CONTENIDO

1.

Introduccin <<Describa en resumen el contenido de todo su trabajo>>

2.

El Desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin PETI

2.1. Metodologa utilizada <<Describa como realizar el PETI>>
2.2. Resumen de las actividades <<Exponga un cronograma de trabajo que vaya desde la semana
1 hasta la semana 15 tenga en cuenta las fechas de exposicin del curso como hitos del
proyecto>>

3.

Nombre de la Empresa <<Reemplace por el nombre de la empresa>>

3.1. Organizacin y funciones Generales <<Obtenga esta informacin de una fuente valida PEI,
ROF, MOF u otro>>
3.2. Grupos de inters <<Mencione verbal y grficamente quienes son los principales clientes de la
empresa>>
3.3. Desconcentracin Administrativa <<Aplica si la empresa tiene ms de una sede principal,
coloque grfica y textualmente>>
3.4. Orientacin Estratgica y la Contribucin de las TIC
3.4.1. Misin y Visin. <<Obtenga esta informacin de una fuente valida PEI, ROF, MOF u
otro>>
3.4.2. Factores clave de xito y objetivos. <<Obtenga esta informacin de una fuente valida
PEI, ROF, MOF u otro>>
3.4.3. Factores que inciden en la Gestin Estratgica de TIC. <<Defina qu factores dentro de
la empresa hacen que las TICs se facilitan o perturban su desarrollo dentro de la
empresa>>

4.

Diagnstico de la Situacin Actual

4.1. Organizacin de las TIC en la empresa
4.1.1. Rol y Ubicacin de la Gerencia de Informtica en la Estructura Orgnica de la empresa
<<Coloque el organigrama de toda empresa, analice donde est el rea de TI.>>
4.1.2. Estructura de la Gerencia de Informtica <<Describa el organigrama interno del rea de
TI, reemplace Gerencia de Informtica por el nombre usado en la empresa.>>
4.1.3. Diagnstico de la Situacin Actual de la Organizacin TIC <<Basado en lo que conoce de
la empresa en el da a da y los organigramas expuestos comprelos con cmo es tratada
diariamente el rea de TI; use las lecturas para los QUIZ, Qu paradigma de las TICs
funciona actualmente en la compaa? Cmo es vista el rea de TIC? Existe un CIO?
Participa en las decisiones importantes? Existe el personal adecuado dentro del rea de
TI? Existen los puestos y cargos suficientes? Etc. El objetivo es hacer un diagnstico a
nivel de estructura.
4.2. Sistemas de Informacin
4.2.1. Mapa de Sistemas de Informacin Actual <<Grafique todos los sistemas de informacin
actuales, tipifquelos y diferncielos por colores, use una leyenda. Busque el PETI del
Poder Judicial tmelo el ejemplo como referencia>>
4.2.2. Anlisis de Sistemas de Informacin <<Muestre un anlisis estadstico de los Sistemas de
Informacin considerando porcentajes y cantidades. Busque el PETI del Poder Judicial
tmelo el ejemplo como referencia>>
4.2.3. Diagnstico de la Situacin Actual de los Sistemas de Informacin <<Analice como estn
los sistemas basados en los dos puntos anteriores Son suficientes? Emplean la
tecnologa correcta? Faltan? Los usuarios estn conformes? hay integracin? Etc. El
objetivo es hacer un diagnstico a nivel de sistemas de informacin.
4.3. Plataforma Tecnolgica
4.3.1. Arquitectura de Comunicaciones <<Grafique la arquitectura y/o topologa de red de red y
comunicaciones actual de la empresa>>
4.3.2. Inventario de Software <<Liste detalladamente todo el software de la empresa, un
inventario tiene tipos y cantidades >>
4.3.3. Inventario de Hardware <<Liste detalladamente todo el hardware de la empresa, un
inventario tiene tipos y cantidades >>
4.3.4. Diagnstico de Situacin Actual de la Arquitectura Tecnolgica <<Analice como est la
plataforma tecnolgica basados en los tres puntos anteriores Es adecuada? Emplean la
tecnologa correcta? Tienen todos los recursos? Los usuarios estn conformes? Tienen
el soporte adecuado? Es adecuada? Tiene proyeccin? Etc. El objetivo es hacer un
diagnstico a nivel de plataforma tecnolgica>>.

5.

Arquitectura de Procesos <<Cada integrante debe hacer 02 procesos como mnimo en BPMN>>
5.1. Grupos de Inters <<Igual a punto 3.2.. Un grupo de inters no solo son clientes pueden ser
otras empresas>>
5.2. Servicios de la empresa <<Muy importante, describa que servicios y para que cliente es
brindado; una compaa se debe a sus clientes y a cada uno debe darle un servicio. Mustrelo
en una tabla>>
5.3. Identificacin de los Macro Procesos y/o Procesos asociados a los Servicios. <<Listado de todos
los macro procesos que ha identificado en la compaa.
5.4. Modelo de Procesos de la empresa

Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin

5.4.1. Procesos de Direccin y Control <<Del listado colocado en el punto 5.3. coloque aqu el
modelo BPMN de los proceso que considere son de Direccin y Control (Estratgicos y de
control).
5.4.2. Procesos Sustantivos <<Del listado colocado en el punto 5.3. coloque aqu el modelo
BPMN de los proceso que considere son Sustantivos (Importantes).
5.4.3. Procesos de Apoyo <<Del listado colocado en el punto 5.3. coloque aqu el modelo BPMN
de los proceso que considere de Apoyo (Secundarios que dar soporte a los procesos
sustantivos y de direccin y control).

<<EJEMPLO PARA EL MODELO DE MACRO PROCESOS>>

6.- Arquitectura de Procesos
6.1.- Servicios del Hospital Municipal de los Olivos
Los usuarios del Hospital Municipal de los Olivos reciben los servicios
proporcionados a travs de los Procesos.
SERVICIO
1

Consulta Mdica

DESCRIPCION
Atencin
personalizada,
segn horario establecido en
la cita u orden de llegada.
Atencin
inmediata
al
paciente
frente
a
una
dolencia de emergencia o
accidente.
Hospitalizar
al
paciente
cuando sea requerido por el
mdico, segn diagnstico e
historia clnica.
Realizar los exmenes que
requiera
el
paciente
y
brindarle los diagnsticos
adecuados y anexarlo a su
Historia Clnica.
Proporcionar
los
medicamentos indicados por
el doctor asignado.

Emergencia

Hospitalizacin

Exmenes y
diagnsticos

Farmacia

Atencin al paciente

Orientar y apoyar en toda

gestin administrativa.

Resolucin de quejas y
reclamos

Resolver con transparencia y

de acuerdo a las leyes
establecidas.

USUARIO
Habitantes
del Cono
Norte
Habitantes
del Cono
Norte
Habitantes
del Cono
Norte
Habitantes
del Cono
Norte
Habitantes
del Cono
Norte
Habitantes
del Cono
Norte
Habitantes
del Cono
Norte

6.3 Grupos de Inters

El Hospital Municipal de los Olivos para el cumplimiento de su misin
institucional interacta con diversos tipos de entidades y la sociedad.

Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin

6.5 Modelo de Procesos del Hospital Municipal de los Olivos

El modelo de procesos se establece en tres niveles:
Procesos de Direccin y Control: Son los procesos que gobiernan el
hospital definiendo la direccin de la misma y controlando el cumplimiento
de la misin y normativa institucional.
Procesos Sustantivos: Son los procesos que directamente ejecutan la
misin de la institucin y entregan el valor a los usuarios del Hospital y a la
sociedad en general; stos son los procesos que suministran directamente
los servicios de la institucin.
Procesos de Soporte: Son los procesos que hacen posible que los otros
grupos de procesos se ejecuten, son los que proveen los recursos para el
funcionamiento de la institucin.

Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin

6.5.1 Procesos de Direccin y Control

En este grupo se han incluido los procesos directamente relacionados con la
marcha o gobierno de la institucin.
Presupuesto
Mantenimiento y Servicios General
Control Interno
6.5.2 Procesos Sustantivos
En este grupo se han incluido los procesos directamente relacionados con
ejecucin de las actividades que prestan directamente los servicios del
Hospital y en consecuencia estn directamente relacionados con el
cumplimiento de la misin institucional.

Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin

Informes
Consulta Externa
Emergencia
Centro Quirrgico
Hospitalizacin
Laboratorio
Cita Medica

Farmacia
6.5.3 Procesos de Soporte
Los Procesos de Soporte son aquellos que facilitan o proporcionan los
recursos o servicios necesarios para el funcionamiento de los dems
procesos y en consecuencia de la institucin.
Entrega de Medicamentos

Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin

Contabilidad
Recursos Humanos