ENTREVISTA AL SUPERVISOR DE VENTAS DE

PRODUCTOS DE TEMPORADA DE PRONACA

Objetivo.- Conocer cules son las responsabilidades asignadas a un supervisor de
ventas.
1.- Cul es su nombre?
Mi nombre es Diego Senz Guzmn.
2.- Cuntos aos lleva trabajando para Pronaca?
Llevo 6 aos trabajando con Pronaca, empec como vendedor del canal temporada cuyos
productos principales son Mr. Pavo y Jamones Navideos; desde hace 2 aos fui
ascendido al cargo de Jefe Nacional de Ventas del canal temporada.
3.- Cules son las funciones que cumple como supervisor de ventas?
Las principales funciones que realizo como supervisor de ventas es la elaboracin y
control de los presupuestos de venta por vendedor, otra de las tareas es la planificacin y
sectorizacin de rutas, mismas que contienen similares nmeros de clientes, as como
monto en dlares, evitando as una competencia desleal entre vendedores. Control de
vendedores a travs de las hojas de ruta, mismas que son firmadas por los clientes para
corroborar la visita; control del cumplimiento de ventas anuales mediante una
comparacin del mismo vendedor en 2 o 3 aos.
4.- Qu tcnicas aplica para cumplir con su trabajo?
Es importante llevar un estricto control de vendedores a travs de las hojas de ruta
mencionadas anteriormente, tambin suelo salir con los vendedores a sus rutas para
conocer su desenvolvimiento ante los clientes; mantenemos reuniones permanentes con
los clientes importantes resaltando las bondades de nuestros productos. Cabe sealar
que Pronaca en la nica empresa en el pas que posee una licencia para exportar
crnicos a la Unin Europea.
Creamos un vnculo ms fuerte con nuestros clientes a travs de promociones.
5.- Dentro del rea de Recursos Humanos, el supervisor realiza alguna funcin?
Somos el ltimo filtro en la seleccin del personal de ventas; el vendedor es seleccionado
de una terna enviada por recursos humanos, sta terna, es entrevistada por mi persona
para conocer un poco ms a cerca de los aspirantes y de acuerdo a su experiencia y
valores es seleccionada la persona idnea para el puesto.
Me parece importante comentar que el nivel de rotacin de vendedores en Pronaca es
sumamente bajo, tanto as que el vendedor ms nuevo lleva 2 aos en la empresa.

6.- Cules son sus estrategias para conseguir sus objetivos de ventas?
En el canal de Temporada, nos llevamos siempre por la filosofa de cumplir con todos
nuestros ofrecimientos, no ofrecer a los clientes algo que no vamos a poder cumplir. Otra
de nuestras fortalezas y creo que la principal es el servicio post venta que ofrecemos a
nuestros clientes, dicho servicio se compromete a dejar el producto a nuestros clientes en
perfecto estado; ste servicio se basa en normas internacionales que posee la empresa.
Otra forma de invitar a consumir nuestros productos es a travs de promociones, premios
para nuestros mejores clientes, publicidad continua en TV, Radio, Prensa escrita, etc.
7.- Cmo motiva a su equipo de ventas?
El equipo de ventas debe siempre estar motivado para poder cumplir con las metas de
ventas establecidas, una forma de mantener motivado al equipo, es brindarles toda la
confianza, no solo en lo laboral, sino en cualquier dificultad que tengan; de sta manera
se sienten apoyados en todos los aspectos; tambin se suelen realizar concursos internos
entre vendedores y el ganador se hace acreedor de una bonificacin econmica. Y algo
muy importante para mantener al equipo motivado son las continuas capacitaciones
certificadas otorgadas por la empresa, de sta manera hemos logrado crear no un grupo
de ventas, sino un grupo de amigos que tienen un mismo objetivo. Satisfaccin de
nuestros clientes.
8.- Cmo administra su fuerza de venta?
Como lo haba mencionado anteriormente, cada integrante del equipo tiene rutas
asignadas con nmero de clientes y monto en dlares similares para que ninguno se
sienta en desventaja para cumplir con su meta de ventas.
9.- Cules son los consejos que usted dara a una persona que quiere desempearse
como supervisor de ventas
Lo primero que un supervisor de ventas debera hacer, es ganarse la confianza de su
equipo de trabajo, para que su equipo de trabajo se sienta respaldado en todos los
aspectos; hacer conocer al equipo los ideales que se manejarn en el rea (No ofrecer lo
que no podemos cumplir) de sta manera ponemos las reglas del juego para evitar
conflictos en un futuro. Y lo fundamental es tener al equipo en constante capacitacin ya
sea en temas de ventas as como los productos que posee nuestra organizacin.