GRUPOS FORMAIS

Essa a estrutura que a grande maioria das empresas adotam, a estrutura

deliberadamente planejada, e formalmente representada, em alguns aspectos, em
organogramas.
No desenvolvimento da estrutura formal devem-se considerar os seus componentes,
seus condicionantes e seus vrios nveis de influncia. Pois ser, a partir de uma
estrutura bem Implementada que uma empresa ir alcanar seus objetivos
estabelecidos.

GRUPOS INFORMAIS
Esse tipo de grupo se consiste numa rede de relaes sociais e pessoais que no
estabelecida formalmente, ou seja, surge da interao entre as pessoas,
desenvolvendo-se espontaneamente quando as pessoas se renem entre si.
A informalidade geralmente, mais instvel, pois est sujeita aos sentimentos
pessoais, pois se trata de uma natureza mais subjetiva, ela no possui uma direo
certa e obrigatria.
Hoje, em qualquer tipo de empresa, existem grupos informais. errado pensar na
hiptese de que grupos informais apenas se formam dentro de grandes grupos
religiosos, ou at mesmo dentro de uma sala de aula, muitos grupos informais existem
dentro de grandes empresas, e apresentam diferentes nveis de atuao.

Clima organizacional
Pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e
padres formais e informais que existem em uma organizao (cultura) e, representa a
forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a
isso. Resumindo, clima organizacional a percepo coletiva que as pessoas tm da
empresa.
Cultura Organizacional
uma expresso muito comum no contexto empresarial que significa o conjunto
de valores, crenas, rituais e normas adotadas por uma determinada organizao.
Empatia Organizacional
Empatia : Tendncia para sentir o que sentiria, caso estivesse na situao e nas
circunstncias experimentadas por outra pessoa. Estado de sintonia emocional e
cognitiva com outra pessoa, atingido, especificamente, atravs da compreenso da
situao dessa outra pessoa a partir de dentro, ou seja, do que essa situao significa
para ela. A empatia pode preceder ou no simpatia. O papel da empatia muito
discutido, quer na nossa compreenso das outras pessoas, quer nas nossas respostas
ticas.

Resilincia Organicional
Existem pessoas que, quando colocadas em situaes de presso ou estresse, sabem
que no podem perder o controle das emoes. Nestes casos, buscam sadas como
respirar fundo e lavar o rosto no banheiro. Estes recursos so exemplos simples para
ilustrar a resilincia, pois um dos fatores que compe esta competncia a tolerncia.
Do mesmo modo que, intuitivamente, alguns desenvolvem estes pontos de equilbrio,
estudiosos criaram tcnicas para este intuito.
Inteligncia Emocional
A Inteligncia Emocional est relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo
e persistir mediante frustaes; controlar impulsos, canalizando emoes para
situaes apropriadas; praticar gratificao prorrogada; motivar pessoas, ajudando-as
a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de
interesses comuns. (Gilberto Vitor)
Inteligncia Social
Inteligncia social ou Inteligncia interpessoal a habilidade de entender e reagir
adequadamente a seu meio social e desenvolver relaes saudveis e produtivas.
Segundo Daniel Goleman, baseando-se na neurocincia, a inteligncia social consiste
da percepo social (incluindo empatia, compatibilidade,inteligncia
emocional e cognio social) e faculdades sociais (incluindo sincronicidade, autoapresentao, influncia e ateno ao outro).1 A inteligncia emocional sua rea
mais estudada no Brasil.
Motivao

Motivao um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos.
A motivao envolve fenmenos emocionais,biolgicos e sociais e um processo
responsvel por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o
cumprimento de objetivos.
Motivao o que faz com que os indivduos dem o melhor de si, faam o possvel
para conquistar o que almejam, e muitas vezes, alguns acabam at mesmo passando
por cima de outras pessoas.

Auto-motivao
a capacidade de motivar a si mesmo, para encontrar uma razo e a fora necessria
para fazer alguma coisa, sem a necessidade de serem influenciados a faz-lo por
outra pessoa. Trabalhando em uma cuidadosa forma consistente, sem desistir. Existem
vrios exemplos de auto-motivao.