INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA

ABRAHAM MASLOW
Cre su ahora famosa jerarqua de necesidades.

NECESIDADES DE ESTIMA

La baja es la del respeto de los dems, la necesidad de estatus,

fama, gloria, reconocimiento, atencin, reputacin, apreciacin,
dignidad e incluso dominio.
NECESIDADES DE DFICIT O NECESIDADES-D

AUTO-ACTUALIZACIN

Maslow ha utilizado una gran variedad de trminos para

referirse al mismo: motivacin de crecimiento, necesidades de
ser y auto-actualizacin.
CONFLICTO

NECESIDADES FISIOLGICAS

Pseudoconflicto. Puede mostrarse de forma

agresiva, sin embargo no existe problema (ya que la
satisfaccin de unas necesidades no impide las
otras) aunque las partes pueden creer que s.
Conflicto latente. No se muestra de forma agresiva
ya que una o ambas partes no perciben la
contraposicin de intereses/necesidades o valores.

Estas incluyen las necesidades que tenemos de oxgeno, agua,

protenas, sal, azcar, calcio y otros minerales y vitaminas.

Una posible clasificacin de los conflictos sera

NECESIDADES DE SEGURIDAD Y REASEGURAMIENTO

Cuando las necesidades fisiolgicas se mantienen compensadas,

entran en juego estas necesidades. Empezars a preocuparte en
hallar cuestiones que provean seguridad, proteccin y estabilidad.

NECESIDADES DE AMOR Y DE PERTENENCIA

Empezamos a tener necesidades de amistad, de pareja, de

nios y relaciones afectivas en general, incluyendo la sensacin
general de comunidad.

Perspectiva Tradicional - Racionalista. Entendido como

algo negativo, resultado de un organigrama confuso, de
una comunicacin deficiente o de la incapacidad de los
protagonistas en el conflicto.
Perspectiva Interpretativa. El conflicto es considerado
como algo natural de los grupos y las organizaciones.
Factores y causas del conflicto

Factores culturales. Representan la suma de todos los

mitos, smbolos, valores e ideas que sirven para justificar la
violencia o la paz.

Factores estructurales. Son aquellos condicionantes que

perpetan las desigualdades, la falta de equidad, la
explotacin, etc.
Factores de comportamiento. Son producto de los factores
culturales y estructurales y se materializan en conductas
agresivas (de tipo fsico o verbal) o por el contrario en
comportamientos de dilogo favoreciendo el entendimiento
y el respeto.

FRUSTRACIN

CAUSAS QUE DETERMINEN O PROVOCAN UN CONFLICTO

Conflictos de relacin y comunicacin

Conflictos de relacin y comunicacin
Conflictos de intereses.
Conflicto de valores.
Conflictos de roles.
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO
Asertividad, la medida en que la persona intenta
satisfacer sus propios intereses.
Cooperativismo, la medida en que la persona intenta
satisfacer a la otra persona.
Negacin, Se evita reconocer la existencia del conflicto.
Posiblemente, este estallar ms tarde siguiendo la
escalada conflictual .
Competicin (ganar/perder)
Consiste en la actitud de querer conseguir lo que uno
quiere.
Acomodacin (perder/ganar). Consiste en no hacer
valer ni plantear los objetivos propios por tal de no
confrontar a la otra parte.
Evasin (perder/perder). Se reconoce la existencia del
conflicto, pero sin deseos de enfrentarse a l por ninguna
de las partes.
Cooperacin (ganar/ ganar). Las partes en conflicto
entienden que es tan importante los objetivos propios
como la relacin, por lo que el fin y los medios tienen que
ser coherentes entre ellos.

Negociacin. La partes llegan a un acuerdo sin renunciar

a aquello que les es fundamental (necesidades), pero
ceden en lo que es menos importante.
Incomodidad. Hay algn aspecto en el entorno o en la
relacin que no funciona tal y como lo estaba haciendo
hasta el momento. Insatisfaccin. Se trata de una
autopercepcin en la que una de las partes no se siente a
gusto ante una nueva situacin

Es la accin y efecto de frustrar (dejar sin efecto o

malograr un intento).
TEORA DE LA FRUSTRACIN
Factores: la naturaleza del objeto frustrante, la fuerza
de la motivacin y la personalidad del sujeto que
experimenta la frustracin

La frustracin primaria. En este caso el

acontecimiento frustrante est constituido por la
ausencia del objeto necesario para la
satisfaccin del comportamiento motivado
La frustracin secundaria. El acontecimiento
frustrante es un obstculo que aparece en el
camino hacia la satisfaccin del impulso.
Obstculos
Obstculo pasivo externo. Tiene lugar cuando
falta un medio indispensable para la obtencin
del objetivo buscado.

Obstculo pasivo interno. Implica una

incapacidad individuo para realizar sus deseos o
necesidades ms profundas.