UAI- SEDE ROSARIO - PROYECTO APRENDIZAJE SERVICIO 1 y 2 ETAPA 2012 :

Potencialidades de la ciudad de rosario para el desarrollo de un turismo accesible

Lic. Turismo
Lic. Diseo Grfico
Lic. Publicidad
Ing. Sistemas

NOMBRE DEL PROYECTO: POTENCIALIDADES DE LA CIUDAD DE ROSARIO PARA

EL DESARROLLO DE UN TURISMO ACCESIBLE
Ao de implementacin: 2012
COORDINADOR: Dra. Arq. Analia Brarda - Arqta. Karen Kuschner
CARRERAS Y ASIGNATURAS INVOLUCRADAS Y DOCENTES INVOLUCRADOS:
ETAPA

CARRERA

DIRECTOR RESPONSABLE

ASIGNATURA
INVOLUCRADA

PROFESOR A
CARGO

LIC. TURISMO

Dra. Anala Brarda

Planificacin turstica I

Anala Brarda

LIC. PUBLICIDAD

Mg. Virginia Beduino

Taller de Integracin III

Javier Martn

LIC. DISEO GRFICO

Arqta. Karen Kuschner

Natalia Raimondo

LIC. TURISMO

Dra. Anala Brarda

Enfoque SocioAntropolgico
Planificacin turstica I

INGENIERA EN
SISTEMAS

Ing. Daniel Tedini

Daniel Tedini

LIC. DISEO GRFICO

Arqta. Karen Kuschner

Programacin orientada a
objetos.
Lenguajes de ltima
generacin.
Diseo para la Educacin

Anala Brarda

Karen Kuschner

CANTIDAD DE ALUMNOS INVOLUCRADOS POR CARRERA:

1 Etapa: 80 alumnos aproximadamente
- 4 ao Lic. Turismo
- 4 ao Lic. Publicidad
- 3 y 4 ao Lic. Diseo Grfico
2 Etapa: 40 alumnos aproximadamente
- 4 ao Lic. Turismo
- 4 Ingeniera en Sistemas
- 4 Lic. Diseo Grfico
ZONA EN LA QUE SE DESARROLLA: Circuitos Tursticos definidos para la ciudad de
Rosario.
INSTITUCIN/ FUNDACIN EN LA QUE SE DESARROLLA: Secretaria de Turismo
Municipal - Ente Turstico Rosario
PROBLEMTICA SOCIO-COMUNITARIA SOBRE LA QUE INTERVIENE Y SUS
POSIBLES CAUSAS:
Segn la Convencin Internacional de los Derechos de las Personas con Discapacidad, la
accesibilidad es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un
lugar o acceder a un servicio (independientemente de sus capacidades o restricciones
tcnicas, cognitivas o fsicas) y, por lo tanto, su desarrollo impacta directamente tanto en la
calidad de vida de los habitantes de la ciudad, como de aquellos que la visitan
ocasionalmente.
Las discusiones sobre la accesibilidad en general, y la accesibilidad urbana en particular,
tienen un origen bastante reciente y requieren, por lo tanto, del esfuerzo mancomunado de

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todas las organizaciones (pblicas y privadas) que forman parte del colectivo social, en pos
de garantizar tanto el fcil y seguro desplazamiento de la poblacin en general por todos
los espacios urbanos, as como optimizar el uso de los servicios y el acceso a los distintos
bienes culturales que constituyen nuestra ciudad. De este modo, el proyecto
POTENCIALIDADES DE LA CIUDAD DE ROSARIO PARA EL DESARROLLO DE UN
TURISMO ACCESIBLE en cooperacin con la Secretara de Turismo de la Ciudad de
Rosario y el Ente Turstico Rosario se inscribe en el marco de aquellas acciones tendientes
a generar las condiciones necesarias para la aplicacin de la Ley 25.643 (sancionada por el
Senado y la Cmara de Diputados de la Nacin, en 2002), en la cual se prev que todas las
prestaciones de los servicios tursticos deben adecuarse a los criterios universales
establecidos por la Ley 24.314, considerando al turismo accesible como el complejo de
actividades, originadas durante el tiempo libre, orientado al turismo y la recreacin que
posibilitan la plena integracin () de las personas con movilidad y/o comunicacin
reducidas, obteniendo durante las mismas la satisfaccin individual y social del visitante y
una mejor calidad de vida.
Turismo Accesible; se basa en el eje conceptual de la Declaracin de Manila de 1980
llevada a cabo por la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), donde se vincul el trmino
de turismo al de accesibilidad. Adems el 1 de octubre de 1999, los Miembros de la
Organizacin Mundial del Turismo (OMT), representantes del sector turstico mundial,
delegados de Estados, territorios, empresas, instituciones y organismos reunidos en
Asamblea General en la ciudad de Santiago de Chile, definieron un Cdigo de tica
Mundial para el Turismo, cuyo articulo N 7 habla del derecho al turismo.
Por otra parte las leyes nacionales contemplan el tema de la Accesibilidad, ste se ha
instalado tambin en las legislaciones provinciales y en ordenanzas municipales.
Dentro de las polticas provinciales y municipales se viene trabajando enmarcados por la
Ley Nacional N 24.314, de accesibilidad de personas con movilidad reducida, y su
modificatoria N 22.431/94, en las que se estableci la prioridad de la supresin de barreras
fsicas en los mbitos urbanos arquitectnicos y del transporte.
La ciudad de Rosario se ha convertido en un destino turstico emergente, que ha estado
generando un desarrollo impensado hace poco tiempo atrs. Es por ello que el 28 de
diciembre del ao 2011 por ordenanza (N 8887), se cre la Secretaria de Turismo. Esta
ltima dentro de su Plan de desarrollo Turismo sustentable Rosario 2010-2018, ha
generado un nuevo impulso para pensar un turismo inclusivo.
OBJETIVO GENERAL DE SERVICIO:
- Estudiar las potencialidades del destino Rosario para el desarrollo de una oferta de
turismo accesible.
OBJETIVOS ESPECFICOS DE SERVICIO:
Enunciados que indican lo que se ha de realizar para alcanzar el objetivo general. Facilitan
el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinacin de etapas o la precisin y
cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso.
- Identificar los distintos espacios tursticos de la ciudad de Rosario y distinguir el grado de
accesibilidad de los mismos.
- Diagramar y/o difundir circuitos de espacios tursticos accesibles.
- Concientizar a la ciudadana en general acerca del modo en que es posible cooperar con
la accesibilidad de los espacios urbanos (por ejemplo, no utilizar servicios, tales como
baos, accesos o estacionamientos, especialmente destinados a personas con
discapacidad).
- Colaborar con el diseo y/o desarrollo de materiales de informacin turstica accesibles
para personas con posibilidades de comunicacin reducida (hipoacusia, disminucin
visual, etc.).
- Contribuir a pensar en el desarrollo de estrategias y acciones que permitan mejorar las
condiciones de accesibilidad de los espacios tursticos de la ciudad.

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INDICADORES DE EVALUACIN:
OBJETIVOS ESPECFICOS

INDICADORES DE EVALUACIN

Identificar los distintos espacios tursticos de la ciudad de

Rosario y distinguir el grado de accesibilidad de los mismos.

- Cantidad de circuitos representativos de la ciudad relevados.

- Cantidad y cualidad de los accesos y servicios accesibles,
medianamente accesibles, no accesibles.
Cantidad y cualidad de la produccin grfica y audiovisual
para ser presentada a las autoridades para su posterior
evaluacin.
Observacin:
Si bien un proceso de comunicacin pude ser evaluado en
funcin de los resultados posteriores a producirse el
intercambio, en este caso el socio comunitario no ha definido
an qu tipo de acciones podr implementar.
En caso que estos ejes se trabajen desde la pgina web, se
podr evaluar la cantidad de visitas al sitio.

Diagramar y difundir circuitos de espacios tursticos

accesibles.
Concientizar a la ciudadana en general acerca del modo en
que es posible cooperar con la accesibilidad de los espacios
urbanos (por ejemplo, no utilizar servicios, tales como baos,
accesos o estacionamientos, especialmente destinados a
personas con discapacidad).
Colaborar con el diseo y desarrollo de materiales de
informacin turstica accesibles para personas con
posibilidades de comunicacin reducida (hipoacusia,
disminucin visual, etc.).
Contribuir a pensar en el desarrollo de estrategias y acciones
que permitan mejorar las condiciones de accesibilidad de los
espacios tursticos de la ciudad.

Cantidad y cualidad de los prediseo de propuestas de

optimizacin de espacios y circuitos accesibles.

INSTRUMENTOS:
En estas 2 primeras etapas el foco ha estado puesto en la resolucin del 1, 2 y 4
objetivos especficos. En estos casos se trabaj en diversos recorridos de la ciudad de
Rosario, en relevamiento etnogrfico, la produccin grfica y audiovisual, as como la
primera etapa del proyecto infovisualizacin. De este modo la evidencia a evaluar tiene que
ver con dicha produccin. Por su parte se pondera tambin el resultado de las reuniones
sostenidas con autoridades municipales y el nivel de satisfaccin de los mismos con el
producido.
OBJETIVO GENERAL DE APRENDIZAJE:
- Formar al estudiante para trabajar sobre necesidades reales del entorno con el objetivo de
mejorarlo, valorando el abordaje interdisciplinario de las problemticas.
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE:
Enunciados que indican lo que se ha de realizar para alcanzar el objetivo general. Facilitan
el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinacin de etapas o la precisin y
cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso.
- Favorecer la integracin de conocimientos producidos en las distintas carreras que
intervienen en el proyecto.
- Favorecer el aprendizaje a partir de la resolucin de problemas contextualizados y con la
participacin conjunta de actores de la sociedad civil.
- Contribuir a la apropiacin y uso de conocimientos, herramientas y metodologas que
contribuyan a mejorar las capacidades de los involucrados en el proyecto.
INSTRUMENTOS:
- Listas de control asistencia y participacin.
- Rbrica de evaluacin de las distintas etapas del proyecto
- Portfolio de la evolucin de las propuestas.
- Lista de cotejo global de auto-valoracin de los estudiantes

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- Lista de cotejo global del profesor

CRONOGRAMA:
- Febrero y marzo: Reuniones preliminares con socios comunitarios.
- Abril: Diagnstico de situacin y definicin de acciones dentro de las ctedras involucradas.
- Mayo: Capacitacin alumnos y recursos humanos sector.
- Mayo a noviembre: Trabajo al interior de la Universidad en las 2 etapas de produccin de
estudiantes: Relevamiento de circuitos tursticos, relevamiento etnogrfico, produccin de
material audiovisual, diseo y produccin de infovisualizacin.
- Noviembre y Diciembre: Reuniones entre todos los actores y ajustes del producido.
ESTADO DE AVANCE:
Tramo final de la 2 etapa.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES REALIZADAS Y SUS RESPONSABLES:
Sobre esta problemtica, desde las distintas carreras se trabaj en dos niveles de
intervencin destinados a pblicos diversos:
Por un lado el diagnstico de los circuitos tursticos de la ciudad y sus niveles de
accesibilidad. Para esto se realiz un relevamiento de tipo etnogrfico y la produccin de
material audiovisual para mostrar los resultados del mismo. En una segunda etapa, se
trabaj en el diseo de un dispositivo de infovisualizacin en la web con informacin
relevante sobre la problemtica. En ambos casos el pblico destinatario son fueron las
autoridades municipales pertenecientes a la Secretara de Turismo de la Ciudad de Rosario.
A la fecha, el material est en manos de autoridades municipales y con perspectivas de
llegada a la comunidad.
Por otro lado, se trabaj sobre dos ejes de comunicacin: La difusin y promocin del
concepto Rosario como destino turstico accesible; y la concientizacin del concepto La
accesibilidad es un problema de todos. En ambos casos el destinatario son los turistas y el
pblico en general.
Adems de la produccin mencionada, se describen los siguientes acciones y resultados:
- Jornada diagnstica sobre turismo accesible. Visita de autoridades municipales. 24-052012 UAI. Directores responsables Anala Brarda, Virginia Beduino, Karen Kuschner.
Profesores responsables Natalia Raimondo, Javier Martn.
- Jornada integracin estudiantes sobre turismo accesible. 11-07-2012. Directores
responsables Anala Brarda, Virginia Beduino, Karen Kuschner. Profesores responsables
Natalia Raimondo, Javier Martn.
- Presentacin sobre turismo accesible a autoridades municipales. 27-11-2012 Ente
Turstico Rosario. Directores responsables Anala Brarda, Daniel Tedini, Karen Kuschner.
EVALUACIN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y DE SERVICIO A PARTIR DE
LOS INDICADORES IDENTIFICADOS IDENTIFICANDO FORTALEZAS Y DEBILIDADES:
EVALUACIN DEL SERVICIO
OBJETIVOS ESPECFICOS

INDICADORES DE EVALUACIN

Identificar los distintos espacios tursticos de la ciudad

de Rosario y distinguir el grado de accesibilidad de los
mismos.

Cantidad de circuitos representativos de la ciudad relevados.

Cantidad y cualidad de los accesos y servicios accesibles, medianamente accesibles,
no accesibles.
La evaluacin ha sido positiva, se han relevado los principales circuitos que se
promocionan desde los organismos pblicos, se ha logrado identificar el nivel de
accesibilidad de los mismos. Resta trabajar sobre otros circuitos de la ciudad, no
mencionados por el socio comunitario como prioritarios.
Fortalezas: El aprendizaje que tuvieron los alumnos sobre problemas complejos
Debilidades: El tiempo extracurricular que le implico a los alumnos realizar este trabajo

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Potencialidades de la ciudad de rosario para el desarrollo de un turismo accesible

Diagramar y difundir circuitos de espacios tursticos

accesibles.
Concientizar a la ciudadana en general acerca del modo
en que es posible cooperar con la accesibilidad de los
espacios urbanos (por ejemplo, no utilizar servicios, tales
como baos, accesos o estacionamientos,
especialmente destinados a personas con
discapacidad).
Colaborar con el diseo y desarrollo de materiales de
informacin turstica accesibles para personas con
posibilidades de comunicacin reducida (hipoacusia,
disminucin visual, etc.).
Contribuir a pensar en el desarrollo de estrategias y
acciones que permitan mejorar las condiciones de
accesibilidad de los espacios tursticos de la ciudad.

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Cantidad y cualidad de la produccin grfica y audiovisual para ser presentada a las

autoridades para su posterior evaluacin.
La evaluacin de lo producido por los estudiantes arroja resultados positivos. Algunos
trabajos requieren pequeos ajustes, situacin prevista para 2013. Respecto de la
presentacin de lo realizado a final de 2012 a autoridades municipales, los mismos han
ponderado enfticamente las producciones, han indicado pequeos ajustes, y
manifestaron inters en profundizar el proyecto.
Fortalezas: Se cumplieron los objetivos propuestos.
Debilidades: Algunas producciones fueron motivo de pequeos ajustes. Las mismas
estn previstas para 2013.
Cantidad y cualidad de los prediseo de propuestas de optimizacin de espacios y
circuitos accesibles.
Como se mencion anteriormente, a la fecha no se trabajado sobre propuestas para
optimizar las condiciones de accesibilidad. Solo se trabaj en el modo de hacer
accesible la informacin.

EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

OBJETIVOS ESPECFICOS

INDICADORES DE EVALUACIN

Favorecer la integracin de conocimientos producidos en

las distintas carreras que intervienen en el proyecto.

Participacin en el equipo interdisciplinario de trabajo

Indentificacin de las partes y relaciones a partir de las cuales se construye el
problema
Resultados obtenidos en las producciones
Los estudiantes dan cuenta de la integracin de conocimientos, han trabajado en
equipos interdisciplinarios, han logrado administrar las tareas.
Fortalezas: Se lograron los resultados esperados.
Debilidades: Si bien se ha mencionado el xito de los equipos de trabajo, esto se
produjo fundamentalmente en la segunda etapa. Durante el primer tramo,
correspondiente al 1 cuatrimestre, se present cierta dificultad en la consolidacin
de equipos de trabajo y acuerdos entre estudiantes. Esta situacin fue trabajada y
resuelta en la segunda etapa del proyecto.
- Exposicin valorativa de las presentaciones en jornada abierta.
- Argumentacin de opiniones
- Aporte de ideas innovadoras
- Compromiso con la problemtica y el proyecto
Los estudiantes han realizado aportes fundamentales para la realizacin de los
proyectos. En trminos generales se han comprometido con la problemtica y han
logrado argumentar sus propuestas. En este punto es necesario mencionar que a
algunas de las reuniones con autoridades municipales solo asistieron unos pocos
estudiantes representando a cada carrera, lo cuales a su vez tuvieron a su cargo la
coordinacin de grupos interdisciplinarios de trabajo.
Fortalezas: Se lograron los resultados esperados.
Debilidades: Disparidad en el nivel de compromiso con la problemtica y en menor
medida con el proyecto.
- Utilizacin de las herramientas
- Opciones de propuestas alternativas posibles.
- Actitud crtica ante su produccin y la de sus compaeros.
Los estudiantes han logrado utilizar herramientas adquiridas hasta el momento, han
logrado acordar entre propuestas alternativas posibles, y en un alto porcentaje han
alcanzado una actitud de crtica constructiva son las producciones.
Fortalezas: Los estudiantes han logrado los objetivos
Debilidades: En algunos pocos casos puntuales ha sido dificultoso trabajar la actitud
crtica y fundamentalmente la aceptacin de sugerencias realizadas entre pares.

Favorecer el aprendizaje a partir de la resolucin de

problemas contextualizados y con la participacin conjunta
de actores de la sociedad civil (puede ser algo de esto?

Contribuir a la apropiacin y uso de conocimientos,

herramientas y metodologas que contribuyan a mejorar las
capacidades de los involucrados en el proyecto.

INSTRUMENTOS:
- Listas de control asistencia y participacin.
- Rbrica de evaluacin de las distintas etapas del proyecto

UAI- SEDE ROSARIO - PROYECTO APRENDIZAJE SERVICIO 1 y 2 ETAPA 2012 :

Potencialidades de la ciudad de rosario para el desarrollo de un turismo accesible

Lic. Turismo
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- Portfolio de la evolucin de las propuestas.

- Lista de cotejo global de auto-valoracin de los estudiantes
- Lista de cotejo global del profesor
PRXIMAS ACCIONES A REALIZAR:
A la fecha se realizaron encuentros con los organismos pblicos involucrados para la firma
de un nuevo convenio.
Durante el primer tramo de 2013 est previsto concluir el trabajo con el dispositivo de
infovisualizacin.
Durante todo 2013 se profundizar el anlisis de la accesibilidad en la web.
Se volver a trabajar con los socios comunitarios sobre las prioridades definidas por ellos
para 2013, tendiente al cumplimiento de los objetivos pendientes o bien a su redefinicin.
SE ADJUNTA LA GACETILLA DE PRENSA EMITIDA EN EL MES DE JUNIO 2012:
Gacetilla de Prensa del ETUR
14/06/2012
TRABAJO EN CONJUNTO DURANTE TODO 2012
La Secretara de Turismo firm un convenio con la Universidad Abierta Interamericana
Alumnos de tercer y cuarto ao de las carreras de Turismo y Hospitalidad, Diseo Grfico y Publicidad
trabajarn junto a funcionarios de la Secretara en torno al desarrollo de acciones vinculadas al Turismo
Accesible
La Secretara de Turismo municipal inform que suscribi un convenio con la Universidad Abierta
Interamericana (UAI) por la cual alumnos de tercer y cuarto ao de las carreras de Turismo y Hospitalidad,
Diseo Grfico y Publicidad trabajarn junto a funcionarios de la Secretara en torno al desarrollo de acciones
vinculadas al Turismo Accesible.
El acuerdo de cooperacin interinstitucional, que se desarrollar a lo largo del 2012 bajo la modalidad
Aprendizaje + Servicio, se centrar en la realizacin de un estudio de factibilidad con vistas a poner en valor
circuitos tursticos accesibles, es decir que contemplen la accesibilidad fsica para personas con movilidad
reducida.
Esta investigacin servir adems para detectar potenciales circuitos que podrn ofertarse a futuro. Para ello se
realizarn diferentes actividades, entre las que se destacan: charlas de capacitacin, revelamiento de espacios y
circuitos de la ciudad, diseo de piezas grficas y audiovisuales, encuentros con funcionarios y actores
implicados en la temtica del turismo accesible.
En el marco de este convenio, el pasado jueves 24 de mayo se llev a cabo la primera jornada de capacitacin
con estudiantes en la sede de la UAI, ubicada en avenida Pellegrini 1618, a cargo de la licenciada Viviana
Marchetti, de la Secretara de Turismo. Durante el encuentro se abordaron conceptos vinculados al diseo
universal, la accesibilidad desapercibida, las personas con movilidad reducida, los derechos humanos y el
derecho al turismo.
Las acciones vinculadas al turismo accesible se desarrollan a partir del concepto de accesibilidad planteado por
la arquitecta Silvia Coriat, directora del rea Accesibilidad de la Fundacin Rumbos, en su libro "Lo urbano y lo
humano", donde entre otras cosas seala que crear condiciones de libre circulacin para todos significa abrir
la llave de las ciudades para una amplia franja de personas con dificultades en su movilidad y en su
comunicacin, dispuestas a circular socialmente. No se trata de soluciones especiales sino todo lo contrario:
toda supresin de barreras arquitectnicas eleva superlativamente la seguridad y el nivel de confort para todos.
Direccin General de Comunicacin Social | Municipalidad de Rosario
Buenos Aires 711 3 Piso | prensamr@rosario.gob.ar
www.rosario.gob.ar