CONCEPTOS BSICOS DE LA ADMINISTRACIN

Definicin:

La administracin es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,

organizacin, direccin y control de los recursos humanos, financieros, materiales,
tecnolgicos, el conocimiento, de la organizacin, con el fin de obtener el mximo
beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de
los fines perseguidos por la organizacin.
La administracin puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar
una gestin de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios
cientficos y orientada a satisfacer un objetivo concreto.

Segn Idalberto Chiavenato:

Para Adalberto Chiavenato en su libro "Introduccin a la Teora General de la

Administracin"; la administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".

Segn George Terry:

Para dicho autor "la Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado

mediante el esfuerzo ajeno".

Segn James Stoner:

Proceso de planificacin, organizacin y control del trabajo de los miembros de la

organizacin y de usar los recursos disponibles de la empresa para alcanzar las metas
establecidas.

Segn Henry Sisk Mario:

Para Henry Sisk Mario la administracin es la fusin de todos los recursos que se
poseen a travs de un esquema planificado, un proceso formado por: planeacin,
direccin y control, y cuyo objetivo es lograr aquello que la compaa se proponga
como meta.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN:

Universalidad:

El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe una organizacin porque

siempre debe existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por

lo mismo en el Estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas,

en una comunidad religiosa, etc.

Especificidad:

A pesar que la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de

distinta ndole, el elemento administrativo es especfico y distinto a los que
acompaa.

Valor instrumental:

Es un instrumento para llegar a un fin ya que su finalidad es eminentemente prctica

y mediante ella se busca obtener determinados resultados previamente establecidos.

Flexibilidad:

Se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin.

Intangibilidad:

No se puede tocar, sino que su presencia queda evidencia por el resultado de los
esfuerzos.

Unidad Jerrquica:

Todos los que poseen carcter de jefes en una organizacin, participan en diversos
grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una organizacin forman
un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta el ltimo supervisor,
respetndose siempre los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la
organizacin.

Unidad temporal:

Aunque se diferencian etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, este

es nico y, por lo mismo, en todo instante de la operacin de una organizacin se
estn dando, en mayor o menor proporcin, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar,
de organizar, etc. Por lo mismo, se puede afirmar que es un proceso interactivo y
dinmico

COMPETENCIAS GERENCIALES
Es el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que un
gerente necesita para ser altamente eficaz en una amplia variedad de labores
gerenciales y en diversas clases de organizaciones.

PRINCIPALES COMPETENCIAS:
1. Comunicacin:
Comunicacin Informal: utilizada para construir redes sociales y buenas
relaciones interpersonales.
Comunicacin Formal: debe interactuar eficazmente con superiores,
compaeros y agentes externos en todo lo relacionado con sus actividades
en la organizacin.
Negociacin: debe manejar todo tipo de situaciones con eficacia.

2. Planeacin y Gestin:
Recoleccin de informacin, anlisis y solucin de problemas: Es eficaz en
la bsqueda y uso de la informacin para solucionar problemas y se
anticipa a los hechos.
Planeacin y organizacin de proyectos: realiza planes, establece
prioridades, define actividades, recursos y tiempos para la cumplir
objetivos con eficacia.
Administracin y manejo de tiempo: hace uso eficiente del tiempo.

Elaboracin de presupuestos y administracin financiera.

3. Trabajo en equipo:
Planeacin del trabajo en equipo: define objetivos claros, disea,
organiza y dirige eficazmente al equipo.
Creacin de un ambiente de apoyo: genera un clima favorable que valora
el trabajo y reconoce logros, apoya al equipo en sus procesos.
Manejo de la dinmica en equipo: se realiza auto evaluacin de los
procesos grupales y se resuelven los conflictos de forma transparente.
4. Accin Estratgica:
Entender el entorno: conoce el sector industrial y las fuerzas competitivas
en que acta la organizacin y se mantiene informado sobre las tendencias
y su impacto.
Conocimiento de la organizacin: conoce las fortalezas y limitaciones de
la organizacin entendiendo las competencias organizacionales.
Aplicacin de acciones estratgicas: realiza actividades y toma decisiones
congruentes con la misin y estrategias de la organizacin.

5. Multicultural:
Conocimiento y comprensin de las culturas: se mantiene actualizado
sobre las tendencias y sucesos mundiales y domina ms de un idioma.

Apertura y sensibilidad cultural.

6. Autoadministracin:

Integridad y conducta tica.

mpetu y entrega personales.
Equilibrio de la vida laboral y personal.
Conciencia y desarrollo de s mismo.

LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA, TCNICA Y ARTE

El desarrollo de las organizaciones est vinculado con la evolucin de la
administracin, no slo en su dimensin cientfica sino en su aplicacin y su carcter
tcnico. Resulta necesario conocer, previamente, el significado de los trminos
ciencia, tcnica y arte.
Como ciencia
La administracin posee un conjunto de conocimientos organizados
sistemticamente con valides universal, que estudia a las empresas y
organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento,
evolucin, crecimiento y conducta. Tiene por objeto de estudio a las
organizaciones.
Como tcnica
La administracin se constituye en un conjunto de procedimientos validados
por el conocimiento y por la experiencia, y de aplicacin general o particular.
Estos procedimientos y recursos que se moldean sobre la base de la profesin
de administrador, requieren de un ejercicio constante para adquirir mayor
pericia y habilidad al utilizarlos en la solucin de problemas prcticos.
La ciencia crea conocimiento y la tcnica la pone en prctica. Esto tambin
sucede con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de tcnicas
que se aplican en los procesos de planificacin organizacin, direccin y
control.

Como arte
La administracin se caracteriza por contar con virtud, disposicin y
personalidad para construir un escenario favorable en una organizacin de

personas con atributos variados y complejos. La administracin rescata la

necesidad de usar la creatividad en la solucin de problemas que impiden el
avance de las estrategias y objetivos propuestos. El carcter de arte tambin
la encontramos presente al seleccionar soluciones simples, armnicas e
integradoras.

Actualmente podemos decir que la administracin es una ciencia porque cuenta con
principios que le son caractersticos, aplicables en cualquier organismo social. Claro
est que como disciplina perteneciente a las ciencias sociales tiene que vincularse y
apoyarse estrechamente de otros; por lo tanto, el carcter de ciencia, tcnica y arte
no es excluyente en la administracin sino que, por el contrario, deviene en
complementario. Conforme la ciencia avanza, tambin lo hace el arte y la tcnica de
administrar.
La ciencia administrativa no slo se alimenta de s misma; su carcter universal
permite recoger experiencias que se unifican en el cuerpo general de conocimientos
pero a la vez es flexible en el sentido que procura dar soluciones prcticas a casos
particulares. La administracin tambin hace uso de los principios, procesos y
mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Adicionalmente est relacionada con matemticas, estadstica, derecho, economa,
contabilidad, mercadeo, sociologa, psicologa, filosofa, antropologa, etc. Esta
multidisciplinariedad e interdisciplinariedad nos sealan estrategias de cooperacin
entre dos o ms disciplinas en la resolucin de un proyecto o problema de
investigacin.

LA ADMINISTRACIN ENTORNO A TURBULENCIAS

En la actualidad nos desarrollamos en un mundo donde prcticamente no existen
barreras comerciales, ni informativas, caracterizado por un entorno turbulento con
fluctuaciones constantes, donde ya no estn fcil saber cul es el devenir del futuro,
estableciendo as un clima de incertidumbre en la mayora de los sistemas
organizacionales. Todo ellos ha trado como consecuencia que las organizaciones
experimentan una serie de cambios enfocados a deducir cual es la mejor estrategia o
receta que conlleve a la supervivencia dentro del mercado altamente competitivo.
El excesivo inters en obtener resultados, ha impedido que muchos de los gerentes
empresariales visualicen que la mejor opcin se encuentra dentro de su propio
sistema, el cual no es ms que el dar importancia adecuada al personal con que
cuentan.

Frente a las exigencias del entorno actual, las estrategias organizacionales

juegan un papel fundamental para el desarrollo sostenido del negocio, por tal

razn es imprescindible que las empresas mantengan una evaluacin

permanente de las mismas a fin de mantenerse competitivas hoy y siempre.

El buen uso de la innovacin y la creatividad es una excelente herramienta

para lograr satisfacer las mltiples necesidades del cliente, las cuales cada
da son ms exigentes.

La innovacin y los avances tecnolgicos traen como consecuencia una

necesidad de capacitacin constante del capital humano de una empresa, por
tanto el lder debe garantizar que su personal se mantenga capacitado para
poder enfrentarlos. De nada sirve poseer la mejor tecnologa si no se sabe
aprovechar.

La gente es el capital ms importante que posee la empresa, son ellos los que
hacen que las cosas sucedan, el xito o fracaso de las estrategias estn
ligadas al desempeo de cada uno de las personas que trabajan en la
empresa. Por lo tanto el lder debe integrar todos estos esfuerzos individuales
para la consecucin de un fin comn la estrategia.

La organizacin debe tener muy claro cul es su visin y misin, esto le

permitir establecer permanentemente cual es la mejor estrategia que se
adapta al momento para garantizar este rumbo.

La empresa debe ver la competencia como su principal aliado estratgico que

le va a permitir su desarrollo permanente mediante la mejora de sus procesos
internos y manteniendo su competitividad en el mercado. La rentabilidad no
es el fin ltimo de la empresa.

Los directivos, gerentes, jefes y todos aquellos que estn en una posicin de
liderazgo, deben tener una visin de empresa teniendo en cuenta el poder y
precio del personal que ocupa sus entidades para obtener de ellos los mejores
esfuerzos y las ms grandes estrategias. Existen grandes ejemplos de xito y
rotundo donde el grupo de personas involucradas dentro de una organizacin
lograron la victoria en batallas y ante situaciones difciles. Esas grandes
empresas a partir del trabajo en equipo y contando con su gente, han logrado

el xito, el crecimiento y la rentabilidad planeada de acuerdo a varios

elementos, tales como: trabajo en equipo, compromiso, delimitacin de
responsabilidades y objetivos claros.

A su vez, la estrategia que emerge desde la propia realidad empresarial

teniendo presente objetivos claros, principios y valores definidos, es
apropiada y de gran resultado cuando est en manos de equipos de alto
desempeo. Equipos que han sido formados y desarrollados a travs del mismo
compromiso empresarial, gracias a directivos lderes los cuales son los
primeros en dar marcha adelante. El argumento de partida es que, en
ambientes turbulentos, los enfoques tradicionales de planificacin pueden ser
tradicionalmente arriesgados. Por otro lado, por ms catico que sea el
ambiente, siempre es posible buscar un mnimo de comprensin y claridad.
Es un error comn formular estrategias a partir del supuesto que todos los
escenarios se parecen al del primer nivel y tambin renunciar a la formulacin
estratgica con el argumento de que el escenario es demasiado catico para
permitir cualquier ejercicio de previsin.

Por otro lado, la planificacin de crea nuevas estrategias, pero puede ser
usada para cultivar y programar las estrategias existentes. Los planes deber
ser creados para apoyar las estrategias. Es preciso crear espacios fuera del da
a da, lejos de la rutina. El objetivo es identificar las estrategias ms
promisorias y evaluarlas, sacarlas de la cocina y convertirlas en prcticas
organizacionales. Este es el papel de los ejecutivos, quienes deber adaptarse
de manera veloz a los cambios, para que de esta manera puedan surgir sus
organizaciones de los avasallantes sucesos turbulentos que puedas surgir
afectar sus labores y mercados.

NECESIDADES DE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

(F. TAYLOR HENRY GANTT F. GILBRETH)

Poca atencin al elemento humano, se preocup por las tareas (organizacin y

ejecucin) y a los factores directamente relacionados con el cargo y funcin
del operario (tiempo y movimiento)

En la bsqueda de la eficiencia procuraba la especializacin del operario a

travs de la divisin y subdivisin de toda operacin, estas formas de

organizacin de tareas privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo.

Se refiere al hombre empleado tomado individualmente, ignorando que el

trabajador es un ser humano y social.

Se pretendi elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones cientficas

Taylor encara el problema de la organizacin racional del trabajo, partiendo

de un punto limitado y especfico en la empresa, no considera los dems
aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros y comerciales,
etc.

Se muestra a la organizacin como debera funcionar, en lugar de explicar su

funcionamiento.

NECESIDADES DE LA TEORA ADMINISTRATIVA TEORA CLSICA

(HENRI FAYOL - MAX WEBER)
No se tienen en cuenta los aspectos psicolgicos y sociales.

Se ve la eficiencia nicamente desde un punto de vista tcnico y

econmico.

Estudia las organizaciones como un sistema de pocas variables que pueden

ser manejadas por medio de principios.

Ausencia de trabajos experimentales.

 Se restringe a la organizacin formal, estableciendo esquemas lgicos

preestablecidos, segn los cuales toda la organizacin debe ser construida
y a los cuales todos saben obedecer.

Fundamentan sus conceptos en la informacin, y el sentido comn.

Los autores clsicos se preocupan demasiado por la presentacin racional

y lgica de sus proposiciones, sacrificando la claridad de sus ideas.

Teora de la mquina por el hecho de establecer que en determinadas

acciones y causas ocurrirn determinados efectos o consecuencias dentro
de alguna correlacin responsable.

Se preocup por la organizacin formal, descuidando completamente la

organizacin informal al no considerar el comportamiento humano.