PLANIFICAR 2013

Cmo son los Estilos de Vida?

Octubre 2012

Los Estilos de Vida

Cmo son?

Qu desean como consumidores?

Qu les podemos ofrecer?

Cmo comunicarse con ellos?

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS

ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

INGRESO

Sofisticados
Conservadoras
Modernas

Adaptados

Progresistas

Austeros

E
MODERNIDAD

Hombres

Mujeres

Mixtos

TRADICIN

LOS SOFISTICADOS
3

SOFISTICADOS

Qu desean como consumidores?

Buscan disfrutar del dinero que han ganado.
Estn dispuestos a pagar ms por la deleite.

La modernidad es su Se aventuran a
probar
paradigma

novedades

Aspiran a ser
admirados

Son sensibles
a tendencias y
a las modas

Se relacionan con las

marcas intensamente

Marcas son
importantes
smbolos de
diferenciacin

El cambio
constante es
un valor en s

Toman al
precio como
indicador de
calidad

INVIERTEN MUCHO
EN SU CUIDADO
PERSONAL
EVALUAN EL
AMBIENTE DEL PDV
Y EL SERVICIO
BUSCAN
PRODUCTOS DE
ALTA CALIDAD

SOFISTICADOS

Qu se les podra ofrecer?

Confieren mucha importancia a los atributos de imagen para evaluar las experiencias de consumo.

Beneficios valorados

Oportunidades

Categoras

Smbolos de exclusividad

Tendencias en consumo.
Hacer constante al cambio

Confecciones, retail,
restaurantes, vehculos.

Mantener y elevar el status

Adquisiciones
trascendentales

Educacin, salud, viajes,

segunda vivienda, clubes.

La modernidad

Modas y avances cientficos

Tecnologa, productos
orgnicos, alimentos.

Calidad superior y
experiencia satisfactoria

Productos de calidad de
exportacin

Alimentos, confecciones y
arte made in Per
5

SOFISTICADOS

Cmo comunicarse con ellos?

Valoran el tenor simblico de las marcas y de personajes pblicos por la exclusividad y modernidad que representan.

Enterados de actualidad, innovacin y

tecnologa.
Tienen TV y cable, pero no le
dedican mucho tiempo ni

atencin

Sobrexpuestos a publicidad
Internet es una buena alternativa

Son los que menos escuchan

radio

Mensajes novedosos
Son quieness ms leen
peridicos tanto impresos

Disfrutan del uso del humor inteligente

como por Internet

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS

ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

INGRESO

Sofisticados
Conservadoras
Modernas

Adaptados

Progresistas

Austeros

E
MODERNIDAD

Hombres

Mujeres

Mixtos

TRADICIN

LOS AUSTEROS
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Austeros

Qu desean como consumidores?

Buscan productos baratos y nutritivos.

El dinero es escaso

Tienen que completar

la canasta

Compran lo
indispensable

Sacrifican
esfuerzo y
tiempo por
ahorrar

Las marcas no son

relevantes

Son
tradicionales
en su consumo

La eleccin de
compra es ms
racional

Valoran la
maximizacin
del dinero

Buscan disfrutar la comida, y por tanto se fijan

menos en propiedades saludables o dietticas en los
productos comestibles que eligen.

FRECUENTAN CASI
A DIARIO LOS
MERCADOS
COMPRAR ES UNA
NECESIDAD

VIVEN EL DA Y
PIDEN FIADO

Austeros

Qu se les podra ofrecer?

Tienen necesidades desatendidas. Se puede penetrar en este mercado generando desarrollo social.

Beneficios valorados

Oportunidades

Categoras

Ser incluidos

Productos funcionales
ajustados a la realidad de sus
condiciones de vida

Productos del hogar,

materiales de construccin,
mueblera.

Maximizacin del dinero

Productos de mayor calidad

en formatos ms econmicos

Alimentos, productos de
limpieza, bebidas, snacks.

Mejora de condiciones
de vida

Financiamiento, prstamos y
asesora

Materiales de construccin,
educacin, banca.

Sentido de participacin

Servicios que ayuden a

superar frenos laborales de
modernidad

Academias, educacin,
guarderas, agencias de
empleo.
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Austeros

Cmo comunicarse con ellas?

Son suspicaces, por eso las publicidades deben ser crebles, siendo directas y sencillas.

Admiran a personajes ligados a la religin

Consideran que la TV es el
mejor medio para estar

informados

Prestan atencin a los

Las promociones a las que pueden acceder son

limitadas.

Les agradan muestras gratis y los 2x1.

contenidos radiales

Es el segmento que menos

lee peridicos. Son un gasto
y no tienen hbito de lectura

La publicidad que usa testimonios y que

muestra gente parecida a ellos.

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ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS

ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

INGRESO

Sofisticados
Conservadoras
Modernas

Adaptados

Progresistas

Austeros

E
MODERNIDAD

Hombres

Mujeres

Mixtos

TRADICIN

LOS PROGRESISTAS
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PROGRESISTAS

Qu desean como consumidores?

Son utilitarios en el

consumo y racionales al momento de decidir la compra.

Evalan costobeneficio

Buscan
rendimiento

COMPRAN LO
NECESARIO
Prefieren lo

Abiertos a la
experiencia y
retos

Pueden sacrificar
beneficios secundarios bueno, bonito
y barato
por precio

Le gusta la modernidad,
pero no pagara adicional

Utilitarios en
consumo

Cazadores de
gangas

PREFIEREN PDV
CERCANOS
ES EL MAYOR
CONSUMIDOR DE
CERVEZA

Hay que sudarla

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PROGRESISTAS

Qu se les podra ofrecer?

Prefieren invertir en construir su casa o hacer crecer su negocio antes de ahorrar.

Gustan de marcas que cumplan promesas y ofrezcan mayor valor al menor costo, evitando que lo barato salga caro

Beneficios valorados

Oportunidades

Categoras

Utilitarismo, rendimiento y
precios bajos

Productos resistentes y de
larga vida sin gran arte

Moda y tecnologa a bajo

precio para experimentar

Smbolos de avance
para ganadores

Productos que inspiren

modernidad para su familia y
su empresa

Complementos para
rentabilizar su negocio y
calidad de vida de su familia

Evidenciar su crecimiento
profesional en lo personal

Productos y servicios
verstiles doble uso

Vehculos, educacin
complementaria, seguros y
medios de control

Indicadores de toma de
decisiones confiables

Propuestas de valor sencillas

tangibles, y consistentes en
la experiencia.

Canal de venta especializado.

Sistemas de pago accesibles.
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PROGRESISTAS

Cmo comunicarse con ellos?

Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y en su centro de labores, en contacto con personas.

El boca a boca es muy importante.

Admiran a personajes que se hayan superado

Refieren que la TV es el
medio idneo para
informarse y entretenerse

Disfrutan de elementos cmicos.

Es el mayor
usuario de radio

Los diarios econmicos

(pero informativos) y los
deportivos son sus favoritos

Son los que ms ven programas humorsticos.

Gustan de la msica de moda.
Las promociones atractivas y directas.
Rebajas de precios para adquirir productos de
alta calidad.

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ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS

ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

INGRESO

Sofisticados
Conservadoras
Modernas

Adaptados

Progresistas

Austeros

E
MODERNIDAD

Hombres

Mujeres

Mixtos

TRADICIN

LOS ADAPTADOS
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ADAPTADOS

Qu desean como consumidores?

Buscan smbolos (como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrn alto valor.
Temen equivocarse y ser juzgados.

No comparte
labores del hogar

SON MACHISTAS

BUSCAN UNA
COMPRA RPIDA
No estiran el dinero

COMPRAN
PRODUCTOS
RECONOCIDOS

Se fidelizan a
productos y marcas

PREFIEREN LOS
PRODUCTOS
TRADICIONALES

ALTA
PERCEPCIN DE
RIESGO

HACEN
COMPRAS
EGOEXPRESIVAS

Cuando les sobra algo de dinero al mes, lo

gastan en actividades de esparcimiento

ESTABLECIMIENTOS
MODERNOS
NO ALEJARSE
MUCHO DE SU
RUTINA

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ADAPTADOS

Qu les podemos ofrecer?

Sus principales gastos estn enfocados en mantener sus niveles de confort.
Ellos no suelen gastar su dinero, quien lo suele administrar es la ama de casa encargada en su hogar.

Categoras

Beneficios valorados

Oportunidades

Mantener estatus

Productos que prometan

seguridad, actualizacin y
ajuste al medio

Educacin, productos de uso

personal, tecnologa,
inmuebles y seguros

Que el dinero alcance para la

compra de productos de
reconocida calidad

Planes de descuentos y
promociones

Retail, bancos, centros

comerciales y telefona

Ganar reconocimiento social

Marcas de alta calidad y

socialmente valiosas

Vestimenta, alimentos,
bebidas alcohlicas

Pasar momentos
ntimos en familia

Productos y actividades que

propicien la reunin de la
familia

Centros de esparcimiento,
artefactos, servicios
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ADAPTADOS

Cmo comunicarse con ellos?

A nivel publicitario, las promesas realizadas deben ser confiables y serias.

Admiran a personajes de lucha, poder y alta

moral.
No tanto a polticos ni de farndula.
Despus de los Sofisticados,

son los que ms leen

peridicos y revistas

Estn al tanto de la prensa y construyen sus

criterios en funcin a la informacin.

Son los ms ajenos a la

programacin de TV

Despus de los
Sofisticados, son los que
menos escuchan radio

Prefieren promociones pero donde no perciban

riesgo.

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ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS

ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

INGRESO

Sofisticados
Conservadoras
Modernas

Adaptados

Progresistas

Austeros

E
MODERNIDAD

Hombres

Mujeres

Mixtos

TRADICIN

LAS MODERNAS
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MODERNAS

Qu desean como consumidoras?

Son hedonsticas en su gasto y decisiones de compra.
Dan gran importancia a la calidad y beneficios emocionales de lo que adquieren .

Usan marcas como referente

de calidad y valor social

Comprar es un
placer

Integran sus
distintas
facetas en el
consumo

Interesadas en
Quieren atender la casa, pero simplificar su
labores del
tampoco sentirse esclavas
hogar

Buscan
legitimidad
social

Interesadas en
su apariencia

Abiertas al
mundo

COMPRAN
PRODUCTOS LIGHT
O SALUDABLES
PASEAN POR MALLS
TIENDAS POR
DEPARTAMENTO
VALORAN LA
EXPERIENCIA EN EL
PUNTO DE VENTA

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MODERNAS

Qu se les podra ofrecer?

Son muy aspiracionales y planificadoras. En el momento de la decisin de compra evalan el costo-beneficio en

funcin a la mejor promesa de valor emocional y plenitud.

Beneficios valorados

Oportunidades

Categoras

Salud e imagen personal

Productos saludables (light)

de costo similar a productos
tradicionales (no light)

Alimentos, salud,
maquillaje, textiles.

Practicidad

Productos que brinden

sensacin de estar cerca de
las tareas del hogar

Alimentos precocidos,
artculos de limpieza,
electrodomsticos.

Soluciones modernas

Productos y canales de venta

acordes a sus intereses de
compra y rutinas

Consumo masivo, retail

Reconocimiento social

Desarrollar imagen de
marcas y productos hacia la
deseabilidad

Moda, bisutera, educacin,

vehculos, banca, artculos
electrnicos
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MODERNAS

Cmo comunicarse con ellas?

Son conservadoras para algunos temas ntimos, pero pragmticas en las tareas orientadas a resultados.

Los mensajes generarn impacto mientras combinen adecuadamente estas pautas.

Estn al tanto de las tendencias

Son minuciosas con los
contenidos televisivos que

eligen

Son las que tienen la

preferencia ms variada
de emisoras radiales

Forman grandes expectativas al momento de la

compra.
Son exigentes con las promesas.
Participan en ofertas y promociones.

En peridicos y revistas les

interesa encontrar cupones y
tips

Disfrutan de los regalos sorpresa, sorteos y

canjes.

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ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS

ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

INGRESO

Sofisticados
Conservadoras
Modernas

Adaptados

Progresistas

Austeros

E
MODERNIDAD

Hombres

Mujeres

Mixtos

TRADICIN

LAS CONSERVADORAS
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CONSERVADORAS

Qu desean como consumidoras?

Son tradicionales en su consumo, compran lo que su familia realmente necesita.

La eleccin de un producto
puede llegar a ser angustiante

Ir al mercado
permite salir de casa

Compran lo
necesario

Prefieren cantidad a
beneficios secundarios

Buscan
economizar

Prefieren
rendimiento y
calidad

No les atraen
las novedades

Optan por sus

marcas de
siempre

SON FIELES A SUS

CASEROS DE
SIEMPRE
LES GUSTAN LAS
PROMOCIONES DEL
CANAL MODERNO
LA ABUNDANCIA
EN PRODUCTOS ES
UN REFERENTE

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CONSERVADORAS

Qu se les podra ofrecer?

Son poco materialistas y dedican la mayor parte de su presupuesto al hogar y al cuidado de sus hijos.

Beneficios valorados

Oportunidades

Categoras

Sentirse queridas

Liquidaciones, marcas
tradicionales, promesas
de calidad

Moda infantil, complementos

culinarios, menaje,
electrodomsticos

Sensacin de abundancia

Desarrollo de productos de
precios bajos

Alimentos, complementos
nutricionales

Una casa clida

Promocin de estilos de
vivienda en formatos
cercanos a ellas

Mueblera, artculos de
limpieza, decoracin del
hogar, artculos elctricos

Pasar tiempo con sus seres

queridos

Productos que demuestren

facilitar las labores del hogar

Artculos de limpieza,
electrodomsticos
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CONSERVADORAS

Cmo comunicarse con ellas?

Valoran que los productos y promociones les ayuden a asegurar el bienestar de su familia

Admiran a personajes con slidos valores

Son las que ms tiempo estn

en casa, y ms ven TV

Les gusta sentirse atendidas,

En radio, prefieren
programacin tradicional

(noticias, msica del recuerdo)

Despus de los Austeros, son

las que menos leen

diarios

Prefieren las promociones con obsequios, el

regateo y la yapa del casero.
Anuncios que demuestren la eficacia de los
productos.
Prefieren ver a gente parecida a ellas

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Responsables:
Manuel Sosa Analista Senior de Estrategias de Marketing
Vctor Aubert Director de Anlisis Estratgico
Enrique Bernal Gerente de Operaciones
Rolando Arellano C. Direccin General

Paseo de la Repblica 3952 , Miraflores. Lima / Tel. 221-7330 / postmaster@arellanomarketing.com

www.arellanomarketing.com
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