Modelo de cambio de Kurt Lewin.

DEFINICION

Lewin define el cambio como una

modificacin de las fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema estable, para l
dicho comportamiento es producto de dos
fuerzas: las fuerzas impulsoras (ayudan a que
se efecte el cambio) y las fuerzas restrictivas
(que resisten a que el cambio se produzca)
Cuando ambas fuerzas estn en equilibrio los
niveles actuales de comportamiento se
mantienen y se logra un equilibrio cuasi estacionario.

OBJETIVO

Gestionar un proceso de cambio, mediante

modificar el estado estacionario en el que se
maniene la organizaion, ya sea a traves de
incrementar las fuerzas que propician el
cambio o disminuir las fuerzas que lo impiden
o combinar ambas tcticas.

FASES O
ETAPAS

El autor propone un plan de tres pasos para

llevar con xito el cambio planeado:
1) Descongelamiento: esta fase implica reducir
las fuerzas que mantienen a la organizacin en
su actual nivel de comportamiento.
2) Cambio o Movimiento: Consiste en
desplazarse hacia un nuevo estado o nivel
dentro de la organizacin con respeto a
patrones de comportamiento y hbitos, lo cual
significa desarrollar nuevos valores, hbitos,
conductas o actitudes.
3) Recongelamiento: En este paso se estabiliza
a la organizacin en un nuevo estado de
equilibrio, el cual debe ser monitoreado
frecuentemente.

SIMILITUDES Descongelacin, Avance, Recongelacin

Modelo de planeacin

Modelo de investigacin-accin

Este modelo se refiere a un proceso de

cambio basado en una recopilacin
sistemtica de datos y luego la seleccin
(Desarrollado por Lippitt, Watson y Westley) Toda
de una accin con base en lo que
informacin debe ser libremente compartida entre la
indican los datos analizados. Este
organizacin y el agente de cambio y esta informacin
modelo proporciona por lo menos dos
slo es til si puede ser posteriormente convertida en
planes de accin, pero es importante resaltar que el mismo beneficios especficos, primero, est
centrado en el problema y se busca la
debe ser adaptado de acuerdo a las necesidades de cada
accin de cambio y en segundo lugar,
organizacin.
como se implica fuertemente a los
empleados, se reduce la resistencia al
cambio.

Los objetivos fundamentales de este modelo es que el

cambio iniciado perdure y quede institucionalizado como
un modo de vida y crear en el cliente la pericia para que
en el futuro el mismo resuelva los problemas que caen
dentro del mismo universo del problema original del
cambio

Su objetivo es proporcionar una

metodologa cientfica para el manejo
del cambio planeado; el modelo
considera el cambio planeado como un
proceso cclico que involucra la
colaboracin entre los miembros de la
organizacin y los expertos en
Desarrollo Organizacional

1. Desarrollo de la necesidad de un cambio: El agente de

cambio y el sistema cliente exploran juntos
2. Establecimiento de una relacin de cambio: Desarrollo
de un Contrato y expectativas mutuas
3. Trabajo para lograr el cambio (avance): Diagnstico:
identificacin de metas especficas de mejoramiento,
Necesidad: Identificacin de pasos para la accin y
posible resistencia al cambio y Accin: Implantacin de
los pasos para la accin
4. Estabilizacin o recongelacin: difundir el cambio a
otras reas y establecer mecanismos o
Actividades que mantengan el impulso que se logr para
que el cambio iniciado perdure
5, Dejar el Sistema o suspender un proyecto e iniciar otro,
es decir poner fin a la relacin entre el agente de cambio y
el cliente.

1. Diagnstico: Recopilacin de
informacin de cambios necesarios a
travs de entrevistas, entre otros
2. Anlisis de la informacin recopilada,
sintetizada priorizando preocupaciones,
problemas y acciones posibles
3. Implicacin amplia de las personas
objetos del cambio
4. Se desarrollan acciones especficas
necesarias para corregir los problemas
identificados
5. Se evala la eficacia de los planes de
accin

Percepcin del problema , Entra el Consultor, Se captan

los datos, Retroinformacin dada, al cliente
Planeacin conjunta de la accin, Accin, Evaluacin,
Retroinformacin dada al cliente, Planeacin conjunta de
la accin, Accin, Etc. (ciclo continuo)

Desarrollo de la necesidad de un
cambio, Establecimiento de una relacin
de cambio Trabajo hacia el cambio
Diagnstico, Examen de opciones,
Cambio Real, Generalizacin y
estabilizacin del cambio, Logro de una
relacin terminal

Caso, LACTEOS NATURALES

Una Manufacturera de Lacteos ha estado creciendo regularmente, en vista de que las instalaciones se han
quedado pequea para las nuevas maquinarias que deben aadir para ampliar su proceso productivo e
incluir nuevos productos, La directiva decide trasladar la empresas a nuevos galpones que permitir la
capacidad fsica de para contratar a ms personal y ampliar los espacios de produccin
Actualmente el 79% de los trabajadores viven cerca de la empresa por lo que estos puedes desplazarse a pie
desde su residencia al lugar de trabajo. Al realizarse la mudanza, obligatoriamente debern desplazarse en
sistemas de transporte automotor pues el nuevo domicilio de la fabrica les quedar a unos 20 minutos en
transporte.
En vista de este proceso de cambio, la Directiva aplica la siguiente estrategia basada en el enfoque de
anlisis de campos de fuerza de Kurt Lewin.
Etapa de descongelacin: La empresa comunica a travs de un Memorandun las intenciones de cambio de
domicilio, a fin de conocer la respuesta de los trabajadores, en vista de lo cual reciben la siguiente respuesta:
los trabajadores expresan su rechazo a la decisin, siendo el principal argumento que la empresa maneja
varios turnos, que el sistema de transporte pblico de la zona no es muy bueno y que por lo general se
trabajan horas extras.
Etapa de Avance, cambio o accin: Una vez detectado los detalles que interfieren o afectaran
negativamente la produccin de la empresa, La Gerencia negocia con los trabajadores, y llegan al acuerdo
de que la organizacin dispondr de transporte privado para los trabajadores. Los trabajadores aceptan las
medidas tomadas.
Etapa de Recongelacin: Luego que la empresa ya ha realizado el cambio de domicilio y un trimestre
despus de iniciadas las actividades en la nueva sede se realiza una encuesta a los empleados, la respuesta
fue satisfactoria, los nmeros arrojan mayor produccin y se ha podido lanzar los nuevos rubros al mercado.
Ya reconocido el resultado satisfactorio y su mantenimiento en el tiempo, se finaliza el proceso de cambio..