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Relaciones primarias:son de vital importancia, Se establecen cuando las personas se relacionan entre
s, por ellas mismas
Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o funcin que puede prestar una
persona a otra.
RELACIONES PUBLICAS
Las Relaciones Pblicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones
de comunicacin estratgica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo,
que tienen como principal objetivo fortalecer los vnculos con los distintos
pblicos, escuchndolos, informndolos y persuadindolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras. Su misin es
generar un vnculo entre la organizacin, la comunicacin y los pblicos
relacionados (Stakeholder), adems de convencer e integrar de manera
positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, tcnicas e instrumentos.
Es una disciplina en desarrollo que emplea mtodos y teoras de la
publicidad, marketing, diseo, comunicacin, poltica, psicologa, sociologa,
periodismo, entre otras ramas y profesiones. Al igual que los sistemas o
departamentos de inteligencia militares o gubernamentales, funcionan bajo la premisa de "mientras ms
informacin se posea, ms acertadas sern las acciones y decisiones", es por esto que es fundamental para
todo profesional de relaciones pblicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar
vinculado directa o indirectamente a su organizacin o proyecto.
Funciones
Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos
de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede
comunicar aquello que se desconoce.
Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a conocer a s misma y a su
accionariado.
Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre
veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional.
Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: el trabajo de todo relaciones pblicas debe tener
una slida base humanista con formacin en psicologa,sociologa y relaciones humanas. Se trabaja
con personas y por ende es necesario comprenderlas.
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una
iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la
viabilidad comercial de una actividad econmica. El estudio
de mercado consta de 2 grandes anlisis importantes:
Anlisis de consumidores
Estudia el comportamiento de los consumidores para
detectar sus necesidades de consumo y la forma de
satisfacerlas, averiguar sus hbitos de compra (lugares,
momentos, preferencias, etc.). Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas de
mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de
los consumidores.
Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que marca el rumbo de la empresa. Basndose en los objetivos, recursos
y estudios del mercado y de la competencia debe definirse una estrategia que sea la ms adecuada para la
nueva empresa. Toda empresa deber optar por dos estrategias posibles:
Liderazgo en costo .- Consiste en mantenerse en los primeros lugares de la lista a nivel competitivo a
travs de aventajar a la competencia en materia de costos.
Diferenciacin.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que este sea
percibido en el mercado como nico: diseo, imagen, atencin a clientes, entrega a domicilio...
En primer lugar la Valoracin de Puestos no es la "varita mgica" que va a solucionar todos los
conflictos en materia de salarios. Muchos problemas quedarn solucionados o empezarn a
resolverse despus de una Valoracin de Puestos bien realizada. Sin embargo otras
dificultades no se resolvern porque su solucin depende ms de una buena informacin, de
las comunicaciones en la organizacin, de una organizacin bien llevada, etc.
El nivel general de los salarios est determinado, pues, por varios factores:
Medicin de la eficacia con que se utilizan los recursos humanos de la organizacin, esto se consigue
detectando la contribucin real de cada persona y su evolucin.
En la mayor parte de los diagramas que describen un proceso tenemos que se utilizan los siguientes
smbolos.
DIAGRAMA DE PROCESO DE LA OPERACIN
Presentar en un cuadro de manera general, el como
suceden las cosas; tomando en cuenta las
principales operaciones e inspecciones.
Convenciones para llevar a cabo un diagrama
Debe de contener un encabezado
1. Qu se hace?
2. Cundo se hace?
3. Dnde se hace? Lugar
4. Trabajador Quin lo hace?
5. Iniciar el diagrama en una lnea que est al lado derecho, tomando como base a este, la lnea
o componente principal
6. A la derecha de cada smbolo se le coloca un descripcin breve
7. Adicionar los componentes secundarios de derecha a izquierda
Como se ve en el diagrama, podemos ver con mucha claridad la manera en que se ensambla un producto y el
momento en que se ensamblan las distintas partes componentes del mismo. Su utilidad reside precisamente
en ver si podemos facilitar la operacin o ensamblar de una forma mas sencilla, cambiar el diseo del
producto, etc.
METODO ACTUAL Y METODO PROPUESTO
METODO ACTUAL
Sirve para determinar las metodologas actuales que se siguien. Antes de estudiar trabajos concretos, el
tcnico debe examinar el flujo general del producto por las instalaciones. Comprender la situacin actual
permite estar preparado para mejorarla. En el caso de un producto que se va a fabricar, se debe dividir
Diagrama de operaciones
Diagramas de flujo
Diagramas bimabuales
Diagramas hombre mquina
Cursogramas
Diagramas de hilos
Diagramas de recorrido
Simograma
Actualmente, las organizaciones, independientemente de su tamao y del sector de actividad, han de hacer
frente a mercados competitivos en los que han de conciliar la satisfaccin de sus clientes con la eficiencia
econmica de sus actividades.
METODO PROPUESTO
Presentar e instalar el mtodo propuesto es el quinto paso en el desarrollo sistemtico de un centro de trabajo
para fabricar un producto o proporcionar un servicio. Sin embargo, el analista debe primero elegir que mtodo
propuesto presentar. Es posible que tenga varios mtodos factibles, algunos ms efectivos que otros, algunos
ms costosos que otros. Se presentan distintas herramientas para la toma de decisiones que ayudan al
analista a seleccionar la mejor alternativa. Es evidente que la definicin de mejorpuede comprender muchos
factores y estas herramientas asistirn al analista en su ponderacin apropiada.
Vender el mtodo propuesto es el siguiente elemento, y quiz el ms importante, del procedimiento de
presentacin. Este paso es tan importante como cualquiera de los anteriores, pues un mtodo no vendido casi
nunca se queda instalado. No importa que tan exitosos hayan sido la recoleccin de datos y el anlisis, ni que
tan ingenioso sea el nuevo mtodo, el valor del proyecto es cero a menos que se ponga en prctica.
Los seres humanos, por naturaleza, resisten los intentos de otros por influir en su pensamiento. Cuando
alguien se acerca con una idea nueva, la relacin instintiva es defenderse contra ella y resistirse a los
cambios. Cada persona siente que deben proteger su propia individualidad, preservar la santidad de su ego.
Todos tenemos el suficiente egocentrismo como para convencernos de que nuestras ideas son mejoras que
las de todos los dems. Es natural reaccionar de esta manera, aun cuando la nueva idea nos traiga
beneficios. Si esta tiene algn merito, existe una tendencia a resentirla porque no pensamos en ella antes.
NUMERO DE:
POBLACION MUNICIPAL DE SAN PEDRO CARCHA
Poblacin 148,344 hab. (Censo de
Poblacin 2002)
Densida
d
Bandera
POBLACION DEPARTAMENTAL
14
01
Guatemala
17
Poblacin
(hab.)1
2 541 581
05
02
Huehuetenango
32
1 143 887
03
03
Alta Verapaz
17
1 112 781
07
04
San Marcos
30
1 019 719
04
05
Quich
21
953 027
17
06
Quetzaltenango
24
789 358
06
07
Escuintla
13
701 016
16
08
Chimaltenango
16
666 938
01
09
Petn
14
638 296
12
10
Suchitepquez
21
516 467
21
11
Totonicapn
476 369
20
12
Solol
19
437 145
08
13
Jutiapa
17
436 076
02
14
Izabal
413 399
13
15
Chiquimula
11
370 891
10
16
Santa Rosa
14
346 590
15
17
Jalapa
318 420
19
18
Retalhuleu
304 168
09
19
Baja Verapaz
270 521
22
20
Sacatepquez
16
248 019
11
21
Zacapa
11
221 646
18
22
158 092
rea
Poblacin
Bandera
Escudo
ND
ND
Puesto 66.
Censo
Departamento
El Progreso
Municipios
Densidad
142.6 hab./km
CUANTO GANAN
Actividad
Actividades
agricolas y no agrcolas
Actividades de exportacin y
maquila
Salario mnimo mensual 2015:
Q 68.91
Q 3.45
Actividad
Salario ordinario
mensual 2014
Actividades
agricolas y no agrcolas
Q 2,280.34
aumento 5%
Q 114.02
Actividades de exportacin y
Q 2,096.06
Q 104.80
Q 2,200.86
maquila
Tomar en cuenta que este es el salario mnimo mensual que cada patrono debe pagar a los empleados, el
mismo no incluye bonificacin incentivo, por lo que mas adelante se expondr un cuadro en donde al salario
mnimo mensual, se le agrega la bonificacin incentivo decreto 37-2001.
TIPO DE CONTRATO . REQUISITOS
Acudir al Registro Mercantil para obtener el formulario para Tramite de Patente de Comercio,
Llenar el formulario a mquina,
Autenticar el formulario con un Notario,
Pagar el arancel correspondiente,
Ingresar el Expediente en la Ventanilla del Registro Mercantil,
Espera dos das para recibir su Patente de Comercio.
TARJETA DE SALUD
Hematologa completa.
Heces y orina
Grupo sanguneo
VDRL
Solicitar una orden de pago y cancelar en la agencia bancaria que funciona dentro de las instalaciones
del Registro, la cantidad de Q. 100.00, que es el monto que corresponde a la inscripcin de una
empresa.
La patente de comercio de empresa estar lista para ser retirada, 24 horas despus de la presentacin
del expediente con la respectiva orden de pago porteada por el banco.
- Para el caso de las sociedades ANONIMAS, los requisitos comprendidos en los artculos del 86 al
183 del Cdigo de Comercio y otros que le son aplicables.
Si el asesor que califica, no encontrare la escritura constitutiva a satisfaccin de los requisitos mnimos
que la misma debe obtener, lo har saber en la calificacin que de la misma haga, con el objeto de que el
interesado ample o subsane lo requerido en la calificacin jurdica.
Si por el contrario encuentra la escritura con los requisitos legales cumplidos, califica ordenando la
inscripcin provisional, y con la autorizacin o el visto bueno del Registrador Mercantil, se inscribe
provisionalmente la cual se realiza as:
- Se inscribe PROVISIONALMENTE, asignndole
No.
de Registro, folio, y libro. (Art. 341 del
Cdigo de Comercio reformado por el Decreto 62-95 del Congreso de la Repblica).
PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Empresa propiedad de una Persona Individual:
Presentar formulario de inscripcin de comerciante individual y de empresa con firma autenticada del
propietario.
Presentar cdula de vecindad original. Solicitar una orden de pago y cancelar en la agencia bancaria
que funciona dentro de las instalaciones del Registro, la cantidad de Q. 100.00, por la inscripcin de la
empresa y Q. 75.00 por la inscripcin del comerciante.
La patente de comercio de empresa estar lista para ser retirada, 24 horas despus de la presentacin
del expediente con la respectiva orden de pago porteada por el banco.
SAT
Es objeto de la SAT, ejercer con exclusividad las funciones de Administracin Tributaria contenidas en el
Decreto Nmero 1-98 del Congreso de la Repblica de Guatemala, Ley Orgnica de la Superintendencia de
Administracin Tributaria y ejercer las funciones especficas siguientes:
Ejercer la administracin del rgimen tributario, aplicar la legislacin tributaria, la recaudacin, control y
fiscalizacin de todos los tributos internos y todos los tributos que gravan el comercio exterior, que debe
percibir el Estado, con excepcin de los que por ley administran y recaudan las Municipalidades.
Administrar el sistema aduanero de la Repblica de conformidad con la ley, los convenios y tratados
internacionales ratificados por Guatemala, y ejercer las funciones de control de naturaleza paratributaria o
no arancelaria, vinculadas con el rgimen aduanero.
Mantener y controlar los registros, promover y ejecutar las acciones administrativas y promover las
acciones judiciales, que sean necesarias para cobrar a los contribuyentes y responsables los tributos que
adeuden, sus intereses y, si corresponde, sus recargos y multas.
Sancionar a los sujetos pasivos tributarios de conformidad con lo establecido en el Cdigo Tributario y
en las dems leyes tributarias y aduaneras.
o
o
o
o
o
b) Formular y ejecutar dentro del marco jurdico vigente, la poltica de inversin nacional y extranjera, de
promocin de la competitividad, del desarrollo industrial y comercial, y proponer las directrices para su
ejecucin.
c) Conducir, por delegacin del Presidente de la Repblica, las negociaciones de los convenios y tratados de
comercio internacional bilateral y multilateral, y una vez aprobados y ratificados, encargarse de su ejecucin.
d) Proponer al Organismo Ejecutivo, en coordinacin con los otros ministerios y organismos del Estado, las
especificaciones y normas tcnicas y de calidad de la produccin nacional.
e) Formular y ejecutar, de conformidad con la ley, la poltica arancelaria del pas, y coordinar, analizar y dar
seguimiento a los procesos de integracin econmica centroamericana y de negociacin de tratados de libre
comercio.
f) Velar por la seguridad y eficiente administracin de los registros pblicos sometidos a su jurisdiccin.
g) Promover la creacin y mejoramiento continuo de los procedimientos e instituciones registrales, instituidas
para la seguridad del trfico de los bienes inmuebles y dems bienes registrables.