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Reporte Introductorio

10 Pasos indispensables para crear un negocio de hosting a


largo plazo, que sea 100% compatible con tu actividad actual
y te permita generar ingresos, sin fracasar en el intento



DOCUMENTO N1: Introduccin





www.tunegociodehosting.com - info@tunegociodehosting.com






Autor: Diego Caldentey





USA: 4285 Express Lane - Suite D4372 -Sarasota, FL 34238 - (941) 538-6941
Argentina: Alicia M. De Justo 1120 Piso 3 A-306 Dock 8 Puerto Madero
Ciudad Autnoma de Buenos Aires +54 -11-5353-4863



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Bienvenida:

Antes que nada quiero darte la bienvenida y felicitarte por tomar accin y
comenzar este curso introductorio gratuito, sobre como montar una empresa de
hosting rentable, que funcione a largo plazo y que te permita cambiar tu estilo de
vida.

En el siguiente enlace, podrs ver mi perfil en linkedin, donde podrs leer ms
sobre mi historial (si an no tienes una cuenta en linkedin, es buen momento para
crearla y comenzar a generar contactos laborales).

A modo de resumen, tratando solamente el tema que corresponde a este curso,
quiero mencionar que hace ms de 10 aos que tengo mi propia empresa de
alojamiento web, y claro est, comenc con un pequeo plan de revendedor hasta
que aprend todo lo necesario mientras haca crecer mi empresa.

Hoy, AMITOSAI LLC, es una corporacin en USA, reconocida por su alta calidad de
servicio al cliente, de operacin bilinge (espaol / ingls) y posee sus servidores
en los datacenters ms avanzados a nivel mundial ubicados en USA.

Cmo he logrado todo eso? Pues bien, no fue un camino fcil, durante 10 aos
hemos tenidos muchas lecciones aprendidas y adquirimos experiencia suficiente
para poder comandar hoy, una empresa destacada por su seguridad.

Al mismo tiempo en que llevada adelante mi proyecto de empresa (cuando
recin iniciaba), tena mi empleo y cursaba la universidad. Claro est que fue un
esfuerzo muy grande, pero con empeo, este negocio te permite hacerlo crecer
mientras mantienes tu actividad actual, y dejarla solamente cuando ya tienes los
ingresos necesarios.

Tienes mucho por aprender, pero para eso est este curso, que te permitir
ahorrarte 10 aos de aprendizaje forzado y te ensear todo en forma amena y
fundamentalmente EN TU IDIOMA, que es una gran barrera para muchos.

Te recomiendo crear una carpeta en tu computadora y almacenar all todos los
mdulos de este curso, tienen informacin de referencia muy valiosa y estoy
seguro que a medida que avances en tu negocio, volvers a releerlo al menos unas
10 veces.

Tambin, quiero que sepas que he dispuesto un e-mail para atender consultas que
puedas tener sobre el curso o la recepcin de los mdulos, asi que si necesitas
ayuda, puedes contactarme en diego@tunegociodehosting.com

Har lo posible por responder pronto, pero ten en cuenta que el alto flujo de
correos puede demorar mi respuesta entre 24 y 72hs.
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Qu nivel de ingresos puedo esperar?


Esta es una pregunta difcil, porque el nivel de ingresos que puedas obtener estar
ligado a varias cuestiones que dependen absolutamente de ti.

Si lo que deseas es un buen nivel de ingresos, como primer paso debers estar
correctamente mentalizado para obtenerlo. El negocio de hosting pertenece a una
industria en sostenido y constante crecimiento (y seguir creciendo durante
mucho tiempo ms) que necesita de buenos proveedores y serios. Son muy
valoradas las pequeas compaas que ofrecen contacto directo y personalizado
(UNO a UNO) y sin dudas estas PYMES logran abultados ingresos mensuales.

Pero, claro est, no es algo que se logra de la noche a la maana, si lo que pretendes
de este curso es que te diga como ganar miles de dlares en 24 hs, lo mejor que
puedes hacer es dejar de leer ahora mismo, y dar de baja tu suscripcin, ese tipo de
mentiras no es lo que encontrars aqu.

Ahora bien, si lo que deseas es iniciar un nuevo negocio, verlo crecer mientras
mantienes tu actual fuente de ingresos hasta que crezca y puedas vivir de el, ests
leyendo el curso correcto.

Para obtener una buena cantidad de ingresos mensuales, debers seguir al pie de
la letra este curso, que te ayudar a elegir los mejores sistemas para tu negocio,
basado en mi experiencia de ms de 10 aos en la industria del hosting.

Ok, se que quieres tener al menos una cifra orientativa para saber, al menos, lo que
puedes esperar (cuando yo comenc hubiese estado encantado de tener una
estimacin J), y no me queda otra que repetirte que depender exclusivamente
de tu dedicacin, esfuerzo y trabajo.

Dicho esto, te propongo que persigas inicialmente dos objetivos claros, el primero
de ellos es obtener un ingreso de U$D 1.000- (mil dlares americanos) al mes.

Estoy seguro de que tu vida cambiara bastante si a tu ingreso actual le sumas mil
dlares, no obstante, los dos sabemos muy bien que no es lo que ests buscando.
Este primer objetivo, de mil dlares, servir que apliques todo lo que irs
aprendiendo en el curso, cometas tus primeros errores, consultes y repares.

No es fabuloso aprender e iniciar un negocio mientras te reporta una
entrada de mil dlares?

Luego, estars listo para poder escalar al siguiente objetivo, que puedo asegurarte
que es mucho ms fcil de alcanzar que el primero, un ingreso mensual de
U$D 5.000 (cinco mil dlares americanos).


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Este ser tu camino:

$0 $1.000 $5.000

El motivo por el que digo que llegar de $1.000 a $5.000 es mucho ms fcil que
llegar de $0 a $1.000 (aunque haya $4.000 de diferencia) es muy sencillo:
Es mucho ms fcil venderles ms productos a tus actuales clientes y duplicar tu
ingreso, que obtener tus primeros clientes cundo recin ests comenzando.

Adems, ya habrs pasado exitosamente toda la etapa inicial, en la que
seguramente cometas algn error involuntario, aunque con este curso te
allanamos el 90% del camino.

Una vez que alcanzas el ingreso de $5.000- al mes, ya no tienes techo.
Es cmo ese momento en que el nio termina de aprender a utilizar su bicicleta sin
la ayuda de sus padres y se dispone a recorrer el barrio libremente.

Cuando tu pequeo proyecto llegue a ese nivel de ingresos, ser la hora de que
comiences a disfrutar el cambio que se habr generado, el pequeo proyecto ya
ser una verdadera EMPRESA lista para seguir creciendo y permitirte vivir de ella.

El camino no es corto, esto no suceder de la noche a la maana, pero si te
esfuerzas ser mucho ms rpido de lo que te puedes imaginar.

Mientras tanto, estaremos aqu para acompaarte.

Comencemos..

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10 Consejos bsicos que debers seguir para tener
un negocio de hosting exitoso

No tener en cuenta profundamente los siguientes 10 consejos pueden tener un
profundo impacto negativo en el xito a largo plazo de tu proyecto y futura
empresa de alojamiento web.

En este primer mdulo, vamos a mencionarlos y hacer una pequea resea de
ellos, y en los siguientes mdulos, los iremos tratando uno por uno en profundidad.
No te asustes si hay algn trmino que an no dominas, cuando tratemos los
puntos uno por uno, podrs aprender al detalle toda la terminologa y lo que
significa. Recuerda que si tienes dudas, puedes escribirme un correo a
diego@tunegociodehosting.com y te ayudar con gusto.


Paso # 1- Elije la plataforma que vas a utilizar

Un servidor web puede correr sobre dos plataformas, Windows o Linux.

Linux es un programa de cdigo abierto (open source) que hace que los
alojamientos en Linux sean mucho ms econmicos, adems de ofrecer un servicio
de alojamiento mucho ms estable.

Muchos de los lenguajes de programacin ms populares, corren en ambos
sistemas operativos (Windows y Linux), por ejemplo perl/cgi, PHP y Flash.
Pero solamente Windows soporta ASP, .NET, MS SQL, etc.

Si no tienes una razn clara y fuerte para utilizar la plataforma Windows, es
porque definitivamente debes utilizar el sistema operativo Linux, ya que
cuenta con muchas ventajas de estabilidad, seguridad y economa.
Siempre podrs agregar la plataforma restante cuanto tu negocio crezca un poco
ms.



Paso # 2 - Elije el panel de control que quieres utilizar

Los paneles de control influyen mucho en el desarrollo de tu negocio. Debes
alejarte de empresas que te ofrecen un panel de control del tipo propietario (es
decir, desarrollado por ellos mismos), porque te dificultar muchsimo el traspaso
de tu cuenta a otra empresa, en caso de que no te presten un servicio adecuado.

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Debes elegir una empresa que te ofrezca el conjunto cPanel / WHM, que es el
panel de control ms utilizado a nivel mundial, adems de haber demostrado ser el
ms robusto de la industria.

Entonces, si tu empresa proveedora te da un mal servicio, solamente tienes que
descargar un backup y cargarlo en cualquier otra empresa, de manera que puedes
continuar operando sin cortes ni interrupciones. Esto te brinda una gran
seguridad a la hora de cuidar la calidad de tu servicio.


Paso #3 - Elije a tu proveedor

Este paso es muy probablemente uno de los ms importantes en tu decisin de
iniciar un nuevo negocio.
Al comenzar tu negocio, tiene muy poco sentido que compres un servidor y que
quieras colocarlo en un datacenter (centro de datos), esto demandara para ti una
inversin de varias decenas de miles de dlares y te costara varios miles de
dlares su mantenimiento mensual. Solamente lograras prdidas absolutas,
porque como toda empresa nueva, tus clientes iniciales sern CERO.

Debers entonces comenzar con un plan de revendedor, que una empresa ms
grande y bien establecida (por favor presta mucha atencin a este mdulo del
curso cuando llegue su momento) te ofrezca a un buen precio, pero
fundamentalmente con buena calidad de servicio y luego ir creciendo de la mano
de tu proveedor.

TU PROPIA EMPRESA de hosting y el servicio que ofrezcas, ser tan buena
como tu proveedor. Si tu proveedor te da un servicio malo, tu le dars a tus
clientes un servicio an peor.

Se trata de uno de esos casos donde no debemos elegir basndonos en el precio,
sino en la solvencia, historia y servicio de la empresa a elegir.

Algunos de los aspectos ms importantes son:

Soporte al cliente: Principalmente la empresa que elijas debe atenderte en tu
idioma y deben hablarlo de forma NATIVA. Algunas empresas intentan llamar la
atencin diciendo que tienen soporte multilinge, cuando en realidad solamente
hablan un idioma y utilizan traductores automticos de baja calidad para
comunicarse. Esto implica que necesites el doble de tiempo para hacerte entender
cuando solicitas soporte, si es que logran entenderse.
La empresa que elijas adems de hablar tu idioma de forma nativa tiene que darte
contacto PERSONALIZADO UNO a UNO, ya sea mediante un ejecutivo de cuentas
o un manager. Pero siempre debes tener a alguien con quien hablar cuando las
cosas andan mal.

Planes disponibles: Tu proveedor debe ofrecerte la posibilidad de que tu negocio
crezca, sin que tengas que pagarles una fortuna que hagan inviable el asunto.
Algunas empresas ofrecen planes muy baratos de poco espacio en disco y poca
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transferencia mensual, y luego, cuando necesitas un poco ms de recursos, te


cargan sumas muy abultadas a tu cuenta. Recuerda siempre consultar la
posibilidad de ampliar tu plan inicial cuando tu empresa crezca.

La reputacin de la empresa: Asegrate de conocer a alguien que pueda darte
referencias sobre la empresa que ests interesado en contratar, y trata de visitar
algunos sitios, foros y redes sociales que funcionen en sus servidores. Si conoces a
alguna persona en forma directa que ya usa sus servicios desde hace algn tiempo
y te da una buena recomendacin, ser un gran indicio. Siempre debes estar atento
a los testimonios de otros clientes.

Garantas: Una buena empresa de hosting debe garantizar sus servicios,
especialmente un uptime (tiempo sin cortes) del 99% y debes tener siempre la
posibilidad de que te regresen tu dinero si las cosas no funcionan bien.

Aos de experiencia: En este punto las empresas de hosting tienen una similitud
respecto a ciertas bebidas alcohlicas J : Cuanto ms aejas, mejor.

Las empresas de hosting incompetentes no suelen durar ms de uno o dos aos. Si
la empresa que quieres contratar est trabajando desde los comienzos de internet,
es porque saben lo que estn haciendo

Ubicacin de la empresa y los servidores: Debes saber en donde esta ubicada la
empresa y principalmente donde estn ubicados sus servidores y datacenter.
Debes tener en cuenta que pases del tercer mundo pueden ofrecer costos bajos,
pero sus redes de interconectividad son muy precarias y esto deriva en
interrupciones y un servicio lento. El lugar ideal para el funcionamiento de los
servidores de cualquier empresa de hosting es USA.

No dejes de escribirme un correo a diego@tunegociodehosting.com antes de
contratar algn plan de revendedor. Si cometes un error en este punto, puedes
dejar herido de muerte a tu proyecto.

Paso 4 - Crea tus propios planes de hosting y decide tus precios

Debes ofrecer un rango de planes pequeos, medianos y grandes. Tienes que
asegurarte no de ofrecer demasiados planes, ser suficiente con una cantidad de 3
a 5 planes.

Es importante que revises a tu competencia, segn el mercado al que apuntas
(pequeos usuarios o corporativos) y te posiciones en un rango de precios
adecuado. Las empresas no contratarn servicios demasiado baratos que parecen
de mala calidad y un pequeo comercio no puede pagarlos altos valores que paga
un corporacin. Elije tu mercado y decide tus precios.
Trata de buscar un nicho que nadie este sirviendo y tendrs un negocio para toda
la vida.

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Recuerda tambin siempre tener la opcin de reservar una caracterstica especial


para aumentar la facturacin con los clientes que ya tienes, por ejemplo, puedes
cobrar un adicional por IP fija, estadsticas, dominios adicionales, etc.



Paso 5. Crea tu sitio web

Buena informacin y un diseo inteligente es lo ms importante. Debes estar
seguro de que tu sitio web dice que lo que tu potencial cliente busca.
Respndele su principal pregunta Por qu debo contratar a esta empresa?
No debes ocupar tu sitio web hablando de tu propia empresa, sino informando a
tus potenciales clientes como resolvers sus necesidades de hosting, desarrolladas
para su nicho en particular.

Puedes hacer el sitio web tu mismo, contratar a un diseador o utilizar una
plantilla, que es lo ms recomendado porque te ahorrar tiempo y dinero.



Paso 6. Crea un sitio web automatizado para vender

Tu sitio web debe aceptar pagos en lnea y activar automticamente las cuentas de
hosting de tus clientes. Esto te ahorrar muchsimo tiempo y adems te permitir
dar un excelente servicio a tus clientes, de manera que podrs darles el servicio
justo cuando lo necesitan, sin demoras.
Tus clientes ingresan a tu sitio web, elijen su plan, lo pagan en lnea y lo tendrn
funcionando en minutos, an mientras tu ests manejando tu auto.


Paso 7. Poner en un funcionamiento un sistema de soporte (helpdesk)

Un helpdesk es un sistema de soporte tcnico mediante tickets, muy simple y fcil
de instalar y es la mejor forma de llevar adelante la comunicacin con tus clientes,
ya que se guarda un historial de cada comunicacin.
Muchos sistemas de facturacin de hosting incluyen esta caracterstica.
Adems armar un listado de preguntas frecuentes en tu sitio web, y algunos
tutoriales sobre como utilizar las funciones principales (correo, ftp, bases de
datos) te ahorrarn muchsimo tiempo, ya que cubren casi todo lo que un usuario
quiere hacer con su cuenta.


Paso 8. Instalar un sistema de facturacin

Cuando tu negocio crezca un poco ms, necesitars un sistema de facturacin
automtico, que se encargar de crear las cuentas nuevas de tus clientes, cobrarles
la mensualidad y suspender las cuentas si no pagan en fecha.

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Hay varias opciones, casi todas tambin incluyen la opcin de enviar e-mails de
seguimiento, dar soporte al cliente y cobrar mediante todos los sistemas de pago
online, como paypal, authorize.net, etc.




Paso 9. Crear correos de bienvenida y seguimiento

Esto es indispensable para todos los clientes nuevos, cada uno de ellos necesita
recibir la siguiente informacin:

Confirmacin del plan contratado
Los DNS para registrar o transferir su dominio
Un enlace al panel de control
Su nombre de usuario y contrasea
Intrucciones para utilizar e-mail y FTP
Enlaces a tu centro de soporte y preguntas



Paso 10. Promociona tu sitio web

Promocionar tu sitio web no es una tarea fcil y rpida, pero si sabes como hacerlo
podrs ahorrar mucho tiempo, especialmente si hiciste caso a nuestra
recomendacin de basarte en un nicho de mercado determinado.
Algunas de las estrategias a considerar son:
Utilizar la base de contactos que ya tienes, incluyendo amigos y familiares que
estarn gustosos de hospedarse contigo
Optimizar tu sitio web para buscadores (SEO)
Utilizar publicidad paga
Crear programas de afiliado para tus clientes
Crear Newsletters
Realizar acciones de marketing cruzado

Luego de este pequeo resumen, recibirs en las siguientes semanas una serie de
correos con explicaciones detalladas de cada uno de los pasos, adems, recuerda
que puedes contactarme cuando gustes a mi correo electrnico personal:
diego@tunegociodehosting.com y con gusto te dar mi asistencia
PERSONALIZADA para que puedas poner tu empresa de hosting en marcha.


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