desarrollarse equipos de trabajo?
Para desarrollar equipos de trabajo se debe de funcionar bajo un esquema participativo de
tomas de decisiones y con tareas compartidas y responden por una buen parte del trabajo
gerencial de nivel superior, un aspecto fundamental es la habilidad multifuncional, es decir los
miembros del grupo deben de poseer habilidades para desempear varias tareas.
En general los atributos de un buen equipo de trabajo son: Participacin, Responsabilidad,
Claridad, Interaccin, Flexibilidad, Focalizacin, Creatividad, Rapidez
12. Qu es la calidad de vida en el trabajo?
La calidad de vida en el trabajo representa el grado de satisfaccin de las necesidades de los
miembros de la empresa mediante su actividad en ella.
La calidad de vida en el trabajo comprende diversos factores, como satisfaccin en el trabajo
ejecutado posibilidades de futuro en la organizacin, reconocimiento por los resultados
obtenidos, salario recibido, beneficios ofrecidos, etc.