Comoserealizanlosobjetivodeunaempresa

Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende
alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a travs del uso de los recursos con
los que dispone o planea disponer.
Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos establecen un curso a seguir
y sirven como fuente de motivacin para los miembros de la misma.
Pero adems de ello, otras ventajas de establecer objetivos para una empresa son:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin.

sirven de gua para la formulacin de estrategias.
sirven de gua para la asignacin de recursos.
sirven de base para la realizacin de tareas o actividades.
permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y,
de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de
cada trabajador.
generan coordinacin, organizacin y control.
generan participacin, compromiso y motivacin y, al alcanzarlos, generan satisfaccin.
revelan prioridades.
producen sinergia.
disminuyen la incertidumbre.

Caractersticas de los objetivos

Para que los objetivos de una empresa permitan obtener los beneficios descritos anteriormente,
deben contar con las siguientes caractersticas:
Medibles
Deben ser mensurables, es decir, ser cuantitativos y estar ligados a un lmite de tiempo. Por
ejemplo, a diferencia del objetivo aumentar las ventas, un objetivo medible sera aumentar las
ventas en un 20% para el prximo mes. Sin embargo, es posible utilizar objetivos generales como
el de aumentar las ventas, pero siempre y cuando stos estn acompaados de objetivos medibles
que en conjunto permitan alcanzar los generales.
Claros
Deben tener una definicin clara, entendible y precisa. No deben prestarse a confusiones ni dejar
demasiados mrgenes de interpretacin.
Alcanzables
Deben ser factibles. Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la
capacidad y los recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, etc.) con los que cuenta, as como la

disponibilidad del tiempo necesario para cumplirlos.

Desafiantes
Deben ser retadores (aunque realistas). No deben ser algo que de todas maneras suceder, sino algo
que signifique un desafo o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad ni
proporcionan mayor motivacin, aunque objetivos fciles al principio pueden servir de estmulo
para no abandonar el camino apenas ste se haya iniciado.
Realistas
Deben ser realistas y razonables. Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno
en donde se pretenden cumplir, as como la capacidad y los recursos de la empresa. Por ejemplo, a
diferencia del objetivo aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes, un objetivo realista sera
aumentar de 10 a 20 empleados en un mes.
Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos y con la visin, la misin, las polticas, la
cultura y los valores de la empresa.
Tipos de objetivos
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser clasificados de acuerdo
a su naturaleza, jerarqua y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Tambin conocidos como objetivos genricos, son objetivos basados en expresiones generales o
genricas. Algunos ejemplos de objetivos generales o genricos son:

ser la empresa lder del mercado.

incrementar las ventas.
aumentar los ingresos.
generar mayores utilidades.
obtener una mayor rentabilidad.
lograr una mayor participacin en el mercado.
ser una marca lder en el mercado.
ser una marca reconocida en el mercado.
aumentar el nmero de vendedores.
aumentar el nmero de activos.
crecer.
sobrevivir.

Dentro de los objetivos generales se encuentra la visin de la empresa, la cual es el principal

objetivo general que persigue una empresa.
b. Objetivos especficos
Son objetivos concretos expresados en trminos de cantidad y tiempo. Los objetivos especficos son
necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos ejemplos de objetivos especficos son:

incrementar las ventas mensuales en un 20%.

vender 10 000 productos antes de finalizar el ao.
generar utilidades mayores a US$20 000 para el prximo periodo.
obtener una rentabilidad anual del 25%.
lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre del ao.
producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin.
aumentar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo ao.
triplicar la produccin antes de acabar el periodo.
aumentar el nmero de trabajadores de 10 a 12 en un mes.
reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 5% antes de finalizar el ao.
adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del prximo ao.

En ocasiones, a los objetivos especficos se les conoce como metas.

De acuerdo a su jerarqua, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos estratgicos
Tambin conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que consideran a la empresa
como un todo y que sirven para definir el rumbo de sta. Son formulados por los dueos o los altos
directivos de la empresa. Normalmente son generales y de largo plazo. Cada objetivo estratgico
requiere una serie de objetivos tcticos.
b. Objetivos tcticos
Tambin conocidos como objetivos departamentales, son objetivos que se dan a nivel de reas o
departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes de la empresa. Normalmente son
de mediano plazo. Se establecen en funcin de los objetivos estratgicos. Cada objetivo tctico
requiere una serie de objetivos operacionales.
c. Objetivos operacionales
Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o actividades de cada rea.
Son formulados por los gerentes de reas o los administradores. Normalmente son especficos y de
corto plazo. Se establecen en funcin de los objetivos tcticos.

De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos de largo plazo
Se formulan generalmente para un periodo de cinco aos y tres como mnimo.
b. Objetivos de mediano plazo
Se formulan generalmente para un periodo de uno a tres aos.
c. Objetivos de corto plazo
Se formulan generalmente para un plazo no mayor de un ao.
Recomendaciones sobre el uso de objetivos
Para finalizar veamos algunos consejos relacionados con el uso de objetivos:

se deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando stos sirvan de referencia
para establecer objetivos especficos. Establecer solamente objetivos generales puede
generar confusin y falta de conciencia de hacia dnde realmente se quiere ir. Siempre es
necesario acompaarlos con objetivos especficos.
es necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada rea o departamento,
y para cada equipo de trabajo. Los objetivos para cada equipo se establecen en funcin de
los objetivos de cada rea, y los objetivos de cada rea se formulan en funcin de los
objetivos de la empresa.
los objetivos de un rea o departamento deben ser coherentes con los objetivos de otras
reas o departamentos. Por ejemplo, no sera coherente que produccin establezca como
objetivo aumentar el nmero de productos fabricados si marketing no cuenta con los
recursos necesarios para vender los productos adicionales.
los objetivos deben ser comunicados en todos los niveles de la empresa. Se les debe
comunicar y hacrseles recordar permanentemente a quienes corresponda.
siempre se deben establecer prioridades al momento de cumplir los objetivos. Se deben
cumplir primero los objetivos ms importantes, relevantes o urgentes, y dar prioridad a los
objetivos estratgicos antes que los tcticos, y a los tcticos antes que a los operacionales.
los objetivos no deben ser estticos. Se debe tener la suficiente flexibilidad como para
adaptarlos a los cambios inesperados que podran suceder en el entorno como, por ejemplo,
los cambios repentinos en los gustos o preferencias de los consumidores como producto de
nuevas modas.

Una vez establecidos, los objetivos deben ser revisados peridicamente para asegurarse de que an
sigan siendo los resultados que pretende alcanzar la empresa o sigan siendo acordes a las
condiciones del entorno, y cambiarlos o modificarlos en caso de ser necesario .

GUAPARAELABORARCORRECTAMENTE
LAVISINYMISINDELAEMPRESA
Para ser emprendedor o empresario debes tener clara la misin y visin de tu empresa
para hacer crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar correctamente la
Visin y Misin es fundamental pues estas nos ayudaran a la creacin de nuevas,
innovadoras e importantes metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser.

Cualquier empresa que desee tener xito y busque beneficios, debe someterse a un sistema
formal de direccin estratgica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores
dentro de la cadena de valor de la compaa que la har destacar frente a la competencia.
La direccin estratgica puede ser dividida en tres fases:

Definicin de objetivos estratgicos:

Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio.

Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la empresa, que define
las actividades de negocios presentes y futuras de una organizacin.

Planificacin estratgica:
Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms adecuada para conseguir los
objetivos establecidos en la misin de la empresa.

Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.

Implementacin estratgica:
Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad.

Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organizacin.

Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo un importante protagonismo

a partir de 1980, sus orgenes se fijan en el trmino griego stratego que significa general en
el sentido de mando militar. Tambin fueron grandes estrategas militares los chinos,
principalmente encabezados por el gran Sun Tzu, que marca los importantes pilares sobre los
que se asienta gran parte de la estrategia empresarial actual.

La filosofa de la empresa define el sistema de valores y creencias de una organizacin. Est

compuesta por una serie de principios, que se basan en saber quines somos y en qu creemos, es
decir, en sus ideas y valores; y cules son sus preceptos, as como conocer nuestros compromisos y
nuestras responsabilidades con nuestro pblico, tanto interno como externo. As pues, la filosofa de
la empresa es la que establece el marco de relaciones entre la empresa y sus accionistas, empleados,
clientes, proveedores, gobierno, sociedad en general, etc.
Dentro del proceso de planificacin estratgico, est el saber qu herramientas tenemos que utilizar
para posicionarnos con ventaja frente a la competencia y contribuir a crear valor. Si seguimos
leyendo el captulo, vamos a poder conocer las que a mi juicio profesional son ms vlidas en la
actualidad y de las que, tras su lectura, ms de uno comentar la sencillez y lgica que tienen en su
planteamiento, es cierto, la verdadera dificultad vendr en saber realizar, combinar y ponerlas en
prctica.
Visin:
Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill, 2000) como el camino
al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de aspiracin de la
empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa mas
adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:
Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?
Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro?
Qu actividades desarrollaremos en el futuro?
Misin:
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un importante elemento
de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para el logro de su visin, es
la razn de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:
O
Quines somos?
O
Qu buscamos?
O
Qu hacemos?
O
Dnde lo hacemos?
O
Por qu lo hacemos?
O
Para quin trabajamos?
Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin
Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local dentro de una avenida muy
concurrente el cual le trae muchos beneficios en la venta de su producto.
Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una mesa y lo primero que hace
es fijar la Visin y Misin de su empresa.
O
Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de telfonos
celulares.
O
Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao

Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro para lograrlo.

La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su Misin y Visin?

Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan es errnea, pues no las a
elaborado siguiendo pautas o metodologas, simplemente esta hecha de la forma que a el le parece
correcto.
1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes de elaborar correctamente la
visin debemos darnos cuenta que es lo que en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es claro que el vende tecnologa
de comunicacin, entonces su Visin debera de ser.
Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologas de comunicacin.
Por que? Por que quiz ahora la comunicacin es por celulares pero tal vez maana se invente un
nuevo aparato de comunicacin que relegue a los celulares, de ser as si seguimos con la 1era
VisinJuan se ira a la quiebra, pero con la 2da Visin quiz Juan se de cuenta antes que otros que
se creo una nueva tecnologa en consecuencia sers el pionero en traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de egosmo, de un beneficio propio y
no da a conocer por ningn motivo el rol que desempea la empresa para el logro de su visin, por
lo tanto su Misin debera de ser.
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas de comunicacin,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindndoles un producto de calidad y con un
excelente servicio.
Ejemplos de Visin y Misin:
International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informaticos
Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y
servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por nuestra
contribucin a la comunidad.

Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles

servicios y soluciones innovadoras.
Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia

mundial.

Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo,

satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas,
brindndoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo
de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y
el desarrollo profesional de sus colaboradores.
Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado

Vision: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que

ofrecemos.
O

Mision: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones

financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido
del pas.

YANACOCHA: Empresa Minera

Vision: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados

y grupos de inters externos como la compaa minera ms valorada y respetada de
Sudamrica.
O
Mision: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa
para continuar entregando una produccin rentable, sostenible y responsable.
Invertiremos para obtener el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o
adquirimos nuevas zonas de trabajo en la regin.
El Comercio: Diario
O
Vision: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en
el pas, y el ms importante y efectivo como vehculo publicitario
O
Mision: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas
mediante la entrega de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de
contribuir con el logro de los objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender
editorialmente los aspectos culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma
que satisfaga las necesidades intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.
CLARO Per: Empresa de Telefona Movil
O
Vision: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.
O
Mision: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta
calidad, ms amplia cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las
necesidades de comunicacin de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y
desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y
desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de
nuestros accionistas.
La Positiva: Empresa de Seguros de Vida
O
Vision: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.
O
Mision: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros
clientes con innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo
de nuestros colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer
socios de negocios a nuestros principales proveedores.
SERPOST: Empresa de Correo
O
Vision: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del
Per y en Latinoamrica
O
Mision: Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y

de calidad, fortalecer la integracin social y contribuir al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo
O
Vision: Ser reconocida como una de 10 mejores aerolneas del
mundo
O
Mision: Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para
lograr la preferencia del cliente y comunidades, y asi construimos una empresa
sustentable donde nos encante trabajar
Banco Central de Reserva del Per (BCRP):
O
Vision: Somos reconocidos como un Banco Central autnomo,
moderno, modelo de institucionalidad en el pas, de primer nivel internacional, con
elevada credibilidad y que ha logrado recuperar la confianza de la poblacin en la
moneda nacional. Nuestro personal es altamente calificado, motivado, comprometido y
eficiente, y se desempea en un ambiente de colaboracin en el que se comparte
informacin y conocimiento.
O
Mision: Preservar la estabilidad monetaria.
Fuente http://www.empresate.org/economia/guia-para-elaborar-correctamente-la-visiony-mision-de-la-empresa