Competencias Directivas

El nuevo paradigma que est revolucionando la direccin de personas

diciembre 1999 IESE

Competencias

Habilidades
Caractersticas
Conducta que
se desprende
Conocimientos

Actitudes

Una$caracters+ca$subyacente$en$
una$persona,$que$est$
causalmente$relacionada$con$una$
actuacin$exitosa$en$un$puesto$
de$trabajo$
Boyatzis$1982$$$

Estrategia

Direccin por competencias

ras veinte aos en busca de la

excelencia, muchas empresas se han

convencido de que para cambiar una
cultura no basta con credos y misiones,
sino que es necesario cambiar los
comportamientos de las personas

Es una moda?

Todo parece indicar que los directivos

son cada vez ms conscientes de que
la diferencia est en las personas y de
que ya no se puede dirigir sin pensar
en el desarrollo profesional y en el
compromiso de los colaboradores

Cmo lograr que las personas hagan lo

que deben?

... es el de hacer que la persona QUIERA hacerlo

Para esto necesitamos identificar cul es el impulso ms importante
para la persona en especfico

Cul es el principal anhelo?

El deseo de ser
importante

El deseo de ser grande

El anhelo de ser
apreciado

El deseo de ser
reconocido

Tipos de competencias
Atributos o
rasgos
distintivos

Competencias tcnicas
!

Estratgicas

Competencias directivas
comportamientos
observables y
habituales

Intratgicas

Eficacia personal

Competencias
Empresariales

Eficacia personal

Competencias que hacen

referencia al perfil
directivo en sentido
estricto

Hbitos que facilitan una

relacin eficaz de la persona con
su entorno

Estratgicas
Caractersticas orientadas a la obtencin
de resultados econmicos

Visin de negocio
Resolucin de problemas
Gestin de recursos
Orientacin al cliente
Red de relaciones efectivas
Negociacin

Intratgicas
Competencias orientadas a fomentar el
desarrollo de los colaboradores e
incrementar su compromiso con la empresa

Comunicacin
Organizacin
Empata
Delegacin
Coaching
Trabajo en equipo

Proactividad
Autogobierno
Gestin personal
Desarrollo personal

El carcter es la cualidad humana gracias a

la cual las potencias superiores inteligencia y
voluntad- predominan sobre las potencias
superiores sentidos y apetitos sensibles-.
Carlos Llano Cifuentes

Cualidades de quien dirige

1. Frtil en recursos

13. Sereno

2. Imaginativo

14. Culto

3. Rpido de pensamiento 15. Constante

4. Reflexivo

16. Adaptable

5. Responsable

17. Sistemtico

6. Justo

18. Tolerante

7. Digno de confianza

19. Generoso

8. Sociable

20. Sincero

9. Lgico

21. Considerado

10. Honrado

22. Paciente

11. Independiente

23. Modesto

12. Autocontrolado

24. Cuidadoso

Fuente: Carlos Llano, Formacin de la Inteligencia, la Voluntad y el Carcter

Virtudes capitales
Humildad
Magnanimidad
Castidad
Amor al prjimo
Templanza
Paciencia
Diligencia

Cualidades de quien dirige

Actividades directivas

Cualidades directivas

Diagnstico
Ver clara la situacin en que se encuentra la
persona

Objetividad frente a las oportunidades y

amenazas
Humildad frente a las propias capacidades

Decisin
Determinar la meta a la que debe llegarse

Magnanimidad o afn de logro

Audacia o capacidad de riesgo

Mando (y ejecucin)
Impulsar a los hombres (y a uno mismo) para
alcanzar la meta

Constancia
Confianza en los dems
Fortaleza

Fuente: Carlos Llano, Formacin de la Inteligencia, la Voluntad y el Carcter

Qu hacer?

Modelos de evaluacin

Evaluacin

Procedimiento para evaluar la labor de los colaboradores

Mtodo

Destacar

Evaluacin por objetivos

La valoracin se puede hacer de manera

bastante objetiva

Los objetivos miden el pasado, no el futuro

Se evala el qu y no el cmo

Cuadro Mando Integral

Ms completa que la evaluacin por objetivos

porque aade indicadores de competencias a
los indicadores de resultados

Mezcla parmetros de distinta naturaleza

Puede producir percepciones de injusticia
comparativa

Es recomendable no ligar la mejora de las

competencias directivas a la retribucin
Se debe desarrollar en un entorno de confianza,
garantizando la confidencialidad de los datos

Evaluacin en 360

Una persona es evaluada por su jefe, sus

compaeros de trabajo y sus colaboradores o
subordinados. Este procedimiento analiza tanto
los objetivos conseguidos como los medios que se
utilizan para conseguirlos

Precaucin con

Cmo desarrollar competencias directivas

febrero 2015

Adquisicin del conocmiento

Adquirir conocimientos

Claridad de exposicin

Medio de transicin adecuado

Un cierto grado de apertura mental

Esfuerzo intelectual

Actitud

Requiere un proceso de formacin

que capacite a la persona para
anticipar las consecuencias de sus
acciones y omisiones
Slo si quiere se puede lograr

Coaching

"un proceso dinmico e interactivo que consiste en

asistir a otros en el logro de sus metas colaborando en
el desarrollo de su propio potencial" (Leonardo Wolk, 2003)