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MicroStrategy no slo demostr ajustarse mejor a nuestros requerimientos tcnicos y de anlisis, sino que
tambin fue decisivo tanto el soporte local como el nivel de compromiso con el proyecto que demostr desde
etapas tempranas. Por el nivel de inversin y por nuestra inexperiencia en el campo de Business Intelligence,
resultaba clave la calidad de los consultores asignados al proyecto. La fuerte presencia local nos garantiz un
respaldo distintivo respecto del resto de los proveedores. En MicroStrategy encontramos un socio de negocios .
Problema:
A fines del ao 2003, el Grupo ILHSA haba lanzado el plan
de fidelizacin de sus clientes (Tarjeta eXtra!),
complementado meses mas tarde por un sistema de
prstamos personales (Tarjeta eXtra! compras).
Los millones de contactos con clientes generaban
muchsimos datos que era imposible procesar de manera
eficiente a travs del sistema transaccional de la
compaa. Los tiempos de respuesta y la forma de
explotacin no permitan lograr los objetivos establecidos
en la curva de maduracin del proyecto.
A nivel organizacional, el rea de Sistemas se
transformaba en un cuello de botella innecesario en el
tratamiento de la informacin.
Solucin:
El programa de fidelizacin impuls el proyecto de
Business Intelligence en Grupo ILHSA. El primer objetivo
del proyecto apunt al sector de Marketing, en segundo
trmino a las reas comerciales y, finalmente, a los altos
directivos, con el objetivo claro de lograr un conocimiento
profundo sobre los drivers de los distintos negocios
(curvas de crecimiento de productos, monitoreo de
indicadores de ventas, costos y stock, con diferentes
aperturas y ratios).
Una vez identificado el alcance del proyecto, se defini
MicroStrategy como la Plataforma de Business
Intelligence de Grupo ILHSA. Se determin como eje
central de la implementacin la utilizacin de
MicroStrategy Web para el acceso personalizado a la
informacin va web browser por parte de analistas,
gerentes y directores.
B eneficios:
Eliminacin de cuellos de botella
Flexibilidad de anlisis
= Autonoma para los usuarios
= Toma de decisiones de forma rpida y oportuna
= Maximizacin del tiempo de anlisis
= Eliminacin de procesos manuales
= Mayor dedicacin a tareas productivas
=
=
www.microstrategy.com
MicroStrategy Inc.
Arquitec tura:
Sistemas Fuente: Sistemas propios bajo Oracle
ETL: Desarrollos propios con Perl y Oracle
Base de Datos: Oracle
Plataforma BI: MicroStrategy Architect, Intelligence
Server SE c/Olap Services, Desktop Designer, Web
Analyst y Web Reporter.
www.microstrategy.com.ar