Conseil en stratégie, organisation

et gestion des ressources

Brève présentation

Partenaires dans l’excellence

ETIC Consult, SA au capital de 300 000 dirhams
sis Angle Avenue Hassan II et Route de la Plage - Immeuble n°1 - Skhirat
n° CNSS : 8316003 - n° RC : 78907 à Rabat - n° patente : 28197614
Notre mission

Spécialisé dans le conseil en stratégie, organisation et gestion des ressources,

ETIC Consult réalise des missions à forte valeur ajoutée et en totale adéquation
avec les besoins et les attentes de ses clients.

L’engagement de service d’ETIC Consult se fonde notamment sur :

 Le strict respect d’un code de déontologie intégrant les meilleures pratiques
reconnues dans le consulting ;
ETIC Consult  La mobilisation de compétences qualifiées ;

 L’application de démarches pragmatiques et éprouvées ;

Partenaires dans  La prise en compte des spécificités et des contextes particuliers des clients
l’excellence
pour une totale personnalisation des prestations ;
 La recherche incessante de résultats tangibles et de premier ordre.

De l’élaboration de la stratégie à l’appui pour la mise en œuvre de plans d’actions, en

passant par le traitement des problématiques liées à l’organisation et à la gestion des
ressources, les missions d’ETIC Consult sont cadrées et optimisées en étroite
collaboration avec les clients pour garantir leur satisfaction durable et atteindre les
objectifs retenus.

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Notre système de valeurs

Ecoute et réactivité.
Dé v e lo p pe m e n t
du ra b le
Personnalisation et
pragmatisme.

P a rte n a ria ts
é qu ilib ré s C o m po s a n t e s Expertise et pertinence.
de n o t re Q u a lité
s y s t è m e de re m a rq u a b le
v a le u rs de s Valeur ajoutée tangible.
pre s ta tio n s

Performance et apports durables.

E th iqu e e t
dé o n to lo g ie

Respect des engagements.

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Notre code de déontologie

Nous sommes particulièrement attachés à l’application de l’éthique sous toutes ses

Ethique formes : loyauté, honnêteté, intégrité morale, bonne foi… De plus, nous menons nos
missions avec conscience, impartialité, objectivité et indépendance.

Nous informons régulièrement nos clients des différents volets se rattachant aux
Transparence missions qu’ils nous confient. Par ailleurs, nous apportons des réponses complètes à
leurs éventuelles interrogations concernant spécifiquement ces missions.

Nous sommes tenus au respect absolu du secret professionnel et à la confidentialité de

Confidentialité toutes les informations non publiques détenues, reçues ou traitées en relation avec les
activités et les projets de nos clients.

Nous n’acceptons que les missions qui relèvent du champ d’intervention du cabinet. Par
Compétence conséquent, en nous engageant, nous veillons à mobiliser des équipes capables
d’apporter une réelle valeur ajoutée et d’atteindre l’ensemble des objectifs fixés.

Nous nous mobilisons pour apporter les meilleures réponses possibles aux intérêts de
Primauté des nos clients et pour prévenir les situations de conflit d’intérêt. En outre, dans le cas de
intérêts des missions similaires réalisées auprès de clients concurrents, nous déployons les moyens
clients appropriés pour la préservation des intérêts de chaque partie.

Nous apportons, en toute humilité et avec le professionnalisme requis, des réponses à

Devoir de même d‘assurer une prise en charge performante des problématiques posées. Ceci dit,
conseil nous mettons en œuvre les décisions et les choix de nos clients tant que ceux-ci ne
remettent pas en cause nos valeurs et nos convictions.
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Nos domaines et secteurs d’intervention

Domaines d’intervention : BTP

Stratégie :
Ø Choix stratégiques. Industrie
Ø Planification stratégique et business plans.
Ø Politiques publiques.
Ø Etudes de marché. Finances et banques
Ø Etudes générales et sectorielles.
Organisation : Services publics
Ø Structuration et réorganisation.
Ø Systèmes normatifs.
Ø Elaboration de procédures. Distribution et logistique
S e c te u rs
Ø Externalisation (BPO/KPO).
d ’in te rv e n tio n
Ø Amélioration du dispositif de contrôle interne. Tourisme et artisanat
Ø Management de projets.
Gestion :
Ø Gestion de la relation client. Offshoring
Ø Gestion des ressources humaines.
Ø Systèmes d’information. Commerces et services
Ø Gestion des ressources financières.
Ø Amélioration des performances opérationnelles.
Ø Programmes de réduction des coûts. TIC
Ø Formation continue.
Ø Evaluations, audits et diagnostics. Recherche et
Ø Marchés publics. développement

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Nos processus de fonctionnement

MA1. Pilotage des MA2. Mesures, analyse

Parties intéressées (Clients, Actionnaires, Personnel,

Parties intéressées (Clients, Actionnaires, Personnel,

activités et amélioration.
.

Collectivité, Fournisseurs et Sous-Traitants)

Collectivité, Fournisseurs et Sous-Traitants)

RE1. Développement commercial.

Commercial.
RE2. Gestion de la relation client.

Réalisation. RE3. Déploiement maîtrisé des projets.

SU3. Gestion des

SU1. Gestion ressources
SU2. Achats et
du capital matérielles et
externalisation.
humain. financières.
Légende :
Processus de Processus de Processus de
management. réalisation. support.

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Notre organisation

Conseil
d’Administration.

Administrateur
Directeur Général.

Pôle Développement. Pôle Administratif et

Pôle Technique.
Financier.

Projet 1

Projet 2

Projet 3

Projet …

Projet n

Adoption d’une structure matricielle combinant les apports d’une organisation

fonctionnelle, basée notamment sur la spécialisation, et du management par projet.

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Nos références (*)

AIR LIQUIDE MAROC

(*) : Références personnelles du Dirigeant.

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www.eticconsult.com
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