Administracion Clasica JMC 2015 1

Je
nn
yM
ar
ne
Administracin
zC
re
Clsica (1870-1930)
sp
o(
c)
JENNY MARTNEZ CRESPO

ABRIL DE 2015
Je
nn
yM
ar
Jenny Martnez Crespo
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
Je
nn
yM
ar
Supuestosneoz
C
fundamentosresp
ADMINISTRACIN CLSICA Y NEOCLSICA
o(
c)
Supuesto
Je
nn
yM
El supuesto es algo que es tenido por certero, an cuando o haya

sido probado. Son las premisas en las que se basan los
razonamientos lgicos. Cuando el supuesto reviste la caracterstica
de evidente y no requiere ser demostrado se convierte en un
axioma.
ar
tn
ez
Los supuestos son posibilidades

conducen a efectos.
Objeto y materia que no se expresa en la proposicin, pero es

aquello de que depende, o en que consiste o se funda, la verdad
de ella.
Suposicin, hiptesis.
(c) Real Academia Espaola rae.es
de
Cr
considerar
es
p
causas
o(
c)
que
Fundamento
Je
nn
yM
ar
Parte de una construccin que est bajo tierra y le sirve de apoyo o

base. Cimiento.
Conjunto de principios iniciales a partir de los que se elabora,

establece, o crea una cosa: el fundamento de tu teora no tiene
validez. Base.
Elementos bsicos de un arte o una ciencia. Los fundamentos de la

economa.
Base ideolgica, filosfica o de otro tipo de la que parte algo, los

fundamentos de una teora cientfica.
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
(c) Diccionario Manual de la Lengua Espaola Vox, 2007, Larousse

Editorial, S.L.
La administracin clsica
Je
nn
yM
ar
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
Fundamentos de la Administracin
Je
Clsica n
ny
Ma
rt
Libre mercado
Existencia de dos actores en el mercado: oferentes y demandantes
Autorregulacin del mercado (mano invisible)
La nica razn de la creacin de una empresa es la generacin de

utilidades para sus dueos
Para generar utilidades hay que minimizar los costos al mximo
Los recursos naturales son ilimitados y renovables
La divisin del trabajo (A. Smith)
El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)
ne
zC
re
sp
o(
c)
Escuela clsica de la
Je
Administracin
n
ny
Ma
rt
ne
Administracin cientfica (F. W. Taylor)
Administracin industrial y general (H. Fayol)
Administracin burocrtica (M. Weber)
Escuela de las relaciones humanas (E. Mayo)
zC
re
sp
o(
c)
Je
nn
yM
ar
tn
ez
Cr
Administracin Cientficaes
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1911)
po
(c)
Je
Cientfica n(F.W. Taylor)
ny
Ma
rt
ne
Divisin del trabajo (A. Smith)
El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)
Eficiencia y eficacia en la produccin
Pereza sistemtica de los trabajadores
Anlisis de tiempos y movimientos
Cientificidad de la administracin (modelo epistemolgico)
zC
re
sp
o(
c)
10
Propuestas de la Administracin
Je
Cientfica n(F.W. Taylor)
ny
Ma
rt
Los principios de la administracin

cientfica
Clara divisin entre quien piensa

(directivo) y quien ejecuta
(trabajador)
Basado en la idea de la pereza

sistemtica desarrolla toda la idea
de tiempos y movimientos
Enfoque mecnico basado en la

metfora del reloj
ne
zC
re
sp
o(
c)
Fuente: http://www.inforeloj.com/spa/item/IWC_Mercedes.html
11
Los principios de la administracin

Je
cientfica n
ny
Ma
Descomposicin de las tareas en elementos

constitutivos
rt
ne
Anlisis de estos elementos para elaborar el

mejor mtodo
zC
re
sp
Establecimiento de normas y estndares de

produccin
Seleccin cientfica de obreros (capacidad

fsica)
o(
Remuneracin en funcin del rendimiento

(eficiencia y eficacia)
c)
12
Je
nn
13
yM
ar
tn
ez
Cr
Administracin Industrial eysGeneral
HENRY FAYOL (1916)
po
(c)
Los grandes legados de la administracin

industrial Jyegeneral (H. Fayol)
nn
yM
ar
tn
ez
Las seis operaciones de la empresa
El proceso administrativo
Los 14 principios de la administracin
Las caractersticas fundamentales de un buen dirigente (definicin

clara del oficio del administrador)
El cuerpo social de la empresa (hombre social)
Cr
es
p
o(
c)
14
Las seis operaciones de la empresa

Je
(H. Fayol) n
Operaciones
tcnicas
ny
Ma
Produccin, Fabricacin, Transformacin
rt
ne
Operaciones
Comerciales
Compras, Ventas, Transacciones
Operaciones
Financieras
Gestin y Gerencia de Capitales
zC
re
sp
Operaciones de
Seguridad
Proteccin de Bienes y Personas
Operaciones de
Contabilidad
Inventario, Balance, Precio de Retorno,

Estadstica
Operaciones
Administrativas
o(
c)
Previsin, Organizacin, Mando, Coordinacin y

Control
15
La funcin administrativa (H. Fayol)
Je
nn
yM
ar
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
16
Los principios administrativos (H.

Je
Fayol)
n
ny
1. Divisin del
Trabajo.
2. AutoridadResponsabilidad
6. Subordinacin
del Inters
Particular al
General
7. Remuneracin
del Personal
11. Equidad
Ma
rt
ne
3. Disciplina
8. Centralizacin
12. Estabilidad
del Personal
4. Unidad de
Mando
zC
re
sp
5. Unidad de
Direccin
9. Jerarqua
13. Iniciativa
10. Orden
o(
c)
14. Unin del

Personal
17
Je
nn
18
yM
ar
tn
ez
Cr
es
Administracin Burocrtica
MAX WEBER (1921)
po
(c)
Je
Burocrtica
n
ny
Ma
rt
ne
zC
La formalizacin (tanto de las normas como de los procedimientos).
La centralizacin (definicin de la jerarqua y la autoridad).
Las dos dimensiones deben interpretarse desde lo que Weber llama

la racionalidad formal, origen del orden legtimo que han de
establecer las normas jurdicas.
re
sp
o(
c)
19
Je
Burocrtica
n
ny
Ma
Weber, a travs de su conocida triloga, establece que la legitimidad

puede ser:
rt
ne
carismtica (se basa en la santidad, heroicidad o en otras

cualidades que concurren de forma especial en una determinada
persona),
tradicional (deriva del carcter sagrado que caracteriza a

determinadas tradiciones, usos o costumbres) y
racional (que encuentra su fundamento en el principio de

legalidad propio del ordenamiento jurdico).
zC
re
sp
o(
c)
Para Weber, el ejemplo mximo de racionalidad lo constituye la

organizacin burocrtica (Petrella, 2007, p. 14).
20
Modelo burocrtico
Je
nn
yM
ar
21
Weber acua el trmino burocracia para identificar

organizaciones formales que tenan caractersticas comunes.
La burocracia constitua un factor indispensable para administrar

una organizacin compleja en una sociedad moderna. Para lograr
una organizacin racional y eficaz.
tn
ez
Cr
es
p
las
De esta manera se lograban ventajas importantes tales como:

mejoramiento de la efectividad con la que se consiguen las metas,
maximizacin de la eficiencia para lograr el mejor resultado al ms
bajo costo, mejor control de la incertidumbre, regulacin de los
trabajadores, los proveedores y los mercados a partir de reglas
formales conocidas.
o(
c)
Modelo burocrtico
Je
nn
yM
ar
tn
ez
22
El objetivo del modelo burocrtico era estudiar los problemas de las

empresas y sus causas prestando especial atencin a los aspectos
de autoridad y comunicacin.
Cr
es
p
En este sentido, la propuesta estructuralista considera la existencia

de cuatro elementos comunes presentes en todas las empresas:
autoridad, comunicacin, estructura de comportamiento y
estructura de formalizacin.
o(
c)
Modelo burocrtico
Je
nn
yM
ar
23
Con base en su tercer eje de anlisis, en Economa y Sociedad,

Weber intenta hacer una explicacin comprensiva de la realidad
social.
A partir de este mtodo, la sociologa comprensiva, Weber

construye unas categoras que explican y determinan los
fenmenos sociales: los tipos ideales de organizacin, unos
modelos conceptuales de las actividades sociales, de las ticas
y de la dominacin (Aktouf, 2009, p. 104).
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
En este sentido, de acuerdo con Weber existen cuatro tipos

diferentes de actividades sociales, dos tipos de ticas y tres tipos de
dominacin.
Tipos ideales de organizacin, modelos conceptuales de

actividades, sociales, ticas y dominacin
Je
nn
Cuatro tipos diferentes de

actividades sociales
Racional en cuanto a la
finalidad: actividad que tiende
a basarse en una comprensin
adecuada de los medios-finesconsecuencias.
Racional en cuanto al valor:
actividad basada en una
creencia personal profunda,
sin tener en consideracin las
oportunidades de xito ni las
consecuencias (de tipo "noble
causa").
Afectiva: actividad basada en
un
impulso
emocional
o
pasional.
Tradicional: actividad basada
sobre la costumbre, sobre "lo
que se hace", sobre la simple
obediencia a la costumbre.
yM
Dos tipos de ticas
ar
tn
La tica de conviccin: la
accin
est
motivada
y
guiada por una conviccin o
una idea por encima de todo,
como la revolucin, el honor, la
fe, "el bien".
La tica de la responsabilidad:
la accin, por el contrario, est
motivada y guiada por una
escogencia racional y atinada,
un discernimiento entre lo que
es
realista
o
no,
de
conformidad o no con los
medios accesibles y que
conlleva
a
unas
consecuencias que se pueden
o no asumir...
Fuente: elaborado a partir de Aktouf (2009, p. 105).
ez
Tres tipos de dominacin
Tradicional: el poder est

legitimado por el hecho de
que
son
las
costumbres
establecidas y aceptadas, las
que designan a las personas
en posicin dominante.
Legal: el poder instaurado es
legtimo por la fuerza que le
infiere la ley, la reglamentacin
racionalmente establecida.
Carismtica: el poder funda su
legitimidad en la proyeccin
que emana de la persona
misma, de la fidelidad y de la
dedicacin que ella suscita por
su valor, sus dones, sus
cualidades... excepcionales.
Cr
es
p
o(
c)
24
Tipos de Actividades Sociales (Max

Je
Weber, 1923)
n
ny
Ma
rt
ne
zC
re
sp
o(
c)
25
Tipos de ticas (Max Weber, 1923)
Je
nn
La tica de
conviccin
La tica de
responsabilidad
yM
ar
La accin es motivada y guiada por una

conviccin o una idea colocada por encima de
todo, como la revolucin, el honor, la fe, "el bien.
tn
ez
Cr
es
p
La accin, por el contrario, est motivada y guiada

por una eleccin racional y juiciosa, un
discernimiento entre lo que es realista o no lo es,
conforme o no a los medios disponibles, y que lleva
a consecuencias que uno puede asumir o no.
o(
c)
26
Tipos de dominacin (Max Weber,

Je
1923)
n
ny
Tradicional
Legal
Carismtica
Ma
El poder es legitimado por el hecho de que son las

costumbres establecidas y aceptadas -la tradicinlas que designan a las personas en posicin de
dominacin.
rt
ne
zC
re
sp
El poder vigente es legitimado por la fuerza de la

ley, la reglamentacin racionalmente establecida.
o(
c)
El poder obtiene su legitimidad del brillo individual

de la persona, la lealtad y la devocin que sta
suscite gracias a su valor, sus dones, cualidades.
27
Definiciones de burocracia
Je
nn
yM
ar
28
Una forma de organizacin humana que se basa en la

racionalidad, en la adecuacin de los medios a los objetivos
propuestos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia en la
bsqueda de esos objetivos.
tn
ez
Cr
En sociologa, es una estructura organizativa caracterizada por

procedimientos regularizados, divisin de responsabilidades,
jerarqua y relaciones impersonales.
Partiendo de las caractersticas antes sealadas, puede referirse

genricamente a cualquier tipo de organizacin, y no requiere
personalizaciones muy grandes, de un contexto a otro.
es
p
o(
c)
La burocracia de Weber
Je
nn
yM
ar
29
Curiosamente, desde la concepcin primero sociolgica y luego

administrativa, la burocracia es todo lo contrario de lo que el
sentido vulgar pregona en su contra. El lego pas a dar el nombre
de "burocracia" justamente a los defectos (las disfunciones) del
sistema y no al sistema en s mismo, que tambin tiene sus virtudes.
tn
ez
Cr
Para Max Weber (1992), la burocracia es precisamente la

organizacin eficiente por excelencia, la organizacin llamada a
resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y,
por extensin, de las empresas tanto pblicas como privadas.
La organizacin burocrtica est diseada cientficamente para

funcionar con exactitud, con el objetivo de lograr los fines para los
cuales fue creada, no ms, no menos. Por ello, hay que apreciarla
en su justa dimensin. (Petrella, 2007, p. 10).
es
p
o(
c)
Elementos caractersticos de la
Je
burocracia
n
ny
Ma
30
Elementos
Detalles
Jerarqua y
responsabilidad
Sistema organizado de mando y subordinacin mutua de las

autoridades inferiores por las superiores.
rt
ne
zC
Regula las relaciones entre los miembros de la organizacin y las

Normativa escrita funciones de cada uno de stos en relacin con su status y
especializacin.
re
sp
Obediencia
Cumplimiento de la normativa general y de las instrucciones recibidas

de la autoridad. Seleccin de Personal Profesin que exige una serie
Sistema de
remuneraciones
La retribucin se produce ms bien en relacin con las funciones

desempeadas y no de acuerdo al trabajo realizado.
o(
c)
El ejercicio de la Administracin Pblica exige exclusividad y no

Dedicacin
permite la participacin en aquellas cuestiones privadas cuyos
laboral completa
intereses puedan entrar en colisin con los pblicos.
Fuente: Martinez (2015), elaborado a partir de Petrella (2007, pp. 14-15) y Weber (1992, p. 717).
Diez caractersticas del funcionario

Je
ideal (Weber,
n 1923)
ny
Slo obedecen los

deberes objetivos de
su funcin
Son nombrados sobre

la base de
calificaciones
testimoniadas
Ma
Estn integrados al
seno de una jerarqua
firmemente
establecida
rt
Tienen competencias
slidamente
establecidas
ne
zC
Estn empleados en
virtud de un contrato
re
sp
Son pagados segn el

criterio de
remuneracin fija en
especies
Tratan su funcin como

nica o, en todo caso,
principal
Ejercen sus funciones

totalmente separados
de los medios de
administracin
Estn sometidos a una

disciplina estricta y
homognea y a un
control
Son convocados a
seguir una carrera,
segn su antigedad o
segn las prestaciones,
de acuerdo al juicio de
los superiores
o(
c)
31
Je
burocracia
n
ny
Ma
32
Sobre estas bases, afirma Petrella (2007, p. 14) se generan las

caractersticas que debera tener la burocracia ideal como modelo
de organizacin y funcionamiento.
Dichas caractersticas estn relacionadas con la jerarqua de oficios

(de tipo piramidal), con una cadena de mando, en la que cada
instancia supervisa y controla la inferior.
Consisten en posiciones, que conllevan una serie de deberes y

privilegios.
La autoridad se encuentra en las posiciones ms altas, no en las

personas, siempre claramente definida y limitada.
Se deben desarrollar reglas escritas que regulan y especifican las

tareas de cada uno, lo que permite un funcionamiento ordenado y
predecible, aunque exista cambio de personal.
rt
ne
zC
re
sp
o(
c)
Je
burocracia
n
ny
Ma
33
La toma de decisiones es impersonal, garantizando que los

intereses y sentimientos individuales queden por fuera de la
organizacin.
rt
ne
zC
Hay una clara divisin del trabajo, las personas se entrenan para
ejecutar las tareas asignadas en la forma ms eficiente de realizar
dicho trabajo.
re
sp
Hay una separacin de los trabajadores de la propiedad de los

medios de produccin y de los recursos materiales que manejan.
Hay recompensas y promociones en base a mritos, si las personas

saben que sern bien remuneradas, entregarn sus mejores
esfuerzos a la organizacin.
o(
c)
34
Je
nn
yM
ar
tn
ez
La Escuela de las Relaciones

Cr
es
Humanas
ELTON MAYO (1923-1960)
po
(c)
Fundamentos de la escuela de las

Je
relacionesnhumanas
ny
Ma
rt
ne
Mejoramiento de la eficiencia y la eficacia de la produccin
Minimizacin de costos de produccin
Maximizacin de utilidades
El incremento en el pago no es suficiente
Hay que modificar el ambiente fsico de trabajo
zC
re
sp
o(
c)
Esto permite el redescubrimiento del factor humano en la empresa
35
La escuela de las relaciones

Je
humanas n(E. Mayo)
ny
Experimentos en la
fabrica Hawthorne
Ciencias del
Comportamiento
(Behaviorismo)
Ma
rt
ne
Descubrimiento del
Factor Humano
Seguidores de Elton
Mayo
zC
Desarrollo
organizacional, clima
organizacional,
cambio
organizacional
36
re
sp
o(
Cultura
organizacional
(Corporate Culture)
c)
Los experimentos de Hawthorne (E.

Je
Mayo)
n
ny
Ma
rt
ne
zC
re
sp
o(
c)
37
Los experimentos de Hawthorne (E.

Je
Mayo)
n
ny
Ma
rt
ne
zC
re
sp
o(
c)
38
Las grandes tendencias de estudio

Je
de la escuela
nn de las relaciones
humanas y M
El liderazgo
ar
La
comunicacin
tn
ez
La motivacin
Cr
es
p
El trabajo en
equipo
o(
c)
39
Disciplinas que contribuyen al desarrollo del

campo del comportamiento organizacional
Je
nn
yM
Administracin
Sociologa
ar
Ciencias de la
comunicacin
tn
ez
Psicoanlisis
Antropologa
Ciencia
poltica
Psicologa
Cr
Psicologa
social
es
p
o(
c)
40
Los inicios de las Ciencias del

Je
Comportamiento
Organizacional
n
ny
Ma
Kurt Lewin
Abraham Maslow
Liderazgo y
Dinmica de Grupos
Teora de la
Motivacin y la
Personalidad
Herzberg
Teora de los dos
factores y la
Motivacin
rt
Douglas
McGregor
Chris Argyris
Rensis Likert
Relacin entre las

exigencias
organizacionales y el
individuo
Sistemas
Organizacionales
ne
zC
Teora del Liderazgo

(Teora X y Y)
re
sp
David McClelland
o(
Teora de las
necesidades
c)
41
Aplicaciones de las ciencias del

Je
comportamiento
organizacional
n
ny
Respuesta a la
globalizacin
Mejoramiento
del servicio a los
clientes
Ma
Manejo de la
diversidad
laboral
rt
ne
Facultar al
personal
Estmulo de la
innovacin y el
cambio
Mejoramiento
de la calidad y
la productividad
zC
re
sp
Enfrentamiento
de la
temporalidad
Mejoramiento
de la conducta
tica
o(
c)
42
Ciencias del
comportamiento
Je
n
n
Disciplinas que
intervienen en el
campo del CO
Psicologa
Psicologa social
yM
Psicologa
Contribucin
ar
Psicologa
social
Aprendizaje
Motivacin
Personalidad
Emociones
Percepcin
Capacitacin
Eficacia del liderazgo
Satisfaccin laboral
Toma de decisiones individual
Evaluacin del desempeo
Medicin de actitudes
Seleccin del personal
Diseo del trabajo
Estrs laboral
tn
ez
Cambio conductual
Cambio de actitud
Comunicacin
Procesos de grupo
Toma de decisin grupal
Cr
Comunicacin
Poder
Conflicto
Comportamiento intergrupal
Sociologa
Antropologa
Sociologa
Unidad de anlisis
Teora formal de la
organizacin
Tecnologa organizacional
Cambio organizacional
Cultura organizacional
Valores comparativos
Actitudes comparativas
Anlisis transcultural
Antropologa
Cultura organizacional
Ambiente organizacional
Poder
Producto
43
Individual
Grupo
es
p
Estudio del
comportamiento
organizacional
o(
c)
Sistema de la
organizacin
Disciplinas que intervienen en el

Je
campo del
n CO
Psicologa
ny
Ma
rt
ne
La psicologa busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el

comportamiento de los seres humanos y otros animales. Las profesiones que
han contribuido y continan aportando conocimientos de CO son los tericos
del aprendizaje, tericos de la personalidad, psiclogos consejeros y, sobre
todo psiclogos industriales y organizacionales.
Sociologa
zC
re
sp
o(
En tanto que la psicologa se centra en el individuo, la sociologa estudia a las

personas en relacin con su ambiente social o su cultura. Los socilogos han
contribuido al CO mediante el estudio del comportamiento grupal en las
organizaciones, sobre todo en aquellas que son formales y complejas. Lo ms
importante es quizs que la sociologa ha contribuido a la investigacin acerca
de la cultura organizacional, la teora y estructura de la organizacin formal, la
tecnologa organizacional, las comunicaciones, el poder y el conflicto.
c)
44

Je
campo del
n CO
ny
Psicologa social
Ma
rt
ne
Considerada en general como una rama de la psicologa, la psicologa social combina conceptos
tanto de la psicosociologa como de la sociologa, para enfocarse en la influencia que los
individuos tienen entre s mismos. Una rea primordial sobre la que los psiclogos sociales centran
sus investigaciones es el cambio, como implementarlo y reducir los obstculos para su aceptacin.
Adems, los psiclogos sociales hacen aportes significativos a la medicin, la comprensin y el
cambio de las actitudes; en la identificacin de patrones de comunicacin y en la construccin de
la confianza. Por ltimo, los psiclogos sociales han efectuado contribuciones trascendentales al
estudio del comportamiento grupal, el poder y el conflicto.
Antropologa
zC
re
sp
o(
La antropologa es el estudio de las sociedades con la finalidad de aprender sobre los seres
humanos y sus actividades. El trabajo de los antroplogos acerca de las culturas y los ambientes ha
ayudado a entender las diferencias en los valores, las actitudes y los comportamientos
fundamentales entre personas de distintos pases, y dentro de organizaciones diferentes. Gran parte
de nuestro conocimiento actual de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las
diferencias entre culturas nacionales es resultado del trabajo de antroplogos o de otros
profesionales que usan mtodos de investigacin.
c)
45

Je
campo del
n CO
ny
Ciencia poltica
Ma
rt
ne
Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las

contribuciones de los cientficos de la poltica, son
significativas
para
el
entendimiento
del
comportamiento en las organizaciones. La Ciencia
Poltica estudia el comportamiento de los individuos y
grupos dentro de un ambiente poltico. Entre los
temas especficos de su inters, se incluyen la
estructura del conflicto, la distribucin del poder y
cmo la gente manipula el poder en su propio
beneficio.
zC
re
sp
o(
c)
46
Niveles de anlisis del CO

Niveles de anlisis
Comportamiento
organizacional
Ciencias polticas
Antropologa
Je
nn
Individual
yM
ar
47
Grupal
Sistema de la organizacin
Se basa fundamentalmente en las

contribuciones que la psicologa hace
para su comprensin. Del por qu la
gente se comporta y cmo lo hace.
Su campo de estudio orienta y dirige a
los individuos a la prctica de
conductas ordenadas por medio de
reglas que permiten la equidad y
armona de su ambiente
Muestra las funciones, normas, estilos

de liderazgo, relaciones de poder y otros
factores grupales que influyen la
conducta en los empleados.
Desarrolla la teora y la prctica de
normas, leyes, descripcin y anlisis de
sistemas y comportamientos polticos de
la sociedad
Investiga sobre el ser humano desde

la evolucin biolgica de la especie
hasta su adaptacin como un ser
pensante y sus actividades.
Investiga sobre el ser humano en

diversos estratos, pero siempre como
parte de la sociedad. El desarrollo y los
modos de vida de pueblos que han
desparecido, las estructuras sociales de
la actualidad y la diversidad de
expresiones culturales y lingsticas que
caracterizan a la humanidad.
Muestra como la estructura de la organizacin, sus

procesos tecnolgicos, revisin del desempeo y
sistemas de recompensas, diseo de puestos y cultura,
influyen en las actitudes y proceder de los empleados.
Su aporte al comportamiento organizacional se
establece en relacin a la estructura del conflicto, la
asignacin de poder y la forma como la gente manipula
ste para buscar su propio inters. Todo ello a nivel del
sistema organizacional. El estado es la mxima autoridad
de este sistema de organizacin.
Dentro de sus aportaciones al comportamiento
organizacional en la unidad de anlisis de grupo, destaca
cmo las diferencias en los valores, actitudes y normas
fundamentales de la conducta aceptable afectan la
forma en que la gente acta en diferentes lugares y, a
nivel de sistema organizacional, la cultura y ambiente
organizacional.
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).
Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.

Niveles de anlisis
Psicologa
Psicologa social
Sociologa
Je
nn
Individual
yM
Grupal
48
Estudia el comportamiento individual en Es la ciencia que estudia los procesos

aspectos
como
aprendizaje
y psquicos, es decir, los procesos cognitivos
personalidad
internos de los individuos y los sociocognitivos que se dan en el entorno social,
incluyendo la cultura. Se estudia el
comportamiento individual en estudios
organizacionales.
Examina la conducta interpersonal y Trata de explicar cmo y por qu los
aborda temas como el cambio, medicin individuos realizan cierta conducta en las
comprensin y cambio de actitudes, actividades de grupo.
patrones de comunicacin, construccin
de confianza, poder y el conflicto.
Se estudia todo aquello que afecta un desempeo

eficiente en los trabajadores, incluye estudios
sobre percepciones, emociones, capacitacin,
eficiencia del liderazgo, necesidades y fuerzas de
motivacin, satisfaccin en el trabajo, toma de
decisiones, evaluacin del desempeo.
Estudia al hombre en relacin con sus Estudia la forma en que el hombre

roles.
interacta con sus semejantes, es decir,
con las sociedades humanas. Analiza el
comportamiento colectivo en las empresas.
o(
ar
tn
ez
Al estudiar la conducta interpersonal y trata de

explicar cmo y por qu los individuos realizan
cierta conducta en las actividades de grupo. Puede
aportar estrategias para que esta conducta pueda
ser utilizada dentro del sistema para el alcance de
sus objetivos.
Se encarga del sistema social y los roles que los
individuos desempean dentro de este sistema.
Analiza el comportamiento colectivo en las
empresas, la dinmica de grupos, procesos de
socializacin, cultura organizacional, teora de la
organizacin formal y estructura, burocracia,
comunicaciones, estatus, prestigio, poder y
conflicto.
Cr
es
p
c)

Niveles de anlisis
Sociologa
organizacional
Je
nn
Individual
yM
Estudia como los individuos tienden a

desarrollarse en sociedades dinmicas
como, el rea de negocios y
administracin.
ar
49
Grupal
Estudia por ejemplo, el comportamiento

del consumidor en mercadotecnia o el
aumento de inters en las finanzas
conductuales, contabilidad conductual y
el comportamiento en la economa.
Estudia principalmente, a nivel del sistema

organizacional, la teora de las organizaciones y la
dinmica de las mismas.
Existen otras disciplinas de negocios que se apoyan en
los conceptos del comportamiento organizacional para
cumplir con sus objetos de estudio.
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
Enfoques del comportamiento

Je
organizacional
n
ny
M
Enfoque de
ar
recursos t
humanos
Enfoque
orientado a
resultados
Enfoque
necontingente
zC
re
sp
o(
Enfoque de
sistemas c)
50
Je
nn
51
yM
ar
tn
ez
Cr
es
p
o(
c)
Sntesis del paradigma clsico de

Je
la administracin
n
ny
Ma
Finales del siglo XIX - Inicio del siglo XX
Gigantismo de las organizaciones
Predominio del racionalismo econmico
Factores psiquicos y sociales del trabajo
El trabajador pierde el control de la produccin
El hombre correcto en el puesto correcto
Orientacin a la tarea
Mxima eficiencia
Homo Economicus
rt
ne
zC
re
sp
o(
c)
52
Semejanzas y diferencias del Modelo Burocrtico

y la Teora Clsica de la Administracin
Je
nn
yM
Teora Clsica de la Administracin
Similitudes
Modelo Burocrtico
nfasis puesto en la eficiencia tcnica y en la estructura jerrquica de la organizacin.

Predominio de la organizacin industrial, proponiendo una solucin al problema con un enfoque centrado en el producto (bien o
servicio entregado) como propuesta de estructurar a la organizacin para que vuelque los resultados de su trabajo productivo a la
sociedad.
ar
tn
Los tres tericos de la administracin Taylor, Fayol y Weber- se ocuparon en mayor o menor medida- de los componentes
estructurales de la organizacin, pero lo hicieron con enfoques muy diferentes.
ez
Cr
Se preocup por detalles como la mxima amplitud de

Se preocup ms por los grandes esquemas de sustento formal de
control, la asignacin de autoridad y responsabilidad, el
la organizacin.
nmero de niveles jerrquicos, el agrupamiento de funciones.
Utilizaron un enfoque deductivo.
Se refiere a la moderna organizacin industrial.
Diferencias
es
p
Weber plantea un esquema inductivo.

Weber es integrante de una teora general ms amplia de la
organizacin social y econmica.
o(
Presenta una orientacin normativa, prescriptiva.
La orientacin de Weber es ms descriptiva y explicativa de las

mejores opciones de funcionamiento.
Taylor buscaba medios cientficos, mtodos para realizar el

trabajo rutinario de las empresas fabriles. Su mayor
contribucin fue sistematizar la gerencia y el control de las
operaciones.
Fayol estudi fundamentalmente las funciones de direccin.
Su mayor contribucin fue sentar las bases para mejorar la
direccin de las empresas.
Weber se preocupaba por las caractersticas esenciales y las

consecuencias de la burocracia. Su mayor contribucin fue
considerar la organizacin en conjunto, atendiendo a sus
estructuras de poder y patrones de comportamiento.
Fuente: Martnez (2015), elaborado a partir de Petrella (2007, p. 6).
c)
53
Bibliografa
Je
nn
y
Aktouf, O. (1998).
La administracin: entre
M
tradicin
y
renovacin.
Cali,
Ediciones
ar
tn segunda edicin en
Universidad del Valle,
espaol.
ez
Dvila, C. (1985) Teoras organizacionales
y
Cr
administracin. Bogot, Interamericana.
es
po
Martnez, J. (2015). Tesis doctoral.
Morgan, G. (1998) Imgenes de la organizacin.
(c)
Mxico: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V.
54
Bibliografa
Je
nn
y
Murillo, G. et al.
(2007). Teoras clsicas de la
M
organizacin y el a
management. Bogot: ECOE
Ediciones, Universidadrdel
Valle.
t
ne J., vila, H., Salas,

Murillo, G., Zapata, A., Martnez,
J., Gonzlez, C.H., y Lpez,
H. (2008b). Teoras
z
contemporneas de la organizacin
y el
C
management.
Bogot:
ECOEre Ediciones
y
Universidad del Valle.
sp
Murillo, G., Zapata, A., Martnez, J., vila,
H., Salas,
o
J., y Lpez, H. (2008a). Teoras clsicas(cde la
organizacin y el management. Bogot: ECOE
)
Ediciones y Universidad del Valle. (2 ed.)
55
Bibliografa
Je
nn
y
Zapata, A. Murillo,
G. y Martnez, J. (2006).
M
ar
Organizacin y Management.
Naturaleza, objeto,
mtodo, investigacin ty enseanza. Cali, Editorial
ne
Universidad del Valle.
z
Wren, D.A. (2005). The history of management
trought.
C
re
5 ed. John Wiley & Sons Inc.
sp
o(
c)
56
57
Je
nn
yM
ar
tn
ez
Cr
es
GRACIAS POR SU ATENCION
JENNY MARTNEZ CRESPO
po
(c)

Administracion Clasica JMC 2015 1

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Administracion Clasica JMC 2015 1

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Je

JENNY MARTNEZ CRESPO

Jenny Martnez Crespo

ADMINISTRACIN CLSICA Y NEOCLSICA

El supuesto es algo que es tenido por certero, an cuando o haya

Los supuestos son posibilidades

Objeto y materia que no se expresa en la proposicin, pero es

(c) Real Academia Espaola rae.es

Parte de una construccin que est bajo tierra y le sirve de apoyo o

Conjunto de principios iniciales a partir de los que se elabora,

Elementos bsicos de un arte o una ciencia. Los fundamentos de la

Base ideolgica, filosfica o de otro tipo de la que parte algo, los

(c) Diccionario Manual de la Lengua Espaola Vox, 2007, Larousse

Jenny Martnez Crespo

Existencia de dos actores en el mercado: oferentes y demandantes

Autorregulacin del mercado (mano invisible)

La nica razn de la creacin de una empresa es la generacin de

Para generar utilidades hay que minimizar los costos al mximo

Los recursos naturales son ilimitados y renovables

La divisin del trabajo (A. Smith)

El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)

Administracin cientfica (F. W. Taylor)

Administracin industrial y general (H. Fayol)

Administracin burocrtica (M. Weber)

Escuela de las relaciones humanas (E. Mayo)

Divisin del trabajo (A. Smith)

El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)

Eficiencia y eficacia en la produccin

Pereza sistemtica de los trabajadores

Anlisis de tiempos y movimientos

Cientificidad de la administracin (modelo epistemolgico)

Los principios de la administracin

Clara divisin entre quien piensa

Basado en la idea de la pereza

Enfoque mecnico basado en la

Los principios de la administracin

Descomposicin de las tareas en elementos

Anlisis de estos elementos para elaborar el

Establecimiento de normas y estndares de

Seleccin cientfica de obreros (capacidad

Remuneracin en funcin del rendimiento

Administracin Industrial eysGeneral

HENRY FAYOL (1916)

Los grandes legados de la administracin

Las seis operaciones de la empresa

Los 14 principios de la administracin

Las caractersticas fundamentales de un buen dirigente (definicin

El cuerpo social de la empresa (hombre social)

Las seis operaciones de la empresa

Produccin, Fabricacin, Transformacin

Compras, Ventas, Transacciones

Gestin y Gerencia de Capitales

Proteccin de Bienes y Personas

Inventario, Balance, Precio de Retorno,

Previsin, Organizacin, Mando, Coordinacin y

La funcin administrativa (H. Fayol)

Jenny Martnez Crespo

Los principios administrativos (H.

14. Unin del

MAX WEBER (1921)

La formalizacin (tanto de las normas como de los procedimientos).

La centralizacin (definicin de la jerarqua y la autoridad).

Las dos dimensiones deben interpretarse desde lo que Weber llama

Weber, a travs de su conocida triloga, establece que la legitimidad