LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Qu es la administracin de operaciones?
La gestin de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la funcin de
operaciones. De esta manera, los administradores de operaciones son los
responsables de la produccin de los bienes o servicios de las organizaciones,
tomando decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los
sistemas de transformacin que se utilizan.
Otros autores sealan a la administracin de operaciones como el diseo y control
de los sistemas responsables del uso productivo de la materia prima, los recursos
humanos, el equipo y las instalaciones en el desarrollo de un producto o servicio,
es decir, la administracin de los sistemas de transformacin que convierten
insumos en bienes y servicios.
La gestin de operaciones tiene una gran influencia en la gestin de una empresa.
Entre ellas podemos mencionar:
Estrategia de operaciones. Pronsticos y Control de Inventarios. Ubicacin y
distribucin de las instalaciones. Planificacin Agregada. Programacin del
Trabajo. Diseo de procesos.
SU IMPORTANCIA Y APLICABILIDAD EN LAS EMPRESAS
La administracin de operaciones en las empresas es el rea que se dedica a
investigar las tareas que debe de ejecutar una empresa para transformar insumos
y materiales en productos o servicios competitivos, toma en cuenta a los sistemas
considerando en sus entradas todos los recursos con que debe de contar para
llevar a cabo el proceso de transformacin, as como el anlisis del entorno bajo el
cual la organizacin se est desarrollando para ajustar su procesos productivos
con base a demandas de mercado, costos de produccin, disponibilidad de
insumos y materiales, calificacin de la mano de obra, el entorno poltico y social,
etc..

Con la finalidad de generar productos o servicios competitivos. La administracin

de operaciones est enfocada a las tareas del proceso de transformacin que
agregan valor como por ejemplo en las tareas crticas para la elaboracin de
productos de calidad, la planeacin del producto y la capacidad productiva de la
empresa, la administracin de inventarios y proyectos, las rutas crticas para la
elaboracin del producto, la planta fsica y el control de calidad.
En la actualidad la administracin de operaciones est enfocada a la calidad total,
entendida como el cumplimiento de los requisitos y expectativas del cliente; a la
administracin cientfica, que implica el anlisis sistmico de las operaciones con
pleno conocimiento de las variaciones que se pudieran presentar y decisiones
basadas en hechos y datos aplicando mtodos cientficos para pronosticar
comportamientos; y el trabajo en equipo, que implica al interior de la organizacin
un buen ambiente laboral y al exterior el desarrollo de los proveedores y la buena
convivencia con la sociedad.
El objetivo de la administracin de operaciones es ser una organizacin que
genere utilidades para sus accionistas, de seguridad en el trabajo y proporcione
una calidad de vida excelente a sus colaboradores que los motive a ser creativos e
innovadores, que genere productos y servicios que den alta satisfaccin a sus
consumidores y que se puedan adquirir a un precio justo, sin olvidar la
responsabilidad social que implica el desarrollo de sus proveedores, la comunidad,
el comportamiento tico.
El proceso de direccin de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar
personal, dirigir y controlar, a efecto de optimizar la funcin de produccin.

CONCLUSIN.
Es una materia muy interesante, creo que voy a aprender mucho sobre como
optimizar los procesos haciendo uso de las herramientas que provee la materia, el
principal reto a vencer es el cambio de cultura, pasar de una cultura tradicional de
resultados inmediatos, a inversiones a largo plazo con utilidades sostenidas, ya

que el aplicar cientficamente la administracin de operaciones cuesta, pero no es

un gasto, es una inversin de futuro