Conceitos Internet Miolo PDF

M827c
Morais, Carlos Tadeu Queiroz de

Conceitos sobre Internet e Web / Carlos Tadeu Queiroz de
Morais, Jos Valdeni de Lima [e] Srgio R. K. Franco. Porto Alegre:
Editora da UFRGS, 2012.
112 p.: il. ; 17,5x25cm
(Srie Educao A Distncia)
Inclui figuras e tabelas.
Inclui referncias.
1. Redes de computadores. 2. Internet. 3. Web Surgimento. 4.
Ambiente virtual de aprendizagem. I. Lima, Jos Valdeni de. II. Franco,
Srgio R. K. III. Ttulo. IV. Srie.
CDU681.327.84
CIP-Brasil. Dados Internacionais de Catalogao na Publicao.

(Jaqueline Trombin Bibliotecria responsvel CRB10/979)
ISBN 978-85-386-0159-3
AGRADECIMENTOS
Embora este livro tenha sido escrito por mim, um trabalho resultante de
muitas pessoas que apoiaram e colaboraram nas revises, imagens e contedo. Essas
pessoas so os meus amigos, colegas e alunos e professores. Destacando a UFRGS e
UAB os professores Nina Edelweiss e Leandro Krug Wives (Instituto de Informtica),
Leonardo Bitzki, Laura Wunsch e Deise Mazzarella Goulart (SEAD), aluna Aline
Cruz Petrarca (FARGS) e aos co-autores professores Jos Valdeni e Srgio Franco. A
todos, indistintamente meu obrigado.
SUMRIO
Captulo 1
Introduo ............................................................................................................. 11
Objetivos ................................................................................................................ 11
Captulo 2
Unidade 1 - Rede de Computadores ...................................................................... 13
Introduo ............................................................................................................. 13
Objetivos ................................................................................................................ 13
2.1 Rede de Computadores .................................................................................... 13
2.2 Tipos de Redes ................................................................................................. 14
2.2.1 Redes Pessoais ........................................................................................ 15
2.2.2 Redes Locais ou LAN - Local Area Networks ............................................. 15
2.2.3 Redes Metropolitanas MAN -Metropolitan Area Networks ............................ 16
2.2.4 Redes Geograficamente Distribudas WAN Wide Area Networks .............. 16
2.2.5 Inter-Redes ............................................................................................. 17
2.3 Topologia de Redes ........................................................................................... 17
2.3.1 Topologias Fsicas .................................................................................. 18
2.3.2 Topologia de Redes - Barra .................................................................... 18
2.3.3 Topologia de Redes - Anel ...................................................................... 19
2.3.4 Topologia de Redes - Estrela .................................................................. 19
2.3.5 Topologia de Redes - Rede Mista ou Hbrida.......................................... 20
2.4 Meios de Transmisso ....................................................................................... 20
2.4.1 Cabo coaxial .......................................................................................... 21
2.4.2 Par tranado .......................................................................................... 21
2.4.3 Fibra tica ............................................................................................. 22
2.4.4 Radiodifuso .......................................................................................... 22
2.4.5 Backbone ............................................................................................. 23
2.5 Equipamentos .................................................................................................. 24
2.5.1 Placa de Rede ou NIC ............................................................................ 24
2.5.2 Hub .................................................................................................... 25
2.5.3 Switch ................................................................................................. 25
2.5.4 Roteador ............................................................................................... 25

2.5.5 Bridge ................................................................................................. 26
2.5.6 Repetidor .............................................................................................. 26
2.5.7 Modem .................................................................................................. 27
2.6 Arquitetura Cliente-Servidor ............................................................................ 28
2.6.1 Tipo de tarefa ou servios solicitados pelo cliente ................................... 29
2.7 Computao Sem Fio ....................................................................................... 30
2.8 Computao Mvel ......................................................................................... 30
2.9 Protocolos ....................................................................................................... 31
2.10 Segurana ....................................................................................................... 34
2.10.1 As principais funes do firewall .......................................................... 34
2.10.2 As caractersticas do firewall ................................................................. 35
Atividades ............................................................................................................... 35
Captulo 3
Unidade 2 - O surgimento da Internet ................................................................... 41
Introduo ............................................................................................................. 41
Objetivos ................................................................................................................ 41
3.1 Como surgiu a Internet .................................................................................... 41
3.2 Como surgiu a Internet no Brasil ...................................................................... 42
3.3 O que Internet? ............................................................................................. 42
3.4 No Mundo ....................................................................................................... 45
3.5 Servios de Conexo Internet ........................................................................ 46
3.6 Servios da Internet ......................................................................................... 47
3.7 Intranet ............................................................................................................ 48
3.7.1 Intranet e TCP/IP ................................................................................... 49
3.8 Extranet ........................................................................................................... 49
3.9 Tipos de Servidores .......................................................................................... 50
3.9.1 Servidor VPN (Rede Privada Virtual) ...................................................... 50
3.9.2 Servidor Firewall ................................................................................... 51
3.9.3 Servidor Proxy ...................................................................................... 51
3.9.4 Servidores Web ..................................................................................... 51
3.10 Hospedagem .................................................................................................. 51
3.11 Registro e Domnios ....................................................................................... 53
3.12 Como acessar a Internet passo a passo ............................................................ 54
3.12.1 Como o pacote encontra o seu destino? ................................................ 55
Captulo 4
Unidade 3 - O surgimento da Web .......................................................................... 57
Introduo ............................................................................................................. 57
Objetivos ................................................................................................................ 57
4.1 O que a Web? ................................................................................................ 58
4.1.1 Qual a diferena entre Web ou web? ........................................................ 59
4.1.2 Qual a diferena entre Internet e Web? ................................................... 59
4.1.3 Termos da Web .................................................................................... 59
4.1.4 Tipos de websites .................................................................................. 59
4.1.5 Navegar na Web ................................................................................... 60
4.1.5.1 Como funciona a WWW? ............................................................. 61
4.1.5.2 URI ou URL? ............................................................................... 61
4.2 As trs fases da Internet .................................................................................... 62
4.2.1 WEB 1.0 Anos 90 ............................................................................... 62
4.2.2 WEB 2.0 - 2004 .................................................................................... 63
4.2.3 Web 3.0 Hoje e o futuro ..................................................................... 66
4.3 Navegadores - Browser .................................................................................... 67
4.3.1 Internet Explorer ................................................................................... 68
4.3.2 Mozilla Firefox....................................................................................... 69
4.3.3 Google Chrome ..................................................................................... 70
4.3.4 Safari ..................................................................................................... 70
4.3.5 Opera .................................................................................................... 71
4.4 Motor de Busca ou Sites de Busca..................................................................... 73
4.4 Redes Sociais .................................................................................................... 75
4.5 Comrcio Eletrnico ........................................................................................ 76
Atividades ............................................................................................................... 77
Captulo 5
Unidade 4 Ambiente virtuaL de Aprendizagem ................................................ 83
Introduo ............................................................................................................. 83
Objetivos ................................................................................................................ 84
5.1 ROODA ........................................................................................................... 85
5.2 Ambiente On-line de Aprendizagem SOLAR .................................................... 86
5.3 Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle ................................................... 87
5.4 Ambiente Virtual de Aprendizagem Teleduc ................................................... 90
5.5 O perfil dos alunos do curso informtica instrumental ..................................... 93
Atividades ............................................................................................................... 93
Referncias ................................................................................................................. 99
INTRODUO
Este livro pretende ajudar a desvendar os conceitos Internet e Web para que o
leitor possa encontrar interesses nos servios disponveis. O livro dedicado ao
conhecimento bsico sobre redes de computadores, dando importncia estrutura
fsica e lgica, explicitao dos principais servios, conceituao de Internet, Web,
registro de domnio e, por fim, a algumas ferramentas para auxiliar o uso no ensino.
Pretende-se, ainda, responder, no decorrer dos captulos, a conceitos e
exerccios para aplicao em sala de aula. O campo de aplicao deste assunto, no
entanto, bastante amplo, pois atende diversas reas de conhecimento, tais como:
noes sobre infraestrutura de redes (componentes e elementos), Internet
(navegadores, domnios, registros), e Web e seus servios.
OBJETIVOS
O objetivo principal deste livro passar noes bsicas da histria da Internet,
sua infraestrutura e as diferenas entre os conceitos de Internet e Web. Esperamos
que todos possam compreender a funcionalidade dos navegadores, os tipos de
domnios, os servios de e-mail, de busca e os servios gratuitos.
Objetivos especficos:
capacitar o aluno a compreender os conceitos bsicos sobre redes de
computadores para acesso Internet;
desenvolver o conhecimento sobre a histria da Internet, como surgiu e
por qual motivo;
capacitar o aluno a conhecer e optar pelo melhor navegador;
capacitar o aluno a entender sobre domnios utilizados na Internet, e como
proceder para registro e manuteno dos domnios contratados;
apresentar ao aluno algumas ferramentas disponveis para uso no ensino
como servios gratuitos: blog, e-mails, comunidades virtuais, Twitter e
ambientes de aprendizagem virtual.
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CAPTULO 1
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Com este texto, os professores e educadores tero informaes objetivas e

precisas:
a primeira unidade do livro dedicada ao conhecimento bsico de redes de
computadores e nomenclatura a ser utilizada ao longo do texto;
a segunda unidade estuda conceitos de Internet e sua origem;
a terceira unidade mostra o surgimento da Web e as diferenas entre Internet
e Web;
a quarta unidade apresenta o ambiente virtual de aprendizagem e Web 2.0;
a quinta unidade apresenta alguns conceitos bsicos como blogs, Twitter,
servios gratuitos e oportunidades de servios on-line.
Cada unidade oportuniza aos professores um embasamento terico de como
integrar a Internet sua sala de aula. No decorrer dos estudos sero sugeridas atividades
complementares com a finalidade de facilitar o aprendizado. Esperamos que aproveite
bem os estudos que se props a fazer ao iniciar esta disciplina. Nossos votos de um
bom percurso!
UNIDADE 1 - REDE DE COMPUTADORES
INTRODUO
Nesta unidade vamos apresentar os conceitos bsicos de rede de computadores
para que o leitor possa ter uma noo bsica de como se conectar rede mundial,
quais so os seus principais equipamentos, a estrutura e os protocolos de comunicao.
OBJETIVOS
Os objetivos desta Unidade so:
entender os conceitos e os objetivos de uma rede de computadores;
verificar o processo de comunicao entre os diferentes tipos de redes;
conhecer os meios de transmisso mais utilizados.
2.1 REDE DE COMPUTADORES
A rede de computadores consiste na ligao entre dois ou mais computadores
e dispositivos (equipamentos) complementares acoplados atravs de recursos de
comunicao, geograficamente distribudos, permitindo a troca de dados entre estas
unidades atravs de um sistema de comunicao e otimizando recursos de hardware e
software. Este sistema de comunicao constitui-se de um arranjo topolgico
interligando os vrios computadores (terminais estaes ns) e de um conjunto
de regras (protocolos), de forma a organizar a comunicao.
Dicas (em outras palavras):
A rede de computadores est diariamente ao nosso lado, impossvel voc entrar em um
ambiente e no deparar com computador ou equipamento interligado, mesmo que o local no
seja relacionado computao. O uso de redes pode ser facilmente identificado.
Observe na sua escola, sala de laboratrios, secretaria e tesouraria. Cada computador pode ou
no estar acessando a Internet, sendo que tudo est sendo gerenciado por um sistema de
comunicao. O acesso s notas pelos alunos para consulta, e pelos professores para registro,
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CAPTULO 2
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est quase sempre atualizado via computador na secretaria, facilitando assim o processo de
gerncia e controle das informaes da Escola. Alm da vantagem de trocar informao, ainda
temos a vantagem de compartilhar recursos como: impressora, escner (scanner) e outros
espaos em disco, para armazenamento.
Portanto, o objetivo de uma rede de computadores consiste em:

compartilhamento de recursos;
aumento da confiabilidade;
economia financeira;
escalabilidade;
mecanismo de comunicao.
Em resumo, uma Rede de Computadores consiste em mdulo Processador +
meio de comunicao + regras de comunicao (Protocolo).
2.2 TIPOS DE REDES
Existem vrias formas de classificar um tipo de rede, mas destacamos duas
dimenses:
Primeira dimenso - conforme o mtodo de transmisso, existem dois tipos:
redes de difuso, que possuem apenas um canal de comunicao, compartilhado
por todos os computadores. As mensagens enviadas por um dos computadores
so recebidas por todos os demais, sendo o destinatrio especificado atravs de
um campo de endereo dentro do pacote. Os sistemas de difuso tambm
oferecem a possibilidade de endereamento de um pacote a todos os destinos
por meio de um endereo especial. Quando um pacote com esse endereo
transmitido, ele recebido e processado por todos os computadores da rede.
Esse modo de operao chamado de difuso (broadcast). Alguns sistemas de
difuso tambm suportam transmisso para um subconjunto de computadores,
conhecido como multidifuso (multicasting);
redes ponto a ponto, que consistem em conexes entre pares individuais
de computadores. Para ir da origem ao destino, talvez um pacote nesse tipo
de rede tenha de visitar um ou mais computadores intermedirios. Embora
haja algumas excees, geralmente as redes menores tendem a usar os
sistemas de difuso, e as maiores os sistemas ponto a ponto.
Segunda dimenso - conforme sua abrangncia ou escala, podemos verificar as
seguintes redes:
redes pessoais;
redes locais;
redes metropolitanas;
redes geograficamente distribudas.
2.2.1 Redes Pessoais
So conexes de dispositivos para serem utilizados por uma pessoa em um

pequeno espao, em torno de um metro.
Exemplo: rede sem fio conectando o computador com o teclado, mouse, cmera
digital, etc.
2.2.2 Redes Locais ou LAN - Local Area Networks
As redes locais so redes privativas contidas em um nico prdio ou em um

conjunto de prdios prximos, conforme mostra a figura 1. Sua rea de abrangncia
mxima em torno de 1 km, ou seja:
equipamentos interligados operando em distncias curtas;
geralmente distribudos em uma nica sala/prdio ou por prdios vizinhos;
alta velocidade.
Exemplo: Os computadores de um laboratrio (polo ou escola), um setor
administrativo como a secretaria de uma universidade/escola com a tesouraria da
instituio, sendo que ambas esto localizadas no mesmo prdio.
Figura 1 Rede Local - Laboratrio do Polo de EAD-UFRGS.
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2.2.3 Redes Metropolitanas MAN -Metropolitan Area Networks
Uma rede metropolitana pode ser considerada como uma rede local ampliada,
ou seja, que abrange uma rea geograficamente especfica, como uma cidade ou
uma regio metropolitana. Considera uma rede metropolitana com sua abrangncia
de 1 km at 10 km.
Dica: Um exemplo de rede metropolitana seria um provedor condominial que fornece conexes
para uma srie de condomnios na mesma cidade. Uma rede metropolitana (MAN), conforme
mostra a figura 2, possui a abrangncia de uma cidade.
Figura 2 Rede Metropolitana
2.2.4 Redes Geograficamente Distribudas WAN Wide Area Networks
A Rede WAN cobre reas geograficamente dispersas (figura 3), tem uma
estrutura de maior custo e complexidade e possui interconexo de vrias sub-redes
de comunicao. Ela abrange uma grande rea, podendo chegar a um pas ou a um
continente. Sua dimenso pode chegar a 1.000 km.
Exemplo:
Um exemplo uma empresa cuja matriz est localizada em SP e que utiliza
uma rede prpria para se conectar com as filiais no RS e PE. Outro exemplo a
interligao entre o Campus Centro da UFRGS com os demais Polos de EAD no RS.
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Figura 3: Redes WAN
2.2.5 Inter-Redes
Uma inter-rede um conjunto de redes, conforme mostra a figura 4,

pertencentes a diferentes organizaes e conectadas por uma WAN. Sua abrangncia
mundial. Um exemplo de inter-rede seria a Internet.
Figura 4: Inter-rede
2.3 TOPOLOGIA DE REDES

A topologia de uma rede como um mapa da rede ou leiaute fsico. a
forma de conexo dos dispositivos/equipamentos na rede, ou seja, como eles esto
conectados. Os pontos onde so conectados recebem a denominao de ns, sendo
que estes ns sempre esto associados a um endereo, para que possam ser
reconhecidos pela rede.
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A topologia de uma rede pode ser fsica ou lgica:

a topologia fsica descreve por onde os cabos passam e onde as estaes,
ns, roteadores e gateways se localizam;
a topologia lgica refere-se aos percursos das mensagens entre os usurios
da rede.
2.3.1 Topologias Fsicas
A topologia fsica da rede representa a maneira como os cabos sero colocados.

Existem quatro tipos de topologias fsicas:
barra;
anel;
estrela;
mista ou hbrida.
2.3.2 Topologia de Redes - Barra
Na topologia em barra todas as estaes so ligadas em paralelo ao cabo,

conforme mostra a figura 5. A atenuao do sinal transmitido no cabo determinada
pelo comprimento do cabo, pelo nmero mximo de estaes em uma rede e pela
qualidade das placas de rede. Uma rede determinada pela atenuao do sinal no
cabo e pela qualidade das placas de rede. O fluxo de dados bidirecional. As
extremidades do barramento so terminadores dos sinais. Um pedao do circuito
em curto causa a queda da rede.
Figura 5 Topologia Barra
A topologia em anel caracterizada como um caminho unidirecional de

transmisso, formando um crculo lgico, sem um final definido, conforme figura 6.
A sada de cada estao est ligada na entrada da estao seguinte. Um grande
comprimento total de cabo permitido, pelo fato de cada estao ser um repetidor
de sinal. A confiabilidade da rede depende da confiabilidade de cada n (estao) e
da confiabilidade da implementao do anel. O fluxo de dados em uma nica direo.
Figura 6 Topologia Anel
2.3.4 Topologia de Redes - Estrela
A topologia em estrela caracterizada por um determinado nmero de ns,

conectados em uma controladora especializada em comunicaes, conforme mostra
a figura 7. Ela tem a necessidade de um n central ou concentrador. O tamanho da
rede dependente do comprimento mximo do cabo entre o n central e uma estao.
O nmero de estaes limitado pelo n central. A confiabilidade da rede
extremamente dependente do n central. O fluxo de dados entre o n central e as
estaes depende da topologia lgica.
Figura 7 Topologia Estrela
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2.3.3 Topologia de Redes - Anel
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2.3.5 Topologia de Redes - Rede Mista ou Hbrida
A topologia mista (figura 8) caracterizada quando tem a necessidade de vrios

tipos de topologias formando uma nica rede.
Figura 8 Topologia Mista
2.4 MEIOS DE TRANSMISSO

Aps as explicaes sobre as topologias/estruturas e tipos de redes, vamos procurar
entender como os computadores so interligados e como so transmitidos os seus dados
entre eles. Visualizando as topologias acima, hoje possvel verificar nas escolas, empresas
e supermercados, os computadores em redes. Mas como possvel visualizar? Atravs
dos cabos e fios interligados entre eles. Por exemplo: os fios eltricos, cabo azul (par
tranados) ou cabo preto (coaxial); e tambm, para grandes velocidades, fibras pticas,
ondas de rdio ou raios de luz; e nas redes com fio.
A seguir sero apresentados os meios de transmisso mais comuns utilizados.
Esses meios so:
cabo coaxial;
par tranado;
fibras pticas;
radiodifuso;
backbone.
O cabo coaxial visto na figura 9 composto por um revestimento de plstico

externo, tela de cobre, isolador dieltrico de cobre e ncleo de cobre, utilizando os
conectores do tipo BNC e BNC Tipo T. um tipo de cabo muito utilizado pela TV
a cabo, para conduo de sinal. Antigamente o cabo coaxial era muito utilizado nas
empresas e indstrias como meio de transmisso pelas redes de computadores. A sua
velocidade mxima de transmisso de 10 Mbps.
Figura 9 Cabo Coaxial
2.4.2 Par tranado
Com a necessidade de aumento de taxa de transmisso, o cabo coaxial comeou

a ser substitudo pelo par tranado, na maioria das empresas. Sua vantagem est nas
taxas de transmisso utilizadas no cabo de par tranado (figura 10) que so de 10
Mbps (Ethernet), 100 Mbps (Fast Ethernet) ou 1000 Mbps (Gigabit Ethernet). A maioria
das redes utiliza as velocidades de 100 Mbps, mas a sua escolha ficam pela demanda
de trfego de dados, voz, imagens e vdeos. Ele hoje est presente nos equipamentos
que utilizam os servios de banda larga, como ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line
ou Linha Digital Assimtrica para Assinante) e NET VIRTUAL, para conectar a placa
de rede no Switch ou Roteador.
Figura 10 Par tranado
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2.4.1 Cabo coaxial
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2.4.3 Fibra ptica
A fibra ptica (figura 11), em relao aos cabos anteriores mencionados, um

meio de transmisso de difcil visibilidade dentro das empresas, pois normalmente
est nas laterais externas do prdio ou no subterrneo. Sua escolha para uso de altas
taxas de transmisso, e serve para interligar grandes redes de telecomunicao e
computadores. Ela transmite feixe de luz ou sinais luminosos. preciso entender a
sua aplicao, conhecendo suas reais necessidades para, ento, decidir o tipo de fibra
mais adequado a ser utilizada.
Figura 11 Fibra tica
2.4.4 Radiodifuso
Se os cabos coaxiais e par tranado transmitem dados por sinais eltricos, e a

fibra por feixe de luz, ento como ser a transmisso por radiodifuso? A radiodifuso
a transmisso de ondas de radiofrequncia que, por sua vez, so moduladas. Estas se
propagam eletromagneticamente atravs do espao at chegar ao receptor de rdio
de destino. Sua principal caracterstica a transmisso de dados sem fio, sendo uma
alternativa para locais onde difcil passar os fios. Entre outros meios de transmisso
sem fio, podemos destacar a transmisso por micro-ondas. A partir de 100MHZ as
ondas se propagam em linha reta e, por este motivo, elas podem ser captadas com
mais facilidade, permitido a comunicao com vrios receptores. Para transmisso de
curto alcance podem ser utilizadas ondas infravermelhas. Para transmisso de servios
de TV, rdio, telefonia e dados, o meio de transmisso mais utilizado o satlite
(figura 12).
Figura 12 Radiodifuso
o canal principal de comunicao de uma rede, onde outras redes de

computadores esto conectadas, ou seja, a espinha dorsal de uma rede de
comunicao, conforme mostra a figura 13. Normalmente o canal de comunicao
mais rpido de toda rede.
Observao: Sem este canal no seria possvel a conexo, via Internet, de
empresas, indstrias e shoppings.
Figura 13 Backbone
Os meios de transmisso e equipamentos utilizados em um backbone so (figura 14):

par tranado UTP-5;
fibra tica;
transceiver aparente;
switch.
Figura 14 Meios de transmisso e equipamentos de um backbone
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2.4.5 Backbone
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O backbone RNP2 (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa), conforme mostra a

fugura 15; foi implantado em julho de 2000, com o objetivo de atender aos requisitos
tcnicos de aplicaes avanadas como telemedicina e educao distncia.
A RNP possui 27 pontos de presenas (PoP) disponveis nas principais cidades
e capitais do Brasil. Interligam 15 redes estaduais/nacionais, as instituies federais
de ensino superior, centros de pesquisa e agncias do MCT e MEC, alm de instituies
pblicas e privadas de ensino e pesquisa, totalizando mais de 600 instituies.
Figura 15 Backbone RNP2
2.5 EQUIPAMENTOS
2.5.1 Placa de Rede ou NIC
Para poder conectar os meios de transmisso atravs dos cabos de transmisso,

cada computador da rede deve ter uma placa de comunicao, onde dever ser
conectado o cabo da rede. As placas de rede (figura 16) so chamadas de NIC (Network
Interface Card). Hoje todos os computadores j vm com on board, ou seja, as placas
esto dentro dos computadores.
Figura 16 Placa de rede
um equipamento que tem a funo de concentrar (figura 17) os cabos de

acordo o nmero de entradas. possvel visualizar esta concentrao na estrutura de
redes estrela (figura 17).
Figura 17 Concentrador - hub
2.5.3 Switch
O switch (figura 18) um equipamento muito semelhante ao hub, mas com uma
grande diferena:
os dados vindos do computador de origem somente so repassados ao
computador de destino. Isso porque o switch cria uma espcie de canal de
comunicao exclusiva entre a origem e o destino;
dessa forma, a rede no fica presa a um nico computador no envio de
informaes.
Figura 18 Switch
2.5.4 Roteador
As funes de um roteador (figura 19) so: indicar quando um computador se

conecta rede e ento acionar a gerao de um endereo IP para esse computador;
determinar a melhor rota e transportar os pacotes pela rede; verificar o endereo de
rede para quem a mensagem est destinada; identificar este endereo; e, por fim,
traduzir para um novo endereo fsico e enviar pacote.
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2.5.2 Hub
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Figura 19 Roteador
2.5.5 Bridge
A bridge (figura 20) ou ponte um dispositivo utilizado para interligar duas

redes para que elas atuem como se fossem uma nica rede.
Figura 20 Bridge
2.5.6 Repetidor
O equipamento repetidor (figura 21) pode interligar dois segmentos de rede,

regenerando o sinal e permitindo que distncias maiores sejam atingidas.
Figura 21 Repetidor
O Modem (figura 22) um dispositivo conversor de sinais que faz a comunicao

entre computadores atravs de uma linha dedicada para esse fim. Seu nome a
contrao das palavras MOdulador e DEModulador, pois essas so suas principais
funes. Um modelo como exemplo mostrado na figura 22.
Figura 22 Modem ADSL
A estrutura de uma rede de computadores inclui o hardware, as camadas

funcionais, as interfaces e os protocolos usados para estabelecer a comunicao entre
os ns (pontos da rede) e garantir uma transferncia confivel de informaes. A
figura 23 apresenta todos os itens necessrios para esta rede, constituindo um exemplo
de uma rede com seus equipamentos (PINHEIRO, 2004).
Figura 23 Estrutura de rede com equipamentos
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2.5.7 Modem
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2.6 ARQUITETURA CLIENTE-SERVIDOR

uma estrutura de rede que tem computadores servidores e computadores
clientes, os quais se comunicam entre si. Essa comunicao do tipo solicitar e prestar
servio, atravs de um processo no computador do cliente (um aplicativo) que executa
no servidor (banco de dados), como mostram nas figuras 24 e 25:
cliente (computador que solicita o servio);
servidor (computador que presta o servio).
Figura 24 Estrutura de rede cliente-servidor
A figura 24 mostra o modelo de arquitetura Cliente-Servidor, com dois processos

envolvidos, um no host cliente (computador do aluno) e outro no host servidor
(computador da escola). A comunicao acontece quando um processo de cliente
envia uma solicitao pela rede de trabalho ao processo do servidor; o processo do
servidor recebe a mensagem, executa o trabalho solicitado pelo cliente ou procura
pelos dados requisitados e envia uma resposta de volta ao cliente, que estava
aguardando.
Figura 25 Estrutura de rede cliente-servidor, processo cliente e servidor.
O processo de cliente ativo no seu computador, ou seja, so eles que solicitam

servios a outros programas e servidores. Normalmente em rede de computadores o
cliente dedicado sesso do usurio, comeando e terminando com a sesso. Um
cliente pode interagir com um ou mais servidores, mas pelo menos um processo
servidor necessrio. Em nvel de aplicao, o primeiro ponto a residir no cliente
a interface com o usurio.
Algumas tarefas a serem realizadas pelo Cliente:
manipulao de tela;
interpretao de menus ou comandos;
entrada e validao dos dados;
processamento de Ajuda;
recuperao de erro;
manipulao de janelas;
gerenciamento de som e vdeo (em aplicaes multimdia).
Tipo de servios prestados pelo servidor:
um servidor dedicado refere-se a uma mquina reservada que executa suas
funes em tempo integral;
um servidor no dedicado uma mquina qualquer que acumula algumas
funes de servidor, compartilhando arquivos, impressoras, ou mesmo
rodando um pequeno servidor Web para a rede interna.
Alguns tipos de servidores:
arquivos (servios de armazenamento e acesso s informaes);
banco de dados (BDs e processos de consulta integridade referencial);
impresso (servios de impresso);
comunicao (procedimentos de acesso rede e interface com os dispositivos
dos usurios);
gerenciamento (trfego da rede, desempenho, identificao de falhas).
Arquitetura peer-to-peer:
interao entre dispositivos no mesmo nvel de comunicao;
um ponto pode ser servidor e cliente ao mesmo tempo, veja na figura 26.
29
......
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2.6.1 Tipo de tarefa ou servios solicitados pelo cliente
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......
Figura 26 Estrutura de rede peer-to-peer
2.7 COMPUTAO SEM FIO

A computao sem fio ou wireless conecta os computadores de um escritrio
sem a necessidade de uma infraestrutura de cabeamento. Proporciona a facilidade
para o indivduo trabalhar em diferentes locais.
Exemplos: um aluno de uma universidade pode acessar a Internet do ptio,
embaixo de uma rvore. Em caso de guerra, no h a necessidade de utilizar o
cabeamento local.
2.8 COMPUTAO MVEL
A computao mvel representa um novo paradigma computacional. Surge
como uma quarta revoluo na computao antecedida pelos grandes centros de
processamento de dados da dcada de sessenta, pelo surgimento dos terminais nos
anos setenta, e pelas redes de computadores na dcada de oitenta. O novo paradigma
permite que usurios desse ambiente tenham acesso a servios independente do local
onde esto localizados e, o mais importante, durante mudanas de localizao, ou
seja, proporcionando mobilidade. Dessa forma, a computao mvel amplia o conceito
tradicional de computao distribuda. Isso possvel graas comunicao,
eliminando a necessidade do usurio manter-se conectado a uma infraestrutura fixa
e em geral esttica.
Em relao aos tipos de computao citados, podemos verificar na tabela 1

suas aplicaes e diferenas entre si:
Tabela 1 Aplicaes de computao mvel e sem fio
2.9 PROTOCOLOS
Protocolo um conjunto de regras que define o modo como se dar a
comunicao entre as partes envolvidas, que pode ser por hardware ou software. Alguns
exemplos de protocolos: NetBeui (Redes Microsoft), IPX/SPX (Redes Netware),
muito usados nas redes internas, mas em fase de descontinuidade, pois o TCP/IP est
cada vez mais presente em qualquer tipo de rede.
Os tipos de protocolos mais utilizados:
TCP - O TCP um acrnimo (abreviatura) para o termo Transmission Control
Protocol. o principal protocolo para as comunicaes da Internet desde o
comeo das redes, pois a maior parte dos protocolos de aplicao necessita
de transmisses segura. Como decorrncia, a maioria dos protocolos de
aplicao so implementados sobre TCP e no UDP (User Datagram Protocol).
O UDP um protocolo no orientado para a conexo da camada transporte
do modelo TCP/IP. Este protocolo muito simples j que no fornece
controle de erros. Somente alguns protocolos so implementados
diretamente sobre IP (Internet Protocol).
31
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EAD
Podemos descrever exemplos prticos como:

um funcionrio da Companhia Estadual de Energia Eltrica - CEEE pode
ter um Personal Digital Assistants (PDA) ou Assistente Pessoal Digital e registrar
nele a leitura do consumo de energia de cada residncia. Chegando sede
da empresa, basta baixar os dados para uma base central;
uma pessoa pode consultar o seu extrato bancrio atravs do celular;
existe a possibilidade do m-commerce, permitindo que uma pessoa efetue
uma compra usando seu PDA.
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IP - O protocolo IP (Internet Protocol) tem uma base da estrutura de

comunicao da Internet. um protocolo baseado no paradigma de
chaveamento de pacotes (packet-switching). O protocolo IP possibilita o
roteamento dos pacotes para que possam transitar pela rede e alcanar
determinado destino ele tem o comportamento de policial rodovirio,
controlando o fluxo dos dados da grande rede. O Protocolo IP responsvel
pela comunicao entre mquinas em uma estrutura de rede TCP/IP. Ele
prov a capacidade de comunicao entre cada elemento componente da
rede para permitir o transporte de uma mensagem de uma origem at o
destino. O protocolo IP prov um servio sem conexo e no confivel
entre mquinas em uma estrutura de rede. Qualquer tipo de servio com
essas caractersticas deve ser fornecido pelos protocolos de nveis superiores.
As funes mais importantes realizadas pelo protocolo IP so a atribuio
de um esquema de endereamento independente do endereamento da
rede utilizada abaixo e independente da prpria topologia da rede utilizada,
alm da capacidade de rotear e tomar decises de roteamento para o
transporte das mensagens entre os elementos que interligam as redes.
TCP/IP - TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) um conjunto
de protocolos tais como TCP, IP, FTP (file tranfer protocol), Telnet, ICMP,
ARP e NFS, onde dois dos mais importantes so o IP e o TCP, que deram
seus nomes arquitetura. Os protocolos TCP/IP podem ser utilizados sobre
qualquer estrutura de rede, seja ela simples como uma ligao ponto-aponto ou uma rede de pacotes complexa. Como exemplo, podem-se
empregar estruturas de rede como Ethernet, Token-Ring, FDDI, PPP, ATM,
X.25, Frame-Relay, barramentos SCSI, enlaces de satlite, ligaes
telefnicas discadas e vrias outras, como meio de comunicao do protocolo
TCP/IP.
HTTP um acrnimo do termo HyperText Transfer Protocol (Protocolo de
Transferncia de Hipertexto). um protocolo da camada de aplicao do
modelo OSI utilizado para transferncia de dados na rede mundial de
computadores, a World Wide Web. Tambm transfere dados de hipermdia
(imagens, sons e textos). Conforme mostra a figura 27, o navegador cliente
efetua um pedido HTTP enviando o cabealho HTTP para o servidor Web
decodificar o pedido. Em seguida, envia o cabealho de resposta HTTP
para o Cliente Navegador. O servidor Web deste exemplo justamente um
provedor de acesso Internet, como: Terra, Netvirtual entre outros. Como
funciona esse acesso? O provedor de acesso Internet, ao entrar em
operao, recebe um conjunto de nmeros IP que ficam reservados para
ele. Por exemplo, de 192.168.1.1 at 192.168.1.254. Os Ips podem ser
do tipo dinmico ou esttico.
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Figura 27: Estrutura do protocolo HTTP
SMTP o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - Protocolo Simples

para Transferncia de Correio. baseado em comandos (enviados pelo
cliente) e respostas (enviadas pelo servidor), usado para enviar e-mails,
definidos na RFC 821.
POP3 o protocolo POP ((Post Office Protocol) - Protocolo de Posto dos
Correios) permite, como o seu nome o indica, recuperar o seu correio
num servidor distante (o servidor POP), para o seu computador de usurio,
definido na RFC1225. O funcionamento do protocolo POP3 diz-se offline, uma vez que o processo suportado se baseia nas seguintes etapas:
< estabelecida uma ligao TCP entre a aplicao cliente de e-mail (User
Agent - UA) e o servidor onde est a caixa de correio (Messsage Transfer
Agent MTA);
< o utilizador se autentica;
< todas as mensagens existentes na caixa de correio so transferidas
sequencialmente para o computador local;
< as mensagens so apagadas da caixa de correio (opcionalmente, o
protocolo pode ser configurado para que as mensagens no sejam
apagadas da caixa de correio). Se esta opo no for utilizada, deve ser
utilizado sempre o mesmo computador para ler o correio eletrnico,
para poder manter um arquivo das suas mensagens;
< a ligao com o servidor terminada;
< o utilizador pode agora ler e processar as suas mensagens (off-line).
FTP, o protocolo FTP (File Transfer Protocol) foi desenvolvido com o objetivo
de transferir arquivos de maneira fcil e segura entre dois computadores na
rede. uma forma de compartilhar arquivos entre diferentes plataformas.
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TelNet um protocolo cliente-servidor usado para acessar a comunicao

entre computadores ligados numa rede (exemplos: rede local / LAN,
Internet, UNIX, LINUX), baseado em TCP. basicamente um protocolo
de login remoto. Atualmente est sendo substitudo pelo protocolo Secure
Shell ou SSH.
2.10 SEGURANA
Esta seo procura apresentar conceitos bsicos de segurana de redes conectadas
Internet. A implantao destes servios de seguranas minimiza as chances de
ocorrerem problemas de segurana e facilita a administrao das redes e recursos de
forma segura.
importante frisar que este conjunto representa o mnimo indispensvel dentro
de um grande universo de boas prticas de segurana, o que equivale a dizer que a sua
adoo um bom comeo, mas no necessariamente suficiente em todas as situaes.
As recomendaes apresentadas so eminentemente prticas e, tanto quanto possvel,
independentes de plataforma de software e hardware.
A maioria dos princpios aqui expostos genrica. A sua efetiva aplicao requer
que um administrador de redes determine como estes princpios podem ser
implementados nas plataformas que ele utiliza. As empresas diariamente tm necessidade
de acesso Internet para auxiliar seus funcionrios em suas tarefas do cotidiano.
Exemplo: setores financeiros acessam sites para tirar dvidas sobre as taxas
monetrias. Entretanto, ao mesmo tempo em que a Internet torna-se alcanvel s
empresas, elas ficam expostas para qualquer computador conectado na inter-rede.
Para estabelecer um nvel apropriado de segurana, a empresa deve instalar um firewall
em suas dependncias.
O firewall colocado entre a rede local e a Internet; auxilia a estabelecer um link
controlado com as redes externas, protege a rede local de ataques originados em
redes externas, como a Internet, e fornece um nico ponto de barragem de dados.
2.10.1 As principais funes do firewall:
todo o trfego de dados que entra ou sai da empresa deve, obrigatoriamente,

passar atravs do firewall.
somente trfego autorizado, de acordo com polticas pr-estabelecidas, tem
permisso de passar.
o prprio firewall deve ser imune a ataques. Para isso necessrio que ele
seja configurado corretamente, com ateno total na segurana.
controle de Servio Determina os tipos de servios que podem ser

acessados. O firewall pode filtrar o trfego de acordo com um endereo IP
ou uma porta.
controle de Direo Determina a direo em que um servio requisitado
pode ser acessado atravs do firewall.
controle de Usurio Controla o acesso a servios de acordo com os
usurios que esto tentando acessar. Esta caracterstica normalmente
aplicada para usurios internos veja o exemplo na figura 28.
Figura 28 Estrutura de rede com firewall
ATIVIDADES
Para verificar os conceitos bsicos desta unidade, realize as atividades propostas
a seguir.
Questionrio - Tecnologia e redes de computadores
1) O conjunto de regras que disciplina a troca ordenada e automtica de informaes
entre computadores distantes configura o conceito de:
Assinale a alternatica correta:
a. ( ) teleprocessamento
b. ( ) protocolo
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2.10.2 As caractersticas do firewall:
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c. ( ) controle de processamento
d. ( ) sincronismo
e. ( ) n.d.a (nenhuma das alternativas)
2) O componente de rede que tem a funo de compatibilizar o sinal digital de dados
ao sinal analgico para uso da Rede Pblica de Telefonia :
a. ( ) modem
b. ( ) hub
c. ( ) roteador
d. ( ) terminais
e. ( ) n.d.a
3) Um firewall auxilia a:
I - estabelecer um link controlado com as redes externas
II - proteger a rede local de ataques originados em redes internas, como a Intranet
III - fornecer um nico ponto de barragem de dados
a. ( ) II est correta
b. ( ) I e II esto corretas
c. ( ) I e III esto corretas
d. ( ) I, II, III esto corretas
e. ( ) n.d.a
4) Quais das aplicaes a computao mvel e a sem fio tem em comum?
Selecionar uma resposta
a. ( ) redes em edifcios que no dispem de fiao
b. ( ) um notebook usado em um quarto de hotel
c. ( ) PDA para registrar o estoque de uma loja
d. ( ) computadores em um escritrio
e. ( ) n.d.a
4) Quais destes equipamentos no pertencem rede?
6) Existem quatro tipos de topologias fsicas. Qual delas tem a necessidade de um n

central?
a. ( ) anel
b. ( ) mista ou hbridas
c. ( ) barra
d. ( ) estrela
e. ( ) n.d.a
7) Com base na figura a seguir podemos afirma que:
I - a rede 01 uma rede metropolitana
II - a rede 02 uma rede wan
III - a rede 03 uma rede lan

a. ( ) II est correta
b. ( ) III est correta
c. ( ) Todas esto corretas
d. ( ) II e III esto corretas
e. ( ) n.d.a
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a. ( ) roteadores
b. ( ) switches
c. ( ) repetidores
d. ( ) mouse
e. ( ) n.d.a
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8) Quais tipos de rede que:

cobrem reas geograficamente dispersas
possuem uma estrutura de maior custo e complexidade
tm interconexo de vrias sub-redes de comunicao
a. ( ) redes locais
b. ( ) redes geograficamente distribudas
c. ( ) redes pessoais
d. ( ) redes metropolitanas
e. ( ) n.d.a
9) Qual meio de transmisso a espinha dorsal de uma rede de comunicao?
a. ( ) fibra tica
b. ( ) radiofuso
c. ( ) backbone
d. ( ) par tranado
e. ( ) n.d.a
10) Mas quando o usurio/voc obtm o endereo IP dinmico?
a. ( ) no momento que faz a conexo com a Rede (Internet)
b. ( ) atravs da placa de rede
c. ( ) via protocolo
d. ( ) quando o computador ligado
e. ( ) n.d.a
11) A Internet tem IP. Voc sabe o seu? Ento acesse o link http://meuip.datahouse.
com.br/ para saber. E se ela tem o seu IP, ela sabe onde voc est: basta acessar o link
http://whatismyipaddress.com/ . Mas o que significa IP?
a. ( ) uma pgina da Internet
b. ( ) um protocolo intermedirio
12) Com quais destas modalidades de conexo o seu computador conectado

Internet sem a necessidade de cabo de rede?
a. ( ) acesso via rdio
b. ( ) acesso dedicado
c. ( ) wireless
d. ( ) acesso via satlite
e. ( ) n.d.a
13) Analise a veracidade (V) ou a falsidade (F), das proposies abaixo, sobre os
principais conceitos dos servidores.
O servidor firewall o que trabalha como intermedirio entre a rede local
da empresa e a Internet, guardando uma cpia de todo e qualquer site
acessado.
O servidor Proxy o responsvel por filtrar qualquer requisio indesejada
e impedir que pessoas no autorizadas tenham acesso rede corporativa
atravs de acesso externo.
O Servidor VPN a ligao entre as redes que utilizam como meio de
conexo a Internet, responsvel pela segurana dos dados.
Assinale a alternativa que responde corretamente veracidade destas proposies, de
cima para baixo.
a. ( ) F F F
b. ( ) F F V
c. ( ) F V V
d. ( ) F V F
e. ( ) V V V
14) Qual protocolo permite que autores de hipertextos incluam comandos os quais
permitem saltos para recursos e outros documentos disponveis em sistemas remotos,
de forma transparente para o usurio?
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c. ( ) endereo da placa de rede

d. ( ) um protocolo da Internet
e. ( ) n.d.a

a. ( ) SMTP
b. ( ) HTTP
c. ( ) TCP
d. ( ) POP3
e. ( ) n.d.a
UNIDADE 2 - O SURGIMENTO DA INTERNET
INTRODUO
Com os conhecimentos aprendidos nas unidades 1 e 2, ser possvel
compreender o surgimento da Internet. Nesta segunda unidade vamos apresentar os
principais servios e tipos de conexes.
OBJETIVOS
apresentar o surgimento da Internet, principalmente no Brasil;
apresentar os conceitos de Internet e os servios de conexes;
conhecer os servios da Internet.
3.1 COMO SURGIU A INTERNET
A Internet surgiu no final dos anos 60 e, por iniciativa do Departamento de
Defesa do governo americano, pesquisadores de vrias instituies dos EUA foram
incumbidos de projetar um sistema informatizado de defesa capaz de resistir a um
ataque inimigo com armas nucleares. A soluo encontrada foi um sistema baseado
em uma rede de computadores, capaz de continuar em operao mesmo quando um
ou mais computadores da rede fossem destrudos. Na prtica, o que os pesquisadores
inventaram foi um conjunto de tecnologias muito simples, porm bastante confiveis
voltadas para a interligao de computadores em condies precrias de comunicao.
Esse conjunto de tecnologias recebeu o nome de Internet (RNP,1997).
A Internet foi desenvolvida pela empresa ARPA (Advanced Research and Projects
Agency) em 1969, nos tempos remotos da Guerra Fria, com o nome de ARPANET, para
manter a comunicao das bases militares dos Estados Unidos. Quando a ameaa da
Guerra Fria passou, foi liberado o acesso da ARPANET aos cientistas que, mais tarde,
cederam a rede para as universidades as quais, sucessivamente, passaram-na para as
universidades de outros pases, permitindo que pesquisadores domsticos a acessassem.
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CAPTULO 3
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As primeiras funes executadas com as tecnologias desenvolvidas pelo projeto

foram as de correio eletrnico, de transferncia de arquivos e de acesso remoto a
computadores, denominadas de servios bsicos da Internet. Com o apoio
financeiro da National Science Foundation, um grande nmero de instituies de educao
e pesquisa dos EUA conectou-se rede, disseminando o uso desses servios na
comunidade acadmica americana e fazendo com que o nmero de computadores
ligados Internet nos EUA dobrasse a cada ano.
3.2 COMO SURGIU A INTERNET NO BRASIL
Ao perceber a importncia da Internet, outros pases, inclusive o Brasil, criaram
suas redes acadmicas prprias, estendendo essa rede para muito alm das fronteiras
dos EUA.
A rede brasileira foi implantada pelo governo federal atravs do Projeto da Rede
Nacional de Pesquisa - RNP, criado em 1989 pelo MCT (Ministrio de Cincia e
Tecnologia), com apoio de instituies governamentais de vrios estados, entre as quais
a Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo - FAPESP. Mas a Internet no
Brasil realmente comeou bem mais tarde, s em 1991, com a RNP, uma operao
acadmica subordinada ao MCT.
Somente em 1995 foi possvel, por iniciativa do Ministrio das Telecomunicaes
e Ministrio da Cincia e Tecnologia, a abertura ao setor privado da Internet para
explorao comercial da populao brasileira. A rede brasileira deixou de ser somente
acadmica, como j acontecera em 1994 nos EUA, e empresas e indivduos tambm
passaram a usar os servios da Internet. Atualmente, estima-se em mais de 800 mil o
nmero de usurios da Internet brasileira. A RNP fica responsvel pela infraestrutura
bsica de interconexo e informao em nvel nacional, tendo controle do backbone
que representa a via principal de informaes transferidas pela Internet (RNP,1997).
3.3 O QUE INTERNET?
A Internet , portanto, uma rede mundial de computadores ou terminais ligados
entre si, que tem em comum um conjunto de protocolos e servios, de uma forma
que os usurios conectados possam usufruir de servios de informao e comunicao
de alcance mundial atravs de linhas telefnicas comuns, linhas de comunicao
privadas, satlites e outros servios de telecomunicaes.
Com o surgimento da World Wide Web, esse meio foi enriquecido, o contedo
da rede ficou mais atraente com a possibilidade de incorporar alm de textos, imagens
e sons. Os sistemas operacionais entre eles o Vista e Windows 7 criaram um ambiente
Figura 29 Tecnologias em anos
O crescimento de internautas vem evoluindo a cada ano. Se em 2008 era de 50

milhes, em dezembro de 2009 chegou a 67,5 milhes, atingindo 73,9 milhes no
quarto trimestre de 2010, segundo o IBOPE Nielsen Online. Esse nmero representou
um crescimento de 9,6% em relao aos 67,5 milhes, do quarto trimestre de 2009,
de internautas. Isto significa que poderemos, em 2013, chegar prximo a 100 milhes
de usurios se este crescimento se mantiver.
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em que cada informao tem um endereo nico e pode ser encontrada por qualquer
usurio da rede, tanto na rede local, como na internet.
Contudo a Internet tambm considerada o maior acervo de informaes
disponveis publicamente. Essa expresso enfatizava o aspecto informativo da rede,
consequncia do uso de novos servios de rede, complementares aos servios ditos
bsicos e voltados para a disseminao de informaes. Mais recentemente, a Internet
foi considerada o prottipo da Super Via da Informao, expresso usada para
reforar o aspecto universal, bidirecional e de multimeios da comunicao propiciada
pela rede, ela ignora o tempo e o espao.
Em relao aos multimeios da comunicao conforme mostra a figura 29
(DINIZ, 2008) o perodo, em anos, em que cada uma delas demorou em atingir 50
milhes de usurios no Brasil. E veja que o rdio levou 38 anos, a televiso 13 anos,
o computador 16 anos e a Internet levou apenas 4 anos para atingir a marca dos 50
milhes de usurios brasileiros conectados Internet no ano de 2008.
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Figura 30 Internet 2009 e 2010
Conforme a pesquisa dos 73,9 milhes de pessoas que tm acesso internet no

Brasil (figura 30), em qualquer ambiente (domiclios, trabalho, escolas, lan house ou
outros locais), o maior crescimento nos ltimos meses vem ocorrendo em domiclios.
Segundo o F/Nazca, somos 81,3 milhes de internautas tupiniquins (a partir de 12
anos). J para o Ibope/Nielsen, somos 73,9 milhes (a partir de 16 anos). O principal
local de acesso a lan house (31%), seguido da prpria casa (27%) e da casa de
parente, de amigos, com 25% (abril/2010). O Brasil o 5 pas com o maior nmero
de conexes Internet.
Sendo que o acesso internet no trabalho e em domiclios vem crescendo
ainda mais. O total de pessoas com acesso em pelo menos um desses dois ambientes
chegou a 56 milhes em fevereiro de 2010, o que significou um crescimento de
19,2% sobre os 47 milhes do mesmo ms do ano anterior.
Dos 56 milhes de pessoas (figura 31) que tm acesso internet no trabalho
ou em residncias, 41,4 milhes foram usurios ativos em fevereiro, o que significou
uma diminuio de 3,3% em relao a janeiro e um crescimento de 12,7% na
comparao com os 36,7 milhes de fevereiro de 2011.
Figura 31 Internet domiciliar
3.4 NO MUNDO
O nmero de usurios de computador vai dobrar at 2012, chegando a dois
bilhes. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na Internet, a cada
minuto so disponibilizadas 20 horas de vdeo no YouTube e a cada segundo um novo
blog criado; 70% das pessoas consideram a Internet indispensvel. Em 1982 havia
315 sites na Internet. Hoje existem 174 milhes.
A tabela 2 apresenta indicadores importantes para a rea da educao, referentes
a uma pesquisa realizada pelo Centro de Estudo sobre as Tecnologias da Informao
e da Comunicao, cetic.br, e que apresenta resultados de indivduos que usam a
Internet para Educao.
Tabela 2 Proporo de indivduos que usam a Internet para educao
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O total de pessoas que moram em domiclios com acesso internet cresceu

24% nesse perodo e j de 52,8 milhes, segundo o IBOPE Nielsen Online.
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46
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Fonte: NIC.br - set/nov. 2009

Percentual sobre o total de usurios de Internet 1
1
Base: 9.747 entrevistados que usaram a Internet nos ltimos trs meses (amostra principal +
oversample de usurios de Internet).
2
O critrio utilizado para classificao leva em considerao a educao do chefe de famlia e a posse
de uma srie de utenslios domsticos, relacionando-os a um sistema de pontuao. A soma dos pontos
alcanada por domiclio associada a uma Classe Socioeconmica especfica (A, B, C, D, E).
3
Na categoria no integra populao ativa. Esto contabilizados os estudantes, os aposentados e as
donas de casa.
3.5 SERVIOS DE CONEXO INTERNET

A conexo de computadores Internet feita atravs dos chamados provedores
de acesso. Os provedores de acesso oferecem vrias modalidades de ligao e servios
de acesso descritos a seguir:
Acesso discado o acesso dos usurios comuns, que podem acessar por
vias residenciais ou em escritrios de pequenas empresas, advocacias e
consultrios mdicos. Para utiliz-lo, necessrios um computador, uma
linha telefnica e um modem. Para acessar a Internet, o usurio utiliza um
programa de comunicao, devidamente instalado no seu computador, para
fazer a ligao at o seu provedor de acesso. Ao receber o sinal do provedor
de acesso, a pessoa deve informar o seu nome de usurio e senha para
poder entrar no sistema, o qual habilitar o acesso Internet. Tambm so
oferecidos servios ADSL e Net Virtual para acessos de Banda Larga.
Acesso dedicado o acesso Internet por empresas de grande porte,
onde os computadores ficam conectados permanentemente rede,
conectando as suas redes internas de forma dedicada Internet. Alm
disso, todos os servidores encontrados na rede, como Web sites e servidores
de FTP, mantm uma ligao permanente para que os usurios possam
acess-los a qualquer momento. Nesse tipo de ligao, o computador recebe
um endereo nico de IP pelo qual pode ser localizado.
Acesso via Satlite o acesso que vai direto ao backbone da Internet,
evitando qualquer gargalo de rede, alm de garantir a segurana de
informaes no acesso Internet a partir da rede local pelo firewall. Devido
3.6 SERVIOS DA INTERNET

Os principais servios da Internet foram: o correio eletrnico (e-mail), a
transferncia de arquivos (ftp), a emulao remota de terminal (telnet) e o
compartilhamento de arquivos. Logo surgiram o acesso informao hipermdia
com o (HTTP) e tambm o servio que permite ao usurio buscar e recuperar muitos
tipos de documentos conhecido como WWW (World Wide Web).
A seguir destacamos os principais servios da Internet:
Correio Eletrnico o servio bsico de comunicao em rede. O correio
eletrnico, e-mail, permite que usurios troquem mensagens via computador,
usando um endereo eletrnico como referncia para a localizao de
destinatrio da mensagem (protocolos SMTP, POP3). O endereo do correio
eletrnico deve possuir a seguinte estrutura:
identificador pessoal;
domnio de propriedade;
domnio de localidade.
Exemplo: cmorais@cinted.ufrgs.br
{pessoal@propriedade.localidade}
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......
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abrangncia da cobertura do satlite, o servio est disponvel mesmo em

reas com infraestrutura de telecomunicaes deficientes (cobertura em
todo o Brasil). O servio direcionado para pequenas e mdias empresas,
comunidades rurais, escolas, instituies pblicas e cybers-caf. Alguns
servios permitem a conexo rede de telefonia atravs da tecnologia de
VoIP.
Acesso via rdio: o acesso via rdio, tambm conhecido como wireless,
um sistema de antenas interligadas entre si, via ondas de rdio, que
transmitem o sinal sem interferncia, sem queda de linha, sem tarifa
telefnica, ficando 24 horas no ar. Est disponvel para empresas,
condomnios e residncias. s ligar o computador e voc j est na Internet.
Wireless, o nome wireless vem do ingls, significa sem fio (wire=fio,
less=sem), sendo comumente utilizado no meio da informtica para designar
as tecnologias que permitem comunicao sem conexo fsica direta entre
os equipamentos. Isso se d atravs de ondas de rdio.
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Transferncia de Arquivos - FTP (File Transfer Protocol) o servio

bsico de transferncia de arquivos na rede. Usando FTP, um usurio da
rede pode carregar (upload) arquivos de seu computador para outro ou
descarregar (download) arquivos de um dado computador para o seu. Para
tanto, o usurio deve ter permisso de acesso ao computador remoto.
Acesso Remoto TELNET o servio que permite ao usurio conectarse a um computador remoto interligado rede. Uma vez feita a conexo, o
usurio pode executar comandos e usar recursos do computador remoto
com se estivesse localmente.
Servidor de Nomes - Domain Name Server (DNS) o servio
Internet que tem como objetivo principal a converso de nomes de mquinas
em endereos IPs e vice-versa. As mquinas so agrupadas em domnios,
que podem estar contidos em outros domnios, formando assim uma
estrutura hierrquica. O domnio www.ufrgs.br denomina a mquina WWW
do domnio ufrgs.br e o domnio UFRGS pertence ao domnio br. Este
servio possui uma base de dados distribuda, controlada por servidores de
nomes (DNS Server). Cada domnio deve ter um servidor primrio e um ou
mais servidores secundrios.
World Wide Web (WWW) um servio baseado em hipertextos, que
permite ao usurio buscar e recuperar informaes distribudas por diversos
computadores da rede. Documentos estruturados como hipertextos so
interligados atravs de um conjunto de termos pr-selecionados. A
associao entre um termo e um documento depende do interesse do autor
e pode ter objetivos diversos, tais como: explicar ou detalhar um conceito;
definir um termo; ilustrar um fato; expandir uma sigla; apresentar uma
informao correlata. O documento associado no precisa ser
necessariamente um texto. Ele tambm pode conter outros tipos de
informao, tais como imagens, grficos e sons.
3.7 INTRANET
O termo Intranet comeou a ser usado em meados de 1995, por fornecedores
de produtos de rede, para se referirem ao uso, dentro das empresas privadas, de
tecnologias projetadas para a comunicao por computador entre empresas. Em outras
palavras, uma Intranet consiste em uma rede privativa de computadores, que se baseia
nos padres de comunicao de dados da Internet pblica.
Do ponto de vista empresarial, uma Intranet um meio privativo, que permite
a troca de informaes e oferece vantagens inigualveis em termos de custos e recursos,
3.7.1 Intranet e TCP/IP
Uma Intranet a aplicao da tecnologia criada na Internet e do conjunto de

protocolos de transporte e de aplicao TCP/IP em uma rede privada, interna a uma
empresa. Numa Intranet, no somente a infraestrutura de comunicao baseada
em TCP/IP, mas tambm grande quantidade de informaes e aplicaes so
disponibilizadas por meio dos sistemas Web (protocolo HTTP) e correio eletrnico.
3.8 EXTRANET
A Extranet, segundo Soibelman (2000), pode ser definida como uma rede de
computadores que usa a tecnologia da Internet para conectar empresas com seus
fornecedores, clientes e outras empresas que compartilham objetivos comuns. Existem
varias definies para o termo Extranet e elas so abordadas por vrias pessoas, cada
qual de uma maneira. As principais definies e as que melhor explicam o que uma
Extranet so:
uma rede corporativa, que utiliza tecnologia Internet, para conectar
empresas a seus fornecedores, parceiros, clientes, ou outros
empreendimentos com os quais compartilhem objetivos.
a poro pblica da Intranet de diversas empresas que trabalhem em
regime de colaborao.
o site Internet de uma empresa que oferece um sistema de compras on-line,
onde o cliente acessa, indiretamente, um sistema de pedidos por meio da Web.
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mediante a integrao de servios de rede tradicionais. Na Intranet, o contedo

disponibilizado tem carter interno, em que todo ou parte deste contedo ser
disponibilizado somente a pessoas identificadas dentro de uma organizao.
Normalmente usada por empresas ou instituies para comunicao entre os
funcionrios ou para negcios entre empresas.
A principal diferena entre Internet e Intranet a forma como o servio
utilizado / disponibilizado. As empresas vm enfrentando, h anos, problemas de
distribuio de documentos e dados. Em muitos casos, as solues patenteadas no
conseguem atingir o objetivo de proporcionar um acesso flexvel e integrado s
informaes. Outro desafio antigo consiste na necessidade de aprimorar a capacidade
de uso dos softwares e dinamizar o treinamento de usurios, mediante padres comuns
de aparncia e comportamento. As Intranets so orientadas s empresas e representam
um investimento em tecnologia da informao, que somente apresentar um bom
resultado se for planejada e gerenciada corretamente.
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Embora todas as definies apontadas representem bem o termo Extranet,

podemos dizer ainda que, normalmente, a Extranet uma evoluo da Intranet de
uma empresa.
A Extranet garante a comunicao entre a empresa e o mundo exterior. Essa
comunicao segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de acesso
diferenciados como, por exemplo, para fornecedores, funcionrios ou vendedores
(que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Essas informaes so
interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM, etc.), para garantir que
todas estejam sempre atualizadas. No mundo dos negcios, podemos convidar clientes
e parceiros comerciais para a nossa loja sem lhes dar a chave dos escritrios executivos.
As Extranets oferecem a mesma oportunidade de abrir informaes e sistemas da
Intranet para pessoas de fora, sem colocar em risco dados confidenciais e aplicativos
de misso crtica.
3.9 TIPOS DE SERVIDORES
3.9.1 Servidor VPN (Rede Privada Virtual)
a ligao entre redes que utiliza como meio de conexo a Internet. Todas as
informaes trafegam entre a rede Virtual Private Network - VPN. um tipo especfico
de mensagens criptografadas enquanto esto passando pela Internet, aumentando o
nvel de segurana. Segundo TANENBAUM (2003), so redes sobrepostas s redes
pblicas, mas com a maioria das propriedades de redes privadas. Elas so chamadas
virtuais porque so meramente uma iluso, da mesma forma que os circuitos virtuais
no so circuitos reais e que a memria virtual no memria real.
A Virtual Private Network (VPN) ou Rede Privada Virtual uma das formas de se
unir diferentes redes de uma empresa, onde se utiliza para isso um meio pblico para
o trfego dos dados entre elas, que geralmente a Internet. Sua principal caracterstica
criar tneis virtuais de comunicao entre essas redes, de forma que os dados
trafeguem criptografados por estes tneis, aumentando a segurana na transmisso e
recepo dos dados (CYCLADES, 2000). De acordo com Cyclades (2000, p.167) A
principal motivao para a implementao de VPNs financeira [...], ou seja, isso
tem despertado interesse cada vez maior de empresas com diversas filiais, que
necessitam de uma forma econmica de comunicao ao adotarem essa tecnologia.
Alm disso, uma VPN possui a capacidade de expandir a quantidade de computadores
que podem ter acesso a esta rede, sem investir em infraestrutura extra e permite
suporte a usurios mveis, sem a utilizao de bancos de modems ou servidores de
acesso remoto, ajudando a aumentar a flexibilidade e diminuir os gastos com
equipamentos extras. (SCRIMGER et al, 2002).
Esse servidor ser o responsvel por filtrar qualquer requisio indesejada e

impedir que pessoas no autorizadas tenham acesso rede corporativa atravs de
acesso externo (ADSL, Frame Relay, Link, Telefone ou Rdio).
3.9.3 Servidor Proxy
Atravs do servidor Proxy as empresas/universidades/escolas podem manter

um maior controle de acesso a contedos na Internet pelos seus colaboradores,
diminuindo sua disperso, aumentando o desempenho e a velocidade de acesso
Internet.
O servidor Proxy trabalha como intermedirio entre a rede local da empresa e
a Internet, guardando uma cpia de todo e qualquer site acessado pelos colaboradores
e possibilitando a entrega deste a qualquer nova estao que o solicite sem busc-lo
novamente na Internet, reduzindo assim em at 60% o tempo de resposta.
3.9.4 Servidores Web
Servidor Apache
O Servidor HTTP da Apache um produto desenvolvido e mantido pela Apache
Software Foundation e que pode ser usado para as plataformas baseadas no sistema
operacional Windows e Unix (Linux). Local para baixar: http://www.apache.org
Servidor IIS (Internet Information Server)
um servidor HTTP fornecido pela Microsoft em seus sistemas operacionais
de rede Windows NT, Windows 2000 Server e Windows 2003 Server.
Local para baixar: http://www.microsoft.com/WindowsServer2003/iis/
default.mspx
3.10 HOSPEDAGEM
Hospedagem um lugar onde podemos armazenar os contedos em pginas
html e tambm guardar em um banco de dados. Mas como encontrar um BOM provedor
de hospedagem para a sua empresa na Web? Para isso, voc ter que escolher um pacote
de hospedagem que atenda s suas necessidades, conforme mostra a figura 32.
Algumas dicas para sua observao:
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3.9.2 Servidor Firewall
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idoneidade da empresa (provedor de Hospedagem);

infraestrutura;
ferramentas de desenvolvimento;
servios agregados;
banco de dados;
segurana;
quantidade de contas de e-mail;
acesso ao servidor;
espao em disco e taxa de transferncia;
controle e suporte;
taxa de setup e mensalidade.
Em resumo, para um bom funcionamento da Internet necessria a seguinte

estrutura:
servidores (Web, DB, DNS, Proxy, firewall);
provedores (backbones, acesso, contedo);
equipamentos de rede (roteadores, concentradores (hub / switches);
meio fsico (cabeamentos / link);
computadores clientes.
Figura 32 Dados tcnicos para hospedagem
Domnio
um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores

na Internet.
O nome de domnio concebido com o objetivo de facilitar a memorizao
dos endereos de computadores na Internet. Sem ele, teramos que memorizar uma
sequncia grande de nmeros.
Quem pode registrar um domnio?
Qualquer entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurdica

(instituies) ou fsica (profissionais liberais e pessoas fsicas) que possua um contato
em territrio nacional. Endereo para efetuar o cadastro: http://www.registro.br.
A identificao do pas :
.br (para o Brasil);
.fr (para a Frana);
.pt (para o Portugal);
.es (para a Espanha);
.us (para os Estados Unidos).
EXEMPLOS DE DOMNIOS
instituies/empresa;
profissionais liberais.
A FAPESP cobra uma taxa anual de R$30,00 diretamente atravs de boleto
bancrio. Conforme mostra a figura 33 abaixo, voc pode testar e verificar se o provvel
registro consta ou no em sua base de dado.
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3.11 REGISTRO E DOMNIOS
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Figura 33 Site da FAPESP.org
3.12 COMO ACESSAR A INTERNET PASSO A PASSO

possvel encontrar locais pblicos com acesso Internet, tais como bibliotecas
e cyber cafs, nos quais computadores conectados so disponibilizados para uso
temporrio, normalmente com custos por hora de acesso. Existem tambm pontos de
acesso em locais pblicos, como aeroportos e cafs, por meio de rede sem fio (wireless).
Para isso, o usurio deve possuir um dispositivo cliente de acesso a essa rede, tal qual um
laptop. O acesso pode ser restrito por senhas, para a comercializao do tempo de uso.
Os requisitos comuns para acessar a Internet so:
possuir um computador com modem ou placa de rede;
possuir navegador (browser) para acessar a Web;
possuir uma conexo via telefone com um provedor de acesso Internet.
Vamos ilustrar (figura 34) mais claramente o que acontece quando voc procura
uma pgina na Internet. Para isso, vamos simular que voc j possui uma assinatura
em um provedor de acesso. Por exemplo, em sua casa voc assina o provedor de
acesso Internet do Terra. Ento, voc abre o navegador Internet Explorer e digita
http://www.inria.fr, um site que fica na Frana.
O que acontece?
Figura 34 Como acessar a Internet
3.12.1 Como o pacote encontra o seu destino?
Quando se conecta um computador Internet, um endereo de IP atribudo,

o IP (Internet Protocol ou Protocolo da Internet) da conexo. Este um nmero nico,
exclusivo, que identifica cada computador na rede, tal como um nmero de CPF de
uma pessoa fsica. Exemplo de IP: 200.17.50.36.
O IP usado pelas mquinas para se identificarem e se comunicarem por meio
do envio de informao pela Internet ou por redes locais. Se desejar saber qual o
endereo IP de sua conexo, basta acessar o site http://www.meuip.com.br, que o site
ir mostrar o seu IP local.
Para mais infor maes, tambm se pode acessar o site http://
www.whatismyipaddress.com/ que mostra mais dados sobre sua conexo.
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1. O cliente-navegador efetua um pedido para ver aquele endereo e este

enviado pelo seu modem para a linha telefnica, veja os passos na figura 34.
2. Da linha telefnica, o pedido para verificar o endereo chega ao seu
provedor de acesso (Terra).
3. O provedor Terra est ligado a algum backbone, por exemplo, o da Embratel.
4. O pedido para verificar o endereo enviado para o backbone da Embratel.
5. Por meio dos cabos da Embratel, o pedido chega rede dos Estados Unidos.
6. Da rede dos Estados Unidos, vai para a Europa, chegando finalmente
Frana.
7. Na Frana, o pedido enviado para o computador que hospeda a pgina
principal do endereo http://www.inria.fr (provavelmente um provedor de
acesso Internet).
8. Esse computador envia os dados (a pgina propriamente dita).
9. Ela, ento, percorre o caminho inverso (no necessariamente o mesmo)
chega ao computador da sua casa.
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Os computadores que utilizamos, conectados a uma rede, so chamados de

clientes da Web. Para poder navegar na rede Web necessrio o programa cliente, que
cada usurio deve ter instalado no seu prprio computador, pois necessrio para
visualizar as pginas Web, chamado de navegador ou browser, cujas pginas so
apresentadas graficamente.
Conforme a figura 35, podemos identificar que o Usurio Cliente Solicita um
Servio para o Servidor, e este Envia um Resultado.
Figura 35 Tecnologia e modelo de navegar na Web
Os principais modelos e tecnologias so: modelo cliente-servidor, protocolo

HTTP, estrutura URI e hipertexto.
Uma possvel pergunta que pode surgir ento : como o meu computador
pessoal sabe que o site http://www.unige.ch/ da Universidade de Genebra (Universit
de Genve) est localizado em Genebra, na Sua?
Para responder essa pergunta, necessrio saber que cada computador conectado
Internet possui um endereo IP (Internet Protocol), uma sequncia de nmeros
com o aspecto 255.255.255.255.
Mas ento por que digitamos o nome http://www.unige.ch/ e no um nmero
parecido com aquele?
Acontece que, para no termos de decorar longas sequncias de 10 ou 12
algarismos, foi desenvolvido o sistema de domnios, que associa um nome a um
endereo.
COMO O PACOTE ENCONTRA O SEU DESTINO?
O endereo real do site 129.194.9.50 (faa o teste digitando esse nmero no

Internet Explorer), mas, em vez disso, digitamos o URL (Universal Resource Locator)
http://www.unige.ch/, que bem mais fcil de decorar.
Os provedores de acesso Internet, que contm servidores de nomes, so
responsveis por dizer qual o endereo que corresponde em todos os URL.
UNIDADE 3 - O SURGIMENTO DA WEB
INTRODUO
Nesta unidade vamos conhecer a World Wide Web, como surgiu e a sua diferena
da Internet. Sua evoluo e projeo para o futuro.
OBJETIVOS
apresentar o conceito, a origem e os termos da Web;
apresentar os tipos de web-sites e como funciona a WWW;
as trs fases da Web;
conhecer os servios da Internet.
A Web surgiu em um projeto no CERN (Conselho Europeu para Investigao
Nuclear), atualmente chamado Organizao Europeia para Investigao Nuclear, mais
ou menos no incio de 1989 quando Tim Berners-Lee (2011) figura 36, consultor de
engenharia de software do CERN, construiu o sistema prottipo que se tornou um
modelo do que hoje a World Wide Web. Sua inteno original era somente construir um
sistema que tornasse mais fcil o compartilhamento de documentos de pesquisas entre
colegas. No entanto, seu sistema tornou-se o modelo referencial da WWW.
Figura 36: Biografia Tim Berners-Lee
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CAPTULO 4
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4.1 O QUE A WEB?

A Web (pronuncia-se: ub) a verso multimdia da Internet. Tecnicamente
o termo Web designa uma sub-rede da Internet, formada pelos computadores que
oferecem servios baseados na tecnologia Web. Enquanto na Internet a informao
textual sempre reinou absoluta, na Web imagens e cores esto sempre presentes.
Ela conhecida como a World Wide Web, a Web ou WWW.
Conceitualmente ela :
uma rede de abrangncia mundial;
uma rede de computadores na Internet que fornece informao em forma
de hipertexto;
um dos muitos servios oferecidos na Internet;
um sistema de informao mais recente que emprega a Internet como
meio de transmisso.
Em outras palavras a Web , em escala reduzida, uma imagem refletida do mundo
em que vivemos. Alguns locais na Web so como fazer uma viagem pelo mundo sem
sair de casa. Instituies governamentais, ONGs, empresas nas mais diversas reas de
atuao, instituies de educao e pesquisa, associaes comunitrias e indivduos
podem ser encontrados na Web. Os locais (virtuais) habitados por essas entidades so
chamados de websites (pronuncia-se ub-saites).
A Web criou uma linguagem de comunicao prpria, de apelo visual, com uma
mistura intrigante de caractersticas de mdia impressa e televisiva. E isso mudou
definitivamente a cara da Internet.
Os internautas chamam isso de navegar (ou surfar) na Rede Internet. Por
exemplo, em uma sesso de acesso Web voc pode passear por vrios pases,
visitar museus e lugares famosos, pesquisar roteiros tursticos, consultar mapas de
uma dada regio, reservar passagens e hotis e fazer contato com agentes e entidades
de turismo. Embora nada substitua uma viagem de verdade, viajar pela Web pode
ser muito prtico quando a viagem real no possvel, ou mesmo para fazer seu
planejamento e preparao. Em essncia, a Web serve para prestar qualquer tipo de
servio baseado na consulta, recuperao ou disseminao de informaes atravs da
Internet.
A Web tambm pode ser vista como um imenso banco de dados, contendo
informaes providas por centenas de milhares de autores (pessoas e instituies). O
acesso a essas informaes pode ser controlado e personalizado segundo os interesses
de cada usurio, atravs da aplicao do conceito de hipertextos. Com frequncia cada
4.1.1 Qual a diferena entre Web ou web?
Ao pesquisar na Web verificou-se que a Web (substantivo prprio) diferente de

web (substantivo comum), j que a Web engloba toda a Internet. Outras webs existem
em redes privadas que podem ou no fazer parte da Internet.
4.1.2 Qual a diferena entre Internet e Web?
A Web um servio da Internet, sendo o segundo servio mais utilizado em

toda a Internet (na sequncia vem o e-mail). Muitas pessoas confundem a Web com a
Internet, isto , pensam que as pginas Web so a Internet, quando na realidade a
Web apenas um dos servios disponveis atravs da Internet.
4.1.3 Termos da Web
A esta altura podemos estranhar a quantidade de termos diferentes para explicar

Web. Para tirar estas dvidas, a seguir apresentamos um resumo dos termos:
Web o termo utilizado quando nos referimos imensido de pginas
existentes em toda a Internet;
pginas Web o termo utilizado para nos referirmos a uma determinada
pgina;
website, (tambm conhecido por site ou stio) o conjunto de pginas
web num determinado endereo, mais conhecido pelos nomes em ingls
site ou Website. Por exemplo, como mostra a figura 37, todas as pginas web
da UFRGS formam um website, porque esto armazenadas no endereo da
UFRGS, que o www.ufrgs.br.
4.1.4 Tipos de websites (figura 37):
Websites estticos so websites nos quais no existe nenhum tipo de

personalizao. Toda e qualquer informao est disponvel da mesma forma
para o pblico em geral;
Websites dinmicos, ao contrrio dos estticos, so websites que trabalham
com personalizao. Isso quer dizer que as informaes e os servios
disponveis no website sero tratados de forma pessoal, com caractersticas
que atendam o visitante.
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vez maior, tambm podem ser encontradas na Web instituies provendo servios
comerciais, tais como venda de livros e CDs, roupas, hardware e software, servios de
home-banking, etc.
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Figura 37 Web Sites
4.1.5 Navegar na Web
Para poder navegar e ver as informaes na Web necessrio o uso de um

software chamado navegador (browser) para mostrar as informaes (chamadas
documentos ou pginas) de servidores de Internet (ou sites) e mostr-las na
tela do usurio. O usurio pode ento seguir os links (ligaes) na pgina para outros
documentos ou mesmo enviar informaes de volta para o servidor, para interagir
com ele. A ao de seguir links comumente chamada de navegar ou surfar na
Web, veja figura 38.
Figura 38 Navegar na WEB
Na Internet, a informao normalmente colocada em documentos

denominados sites ou pginas da Web, no formato HTML (HyperText Markup Language,
que significa Linguagem de Marcao de Hipertexto) que utilizada para produzir
pginas na Web. Os documentos HTML podem ser interpretados por navegadores.
Essas pginas so constitudas por arquivos que esto em computadores espalhados
por todo o mundo, designados por servidores da Web. Portanto, os servidores so
responsveis pelo armazenamento das pginas e permitem o acesso ao contedo da
rede. Para ativar um documento necessrio que o usurio saiba corretamente qual
o URL (Uniform Resource Locator) que ele deseja localizar, ou seja, o URL o localizador
padro de recursos, que pode ser um arquivo ou uma impressora, disponvel em uma
rede local, dentro de uma rede corporativa, Intranet ou Internet.
Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://mquina/caminho/recurso. O
protocolo poder ser HTTP, FTP, entre outros. A mquina designa o servidor que
disponibiliza o documento ou recurso designado. O caminho especifica o local onde
se encontra o recurso dentro do servidor.
Exemplo: maiores informaes em http://www.ietf.org/rfc/rfc2396.txt
4.1.5.2 URI OU URL?
O Localizador Uniforme de Recurso URL, ou (Uniform Resource Locator), um

caso particular do Identificador Uniforme de Recursos URI ou (Uniform Resource
Identifier), que so os endereos que identificam um ponto de contedo da World
Wide Web, seja este uma pgina de texto, vdeo, imagem, som etc.
O tipo mais comum de URI o URL, que descreve o endereo de uma pgina
na Web (o servidor que a hospeda e o nome do documento neste servidor) e o
mecanismo (protocolo) utilizado para o acesso (HTTP, FTP etc.).
Um URI pode ser classificado como um localizador, um nome, ou ambos.
Apesar de muitos esquemas do URL serem nomeados aps protocolos, isto no implica
que a nica forma de acesso aos recursos do URL atravs do chamado protocolo.
Gateways, proxies, caches e servios de resoluo de nomes podem ser utilizados para
aceder a alguns recursos, independente do protocolo da sua origem, bem como a
resoluo de alguns URL pode exigir a utilizao de mais de um protocolo (por
exemplo, DNS e HTTP so normalmente usados para aceder a um http dos recursos
URL quando ela no pode ser encontrada na cache).
Exemplo: maiores informaes em http://labs.apache.org/webarch/uri/rfc/
rfc3986.html
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4.1.5.1 COMO FUNCIONA A WWW?
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4.2 AS TRS FASES DA INTERNET

4.2.1 Web 1.0 Anos 90
A primeira fase surgiu nos anos 90, com a rede de alcance mundial World Wide Web
WWW, ou simplesmente Web como mais conhecida, era um sistema de pginas
interligadas disponveis na Internet. Essa fase teve como principal atributo a enorme
quantidade de informao disponvel e a que todos podamos acessar. No entanto, o papel
do usurio neste cenrio era o de mero espectador da ao que se passava na pgina que
visitava, no tendo autorizao para alterar ou reeditar o seu contedo (Coutinho, 2007).
O seu idealizador foi Tim Berners que iniciou um projeto que possua como objetivo gerir
a informao existente no European Center of Nuclear Research (CERN) e criada em 1989.
Ela posterior ideia de hipertexto, que surge na dcada de 60 com Ted Nelson. Chamada
de Web 1.0, esta grande rede possui como caracterstica principal, a disponibilizao da
informao em formato texto, que pode ser acessado por qualquer pessoa com conexo
Internet. No incio da dcada de 90, Tim Berners-Lee realizou experincias de forma a
implementar o seu modelo de sistema de Hipertexto/Hipermdia. Segundo Dan Connolly,
foi durante o ms de agosto de 1991 que foi oficialmente apresentada ao mundo a Web
idealizada por Tim Berners-Lee (PEREIRA, 2006).
A Web 1.0 constitui uma caracterstica marcante da sociedade da informao,
pois possibilita o acesso a uma infinidade de informaes em questo de segundos.
No paradigma da Web 1.0, os sujeitos so consumidores desta informao (TREIN,
2009). Foi a primeira gerao de Internet comercial. Seu grande trunfo era a
quantidade de informaes disponveis, mas o contedo era pouco interativo. O
usurio ficava no papel de mero espectador da ao que se passava na pgina que ele
visitava. No tinha autorizao para alterar seu contedo. A web 1.0 era bastante
onerosa para os seus utilizadores; a grande maioria dos servios eram pagos e
controlados atravs de licenas, os sistemas eram restritos a quem detinha poder de
compra para custear as transaes online e adquirir o software para criao e manuteno
de sites (COUTINHO, 2007).
Caractersticas:
BOA - j tinha hiperlinks;

RUIM - era apenas mais um espao de leitura.
Atravs do uso das ferramentas disponveis pela Web, observa-se o rompimento
de paradigmas atribudos pela ento chamada Web 1.0, onde os alunos atuavam apenas
como consumidores de informao, ou seja, eram meros expectadores da ao que
se passava na pgina que visitavam, pois no podiam alterar ou editar contedos. A
comunicao at ento centrada na ligao unilateral (emissor - mensagem receptor).
Na segunda fase nasce o termo Web 2.0 que foi utilizado pela primeira vez
durante uma conferncia por Tim OReilly (nascido em 1954, Cork, Irlanda), o qual
fundou a OReilly Media, em 2004. OReilly falava sobre a grande exploso mundial
da Web e da crise ocorrida em 2001, em que muitas empresas perderam milhes.
Durante muitos anos, a Web foi considerada somente como um meio de difuso da
informao e de comercializao de servios, onde as empresas se preocupavam em
disponibilizar contedos e os usurios em acessar e consumir esta informao.
Com o passar dos anos, novos softwares e websites surgiram, com a caracterstica
de tentar aproximar cada vez mais os usurios de seus produtos, fazendo com que
estes usurios pudessem interagir com a informao e, consequentemente, alterar o
seu contedo. Esta aproximao e interao com os usurios foi, segundo OReilly
(2005), o que, de certa forma, protegeu as empresas responsveis por estes websites e
softwares, de forma que no fossem atingidas pela crise de 2001.
Assim surge o conceito de Web 2.0, no como uma nova tecnologia, mas como
uma atitude, uma nova forma de perceber a rede mundial de computadores
(OREILLY, 2005). O conceito de Web 2.0 trata a Web como uma plataforma
potencializada a interao, da colaborao e da cooperao entre seus usurios (TREIN,
2009).
A essncia da construo coletiva do conhecimento permitir que os usurios
sejam mais que meros espectadores: eles fazem parte do espetculo. Os melhores sites
so ferramentas para que os internautas gerem contedo, criem comunidades e
interajam. Alguns, como a Wikipdia, possibilitam a construo coletiva do
conhecimento. Suas principais caractersticas da Web 2.0, segundo (TREIN, 2009):
facilidade em publicar - maior facilidade de armazenamento de dados e
criao de pginas online. Qualquer usurio pode produzir e publicar
contedo. O usurio passa a ser participativo, atuando sobre aquilo que v
e consome da Internet;
aplicativos ricos, fceis e produtivos - os softwares/sites so fceis de usar,
alm de gratuitos, na maioria dos sistemas disponibilizados. Esto associados
a outros aplicativos, tornando-os mais ricos e produtivos e trabalhando na
forma de plataforma;
colaborao - a cada dia surgem novas ferramentas de colaborao, que
possibilitam que vrios usurios possam acessar a mesma pgina e editar as
informaes. Justamente pelo fato da atualizao ser feita colaborativamente,
a informao torna-se mais confivel medida que aumenta o nmero de
pessoas que a acessa e a atualiza;
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4.2.2 Web 2.0 - 2004
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rapidez - as informaes so atualizadas de forma muito mais gil e chegam

aos usurios com maior rapidez. Mudam quase que instantaneamente;
criao de comunidades - os softwares da Web 2.0 geralmente criam
comunidades de pessoas interessadas em um determinado assunto;
nova maneira de tratar a informao - com a utilizao de tags em quase
todos os aplicativos, ocorre um dos primeiros passos para a Web semntica
e a indexao dos contedos disponibilizados.
A tabela 3 mostra as caractersticas predominantes da Web 1.0 e da Web 2.0
Tabela 3 Web 1.0 e Web 2.0: principais caractersticas
Para elucidar esta forma diferente de lidar com a informao e de entender

os usurios, tomamos como exemplo uma famosa e tradicional enciclopdia, a
Enciclopdia Britnica. Esta enciclopdia disponibiliza o seu contedo para os
usurios, que por sua vez acessam, consomem e retornam quando precisam. No
contexto de Web 2.0, surge a Wikipdia, uma enciclopdia aberta e totalmente
construda pelos seus usurios. Os internautas, por meio da Web, realizam interaes,
trocas e realimentam a rede, tornando a Web um ambiente que se atualiza
constantemente. Desta forma, quanto mais usurios utilizam e colaboram, maior o
seu potencial. Outro exemplo de empresa que apresenta as caractersticas do
conceito de Web 2.0 a gigante Google. Com uma interface simples, transformouse em muito mais do que uma ferramenta de busca, tornando-se um facilitador e
utilizando cada vez mais o conceito de plataforma, englobando diferentes servios
como o Google Docs, Google Earth, iGoogle, Blogger, Gtalk, Orkut, Lively, dentre
outros (TREIN, 2009).
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Os autores Bottentuit Junior e Coutinho (2008, p.4) complementam afirmando

que A filosofia da Web 2.0 prima pela facilidade na publicao e rapidez no
armazenamento de textos e arquivos, ou seja, tem como principal objetivo tornar a
Web um ambiente social e acessvel a todos os utilizadores, um espao onde cada um
seleciona e controla a informao de acordo com suas necessidades e interesses.
Para Alexander (2006) a Web 2.0 promove a colaborao e o compartilhamento
do conhecimento de forma coletiva e descentralizada de autoridade, provendo liberdade
para os participantes utilizarem e reeditarem contedos. Nesse sentido, as ferramentas
da Web 2.0 possibilitam um ambiente de fomento para o trabalho colaborativo e estmulo
escrita, provendo uma comunicao mais rica e dinmica. O papel do professor, nesse
contexto, torna-se descentralizado na medida em que todos os envolvidos so aprendizes
e podem contribuir uns com os outros. Essa perspectiva vai ao encontro para a formao
da inteligncia coletiva, possibilitando a construo do conhecimento de modo
significativo. Desenvolvendo habilidades intra e interpessoais, nesta abordagem, os alunos
deixam de ser independentes para serem interdependentes.
Os blogs, a Wikipdia, os podcasts, o Hi5 e o Del.icio.us so apenas alguns
exemplos de ferramentas que fazem parte da variedade de sistemas disponveis hoje
na Web 2.0. Segundo Bottentuit Junior e Coutinho (2008, p.5), h uma gama de
aplicaes que compreendem o novo paradigma da Web 2.0, tais como: softwares
para criao de redes sociais (blogs, Orkut, Hi5); aplicativos para edio colaborativa
(blogs, Wikis, Podcasts, Google Docs); aplicativos de comunicao online (Skype, VoIp,
Google Talk); aplicativos para acesso a vdeos (YouTube, Google Vdeos); aplicativos
para bookmark social (Del.icio.us). As oportunidades so inmeras. A educao est
passando por uma revoluo. Ela ser totalmente diferente daquilo que conhecemos
hoje e quem sair na frente vai ficar em vantagem.
O desenvolvimento da Web 2.0 aponta para a migrao dos softwares dos PCs
para a web, e nesse sentido o professor e o aluno precisam tambm tornar-se
proficientes no uso desses recursos disponveis on-line. So muitas ferramentas que
apontam para essa tendncia: h oferta gratuita de aplicativos interativos na Internet,
sem a necessidade de instalao no computador e sem a necessidade de fazer backups.
Ou seja, nossos computadores esto migrando para a web, e os professores, alunos e
instituies precisam entrar nesse novo mundo (PAULA, 2009). Ambientes,
ferramentas e tecnologias on-line esto disponveis tanto para o professor quanto para
os alunos, bem como para as instituies, na Web 2.0, e obviamente facilitam o trabalho
com EaD. Muitas delas, inclusive, tm o cdigo livre.
Para Hoffman, Novak e Chatterjee (1996), a Internet, especialmente a WWW,
tem o potencial de mudar radicalmente a forma pela qual as empresas interagem com
seus clientes. A WWW liberta os clientes de seu papel tradicionalmente passivo de
recebedores de comunicaes de marketing, dando a eles um controle muito maior
EAD
66
......
sobre a coleta de informaes e o processo de aquisio, e permite-lhes tornarem-se

participantes ativos dos processos de mercado (Albertin, 2004). Os cidados do sculo
XXI precisam estar preparados para acompanhar o ritmo das transformaes e para se
adaptarem mudana, o que implica saber identificar os melhores mtodos de ensino
e aprendizagem, saber aceder e partilhar informao e saber trabalhar em equipe. Essas
sero as chaves do sucesso da sociedade em rede (Bottentuit & Coutinho, 2007).
Ensinar e aprender esto sendo desafiados como nunca at agora. Com a
fantstica evoluo tecnolgica, podemos aprender de muitas formas, em lugares
diferentes, de formas diferentes. Educar hoje mais complexo porque a sociedade
mais complexa, as competncias necessrias tambm o so, as tecnologias esto mais
ao alcance do estudante e do professor. No entanto, existe informao a mais, fontes
mltiplas, vises diferentes do mundo, que precisa repensar todo o processo,
reaprender a ensinar, a estar com os alunos, a orientar atividades, a definir o que vale
a pena fazer para aprender, juntos ou separados (MORAN, 2007).
A Web 2.0 conforme Primo (2000) visa potencializar as formas de publicao,
compartilhamento e organizao de informaes, alm de ampliar os espaos para a
interao entre os participantes do processo.
Ribeiro (2008) refora que o desenvolvimento tecnolgico , mais recentemente,
a Web 2.05, que tm possibilitado a juno desses ambientes, tornando-os espaos de
aprendizagem cada vez mais ricos e funcionais, nos quais alunos, tutores e professores
se redefinem, compartilham e reconstroem contedos, com base na colaborao e na
interao dinmica.
4.2.3 Web 3.0 Hoje e o futuro
O que esperamos na Web 3.0? Programas que interpretam nossas preferncias

e nos ajudam a navegar. Ainda no clara a fronteira para a Web 3.0, mas algumas
pessoas a entendem como um conjunto de tecnologias com formas mais eficientes
para ajudar os computadores a organizar e analisar a informao disponvel na rede.
Essas ferramentas podem ajudar as pessoas na hora de decidir por um pacote de
viagens ou avaliar opes de investimento financeiro, por exemplo.
Caractersticas:
BOM: possvel analisar muito mais informaes com menos trabalho e

resultados mais precisos.
RUIM: o risco de a mquina fazer tudo sozinha ou errar.
As mudanas na Internet so muito rpidas e cheias de oportunidades, mas
tambm com muitas incertezas. Incertezas que trazem novos desafios para os
educadores, apontando que:
Os cidados do sculo XXI precisam estar preparados para acompanhar o ritmo das transformaes e para se adaptarem mudana, o
que implica saber identificar os melhores mtodos de ensino e aprendizagem, saber aceder e partilhar informao e saber trabalhar em equipe: essas sero as chaves do sucesso da sociedade em rede.
(BOTTENTUIT & COUTINHO, 2007)
Ensinar e aprender esto sendo desafiados como nunca at agora.
Com a fantstica evoluo tecnolgica, podemos aprender de muitas
formas, em lugares diferentes, de formas diferentes. Educar hoje
mais complexo porque a sociedade mais complexa, as competncias
necessrias tambm o so, as tecnologias esto mais ao alcance do estudante e do professor. H informao a mais, fontes mltiplas, vises
diferentes do mundo. Precisamos repensar todo o processo, reaprender
a ensinar, a estar com os alunos, a orientar atividades, a definir o que
vale a pena fazer para aprender, juntos ou separados. (MORAN, 2007).
4.3 NAVEGADORES - BROWSER

Um navegador um programa que permite a visualizao dos hipertextos
disponibilizados na Internet. O navegador comumente chamado de browser e
disponibilizado gratuitamente na prpria Internet. um cliente para a extrao de
informaes em um servidor Web.
O primeiro navegador ou browser foi chamado WorldWideWeb como mostra a
figura 39, afinal, quando foi escrita em 1990 foi a nica maneira de ver a web. Muito
mais tarde foi rebatizado Nexus, a fim de salvar a confuso entre o programa e o espao
abstrato de informaes (que agora soletrado World Wide Web com espaos)
(BERNERS-LEE, 2007).
Algumas das facilidades implementadas pelos navegadores:
facilidade de manipulao de documentos carregados;
suporte de imagens, nos formatos GIF, JPEG, PNG;
recuperao simultnea de textos e imagens;
seguranas, que incluem comunicao privada e servidores certificados.
67
......
EAD
os ambientes de aprendizagem do futuro sero abertos e flexveis,

interativos, combinando diferentes modos e estilos de aprendizagem
dependendo do objeto de estudo, do aluno, do professor, do contexto, respeitando o nvel de desenvolvimento cognitivo de cada um. Teremos de propor aos alunos abordagens multidisciplinares que os preparem para lidar com as incertezas de um mundo global em que aprendizagem e o conhecimento so os melhores instrumentos para a insero na sociedade. (COUTINHO & BOTTENTUIT, 2007)
EAD
68
......
Figura 39 Browser WorldWideWeb
Entendendo os navegadores:
um navegador um software usado para visualizar as pginas da Web;
voc pode estar usando um navegador agora mesmo, para poder ver esse
material, que est no ambiente Moodle e uma pgina da Web;
h vrios tipos de navegadores diferentes, mas todos tm caractersticas
muito semelhantes.
Principais navegadores/browsers:
Internet Explorer;
Mozilla Firefox;
Google Chrome;
Opera;
Safari.
4.3.1 Internet Explorer
O navegador Internet Explorer (figura 40), tambm conhecido como IE ou

MSIE, um navegador de licena proprietria produzido inicialmente pela Microsoft
em agosto de 1995, uma vez que distribudo em cada verso do sistema operacional
Windows, porm desde 2004 vem perdendo espao para outros navegadores
redistribuindo sua fatia para outros concorrentes. Atualmente o navegador Internet
Explorer um componente integrado nas verses mais recentes do sistema operacional
Figura 40 Navegador Internet Explorer
4.3.2 Mozilla Firefox
O Mozilla Firefox considerado um dos melhores navegadores reconhecido pelo

os universitrios brasileiros e pelos usurios que utilizam o sistema operacional Linux.
Alm de ser grtis, ele tambm opensource (cdigo fonte aberta). um produto leve,
com uma velocidade impressionante e com menos problemas que outros navegadores,
desenvolvidos pelos mtodos tradicionais, apresentam. O navegador Mozilla Firefox
pode ser baixado gratuitamente neste link externo: http://br.mozdev.org/firefox/. A
interface do navegador Mozilla Firefox mostrado na figura 41.
Figura 41 Navegador Mozilla Firefox
69
......
EAD
Microsoft Windows, tornando-se disponvel como um produto grtis e separado

para as verses mais antigas de sistema operacional.
EAD
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......
4.3.3 Google Chrome
O navegador Google Chrome (figura 42) um navegador desenvolvido pelo

Google para ser rpido de todas as formas possveis. Ele inicia rapidamente a partir
da sua rea de trabalho, carrega pginas da web em um piscar de olhos e executa
aplicativos complexos da web de forma muito rpida. Em menos de dois anos de uso,
o Google Chrome j o terceiro browser mais usado do mundo.
Figura 42 Navegador Chrome
Alm de desenvolver o Google Chrome, o Google ainda patrocina o Mozilla

Firefox, um navegador que desenvolvido pela Fundao Mozilla com popularidade
ainda maior que a do Google Chrome. o mais jovem dos grandes navegadores para
internet, sendo lanado em verso beta em 2008.
4.3.4 Safari
O Safari um navegador desenvolvido pela Apple Inc. e includo como o

navegador padro a partir do sistema operacional Mac OS X v10.3 (Panther). Apresenta
uma interface simples, como mostra a figura 43, caracterstica dos produtos da Apple.
Suas funes so bsicas: abas, bloqueador de pop-ups, baixador de arquivos, leitor
de notcias RSS, modo privado que evita o monitoramento da navegao por terceiros,
etc.
EAD
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Figura 43 Navegador Safari
4.3.5 Opera
O Navegador Opera (figura 44) foi produzido em 1994 pela empresa estatal de
telecomunicaes da Noruega e foi a primeira alternativa leve para os usurios.
Recentemente perdeu seu posto de navegador alternativo para o Mozilla Firefox (a
verso light do Mozilla), conta, porm, com uma fiel comunidade de usurios.
Diversos dos recursos mais modernos existentes entre os navegadores vieram do
Opera e foram copiados para os demais. O Opera Web Browser um navegador de alta
qualidade, suportando diversas plataformas, sistemas operacionais e inclusive sistemas
embarcados de navegao web, tais como PDAs e celulares. Utiliza para tanto um
renderizador chamado Opera Mobile Accelerator que permite uma boa visualizao
de contedo, mesmo em pequenas telas. o terceiro browser mais usado, ficando
atrs do Mozilla e do Internet Explorer. Porm, como o Opera fica cada vez mais
eficiente, novos usurios so conquistados diariamente. As verses anteriores ao Opera
5, que foi lanado em dezembro de 2000, eram shareware, pois o usurio baixava o
navegador, utilizava o programa por um tempo e depois desse perodo de teste tinha
que pagar para continuar usando o programa. No entanto, a Opera Software, a
desenvolvedora do Opera, passou a usar, a partir da verso 5, o esquema adware, ou
seja, qualquer usurio pode utilizar o navegador, sendo que quem optar por no
pagar ver um banner na parte superior do programa, ao lado dos botes padro. Isso
no prejudica o uso do Opera, mas quem quiser pode pagar e ter o banner retirado.
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Figura 44 Navegador Opera
O rank dos navegadores mais utilizados segundo estatstica destaca o Top Browser,
como mostra a figura 45, destacando o IE, com 47,48 em primeiro, seguido por
Firefox e Chrome.
Figura 45 Rank dos Navegadores
Na figura 46, a seguir, so mostrados os logotipos dos navegadores mais

conhecidos e utilizados no mundo e so conhecidos dentro dos computadores atravs
dos seus logotipos, na rea de trabalho.
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Figura 46 Rank dos Navegadores
4.4 MOTOR DE BUSCA OU SITES DE BUSCA1

Um motor de busca ou Site de buscas um software feito para ajudar na procura
de informaes armazenadas tanto no computador pessoal, nas redes de uma empresa
ou escola e principalmente na rede mundial (WWW).
Os primeiros softwares de busca baseavam-se na indexao de pginas atravs
da sua categorizao. Nos Estados Unidos era o Altavista e o Yahoo e, aqui no Brasil,
o site (www.cade.com.br) foi um dos pioneiros nacionais, que ficou na memria dos
primeiros internautas brasileiros, mais tarde ele foi comprado pelo Yahoo. Em seguida
surgiram as meta-buscas ou meta-pesquisas, sites que permitem realizar pesquisas
simplificadas e avanadas de seus contedos. No entanto, a mais recente gerao de
motores de busca, bem como o mais conhecido e usado o Google, que utiliza
diversas tecnologias como a procura por palavras-chave diretamente nas pginas e o
uso de referncias externas espalhadas pela web, permitindo at a traduo direta de
pginas, com algumas inconsistncias de vocabulrios e gramticas em relao ao
idioma escolhido para traduo. Hoje diversos navegadores (browser) j o trazem na
sua barra de ferramentas, com opo para pesquisa, com exceo do Internet Explorer,
pois utiliza o seu prprio software de busca Bing, substituindo o Live Search.
1 Histrias sobre os sites de busca: sites.google.com/site/historiasobreossitesdebusca.
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O Google, alm de fazer a busca pela Internet, oferece tambm o recurso de se

efetuar a busca somente dentro de um site especfico. Por sua vez o software de pesquisa
buscador que baseia sua coleta de pginas em um rob que varre a Internet
procura de pginas novas para introduzir em sua base de dados automaticamente.
Funciona de acordo com um critrio especfico (tipicamente contendo uma dada
palavra ou frase) fornecida pelo usurio e responde com uma lista de referncias que
combinam com tal critrio. Ao se realizar uma consulta, a lista de ocorrncias de
assuntos criada em poucos segundos em uma pgina com muitos links classificados
nos itens mais acessados e aqueles que tenham permisso de leitura para usurios
dos sites nos quais esto contemplados pela pesquisa.
Atualmente os softwares de busca so um dos servios mais utilizados pelos
internautas no seu dia a dia, seja no trabalho ou na sua residncia, no importa o
local, eles sempre sero acionados. No quadro 1 mostrado o rank dos softwares de
busca mais acessados no mundo e no Brasil, destacando o Google, seguido por Yahoo
e Bing, como mostra na figura 47.
Quadro 1 Software de busca
Figura 47 Rank dos Softwares de busca
O advento da Internet trouxe diversas mudanas para a sociedade. Entre essas

mudanas, temos algumas fundamentais. A mais significativa, para este texto, a
possibilidade de expresso e sociabilizao atravs das ferramentas de comunicao
mediadas pelo computador.
Uma rede social definida como um conjunto de dois elementos: atores
(pessoas, instituies ou grupos os ns da rede) e suas conexes (interaes, laos
sociais). A rede, assim, uma metfora para observar os padres de conexo de um
grupo social a partir das conexes estabelecidas entre os diversos atores.
A abordagem de rede tem, assim, seu foco na estrutura social, onde no
possvel isolar os atores sociais e nem suas conexes (Recuero, 2009). As pessoas
esto inseridas na sociedade por meio das relaes que desenvolvem durante toda sua
vida, primeiro no mbito familiar, em seguida na escola, na comunidade em que
vivem e no trabalho; enfim, as relaes que as pessoas desenvolvem e mantm
fortalecem a esfera social. A prpria natureza humana nos liga a outras pessoas e
estrutura a sociedade em rede. Nas redes sociais cada indivduo tem sua funo e
identidade cultural. Sua relao com outros indivduos vai formando um todo coeso
que representa a rede. (TOMAL, 2005)
De acordo com a temtica da organizao da rede, possvel a formao de
configuraes diferenciadas e mutantes.
As redes sociais, segundo Marteleto (2001, p.72), representam,
[...] um conjunto de participantes autnomos, unindo ideias e recursos em torno de valores e interesses compartilhados.
Como um espao de interao, a rede possibilita, a cada conexo, contatos

que proporcionam diferentes informaes imprevisveis e determinadas por um
interesse que naquele momento move a rede, contribuindo para a construo da
sociedade e direcionando-a. As redes sociais ultrapassaram o mbito acadmico/
cientfico, conquistando e ganhando espao em outras esferas. E podemos
obser var esse movimento chegando Internet e conquistando cada vez mais
adeptos, aglutinando pessoas com objetivos especficos, ou apenas pelo prazer
de trazer tona ou desenvolver uma rede de relacionamentos. Isso possibilitado
por um software social que, com uma interface amigvel, integra recursos alm
dos da tecnologia da informao. O uso desses recursos gera uma rede em que os
membros convidam seus amigos, conhecidos, scios, clientes, fornecedores e
outras pessoas de seus contatos para participar de sua rede, desenvolvendo uma
rede de contatos profissional e pessoal, que certamente ter pontos de contatos
com outras redes. Enfim, so ambientes que possibilitam a formao de grupos
EAD
75
......
4.4 REDES SOCIAIS
EAD
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......
de interesses que interagem por meio de relacionamentos comuns (TOMAL,

2005).
No mundo, conforme o FACEBOOK considerado a ferramenta para
construo de redes sociais, mais acessada, bem como mostra a figura 48, no Brasil
esta ferramenta tambm se destaca, deixando em quinto lugar o ORKUT, ferramenta
pioneira no meio acadmico.
Figura 48: Rank das Redes Sociais - Brasil
4.5 COMRCIO ELETRNICO

O comrcio eletrnico (e-commerce) a realizao de toda a cadeia de valor dos
processos de negcios num ambiente eletrnico, por meio da aplicao intensa das
tecnologias de comunicao e de informao, atendendo aos objetivos do negcio
(Albertin, 2004). Em outras palavras, so empreendimentos baseados na Web, onde
as transaes de negcio so realizadas pela Internet, que consiste de negcios
realizados eletronicamente, envolvendo entrega de mercadorias ou servios. As
tecnologias de Comrcio Eletrnico no esto restritas Internet e WWW, pois
tambm so consideradas todas as tecnologias de mdia interativa, isto , a combinao
de um meio inteligente e o suporte de dados em multimdia (texto, udio, imagem,
vdeo etc.), conectados numa rede aberta.
Tenenbaum (1997) argumenta que a Internet est revolucionando o comrcio.
Ela estabelece a primeira forma possvel e segura para ligar espontaneamente pessoas
Conceitos utilizados em e-commerce:

B2B Business-to-Business refere-se a transaes de negcios realizadas entre
empresas atravs da Internet;
B2C Business-to-Consumer refere-se venda de produtos feita na Internet
diretamente para o consumidor;
E-CRM Consumer Relationship Management refere-se ao gerenciamento de
relacionamento com o cliente, utilizando a Internet.
ATIVIDADES
Questionrio
1) Os pesquisadores de vrias instituies dos EUA foram incumbidos de projetar
um sistema informatizado de defesa capaz de resistir a um ataque inimigo com armas
nucleares. Ento, qual foi a soluo encontrada?
a. ( ) um sistema para manter o controle de alcance dos sinais de telefone
b. ( )um sistema baseado em controle de invases por terra e ar
c. ( ) um sistema baseado em uma rede de telefonia, capaz de transmitir sinais de
telex em operao mesmo quando um ou mais rdios fossem destrudos
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......
EAD
e computadores por fronteiras organizacionais. Isto est fazendo com que aparea
um grande nmero de empresas inovadoras companhias virtuais, mercados e
comunidades comerciais.
Na Internet existem duas grandes categorias de mercados de servios, que so o
de consumo e o comercial/governo. Os consumidores so os indivduos em suas
residncias (geralmente, noite) na frente de seus computadores equipados com modens,
navegando no ambiente digital procura de uma grande variedade de informao,
entretenimento e companhia.
Os usurios comerciais/governo representam um mercado potencial maior que
o mercado de consumo (JUNIOR, 2001). Esses usurios so consumidores de servios
da Internet, assim como produtores de contedos. Os usurios comerciais tm dois
usos para internet:
Prover acesso da Internet para os empregados; e
Utilizar a WWW para tornar as informaes sobre a empresa disponveis
para o pblico (ALBERTIN, 2004).
EAD
78
......
d. ( )um sistema baseado em uma rede de computadores, capaz de continuar em

operao mesmo quando um ou mais computadores da rede fossem destrudos
e. ( ) n.d.a (nenhuma das alternativas)
2) Esta questo tem como objetivo que vocs identifiquem as diversas funcionalidades
que os sites de busca disponibilizam para os usurios da Internet, mas poucas pessoas
conhecem. Ento, qual deles possibilita visualizar resultados da pesquisa no formato
de uma roda mgica e, tambm, atravs de um cronograma?
Para descobrir a resposta correta, exercite nos seguintes links e efetue a busca com a
palavra Internet.
uol busca
altavista
google
yahoo
a. ( ) altavista
b. ( ) google
c. ( ) uol busca
d. ( ) yahoo
e. ( ) n.d.a
3) Qual o servio de Internet que baseado em hipertextos e que permite ao
usurio buscar e recuperar informaes distribudas por diversos computadores da
rede?
a. ( ) a emulao remota de terminal (Telnet)
b. ( ) world wide web (WWW)
c. ( ) transferncia de arquivos (FTP)
d. ( ) correio eletrnico
e. ( ) n.d.a
4) Existem vrios navegadores que possibilitam acesso Internet. Enumere os nomes
corretos de cada um, conforme as figuras abaixo:
5) Considere as seguintes afirmativas em relao a Como Acessar a Internet.

1. que completa sua ligao com o provedor...
2. os servidores rodam correio, sites, ftp e demais servios do provedor e
interligam seu micro com o resto do mundo...
3. o modem do seu computador est ligado rede telefnica...
4. que est ligado operadora de telefonia...
5. o provedor est ligado a um backbone via rdio ou por um modem especial
Assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, a ordenao de acesso Internet.
a.( ) 3,4,1,2,5
b.( ) 1,2,3,4,5
c.( ) 5,4,1,2,3
d.( ) 5,4,3,2,1
e.( ) 1,2,4,3,5
6) A conexo de computadores Internet feita atravs dos chamados provedores de
acesso que, por sua vez, oferecem vrias modalidades de ligaes e servios de acesso.
Quais destas modalidades os usurios domsticos possuem em suas casas?
a.( ) acesso via satlite
b.( ) acesso dedicado
c.( ) acesso discado via modem ou adsl
d.( ) acesso via rdio
e.( ) n.d.a
7) O e-mail composto pela seguinte estrutura:
identificador pessoal;
domnio de propriedade;
domnio de localidade;
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......
EAD

a. ( ) Mozzila Firefox , Internet Explorer, Chrome e Opera
b. ( ) Opera, Internet Explorer, Mozzila Firefox e Chrome
c. ( ) Mozzila Firefox , Internet Explorer, Opera e Chrome
d. ( ) Internet Explorer, Mozzila Firefox, Opera e Chrome
e. ( ) n.d.a
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......
Ento o seu conjunto correto :

a.( ) usuario@br.ufrgs
b.( ) usuario@ufrgs.br
c.( ) usuario.br@ufrgs
d.( ) ufrgs@usuario.br
e.( ) n.d.a
8) Os primeiros servios bsicos da Internet foram:
a.( ) acesso informao hipermdia, transferncia de arquivos e acesso remoto a
computadores;
b. ( ) transferncia de arquivos, compartilhamento de arquivos e www
c. ( ) correio eletrnico, transferncia de arquivos e acesso remoto a
computadores.
d. ( ) acesso remoto a computadores, correio eletrnico e http
e. ( ) n.d.a
9) A principal diferena entre Internet, Extranet e Intranet a forma como o servio
utilizado / disponibilizado. Portanto, os conceitos so:
I - Intranet o contedo disponibilizado que tem o carter interno, onde todo ou
parte deste contedo ser disponibilizado somente a pessoas identificadas dentro de
uma organizao
II - Extranet garante a comunicao entre a empresa e o mundo exterior
III - Internet uma rede mundial de computadores ligados entre si
Das afirmativas acima, pode-se dizer que:
a. ( ) I e III esto corretas
b. ( ) apenas I est correta
c. ( ) I, II e III esto corretas
d. ( ) I e II esto corretas
e. ( ) n.d.a
UNIDADE 4 AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM
INTRODUO
Os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), que se relacionam aos sistemas
computacionais, destinado ao suporte de atividades mediadas pelas tecnologias de
informao e comunicao. Estes ambientes permitem integrar mltiplas mdias e recursos,
apresentam informaes de maneira organizada e proporcionam interaes entre pessoas
e objetos de conhecimento, visando atingir determinados objetivos (ALMEIDA, 2004).
Os AVAs dispem de variados recursos para apoiar a interao e a dinamizao
no processo de aprendizagem. Entre as ferramentas mais utilizadas esto os chats, os
fruns, os grupos de discusso, oriundos da Web 1.0 e os blogs, os wikis e podcasts, os
quais so os principais expoentes da Web 2.0. Segundo Vavassori e Raabe (2003), o
AVA (...) um sistema que rene uma srie de recursos e ferramentas, permitindo
e potencializando sua utilizao em atividades de aprendizagem atravs da Internet
em um curso a distncia.
Na mesma direo, Santos (2003, p. 223) conceitua AVA como um espao
fecundo de significao onde seres humanos e objetos tcnicos interagem, potencializando
assim a construo de conhecimentos, logo a aprendizagem. Ele tambm um espao
de trabalho para cada estudante organiza a sua prpria atividade que pode ser privada
ou compartilhada, permitindo a realizao de aes individuais ou de grupo. Portanto
as questes sociais so importantes porque necessrio lidar com as expectativas dos
estudantes de diferentes tipos e oriundos de diferentes meios (GOUVEIA, 2000).
Os AVAs podem ser empregados como suporte para sistemas de educao a distncia,
bem como servir de apoio s atividades presenciais de sala de aula e/ou diferentes ambientes
por meio da Internet ou Intranet. Tais ambientes, a partir de sua capacidade de interao
e colaborao, vieram preencher uma lacuna existente na comunicao interpessoal entre
os atores que participam do processo de ensino e aprendizagem: professor, tutor e aluno.
Contrapondo o conceito de uma via de mo nica, onde as informaes so propagadas
apenas em um sentido (um para um ou um para muitos), a Web 2.0 determina um novo
conceito, estabelecendo a comunicao de muitos para muitos. Nesta nova viso, a
interatividade e a colaborao representam um grande trunfo no processo de ensino e
aprendizagem possibilitando que todos os envolvidos no processo troquem ideias e
experincias coletivamente (BARRETO, 2010, p. 37).
81
......
EAD
CAPTULO 5
EAD
82
......
OBJETIVOS
apresentar o conceito de AVA e as suas principais ferramentas;
apresentar as caractersticas de alguns AVAs;
conhecer as ferramentas do Moodle e Teleduc.
apresentar uma breve anlise da usabilidade das ferramentas.
Acerca dessa nova abordagem, podem-se apontar os ambientes virtuais de
aprendizagem como espaos interativos dotados de ferramentas que os tornam com
as seguintes caractersticas:
igualitrios e centrados no usurio (aluno, professor e tutor);
ricos em recursos textuais e multimdia (animaes);
fazem uso da comunicao multissensitiva;
representam uma matriz de dilogos e no uma coleo de monlogos;
permitem a extino do receptor passivo;
possibilitam o consumo e criao de contedo dinmico com a participao
de todos os envolvidos (BARRETTO, 2011).
Com o surgimento da internet e o barateamento da tecnologia, permitindo a
utilizao de computadores por uma parcela maior da populao, a EAD toma
realmente impulso e passa por transformaes fundamentais. Os cursos a distncia
passam a incorporar em suas metodologias a interatividade como ponto central e a
internet passa a ser, ento, o mais popular mtodo de disseminao de cursos a
distncia, com a possibilidade de oferecer ao aluno informaes nos mais diversos
formatos, desde textos e grficos at hipertextos e hipermdia (tais como vdeos,
clips, animaes, efeitos sonoros, msicas, voz, fotografias, documentos). Alm da
diversificao das mdias, a internet permite a abertura do aluno ao mundo exterior,
ao contato com informaes que se encontram dispersas por todo o mundo; a educao
enriquecida, sendo dotada de uma interculturalidade (CID e ALLEPUZ, 2004).
No contexto da EAD online, a Internet se mostra como um recurso tecnolgico
razovel para o desenvolvimento de atividades de ensino, possibilitando a oferta de
diversos recursos para a interao entre os envolvidos no processo de ensinoaprendizagem com flexibilidade e baixo custo, que podem ser reunidos e integrados
em ferramentas denominadas ambientes virtuais de aprendizagem. Diversos ambientes
j foram desenvolvidos no Brasil e no Exterior, tais como o AulaNet da Pontifcia
Universidade Catlica do Rio de Janeiro (PUC-Rio), o TELEDUC da Universidade
5.1 ROODA
O ROODA um ambiente de Educao a Distncia (EAD), desenvolvido com
o intuito de atender s demandas do corpo docente e discente da UFRGS. Cada
professor pode selecionar as ferramentas que mais se adaptam a sua metodologia de
trabalho. Alm disso, os usurios podem escolher entre trs temas disponveis para a
interface grfica, conforme mostra a figura 49. Este ambiente tem funcionalidades
sncronas e assncronas que visam facilitar a interao/comunicao entre os
participantes e o uso integrado de diferentes recursos (RODA, 2011).
Figura 49 Interface do ROODA
2 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/link.html?categoria=268
83
......
EAD
Estadual de Campinas (UNICAMP), WebCT da British Columbia University no

Canad, o Blackboard da Blackboard Inc., o LearningSpace da IBM e o australiano
MOODLE.
O portal dos professores do Ministrio da Educao2 apresenta diversos links,
e um deles apresenta plataformas educacionais e ambientes virtuais de aprendizagem.
Ferramentas que proporcionam a criao e hospedagem de aulas e participao em
cursos online, tais como: Claroline, e-PronInfo, e-SOcrates, Eureka, Moodle Brasil,
Moodle UFRGS, NAVi, PRAL, ROODA, SOLAR entre outros.
Na seo a seguir vamos destacar alguns AVAs, para verificar suas funcionalidades.
EAD
84
......
O ROODA (id.) apresenta duas vises de funcionalidade Professor e Aluno,

como descreve em seu tutorial:
A VISO DO PROFESSOR apresenta as funcionalidades e seus recursos
para o gerenciamento de uma disciplina.
A VISO DO ALUNO apresenta as funcionalidades e seus recursos
disponveis ao aluno para o desenvolvimento das tarefas das disciplinas.
O ROODA/UFRGS tem 21 funcionalidades, divididas em 2 tipos de vnculo:
gerais (12) e especficas (9). As funcionalidades gerais so aquelas disponveis a
todos os usurios, independente de estarem matriculados em disciplinas. As
funcionalidades especficas s podem ser acessadas, se forem vinculadas a uma
disciplina. Das funcionalidades gerais, 4 podem ser habilitadas/desabilitadas para
as disciplinas. Quando estas funcionalidades estiverem desabilitadas, elas s podem
ser acessadas atravs do vnculo geral.
Para maiores informaes possvel encontrar em (RODA, 2011) que possui
um tutorial demonstrando passo a passo sua estrutura e funcionamento.
5.2 AMBIENTE ON-LINE DE APRENDIZAGEM SOLAR
O Solar um ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pelo Instituto
UFC Virtual, da Universidade Federal do Cear. Ele baseado no modelo de trs
camadas, cujo modelo de participao orientado ao professor e ao aluno
possibilitando a publicao de cursos e a interao com estes. Quanto ao processamento
da aplicao, ele se caracteriza por ser uma aplicao distribuda (SOLAR, 2011).
O SOLAR foi desenvolvido potencializando o aprendizado a partir da relao
com a prpria interface grfica do ambiente, sendo desenvolvido para que o usurio
tenha rapidez no acesso s pginas e ao contedo, fcil navegabilidade e compatibilidade
com Navegadores. Aqui, o usurio se sente seguro a explorar os espaos
disponibilizados. O ambiente apoiado numa filosofia de interao e no de controle,
conforme mostra na figura 50.
EAD
85
......
Figura 50 Interface do SOLAR
Funcionalidades bsicas
agenda;
perfil dos participantes;
bate-papo (chat);
webfrum;
correio eletrnico;
material de apoio;
portflio de participantes;
estatsticas de acesso;
funes administrativas e de configurao.
5.3 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM MOODLE
O Moodle um ambiente virtual de aprendizagem a distncia que foi
desenvolvido pelo australiano Martin Dougiamas em 1999, formado em Cincias da
Computao com Mestrado e Doutorado em Educao. A verso 1.0 foi lanada em
20 de agosto de 2002, e desde ento est sendo atualizada, com disponibilizao de
novas verses acrescentando novos recursos e melhor desempenho (RIBEIRO,2007).
Este AVA, segundo Garcia e Lacleta (2004), apresenta estrutura modular, ampla
comunidade de desenvolvedores, grande quantidade de documentao, disponibilidade,
escalabilidade, facilidade de uso, interoperabilidade, estabilidade e segurana.
Conforme os autores Ribeiro e Mendona (2007),
EAD
86
......
O AVA Modular Object Oriented Distance Learning (Moodle) uma plataforma Open Source, ou seja, pode ser instalado, utilizado, modificado
e mesmo distribudo. Seu desenvolvimento objetiva o gerenciamento
de aprendizado e de trabalho colaborativo em ambiente virtual, permitindo a criao e administrao de cursos on-line, grupos de trabalho e comunidades de aprendizagem.
No entanto, o Moodle dotado de uma interface simples, seguindo uma linha

de portal. As pginas dos cursos so divididas em trs colunas que podem ser
personalizadas pelo professor, inserindo elementos em formato de caixas como
Calendrio, Usurios Online, Lista de Atividades, dentre outros. Essas caixas so
dispostas nas colunas direita e esquerda da tela, podendo ser deslocadas de um
lado para o outro pelo professor. Na coluna central encontramos um conjunto de
caixas que podem representar a sequncia de suas aulas por meio de uma lista de
tpicos numerados ou datados semanalmente ou, se preferir, criar reas para agrupar
contedos ou atividades semelhantes. Por exemplo, poderia criar uma rea de
Convivncia, para o registro de notcias relacionadas ao curso, um bate-papo livre e
um frum direcionado discusso geral; uma rea de Contedo, destinada insero
de textos, imagens e apresentaes relativos temtica em foco; uma rea de
Atividades, para orientar as atividades a serem realizadas e/ou entregues ao professor
e, finalmente, uma rea de Interaes, para dispor os mecanismos de interaes que
o professor achar conveniente para realizar a mediao pedaggica do curso.
A coluna central, conforme mostra na figura 51, o local onde o curso ser
efetivamente realizado. Optamos por criar espaos definidos, ao invs de trabalhar com
uma caixa para cada semana e nela colocar as ferramentas a serem utilizadas naquele
perodo, pois notamos certa confuso dos alunos na rolagem e localizao dos contedos,
e nas interaes para cada momento do curso. Notamos, ainda, um sentimento de
frustrao caso alguma semana estivesse vazia, por no haver contedo a ser explorado
ou por estarmos ainda desenvolvendo alguma atividade iniciada em outro tpico.
Figura 51 Interface do Moodle
Figura 52 Fruns gerais no Moodle
87
......
EAD
As ferramentas podem ser agrupadas dentro de cada caixa, separando-as por

rtulos de texto, como na figura 60, podendo, ainda, ser endentada, criando uma
hierarquia como em um sumrio de um livro. Todas as atividades inseridas pelo
professor, como um chat ou uma tarefa com entrega de um arquivo, so
automaticamente inseridas no calendrio. Basta o aluno colocar o mouse sobre a data
em destaque e ser exibido um rtulo com a descrio da atividade a ser desenvolvida
naquele dia. Os questionrios podem ser personalizados pelo professor, criando
questes de mltipla escolha, associao, resposta breve, verdadeiro ou falso, dentre
outras. Essas questes vo formar um banco de perguntas que o docente poder
utilizar para fazer parte de quantos questionrios ele desejar e ainda poder compartilhar
este contedo com toda a comunidade de professores do ambiente.
Ao criar as questes, o professor ir identificar as respostas a elas associadas,
falsas e verdadeiras, indicando ou no uma opinio para o aluno no caso de ele acertar
ou errar a questo. Assim, poder dizer ao aluno mais do que simplesmente voc
errou a questo, mas dizer a ele que caminhos seguir para que possa responder
corretamente, indicando, por exemplo, referncias bibliogrficas relacionadas. Os
fruns so ferramentas extremamente poderosas no Moodle, como mostra a figura
52. Eles podem ser utilizados com diversas perspectivas pedaggicas. Seu formato
bem aceito pelos alunos, pois alm de apresentar o encadeamento das discusses,
identifica os autores das mensagens por meio da sua foto, que foi previamente inserida
no seu perfil. Isso gera um maior sentimento de vnculo entre os alunos, j que
personaliza a mensagem, diminuindo a sensao de estar conversando com a mquina.
EAD
88
......
Estas so apenas algumas das ferramentas disponveis no Moodle. Alm delas,

muitas outras podem ser utilizadas pelo professor a partir da verso disponibilizada
pela comunidade Moodle. Outras ferramentas vm sendo desenvolvidas em todo o
mundo. Algumas delas esto disponveis no site da comunidade (www.moodle.org),
outras esto em fase experimental e, ainda, quaisquer pessoas podem desenvolver
novas ferramentas e inseri-las no seu ambiente Moodle e quem sabe no futuro
compartilhar com os demais.
5.4 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM TELEDUC
O ambiente TelEduc foi desenvolvido a partir de uma metodologia de formao
de professores, construda com base na anlise das vrias experincias presenciais,
realizadas pelos profissionais do NIED. Segundo esses profissionais, uma das
caractersticas que o difere dos demais ambientes disponveis no mercado o fato de
ele ter sido desenvolvido de forma participativa, ou seja, todas as suas ferramentas
foram idealizadas, projetadas e depuradas segundo necessidades relatadas por seus
usurios (Franco, 2003).
Segundo Ribeiro e Mendona (2007), o TelEduc uma plataforma Open Source,
um ambiente de suporte EAD. O seu desenvolvimento realizado de acordo com as
necessidades, tanto tecnolgicas como metodolgicas, por desenvolvedores do Ncleo
de Informtica Aplicada Educao (NIED) da Universidade Estadual de Campinas
(UNICAMP). Em termos de apresentao, o ambiente TelEduc flexvel e est dividido
em duas partes: as ferramentas e o contedo correspondente ferramenta selecionada.
O TelEduc possui quatro tipos de usurios: o administrador, que responsvel
pela criao, organizao, extrao de cursos, entre outras funes; o coordenador
do curso, que utiliza as ferramentas do ambiente, insere os alunos e gerencia o curso;
o formador, que auxilia o coordenador nas tarefas de gerenciamento; e os alunos,
que tm acesso s ferramentas escolhidas pelo instrutor. Para criar um curso no
TelEduc necessrio que o candidato a coordenador, inicialmente, envie uma
mensagem eletrnica para o administrador do ambiente, que cria o curso. Para
participar dele, o aluno acessa a pgina do ambiente, por meio de um navegador, e se
cadastra nos cursos que esto disponveis. Aps o cadastro, o instrutor analisa o pedido
e envia a resposta ao candidato a aluno (KENDSKI, 2007).
O ambiente possui um esquema de autenticao de acesso aos cursos. Assim,
sempre que um usurio tentar acessar um curso solicitado uma identificao pessoal
e uma senha. Ao acessar um curso, uma pgina de entrada apresentada. Essa pgina
dividida em duas partes. Na parte esquerda esto s ferramentas que podem ser usadas
durante o curso e, na parte direita, apresentado o contedo correspondente
ferramenta selecionada (KENDSKI, 2007).
EAD
Segndo Franco (2003) o TelEduc possui ferramentas que permitem a

apresentao de informaes, a disponibilizao de contedo e a comunicao entre
os participantes do curso. A descrio do uso dessas ferramentas conforme mostra a
figura 53 feita a seguir.
estrutura do ambiente: disponibiliza informaes sobre as ferramentas do
ambiente.
dinmica do curso: contm informaes sobre as estratgias metodolgicas
e a organizao do curso.
agenda: a pgina de entrada do curso com a programao diria, semanal
ou mensal.
atividades: apresenta as atividades a serem realizadas durante o curso.
material de apoio: exibe informaes teis relacionadas temtica do curso,
subsidiando o desenvolvimento das atividades propostas.
leituras: evidenciam artigos relacionados temtica do curso e algumas
sugestes de revistas, jornais, endereos na web.
perguntas frequentes: abrange a relao das perguntas realizadas com maior
frequncia durante o curso e suas respectivas respostas.
parada obrigatria: contm materiais que visam desencadear reflexes e
discusses entre os participantes ao longo do curso.
grupos: permite a criao de grupos de pessoas para facilitar a distribuio
de tarefas.
mural: consiste num espao reservado para todos os participantes
disponibilizarem informaes, consideradas relevantes, no contexto do
curso.
frum de discusso: possibilita o acesso a uma pgina contendo os tpicos
em discusso naquele momento do andamento do curso.
bate-papo: permite uma conversa em tempo real entre os participantes do
curso.
correio: um sistema de correio eletrnico interno ao ambiente.
perfil: armazena o perfil de cada participante.
dirio de bordo: um espao reservado para as anotaes dos alunos que
podem ser lidas e comentadas pelos formadores.
portflio: armazena textos e arquivos a serem utilizados ou desenvolvidos
durante o curso, bem como endereos da Internet.
89
......
EAD
90
......
Figura 53 Interface TelEduc
As ferramentas de administrao de um curso, apresentadas a seguir, so de

acesso exclusivo aos formadores (FRANCO, 2003) (KENSKI, 2007).
Acessos: acompanha a frequncia de acesso dos usurios ao curso.
Intermap: visualiza a interao dos participantes do curso nas ferramentas
Fruns de Discusso e Bate-Papo.
Administrao: disponibiliza materiais nas diversas ferramentas do ambiente,
bem como configura opes em algumas delas e gerencia os participantes
do curso.
Suporte: permite o contato com o suporte do ambiente (administrador do
TelEduc) por meio do correio eletrnico.
O TelEduc prope como meta que o aprendizado de conceitos, em qualquer
domnio de conhecimento, seja feito a partir da resoluo de problemas, com o subsdio
de diferentes materiais didticos. Existe, ainda, a possibilidade de uma intensa
comunicao entre os participantes do curso e uma ampla visibilidade dos trabalhos
desenvolvidos. Todas as informaes geradas no decorrer de um curso so armazenadas
e podem ser recuperadas a qualquer momento. importante ressaltar que a descrio
do uso das ferramentas, proposta pelos responsveis pelo desenvolvimento do TelEduc,
apenas uma opo, entre vrias outras, que os professores podem fazer ao agregar esse
tipo de sistema no cotidiano do seu trabalho. Muitas vezes, os professores fazem uso das
ferramentas de maneira muito diferente da proposta original do pessoal do TelEduc
(FRANCO, 2003).
A avaliao de ambientes educacionais via web deve levar em considerao outros

detalhes, uma vez que estes ambientes pretendem apoiar o ensino e aprendizado de
um contedo, sua interface deve permitir no apenas a interao do usurio com o
sistema, mas o aprendizado de um contedo. Assim sendo, mtodos de avaliao
para este domnio devem permitir no apenas a apreciao de qualidades de uso da
interface, mas tambm se ela consegue atingir com qualidade seus objetivos
educacionais (Prates, 2003).
Outro ponto forte o fato de que as informaes obtidas a partir dos relatrios
de acesso a cada ferramenta do ambiente geram dados estatsticos confiveis relativos
a vrias questes, tais como quantidade de acesso por itens disponibilizados para uso
dos alunos (frum, tarefa, questionrio, material de apoio). A anlise de log pode
ajudar a compreender as aes dos usurios com relao interface, e a melhorar a
qualidade das interaes com o usurio. Essa avaliao permite coletar informaes
sobre como os usurios usam o sistema, essas informaes ficam registradas em
arquivos de log (Prates, 2003).
Portanto, a anlise de log o estudo dos registros da interao do usurio com
a interface do ambiente virtual de aprendizagem. Mas no podemos s avaliar os logs,
que mostram valores quantitativos, necessrio fazer um estudo mais amplo, com os
dados inicialmente coletados dos alunos como: idade, formao, conhecimento em
informtica, conhecimento em ensino a distncia entre outras que for necessrio
para futuras pesquisas. O objetivo procurar ferramentas que faam com que todos
possam participar mais do ambiente. Na maioria das vezes achamos que os alunos de
EAD j possuem um conhecimento bsico de informtica, conforme a resposta do
questionrio de inscrio do curso de especializao em informtica instrumental
oferecido aos professores de escolas pela UAB, referente questo se tem
conhecimento em informtica, os valores conforme mostra a tabela 4, correspondente
a resposta foram: muito, pouco e razovel, a maioria dos alunos responderam
Razovel, fato que contabiliza um total de noventa (92) alunos, em um percentual
de 67,2%.
Tabela 4 Conhecimento em Informtica
91
......
EAD
5.5 O PERFIL DOS ALUNOS DO CURSO INFORMTICA INSTRUMENTAL
EAD
92
......
Se 67,20 % dos alunos se consideram com conhecimento razovel em

informtica, ento quantos alunos podero ter experincia em EAD?
Na tabela 5, mostra o percentual de alunos com experincia em EAD, conforme
a resposta do questionrio, referente questo se tem experincia em EAD, a
maioria dos alunos responderam no, com o percentual de 62%, resposta dada no
comeo do curso.
Tabela 5 Experincia em EAD
No total de 137 dos 92 alunos que tm um conhecimento razovel de informtica,

encontramos 85 que tambm no tm experincias em EAD, mas 52 alunos tm
experincias em EAD. A procura por cursos a distncia tem movimentado os professores
de ensino mdio e fundamental em busca de cursos de especializao sem precisar sair
de suas regies e, assim, ficarem prximos s suas atividades, com professoras em escolas
pblicas estaduais, municipais e privadas. A tabela 6 mostra o percentual desta procura
por tipo de rede escolar: particular, pblica estadual e municipal.
Tabela 6 Tipo de Escolas que lecionam
Conforme o percentual mostrado na tabela 8, as escolas pblicas tm 45,30%

e as escolas municipais 48,20%, dos 137 alunos matriculados no curso de especializao
em informtica instrumental, fornecido pela UFRGS com UAB. Outro ponto
interessante para alunos de curso de especializao, refere-se a faixa etria, conforme
mostra na tabela 7.
Tabela 7 Faixa etria
Figura 54 Grfico de Alunos por Faixa-Etria
Conclui-se, que 137 alunos que frequentaram o curso de especializao em

informtica instrumental, 122 alunos tinham conhecimento em informtica razovel
e pouco. E tambm dos 137 alunos 85 no tinham experincia em EAD.
E por fim concluram o curso 110 alunos, tornando todos especialista em
informtica instrumental, bem como experientes em ensino a distncia.
ATIVIDADES
Para verificar os conceitos bsicos desta unidade, realize as atividades propostas
a seguir.
Questionrio - Tecnologia e Redes de Computadores
1) Selecione uma das alternativas a seguir que permite gravar e ouvir sons:
a. ( ) real player
b. ( ) paint
c. ( ) avira
d. ( ) adobe reader
e. ( ) n.d.a. (nenhuma das alternativas)
93
......
EAD
Dos 137 alunos 28,5% pertence a faixa etria at 34 anos, seguida por 25,5
dos 40 at 39 anos, como mostra a figura 54.
EAD
94
......
2) Qual das alternativas que ajuda a encontrar pginas sobre assuntos especficos de
seu interesse.
a. ( ) portais
b. ( ) home page
c. ( ) sites de pesquisa
d. ( ) pgina inicial
e. ( ) n.d.a.
3) Mensagem enviada atravs do servio Postal atravs do(a)
a. ( ) correio
b. ( ) transmisso on-line
c. ( ) correio eletrnico
d. ( ) telefonia
e. ( ) n.d.a.
4) Indique uma ferramenta de comunicao similar telefonia, mas usada de forma
escrita.
a. ( ) link
b. ( ) pgina web
c. ( ) chat
d. ( ) correio eletrnico
e. ( ) n.d.a.
5) A linguagem em que os documentos em WWW so escritos.
a. ( ) Java script
b. ( ) php
c. ( ) c++
d. ( ) html
e. ( ) n.d.a.
7) Qual o item abaixo que NO pertence ao servio de Internet?

a. ( ) compactar e descompactar arquivos;
b. ( ) o acesso informao hipermdia (HTTP), conhecido como World Wide Web.
c. ( ) a transferncia de arquivos (FTP)
d. ( ) o correio eletrnico (protocolos SMTP, POP3)
e. ( ) n.d.a.
8) O endereo que unicamente identifica recursos Web .
a. ( ) pgina inicial
b. ( ) url
d. ( ) link
e. ( ) n.d.a.
9) Um sistema que permite mandar mensagens de seu computador para um ou mais
computadores conhecido como:
a. ( ) pgina html
b. ( ) rede
d. ( ) controladoria de terminais
e. ( ) sistema operacional Windows
95
......
EAD
6) A pgina inicial de um site individual de uma companhia, organizao ou escola,

conhecida como:
a. ( ) home page
b. ( ) chat
c. ( ) link
d. ( ) navegador
e. ( ) n.d.a.
EAD
96
......
10) Quais das tecnologias abaixo elencadas no pertencem ao comrcio eletrnico?

1 telefone
2 telemarketing (telefone + computador)
3 televiso
4 EDI (Electronic Data Interchange)
5 Internet
6 - Mala Direta
a. ( ) apenas 6 est correta.
b. ( ) 1 e 3
c. ( )1 e 2
d. ( ) 4 e 5
e. ( ) n.d.a.
11) O que significa EDI (Electronic Data Interchange)?
a. ( ) o intercmbio eletrnico de dados utilizado entre empresas, fornecedores,
clientes e transportadoras
b. ( ) transferncia de arquivos entre servidor e cliente
c. ( ) tem caracterstica de Intranet
d. ( ) uma forma de conexo na Internet
e. ( ) n.d.a.
12) Em qual das fases em que h o risco de a mquina fazer tudo sozinha e errar.
a. ( ) Web 3.0 Hoje e o futuro
b. ( ) Todas as fases
c. ( ) Web 2.0
d. ( ) Web 1.0
e. ( ) n.d.a.
14) Qual o conceito de Domnio?

a. ( ) o servio de procura que ajuda a encontrar documentos na World Wide Web.
b. ( ) um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na
Internet.
c. ( ) foi concebido com o objetivo de facilitar a memorizao dos endereos de emails na Internet.
d. ( ) um lugar onde podemos armazenar os contedos em pginas html e tambm
guardar em um banco de dados.
e. ( ) n.d.a.
15) Ela conhecida como a World Wide Web, a Web ou WWW.
Ento o que a Web?
I - um dos muitos servios oferecidos na Internet.
II - um sistema de informao mais recente que emprega a Internet como meio de
transmisso.
III - uma rede de computadores na Internet que fornece informao em forma de
hipertexto.
Das afirmativas acima, pode-se dizer que:
97
......
EAD
13) Quais dos itens NO pertencem s novas formas de negcios em Comrcio

Eletrnico?
I - marketing e negociao
II - suporte e fornecedores
III- provador ou vestirio
a. ( ) apenas I est correta.
b. ( ) I, II e III esto corretas.
c. ( ) apenas III est correta.
d. ( ) I e II esto corretas.
e. ( ) n.d.a.
EAD
98
......
a. ( ) I e III esto corretas.

b. ( ) apenas I est correta.
c. ( )I, II e III esto corretas.
d. ( ) I e II esto corretas.
e. ( ) n.d.a.
16) Quais dos itens no so facilitadores de negcios do Comrcio Eletrnico?
a. ( ) confirma a compra 48 horas depois do seu cadastramento.
b. ( ) elimina tempo e espao
c. ( ) acesso rpido a informaes entre Comprador e Vendedor
d. ( ) conecta diretamente compradores e vendedores
e. ( ) n.d.a.
17) Enumere a SEGUNDA coluna de acordo com a PRIMEIRA.
As trs fases da Internet
Assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, a numerao dos itens das
fases da Internet.
a. ( ) 1,2,3,1
b. ( ) 2,2,1,1,3
c. ( ) 2,2,3,3,1
d. ( ) 2,2,3,1,1
e. ( ) n.d.a.
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OPERA http://www.opera.com/browser/
SAFARI http://www.apple.com/br/safari/
CHROME https://www.google.com/chrome?hl=pt-BR&brand=CHMI
MOZZILA FIREFOX http://br.mozdev.org/download/
IEXPLORE http://windows.microsoft.com/pt-BR/internet-explorer/downloads/ie
E-COMMERCE. http://e-commerce.org.br/
SITES DE BUSCA http://sites.google.com/site/historiasobreossitesdebusca/
W3C http://www.w3.org/
GABARITOS
GABARITO ATIVIDADES PAGINA 35
1) b
2) a
3) c
4) c
5) d
6) d
7) b
8) b
9) c
10) a
11) d
12) c
13) b
14) b
GABARITO ATIVIDADE PAGINA 77

1) d)
2) b)
3) b)
4) a)
5) a)
6) c)
7) b)
8) c)
9) c)
GABARITO ATIVIDADE PAGINA 93

1) a)
2) c)
3) a)
4) c)
5) d)
6) a)
7) a)
8) b)
9) c)
10) a)
11) a)
12) a)
13) c)
14) b)
15) c)
16) a)
17) d)
Tipologia utilizada no texto: Lapidary333 BT, 12/15

Papel: Off set 90g
Impresso na Editora Evangraf www.evangraf.com.br
Editora da UFRGS Ramiro Barcelos, 2500 Porto Alegre, RS 90035-003 Fone/fax (51) 3308-5645
editora@ufrgs.br www.editora.ufrgs.br Direo: Sara Viola Rodrigues Editorao: Luciane Delani (Coordenadora),
Carla M. Luzzatto, Fernanda Kautzmann, Michele Bandeira e Rosangela de Mello; suporte editorial: Alexandre Giaparelli
Colombo, Dbora Lima e Jeferson Mello Rocha (bolsistas) Administrao: Najra Machado (coordenadora), Aline
Vasconcelos da Silveira, Jaqueline Trombin, Laerte Balbinot Dias, Maria da Glria Almeida dos Santos e Valria da
Silva Gomes; suporte administrativo: Getlio Ferreira de Almeida e Janer Bittencourt Apoio: Larcio Fontoura.

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M827c

Morais, Carlos Tadeu Queiroz de

CIP-Brasil. Dados Internacionais de Catalogao na Publicao.

2.5.4 Roteador ............................................................................................... 25

Com este texto, os professores e educadores tero informaes objetivas e

UNIDADE 1 - REDE DE COMPUTADORES

Portanto, o objetivo de uma rede de computadores consiste em:

2.2.1 Redes Pessoais

So conexes de dispositivos para serem utilizados por uma pessoa em um

As redes locais so redes privativas contidas em um nico prdio ou em um

Figura 1 Rede Local - Laboratrio do Polo de EAD-UFRGS.

2.2.3 Redes Metropolitanas MAN -Metropolitan Area Networks

Figura 2 Rede Metropolitana

2.2.4 Redes Geograficamente Distribudas WAN Wide Area Networks

Figura 3: Redes WAN

Uma inter-rede um conjunto de redes, conforme mostra a figura 4,

2.3 TOPOLOGIA DE REDES

A topologia de uma rede pode ser fsica ou lgica:

A topologia fsica da rede representa a maneira como os cabos sero colocados.

Na topologia em barra todas as estaes so ligadas em paralelo ao cabo,

Figura 5 Topologia Barra

A topologia em anel caracterizada como um caminho unidirecional de

Figura 6 Topologia Anel

2.3.4 Topologia de Redes - Estrela

A topologia em estrela caracterizada por um determinado nmero de ns,

Figura 7 Topologia Estrela

2.3.3 Topologia de Redes - Anel

2.3.5 Topologia de Redes - Rede Mista ou Hbrida

A topologia mista (figura 8) caracterizada quando tem a necessidade de vrios

Figura 8 Topologia Mista

2.4 MEIOS DE TRANSMISSO

O cabo coaxial visto na figura 9 composto por um revestimento de plstico

Figura 9 Cabo Coaxial

2.4.2 Par tranado

Com a necessidade de aumento de taxa de transmisso, o cabo coaxial comeou

Figura 10 Par tranado

2.4.1 Cabo coaxial

2.4.3 Fibra ptica

A fibra ptica (figura 11), em relao aos cabos anteriores mencionados, um

Figura 11 Fibra tica

Se os cabos coaxiais e par tranado transmitem dados por sinais eltricos, e a

o canal principal de comunicao de uma rede, onde outras redes de

Os meios de transmisso e equipamentos utilizados em um backbone so (figura 14):

Figura 14 Meios de transmisso e equipamentos de um backbone

O backbone RNP2 (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa), conforme mostra a

Figura 15 Backbone RNP2

Para poder conectar os meios de transmisso atravs dos cabos de transmisso,

Figura 16 Placa de rede

um equipamento que tem a funo de concentrar (figura 17) os cabos de

Figura 17 Concentrador - hub

As funes de um roteador (figura 19) so: indicar quando um computador se

A bridge (figura 20) ou ponte um dispositivo utilizado para interligar duas

O equipamento repetidor (figura 21) pode interligar dois segmentos de rede,

O Modem (figura 22) um dispositivo conversor de sinais que faz a comunicao

Figura 22 Modem ADSL

A estrutura de uma rede de computadores inclui o hardware, as camadas

Figura 23 Estrutura de rede com equipamentos

2.6 ARQUITETURA CLIENTE-SERVIDOR

Figura 24 Estrutura de rede cliente-servidor

A figura 24 mostra o modelo de arquitetura Cliente-Servidor, com dois processos

Figura 25 Estrutura de rede cliente-servidor, processo cliente e servidor.

O processo de cliente ativo no seu computador, ou seja, so eles que solicitam

2.6.1 Tipo de tarefa ou servios solicitados pelo cliente