ACTIVIDAD TURISTICA Y HOTELERA EN EL PERU

Y EN EL MUNDO
FACULTAD
CTEDRA
CATEDRTICO
ALUMNAS

: CONTABILIDAD
: CONTABILIDAD DE SERVICIOS Y DE LA
CONSTRUCCION
: Dr. ELEAZAR MENDOZA RUIZ
:ARIAS AQUINO SANDRA ROSY
MAQUERA POMA GRETA MIRIAN
POMA QUISPE DENYS
ROJAS CHIUYARI JESSICA LUCIA
ROJAS CORTEZ FIORELLA SHIRLEY
VELASQUE ECHEBAUTIS KELY JHINA
OCTAVO SEMESTRE

2015

HOTELERA EN EL MUNDO
NUEVAS TENDENCIAS EN HOTELERA

HOTELES
ECONOMICOS O
DE SERVICIOS
REDUCIDOS

HOTEL DE MEDIA
CATEGORIA

HOTEL DE
SUITES

HOTELES DE
LUJO

HOTEL DE
PRIMERA CLASE O
PARA
EJECUTIVOS

LOS EFECTOS DE LA
GLOBALIZACIN
La globalizacin trajo consecuencias en el
turismo y en cmo influy en la vida de las

personas. A partir de esto surgi un husped

ms exigente y con el propsito de satisfacer

sus necesidades, los hoteleros empezaron a

incorporar nuevos servicios y aadir a los

establecimientos

detalles

que

hasta

el

momento no se te tenan en cuenta. Es as

que se comienza a hablar de tendencias en

hotelera.

HOTELERA EN EL PER
SISTEMA HOTELERO EN EL PER

INDUSTRIA HOTELERA
ES IMPORTANTE EN EL
AUGE DE LA
ECONOMA DE PER

El desarrollo hotelero en el Per no ha sido la excepcin al

auge de la economa nacional y prueba de ello que en el
primer semestre del presente ao, varias cadenas nacionales
e internacionales que operan en nuestro pas han sido objeto
de reconocimientos internacionales.

SERVICIO Y
EXPERIENCIA

El mercado hotelero peruano muestra su dinamismo con la apertura y

construccin de nuevos establecimientos hoteleros en diversas
regiones del pas, con el sello de grandes marcas nacionales e
internacionales.
Tiene como objetivo la compresin holstica de la experiencia que el
cliente recibe mediante el servicio proporcionado.

CALIDAD Y PROCESOS

Para determinar si un servicio es o no de calidad es necesario conocer y/o contar

tres elementos: Clientes Sus necesidades Aptitud de servicio para que las
necesidades sean satisfechas.
Se obtiene la satisfaccin de los clientes, as como, la elevacin moral de los
colaboradores. El resultado final es el fortalecimiento de la competitividad de la
empresa mediante el aumento de las utilidades en un corto plazo y un mayor
posicionamiento, as como, participacin en el mercado en un largo plazo.

PRINCIPALES CENTROS HOTELEROS

TURISMO EN EL MUNDO
TURISMO Y TURISTA
El turismo es parte constituyente de los
viajes en general, y que sta prctica
incluye las actividades que realizan las
personas durante sus viajes y estancias
en lugares distintos a su entorno habitual,

por un periodo de tiempo consecutivo

inferior a un ao, con fines de ocio, por

negocios y otros motivos, precisando

adems que el turista es un visitante que
permanece al menos una noche en un
medio de alojamiento colectivo o privado
en el lugar visitado

SERVICIO Y EXPERIENCIA

ECONOMA Y TURISMO
Esta actividad medida econmicamente por los

La discusin sobre la satisfaccin de los consumidores no es un tema nuevo, pero tampoco

flujos de visitantes internacionales y los ingresos

puede considerarse un tpico resuelto; continua siendo una preocupacin tanto empresarial

que estos generan, ha tenido un crecimiento

como acadmica constante; materia que ha sido tratada extensamente y que ha resultado en

mundial significativo en el tiempo, desde los 25

la publicacin de innumerables textos y artculos, pero que an constituye, un amplio campo

millones de llegadas internacionales registradas

para la investigacin y formulacin de propuestas mercadolgicas.

en

el

ao

1950

con

un

ingreso

turstico

internacional de 2 mil millones de dlares, hasta

los

940

millones

de

llegadas

de

turistas

internacionales y 919 mil millones de dlares para

los siguientes aos.

TURISTA Y DESTINOS
TURSTICOS
Como se haba establecido previamente, los
mercados tursticos son dinmicos en el tiempo,

mostrando un crecimiento importante en cuanto a

visitantes adems de un mayor nivel de gasto
turstico, pero tambin con cambios en gustos y

preferencias, ya sea en las formas de consumo y

condiciones

del

mismo,

en

alternativas

accesibilidad, entre otros aspectos, como lo

sostiene la OMT.

CALIDAD Y PROCESOS
La calidad en los servicios es determinada
por cada cliente o usuario, y est basada

totalmente en su percepcin de la realidad,

por lo que es resultado de la evaluacin
personal sobre el nivel de servicio que

entiende ha recibido, comparado contra sus

expectativas, pudiendo tener como resultado
la satisfaccin o insatisfaccin.

EL TURISMO Y LA GLOBALIZACION
Las personas que demandan viajes tursticos en la

actualidad tienen una caracterstica en comn y esta es la

experiencia. Cuando se comenz a desarrollar la actividad
turstica en nuestro pas, eran slo las personas de alto

poder adquisitivo y perteneciente a una clase social alta las

que viajaban. Pero con el paso del tiempo, viajar dej de ser
un lujo para unos pocos para pasar a convertirse en una

actividad comn entre todos los ciudadanos.

CENTROS TURSTICOS
MACHU
PICCHU, PER

BASLICA DE
SAN PEDRO DEL
VATICANO,
ROMA

CATEDRAL Y
MEZQUITA,
CRDOBA

MEZQUITA
SHEIKH ZAYED,
ABU DHABI,
EMIRATOS
RABES
UNIDOS

TAJ MAHAL,
AGRA, INDIA

TURISMO EN EL PER
El Per posee lugares tursticos muy atractivos, pero es bsicamente nuestra historia la que
se manifiesta como principal atraccin. Nuestro pasado pre inca e inca ha hecho que el Per
haya salido hacia el mercado turstico, teniendo como principal destino la ciudad del Cusco, lo
cual no rene algunas de las condiciones para traer gran cantidad de turistas.

TURISMO Y SUS VENTAJAS

ECONOMA Y TURISMO
Dinamismo en la Promocin del Per como gran
destino

turstico

en

los

ms

importantes mercados tursticos del mundo, aspecto

que viene favoreciendo el incremento de las llegadas
de turistas internacionales.

Existencia de una Poltica de promocin turstica

basada en principios de sostenibilidad, creciente
participacin de la inversin privada, cultura de calidad

y desarrollo de productos tursticos concordantes con

las tendencias del mercado turstico internacional.

OPORTUNIDADES PARA EMPRESARIADO DEL

RUBRO TURSTICO

El incremento del mercado turstico este ao

beneficiara a las empresas del sector, principalmente
los hoteles y restaurantes, empresas que lideraron el

crecimiento del campo turstico en 2014.

Este impulso tambin puede ser aprovechado por el
sector de transportes, agencias de viaje, artesana

y otros sectores empresariales, ya que el turismo es

transversal a casi toda la actividad econmica.

Callejn de
Huaylas

Arequipa

El Seor
de Sipn

Puno

DESTINOS
TURSTICOS

Paracas

Machu
Picchu

Ro
Amazonas

Nazca

Lima

Turismo de
aventura.

Turismo vivencial

Turismo Cultural

TIPOS DE
TURISMO
EN EL PAS

Turismo
Teraputico

Ecoturismo

CENTROS TURSTICOS EN HUANCAYO

FERIA
DOMINICAL

CERRITO
DE LA
LIBERTAD

PLAZA
HUAMANM
ARCA

PLAZA

CONSTITUCIN

TORRE TORRE
PARQUE
IDENTIDAD

CONCLUSIONES

El Turismo mundial es una actividad

El anlisis de la situacin

que ha evolucionado a travs de los

actual del turismo en el Per

aos

contexto

muestra el gran potencial que

econmico y social manteniendo un

el sector hotelero tiene para

crecimiento constante y sostenido.

generar ingresos y empleo. El

Esta evolucin hace que el turismo

Plan Maestro del Turismo

se

en

un

convierta

actividades
mundo.

mejor

en

ms

de

las

tiene como objetivo hacer del

importantes

del

Per un destino competitivo y

una

consecuentemente hacer que

el sector hotelero mejore.

RECOMENDACIONES
Con respecto a la seguridad, no debemos de dar una mala impresin a los turistas; ya
que esto ocasiona un miedo en ellos y esto conlleva a que no retornen a nuestro pas, y
no solo eso sino expanden la murmuracin en su pas, lo cual nos perjudica.

Sabemos que en nuestro pas tenemos una variedad de comidas muy apetecible por los
turistas, es decir los extranjeros aman nuestra comida. Pero hay personas que abusan de
la confianza de los turistas y elevan sus precios al rato de cobrarles, lo recomendable

seria cobrarle lo justo.

La salud es muy importante para todo ser humano, por lo tanto es

recomendable que existan instalaciones sanitarias eficientes, y as evitar que los

turistas retornen a su pas insatisfecho.