Dimensiones y aproximaciones

del Coaching.
Recopilado y adaptado por Alfredo G. Prez G.
INTRODUCCIN.
Como vimos en el tema anterior, el Coaching como metodologa o como
prctica dentro del desarrollo personal y organizacional, es relativamente joven
y an sigue luchando por obtener sus credenciales como una ciencia o tcnica
independiente. En realidad, para muchos, es slo una versin light de la
psicologa o una alternativa mejorada de la capacitacin; como sea, es un
campo que est teniendo un auge impresionante a nivel mundial en muy
distintos campos del desarrollo humano, con buenos cimientos cientficos y
tecnolgicos en muchos casos, aunque tambin, como en toda creacin
humana, no est exenta de algunos programas meramente comerciales que
prometen transformaciones milagrosas o negocios millonarios en su prctica.
En este tema revisaremos las diversas dimensiones desde las que se puede
analizar, as como una muy breve enunciacin de las ms conocidas y serias
aproximaciones o enfoques desde los que se trabaja actualmente.
DIMENSIONES DEL COACHING
Una visin general de la literatura actual y la investigacin sobre el coaching
muestra cada vez ms que el coaching se ha descrito y estudiado en al menos
cuatro dimensiones principales, que se representan en la figura que viene ms
adelante y en las que lo vemos desde el:

YO: Es la perspectiva en primera persona del proceso de coaching, en la

que se describe la experiencia individual de ambas partes involucradas,
ya sea por parte del Coach como del Coachee. Lo que cada uno de ellos
est experimentando.
NOSOTROS: Es una perspectiva en segunda persona que enfatiza la
relacin entre el Coach y el Coachee, en la que tienen un papel
importante el lenguaje y la cultura y cmo stos influyen en la
interaccin.
ESOS: Son los elementos ms tangibles del proceso de coaching, que
tienen la capacidad de ser observados por un tercero e incluso medidos
de ser necesario, tales como intervenciones particulares, herramientas
o tcnicas de coaching, comportamientos especficos y modelos.

SUYOS: Son los sistemas que estn presentes como antecedentes y

como una fuerza influyente en el proceso de coaching, tales como las
organizaciones patrocinadoras y otros grupos sociales y profesionales.

Estas dimensiones corresponden a los cuatro cuadrantes descritos por Wilber

(1996, 2000) como perspectivas esenciales que son importantes tomar en
cuenta si queremos entender cualquier fenmeno o evento que envuelve a los
seres humanos. Ahora podemos analizar las diferentes tradiciones tericas que
se aplican al coaching y ver en cul de las cuatro esquinas de este mapa se
ubican mejor y reclaman como su rea de influencia mayor. Quienes realizan la
funcin de coaches pueden ver tambin cul es el peso principal de su enfoque
de coaching, aun cuando traten de abarcar todas las dimensiones.

Por ejemplo, algunas aproximaciones de coaching que se ubican en el

cuadrante ESOS basan su trabajo en resultados obtenidos con mtodos
cuantificables, es decir, observables o medibles de alguna manera. Ellos estn
buscando tcnicas eficaces que se pueden utilizar de forma fiable en las
interacciones de coaching. Otros enfoques de coaching se inclinan hacia la
esquina del YO, ellos se centran en cmo una persona experimenta un evento o
proceso, como puedes ser la misma sesin de coaching. Ellos buscan la
retroalimentacin individual en las sesiones. Dentro de esta esquina, incluso
puntos de vista como lo transpersonal o espiritual son valiosos, ya que pueden
profundizar la comprensin de lo que importa a la gente en el coaching. Las
aproximaciones que se inclinan hacia le esquina del NOSOTROS tienden a
enfatizar el impacto que el rol del lenguaje tiene en la manera de interpretar
los hechos, as como las influencias histricas y culturales que impactan
tambin esa interpretacin. Ellos, y tambin quienes defienden los enfoques
sistmicos que estn en el cuadrante de SUYOS, enfatizan la importancia que

tiene tomar consciencia de la complejidad de factores que influyen en el

proceso de coaching. Ellos nos llaman la atencin sobre el hecho de que cada
autor refleja una perspectiva particular histrico-cultural y que ella puede
variar de pas en pas y que, incluso, puede cambiar conforme avanza el campo
de estudio del coaching.
Desafortunadamente, muchos defensores de sus respectivos enfoques
descalifican a los dems o proponen el suyo como el nico y ms viable para
trabajar, con lo que dejan fuera la riqueza del vasto campo del conocimiento
humano. Las diversas aproximaciones o enfoques que enunciaremos a
continuacin slo dan muestra de esta riqueza y de lo mucho que se puede
aprovechar de cada uno de ellos para realizar un mejor trabajo en beneficio de
la persona y su entorno. El nuestro es un enfoque que, aunque echa races
principalmente en la Psicologa Positiva, est enriquecido con otros aportes
como los de la Psicologa Humanista a travs de la Programacin
Neurolingstica, el Enfoque centrado en la Persona, la Gestalt, el Enfoque
Transpersonal, y otros como el Enfoque Cognitivo-Conductual y el Enfoque en
Soluciones, por mencionar algunos.
DIVERSOS ENFOQUES DEL COACHING
Slo los mencionaremos con una breve descripcin para tenerlos en
consideracin. La siguiente matriz nos permite tener un panorama general de
ellos y de los diversos contextos en los que se trabaja el coaching. Cada una de
las aproximaciones tericas de la columna vertical es conocida por ser un
sistema coherente cuya filosofa, fundamentos y juego de procesos y
herramientas son utilizadas por los coaches experimentados en dicho enfoque.
Al mismo tiempo, esos coaches trabajan desde su orientacin en diversos
campos o contextos enunciados en la lnea horizontal; aqu se sealan las
aplicaciones ms conocidas y bien documentadas en los diversos estudios al
respecto.

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Mentoring

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Coaching

Coaching de

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Equipo Coaching de

Coaching

El Directivo

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Transcultural

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Carrera Coaching de

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Vida Coaching de

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compaeros

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como Coach

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Liderazgo Ejecutivo y

Transformaciona

Desarrollo Coaching de

Enfoque Psicodinmico
Enfoque CognitivoConductual
Enfoque centrado en
Soluciones
Enfoque centrado en la
Persona
Coaching
con
Enfoque
Gestalt

Desempeo

Seccin 1: Teoras
tradicionales de coaching

Destrezas y

Seccin 2: Gneros y contextos del coaching

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Coaching Existencial
Coaching Ontolgico
Coaching Narrativo
Enfoque Cognitivo-Evolutivo
Enfoque Transpersonal
Enfoque
en
Psicologa
Positiva
Enfoque
en
Anlisis
Transaccional

Enfoque en PNL

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1. El Enfoque Psicodinmico en el Coaching. Busca enriquecer el modo

como el Coach toma en consideracin el papel del inconsciente en su
trabajo. Es importante considerar desde esta perspectiva los
mecanismos de defensa, as como la transferencia y contratransferencia
que se pueden dar en las interacciones del coaching, y cmo ellas
pueden estar influyendo en la forma en que el individuo o el equipo, e
incluso la organizacin, se estn comportando.
2. El Coaching con Enfoque Cognitivo-Conductual. Este enfoque de
coaching tiene como objetivo mejorar la calidad del pensamiento de un
cliente con la ayuda de intervenciones especializadas por parte del
Coach en colaboracin con el cliente. El enfoque pone nfasis en la
importancia de identificar metas realistas y facilita la auto-conciencia de
las barreras cognitivas y emocionales subyacentes a la consecucin de
objetivos. Su objetivo es dotar al cliente con un pensamiento ms eficaz
y habilidades de comportamiento efectivas.
3. El Coaching con Enfoque Centrado en Soluciones. Este es un
enfoque que se basa en la premisa de que saber cmo surgi un
problema no nos dice necesariamente cmo solucionarlo. Tomando un
curso muy diferente de accin que tiene por objeto ayudar al cliente a
definir un estado futuro deseado y construir un camino, tanto en el
pensamiento como en la accin, que ayude al cliente a lograr ese
estado. La esencia del enfoque es ayudar a los clientes a desarrollar las
habilidades para abordar otros problemas y objetivos tal como se ha
aprendido a travs de esta prctica.
4. Coaching con Enfoque Centrado en la Persona. El enfoque centrado
en la persona se funda en una suposicin bsica: la tendencia
actualizante, que es la tendencia natural de toda persona a desarrollarse
de una manera positiva y constructiva, cuando las condiciones
apropiadas estn presentes. Esta es una tendencia biolgica del
individuo, de tal manera que la persona es en s misma la experta en
qu, cmo y cundo desarrollarse. El Coach es slo un facilitador de la
toma de consciencia y decisin de ella.
5. El Coaching con Enfoque Gestalt. Basado en los principios centrales
de la Gestalt, tales como el ajuste creativo a un entorno cambiante y la

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teora paradjica del cambio, este enfoque aporta una contribucin

significativa a la comprensin y la prctica del coaching. Esta
aproximacin hace hincapi en la necesidad de los clientes de tomar
conciencia del momento a momento en relacin a su experiencia, al
mundo externo y a los bloqueos que tienen para crecer en esa
consciencia.
El Coaching Existencial. El enfoque del coaching existencial trata
principalmente de una exploracin descriptiva de la cosmovisin del
cliente a partir del contexto de sus preocupaciones presentes. Tal
investigacin existencial puede ayudar tanto al coach como a sus
clientes a apropiarse de sus experiencias, enfoque, valores y creencias
para que sus preocupaciones se puedan explorar de manera ms
adecuada.
El Coaching Ontolgico. Se puede describir como una forma de
trabajar el compromiso de las personas desde tres mbitos
interrelacionados de la existencia humana. Estas tres esferas son el
lenguaje, las emociones y la fisiologa (postura del cuerpo). El Coach
intenta ser un catalizador para el cambio provocando la activacin de
una transformacin en la "forma de ser" del coachee, de manera que le
permita desarrollar percepciones y conductas que antes no estaban
disponibles para l.
El proceso se inicia con la bsqueda de un entendimiento comn sobre
la situacin que el coachee trae a la conversacin, y sobre los resultados
deseados del coaching. En consecuencia, el Coach busca interpretar la
manera de ser del coachee a travs de un conjunto de herramientas que
se centran en el lenguaje, las emociones y el cuerpo, lo que garantiza
que el aprendizaje se encarne y consolide.
El Coaching Narrativo. Se trata de un acercamiento al coaching en el
que los clientes son vistos como narradores y el coach les ayuda a
identificar nuevas conexiones entre sus historias, sus identidades y sus
comportamientos utilizando el material narrativo de la sesin.
Trabajando con la experiencia, el contexto y lo transpersonal, el coach
ayuda a los clientes a generar nuevas opciones y crear nuevas historias
de sus vidas en la accin. Esto lo hace invitando al coachee a ver sus
historias desde diferentes perspectivas. Puede ayudarle a darse cuenta
de cmo se construyen sus historias e incluso el hecho de que existen
dichas historias. stas no slo pueden revelar los lmites del cliente, sino
tambin descubrir otras posibilidades sobre quines quieren ser en el
mundo.
Coaching con Enfoque Cognitivo-Evolutivo. Las teoras CognitivoEvolutivas sugieren que las personas difieren en su capacidad de
creacin de significado, lo que diferencia a una persona de otra ms de
lo que hacen sus tipos de personalidad y preferencias. Los cambios en
esta capacidad se producen en una secuencia lgica de etapas durante
toda la vida del individuo. Esta capacidad influye con mayor profundidad

y complejidad de lo que cualquiera de nosotros puede darse cuenta y,

por lo tanto, es la que opera el cambio. As el desarrollo de Adultos
desde esta perspectiva, es el resultado de los procesos internos, pero
tambin se puede estimular an ms y facilitar con el apoyo y
adecuados desafos proporcionados por el coaching. La comprensin de
las trayectorias de desarrollo deja al Coach mucho mejor preparado para
entender las diversas necesidades de sus clientes. Tambin ampla los
horizontes del propio desarrollo de los coaches, que desempean un
papel importante en el proceso de coaching.
10.El Coaching Transpersonal. El coaching desde la perspectiva
transpersonal se hace para aumentar la conciencia de la dimensin
transpersonal de la vida (que no se reduce a lo religioso o espiritual) y
para facilitar la experiencia de estar conectado a otros de una manera
que proporciona la sensacin de plenitud y alegra. Esta aproximacin
sugiere varias maneras de colaborar con diversas manifestaciones de lo
transpersonal, como la creatividad. Este enfoque ayuda a identificar lo
que muchas personas consideran que es esencial para la vida con
sentido y el trabajo.
11.El Coaching con Enfoque en Psicologa Positiva.
Este lo
estudiaremos a fondo en captulo aparte por ser el que ms nos atae.
12.Coaching con Enfoque en Anlisis Transaccional. Se puede
describir este enfoque interaccional de coaching como uno que se basa
en conceptos tales como los estados del yo, los guiones de vida y los
patrones de interaccin. Los supuestos importantes del Anlisis
Transaccional (AT) son que las personas toman decisiones actuales y
seleccionan sus objetivos y mtodos de logro basados en premisas del
pasado que ya no puede ser apropiadas para sus actuales necesidades y
pueden no ser vlidas. Al mismo tiempo, las personas son vistas como
capaces de identificar y cambiar los fundamentos de sus acciones:
cualquier persona puede "re-decidir.
13.Coaching con Enfoque en Programacin Neuro-Lingstica. Este
enfoque de coaching puede verse como uno que ayuda a los clientes a
explorar su realidad, que puede tanto activar como impedir su
desarrollo. El enfoque de la PNL trata de identificar patrones que
representan la forma en que los individuos construyen sus realidades
con el fin de controlar sus experiencias internas en diversos contextos
ambientales. Como los coachees no suelen ser conscientes de estos
patrones, los coaches de PNL puede decidir llevarlos a la atencin
consciente de los clientes o pueden optar por trabajar con ellos en un
nivel inconsciente. Hay una amplia gama de tcnicas de PNL que podran
ser tiles para los coaches, como el juego y el ritmo, y el anclaje.
LOS CAMPOS O CONTEXTOS DE ACCIN

Aparecen dentro de la matriz de arriba los siguientes, que son fcilmente

entendibles:
1. Destrezas (necesarias) y Desempeo del individuo dentro de un contexto
organizacional.
2. Coaching de Desarrollo, que toma en consideracin los paradigmas y los
factores de cambio que afectan el desarrollo de la persona.
3. Coaching Transformacional, utilizado para enfrentar cambios de vida o
trabajo que son urgentes y significativos.
4. Coaching a Ejecutivos o Lderes, que se dirige a niveles altos en la
organizacin especialmente para desarrollar una perspectiva estratgica
que fortalezca a la organizacin.
5. El Directivo como Coach, que se establece para dotarlo de habilidades,
conocimientos y herramientas que le permitan dirigir a su equipo
dndoles coaching.
6. Coaching de Equipo, que es una intervencin de aprendizaje para
incrementar la capacidad colectiva y desempeo de un equipo o grupo,
especialmente ante situaciones de cambio.
7. Coaching de Compaeros, que enfatiza la relacin recproca entre pares
con el mismo nivel de experiencia y responsabilidad, a fin de expandir y
refinar sus competencias.
8. Coaching de Vida, que busca mejorar el bienestar en el contexto general
de vida, basado en los valores personales y en el incremento de
funcionalidad holstica.
9. Coaching de Carrera, que se enfoca en desarrollar un buen matrimonio
entre la identidad actual del cliente y su trabajo, a fin de llevarlo a crecer
junto con el crecimiento de su empresa.
10.Coaching Transcultural, que persigue el objetivo de ayudar en
organizaciones con personal de diversas culturas a encontrar y trabajar
sobre sus similitudes y ventajas culturales.
11.Coaching como Mentoring, que enfatiza las similitudes de ambas
estrategias para ayudar en el desarrollo de la organizacin a travs de
aprovechar sus ventajas compartidas.

Como puedes avizorar, el Coaching ofrece un campo de aprendizaje,

crecimiento, trabajo y servicio diverso y multiforme, que es toda una aventura
para quienes gozan de trabajar en el Desarrollo Humano.