Pertenece a : KJARKER

OSWALDO ORDOEZ ZHIIN

Carrera: ELECTROMECANICA A

DEBER DE COMUNICACION

Definicin de conceptos

CAPITULO 1
Despus de estudiar el captulo 1, escriba las siguientes definiciones:
1. Comunicacin efectiva
La comunicacin efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea
formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales
adecuados.
2. Competencia comunicativa
se denomina competencia comunicativa a la capacidad de hacer bien el proceso de
comunicacin, usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar
los diversos eventos comunicativo
3. Comunicacin
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una
entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora

4. Lengua
El trmino lengua natural designa una variedad lingstica o forma de lenguaje humano con
fines comunicativos que est dotado de una sintaxis y que obedece supuestamente a los
principios de economa y optimidad.

5. Lenguaje
Un lenguaje (del provenzal lenguatge1 y este del latn lingua) es un sistema
de comunicacin estructurado para el que existe un contexto de uso y ciertos principios
combinatorios formales. Existen contextos tanto naturales como artificiales
6. Expresin
En lingstica, la expresin oral es el conjunto de tcnicas que determinan las pautas
generales que deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad, es decir, es la
forma de expresar sin barreras lo que se piensa

7. Funciones del lenguaje

Las funciones del lenguaje se refiere al uso de la lengua que hace un hablante. Son los
diferentes objetivos, propsitos y servicios que se le dan al lenguaje al comunicarse,
dndose una funcin del lenguaje por cada factor que tiene ste, en donde la funcin que
prevalece es el factor en donde ms se pone nfasis al comunicarse.

8. Propsitos generales de la comunicacin

Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesin de clase, un anuncio publicitario
o una pltica interpersonal para contar alguna novedad.
Entretener: Escuando se cuenta un chiste, un cuento, una ancdota o una conversacin
trivial.
Persuadir: Es la comunicacin que pretende modificar la conducta o la opinin de una o
ms personas

9. Componentes del proceso de la comunicacin

Emisor: la persona que emite un mensaje.

Receptor: la persona que recibe el mensaje.

Mensaje: la informacin que quiere ser transmitida.

Canal: medio por el que se enva el mensaje.

Cdigo: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.

Contexto: situacin en la que se produce la comunicacin.

10. Contexto
El trmino contexto (del latn contextus; conocido tambin como contexto material y
contexto abstracto o simblico), es: el conjunto de circunstancias
(materiales oabstractas) que se producen alrededor de un hecho, o evento dado
Ejercicios

1. Dibuje el modelo bsico de comunicacin con sus elementos principales.

2. Dibuje una situacin de comunicacin donde utilice todos los componentes

del modelo transaccional indi- cando quin o qu representa cada uno de
los elementos y estableciendo un propsito comunicativo para esa
situacin.

3. Describa brevemente una situacin y realice un anlisis de los tipos de

comunicacin que se generan de acuerdo con cada componente que
interviene en el proceso: a) anlisis del contexto, b) anlisis del emisor y
receptor, c) anlisis del medio y canal, d) anlisis del mensaje en cuanto al
contenido, e) anlisis del men- saje en cuanto al tratamiento.

Un joven viendo un video musical en la televisin. Se encuentra enfermo de gripe y tambin

escucha los cnticos de las aves. Todo esto lo hace dentro de su habitacin.

Situacin de comunicacin: El joven est distrado y enfermo, lo que imposibilita que se

concentre en el mensaje de la televisin.

a) Tipo de comunicacin Anlisis del contexto: Informal

b) Tipo de comunicacin Anlisis emisor receptor: Intrapersonal (solo l)
c) Tipo de comunicacin Medio o canal: No Verbal.
d) Tipo de comunicacin Mensaje por contenido: Pblico (televidentes)
e) Tipo de comunicacin Mensaje por tratamiento: Popula

4. Describa un ejemplo de un proceso de comunicacin que tenga como

propsitos: a) informar, b) entretener, c) persuadir, d) actuar.
a) Informa sobre salud, deportes, clima, espectculos, migracin, etc.
b) Entretiene con secciones de belleza, concursos y juegos, msica en vivo, etc.
c) Persuade al cambio de hbitos, motiva a la realizacin de ejercicios, organizar el tiempo,
etc.
d) Actuar: a salir de casa, invita a lugares tursticos y fiestas patronales as como tambin
cvicas, et
5. Describa dos ejemplos de procesos comunicativos donde se presente algn
ruido. Escriba el tipo de ruido que se presenta y en qu consiste.
Ejemplo 1: Concierto de msica al aire libre; ruidos como: mala recepcin de micrfono,
falta de luces, multitud de personas, lluvia. Es ruido tcnico y ambiental.

Ejemplo 2

Comunicacin entre dos personas por medio del celular; ruidos como: se acaba la batera.
Es ruido tcnico

Definicin de conceptos

CAPITULO 2
Despus de estudiar el captulo 2, escriba las siguientes definiciones:
1. Rol o papel
Algunos autores consideran un rol o papel "como un conjunto de expectativas de
comportamiento exigido a los que ocupan una posicin social determinada. En otros
trminos, todo cargo, posicin social o estatus dentro de una sociedad se rige por reglas 0
normas que indican cmo debe actuar el individuo en esa posicin
2. Contexto cultural
el contexto cultural es todo aquello que forma parte del medioambiente o entorno y resulta
significativo en la formacin y desarrollo de un grupo humano especfico.

3.

Contexto social

El contexto social de una persona est determinada por las condiciones de vida y de
trabajo, por nivel de ingresos y el nivel de escolaridad, y las comunidades en las que se
ha incorporado. Todos estos factores tienen una influencia decisiva sobre la salud.

4. Empatizar
La empata (del vocablo griego antiguo , formado , "en el interior de", y o,
"sufrimiento, lo que se sufre"), llamada tambin inteligencia interpersonal en la teora de las
inteligencias mltiples de Howard Gardner, es la capacidad cognitiva de percibir en un
contexto comn lo que un individuo diferente puede sentir
5. Interactuar
Relacionarse de forma recproca con varias cosas, esp. si es entre un ordenador y su
usuario: En algunos programas informticos, el usuario puede interactuar con los elementos
que se le ofrecen en pantalla.

6. Proceso de adaptacin
A pesar de las diferencias que se encontrasen en la significacin del
lenguaje, dos personas de origen social o cultural distinto tratarn de
comunicarse de algn modo, de manera que se vaya haciendo cada vez
ms comprensible su mensaje, sea verbal o no verbal, hasta llegar a
establecer un significado para ambos; a este proceso se le conoce como
adaptacin.6
El proceso de adaptacin resulta til para reducir las diferencias en la interpretacin del
mensaje entre personas que tienen la intencin de propiciar una respuesta haciendo un
esfuerzo para entenderse

7. Funciones del comunicador

Zacharis y Coleman (1978: 26), en su libro Comunicacin oral. Un
enfoque racional, sealan cinco funciones que tiene el comunicador: 1.
lingstica, 2. simblica, 3. organizativa, 4. social, y 5. cultural.
8. Niveles del lenguaje
El nivel vulgar
El nivel comn o coloquial
El nivel culto
Lenguaje cientfico-tcnico.
El lenguaje literario

9. Escucha activa
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista
del que habla, as saber escuchar se convierte en uno de los principios fundamentales en
cualquier proceso comunicativo.
10. Propsitos para escuchar

Adoptar una actitud activa. Y tener curiosidad.

Mirar al emisor.
Despejar la mente y valorar el mensaje escuchado.
Sentir el estado de nimo de la persona que nos habla.
Descubrir los objetivos y propsito del emisor.
Ser objetivo. Y escuchar lo que dice una persona distinta de nosotros mismos.
Conectar con la onda del receptor. Y comprender su mensaje y su manera de ver
las cosas

Ejercicios
1. Escriba una lista de 10 roles que cumpla en su vida actual.
1. Estudiara
2. Arreglar mi cuarto
3. Lavar mi ropa
4. Comer
5. Hacer deberes
6. Descansar
7. Ver televisin
8. Salir con mis amigos
9. Distraerme
10. Hacer deporte
2. Redacte un mensaje de un prrafo sobre el tema La educacin, en cada uno
de los tres niveles de lenguaje.
Nivel Culto: La Educacin propicia en los jvenes un desarrollo intelectual trascendental.
Nivel Estndar: La Educacin hace en los chicos un crecimiento mental importante.
Nivel Popular: La Educacin hace que los pequeos sean ms listos

3. Describa una situacin donde el comunicador utilice la funcin simblica

en su comunicacin con otras personas.

Anuncio de televisin, donde sale un perrito de algodn significa una representacin visual
de lo suave que es el papel higinico del patrocinador

4.

Mencione una situacin donde el comunicador utilice la funcin

organizativa en su comunicacin con otras personas.

Cuando en una empresa, se renen los altos ejecutivos y gerentes, para la planificacin de
una comercial de su marca o nuevo producto, en el cual se deben de poner de acuerdo

5. Describa una situacin donde el comunicador utilice la funcin lingstica

en su comunicacin con otras personas.

Narradores o comentaristas de juegos deportivos (especialmente los que se dedican al

ftbol) Se mencionan muchas palabras con diferentes niveles de lenguaje, llamando de
muchas maneras algunas jugadas o situaciones del juego (Offside, fuera de juego, fuera de
lugar, posicin prohibida, etc.).

6.

Mencione una situacin donde el comunicador utilice la funcin social en su

comunicacin con otras personas.

Cuando una familia se muda a un nuevo vecindario e inclusive pas. Tiene que conocer todo
a su entorno, para que la comunicacin con sus vecinos sea la adecuada y no existan
ningn tipo de problemas

7. Describa una situacin donde el comunicador utilice la funcin cultural en su

comunicacin con otras personas.
En el mbito turstico, el turista debe ser bien recibido (cordialidad y amabilidad) por
parte de todos los guas, interactuando con ellos con su idioma natal, de ah la
importancia que el gua sepa de otros idiomas para que concurra comunicacin

DEFINICION DE CONCEPTOS

CAPITULO 3
Despus de estudiar el captulo 3, escriba las siguientes definiciones:
1. Habilidades de comunicacin
Habilidades innatas y habilidades aprendidas

2. Elementos verbales
Los elementos verbales
Se refieren a todas las palabras y los mtodos lingsticos que utilizamos para hablar,
desde la forma de estructurar las ideas que formulamos, la seleccin del lenguaje y los
trminos que utili- zamos, hasta el contenido o significado que se obtienen del mensaje
que transmitimos
3.

Elementos visuales

Se relacionan con la imagen fsica que los dems perciben de nosotros

en el momento de la comu- nicacin: la forma de gesticular y la de
movernos, los desplazamientos que hacemos, el arreglo per- sonal o
vestuario que usemos. La apariencia fsica est determinada por tipo de
cara, complexin, estatura, color de ojos y cabello, la manera de vestir y
los objetos o accesorios que se portan

4.

Elementos vocales

Son las modulaciones que percibimos en la voz, como la en- tonacin, la velocidad, el
volumen, el nfasis o la fuerza, el ritmo, la proyeccin y la resonancia. Saber manejar la
voz es uno de los factores indispensables y ms notables para el de- sarrollo de la
habilidad oral, pues la gente tiende a escuchar y relacionar personalidad con voz

5. Frmula V-V-V
Los estudios de Albert Mehrabian, uno de los principales expertos en la comunicacin
inter- personal,2 sealan que para lograr la efectividad de la comunicacin es
importante la unin de tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada
vez que hablamos, que son:
1. visuales, 2. vocales, y 3. verbales
6. Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal incluye todo aquello que transmite o lleva algn significado no
expresado por medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el
tiem- po y la distancia
7. Kinsica
La kinsica1 , cinsica, o lenguaje corporal estudia el significado expresivo, apelativo o
comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatognicos,
no orales, de percepcin visual, auditiva o tctil y solos o en relacin con la
estructura lingstica y paralingstica y con la situacin comunicativa

8. Paralingstica
La paralingstica es parte del estudio de la comunicacin humana que se interesa por los
elementos que acompaan a las emisiones propiamente lingsticas y que constituyen
seales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones
particulares de la informacin propiamente lingstica
9. Proxmica
Proxmica es el trmino empleado por el antroplogo Edward T. Hall en 1963 para describir
las distancias medibles entre las personas mientras stas interactan entre s.
10. Comunicacin artefactual
David y Judith Bennett realizaron un estudio en el cual se resalta la
funcin del escenario, tr- mino que se refiere al mundo fsico o
espacio que rodea a la interaccin comunicativa. Toda

accin social es afectada por el contexto fsico en el que ocurre.

Ejercicios
1. Escriba una lista de las habilidades que considere necesario desarrollar
para ser director de una organiza- cin o empresa.
Ser responsable.
Trabajar mucho.
Saber escuchar a los compaeros de trabajo.
Visin para detectar y resolver problemas.
Seguridad y confianza en s mismo.
Experiencia en similares trabajos.
Utilizacin de equipos tecnolgicos muy bien.
Concentracin en todo instante.
Dirigir a todo su personal al xito colectivo

2. Escriba los aspectos en que se fija ms la gente cuando una persona est
hablando de manera interpersonal y que influyen positivamente.
Seguridad en s mismo.
Conocimiento y dominio del tema.
Ideas Claras.
Tranquilidad.
Vista general a todo el auditorio.
Pausas y buena pronunciacin de las palabras.
Sonido de la voz claro.
Exposicin completa y argumentada de sus puntos de vista

3. Anote los aspectos en que se fija ms la gente cuando una persona est
hablando de manera interper- sonal y que influyen negativamente.
Nerviosismo fsico.
Confusin de trminos.
Velocidad "extrema" en las palabras.
Posturas fsicas no adecuadas.
Bajo sonido en su voz.
Inseguridad del mensaje transmitido.
4. Describa las cualidades de una persona a quien le dara credibilidad y pensara
que tiene competencia
Comunicativa

Conceptos propios y bien explicados. Esto indica que dicha persona, transmite un
mensaje con conocimiento amplio de causa.
Motivador y creativo en su mensaje.
Controlador del medio que lo rodea as como tambin del pblico.
Otorgamiento de participacin, que d la oportunidad de discutir sus ideas y la de
los dems.
Concentracin y dominio de lo que habla.
5. Escriba y llene el siguiente cuadro para elaborar un autodiagnstico y pueda
reconocer sus reas fuer- tes y sus reas dbiles en elementos visuales, vocales
y verbales, para cumplir el rol de comunicador
Contrato de compromiso de
comunicacin oral
Yo, Kjarker Oswaldo Ordoez
, (NOMBRE)
para cumplir con efectividad mi papel de comunicador, pondr especial
empeo en reconocer en m mis- mo aquellos aspectos en los que puedo
desarrollar o incrementar mis habilidades de comunicacin oral durante este
curso; por lo tanto, har mi autodiagnstico en la forma ms objetiva posible,
sealando con una los aspectos en los que considero que tengo ms
habilidad y con una los aspectos en los que creo tener menos habilidad.
ELEMENTOS VISUALES
ELEMENTOS VOCALES
ELEMENTOS VERBALES Movimientos del cuerpo
voz
Lenguaje e ideas

Manejo de la

Comunicacin no verbal
Comunicacin verbal
Fsico

Claridad

Lenguaje claro
Pureza
Expresin facial

Arreglo personal
Lenguaje sencillo
Fuerza

Lenguaje vvido
Alcance

Contacto visual
Secuencia de ideas

Ademanes

Velocidad

Unidad en el tema
Tono
Desplazamientos

Postura
Lenguaje correcto
Volumen

Conviccin de ideas
Ritmo
nfasis

Autodominio
Creatividad
Conciencia del tiempo

Pausas
De acuerdo con este autodiagnstico, HAGO EL COMPROMISO de cumplir
las prcticas de comunica- cin oral que me ayudarn a alcanzar las metas
que escribo a continuacin:
Meta 1: Sobre habilidades visuales
Meta 2: Sobre habilidades

vocales Meta 3: Sobre

habilidades verbales

NOMBRE

FIRMA

DEFINICION DE CONCEPTOS

CAPITULO 4
Despus de estudiar el captulo 4, escriba las siguientes definiciones:
1. Comunicacin interpersonal
La comunicacin interpersonal se da entre dos personas que estn fsicamente
prximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los
mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la
conversacin
2. Propsito social de la comunicacin interpersonal:
Refleja la capacidad del hombre de simbolizar lo que ve y siente de su entorno, a
travs de un lenguaje que propicia el acercamiento entre personas. Surge por la
necesidad de comprendernos y entendernos como sociedad.
3. Propsito utilitario de la comunicacin interpersonal:
Cuando existe una intencin de las personas para la comunicacin. Resulta
eficiente y constructivo cuando se quiere lograr algo que deje mutua satisfaccin en
los participantes del proceso comunicativo.
4. Niveles de interaccin en la comunicacin interpersonal:
Simtrica o Complementaria. (Watzlawick, Beavin y Jackson, 1967, citado en Hybels
y Weaver, 1976:61).

5. Interaccin complementaria:
Se basa en la diferencia de los participantes: generalmente uno es superior a otro. Las
diferencias pueden ser de cualquier ndole; fsicas, intelectuales, de estatus social o
lingstico, etctera.
6. Interaccin simtrica:
Es la relacin basada en la igualdad: ocurre entre personas con los mismos rangos, grupos,
condicin fsica o intelectutal, estatus social y otras caractersticas; los participantes se
tratan como iguales, reflejando abierta y mutuamente sus conductas.

7. Conversacin:
Es hablar una o varias personas con otra u otras; es vivir, habitar en compaa; es
comunicar y tener amistad unas personas con otras. Una conversacin (del latn
conversatio) es una pltica entre dos o ms, es un dilogo que se establece de manera
agradable (Diccionario Enciclopdico Ocano, 1996:398).
8. Comunicacin didica:
Se da recprocamente entre dos personas, como "forma bsica de comunicacin entre
humanos" (Miller, 1978, citado en Fernndez Collado, 1986:30). De acuerdo con la situacin
y el nmero de participantes, se considera la interaccin ms personal, es decir, uno a uno.
9. Desarrollo verbal de ideas:
Para mejorar la parte racional de los mensajes interpersonales, es necesario prestar mayor
atencin al contenido de ideas en la comunicacin, para hacerla efectiva. El desarrollo
verbal del contenido sirve para justificar, especificar o concretar mejor las ideas (Enhninger,
Gronbeck, McKerrow y Monroe, 1981: 124-125). Su principal funcin es darle cuerpo a la
estructura del mensaje, pues sin el desarrollo verbal los mensajes se convierten slo en
aseveraciones o generalizaciones sin contenido.

10. Entrevista:
Es el proceso de comunicacin en el que se mantiene una conversacin con una o varias
personas a cerca de un tema para informar a un pblico de sus respuestas (Diccionario
Enciclopdico Ocano, 1996:594

Ejercicios
1. Elabore una estructura de ideas (siguiendo las partes indicadas en este
captulo) para una conversacin que tenga un propsito social de
comunicacin para entretener.
Inicio: Tengan muy buenas tardes los presentes, soy la persona que viene a
darles alegra a todos...
Orientacin al tema o propsito: Quin de ustedes desea participar? recibir
premio...
Desarrollo verbal de ideas: Muy bien, esta dinmica es muy sencilla, todos los
nios deben de bailar alrededor de las sillas y cuando se de "stop" a la msica,
el nio que no est sentado, ser descalificado...
Cierre: Excelente!! lo hemos logrado, tenemos al feliz ganador, un aplauso...
2. Elabore una estructura de ideas (siguiendo las partes indicadas en este
captulo) para una conversacin que tenga un propsito utilitario de
comunicacin.
Inicio: Buenas tardes ejecutivos de la Web, soy el nuevo Director de Arte y es
un gusto estar aqu...
Orientacin al tema o propsito: Esto es para informar un poco sobre las
nuevas polticas de calidad a seguir durante este ao...
Desarrollo verbal de ideas: Planeamos ser una gran fuente de informacin y
entretenimiento para lo cual, debemos actualizar los contenidos por medio de
sus ideas y aportaciones...
Cierre: Con esto llegaremos a los usuarios con eficacia y lograremos nuestros
objetivos. Gracias por su atencin y esfuerzo.
3. Describa una situacin de comunicacin interpersonal donde se utilice el
nivel de interaccin lejano.
Cuando se va a la Embajada de cualquier pas a solicitar visa, aqu se conoce y se
interacta con otras personas, que estn esperando tambin al igual que nosotros la
respuesta
4. Describa una situacin de comunicacin interpersonal donde se utilice el
nivel de interaccin cercano.
Cuando vamos a un psiclogo o Doctor en Medicina General, debe existir excelente
comunicacin y confianza de ambas partes.
5. Elabore un ejemplo de desarrollo verbal de ideas, indicando su tipo.
Exposicin de un tema en la Universidad, con conceptos y grficas. El tipo sera de
Ilustraciones
6. Planee una entrevista utilizando el siguiente esquema.
Tema: Escritores jvenes nacionales.

Entrevistador: Encargado de Comunicaciones

Entrevistado: Encargado de la Web.
Propsito de la entrevista: Entender y conocer sobre el escritor de la Web.
Tipo de entrevista por su tcnica de interaccin: Libre.
Tipo de entrevista por su temporalidad o frecuencia: Inicial.
De acuerdo con el tema y propsito las preguntas sern...
Preguntas abiertas: Existen las condiciones idneas para que los jvenes puedan
ser escritores? Por qu?
Preguntas cerradas: Cul fu su primer libro escrito?
Preguntas dirigidas: Es fcil o complicado ser escritor en nuestro pas?
Preguntas cargadas: A muchos jvenes no les gusta escribir por aburrimiento, falta de
inters, escaso apoyo... Cul considera el verdadero factor?

CAPITULO 5
Despus de estudiar el captulo 5, escriba las siguientes definiciones:
1. Estrategias
La estructura de toda comunicacin estratgica incluye tres partes principales: 1.
planeacin,
2. organizacin, 3. interaccin.
2. Comunicacin estratgica
Desde el punto de vista de una accin, planear es
prever con precisin una meta y los medios
congruentes para alcanzarla. Se trata de racionalizar
la accin humana, en funcin del logro de unos fines
bien definidos que se consideran valiosos (Diccionario
Santillana, 1995:1109).
2. Estructura de una estrategia de comunicacin
Se compone de tres partes principales, integradas por los procesos de accin, simples y
complejos, que son la planeacin, la organizacin y la interaccin.
3. Forma de una estrategia de comunicacin
Depende de la interaccin que se lleva a cabo en el momento de la comunicacin, ya sea
de persona a persona, de persona a grupo, de persona a pblico, de grupo a pblico, y
de persona o grupo a un pblico a travs de medios de comunicacin masivas.
5. Microestrategia
Nivel de accin especfico como el contacto visual, un tono de voz, un gesto, etctera
6. Macroestrategia
Nivel de accin general que implica procesos complejos y diversos como, por ejemplo,
dar una conferencia, dirigir una negociacin, hacer un programa de televisin, etctera

7. Forma del proceso de comunicacin

Tipo de intercambio que se produce entre el emisor(es) y el receptor(es), con sus
resultados y efectos diferentes de acuerdo con el nmero de participantes.
8. Anlisis de receptores o pblico
Proceso de aproximacin o acercamiento a los receptores de un mensaje para asegurar
el entendimiento claro, la identificacin y la credibilidad del comunicador.
9. Seleccin de tema
Proceso que requiere la capacidad del hombre para generar ideas, y esfuerzo de
elegir con base en informacin adquirida y la inmediata

11. Planeacin de la comunicacin

Prever con precicin una meta y los medios congruentes para alcanzarla. Se trata
de "racionalizar la accin humana, en funcin del logro de unos fines bien
definidos que se consideran valiosos".
Ejercicios
1. Anote tres temas para los cuales se necesitara buscar informacin nueva o actual
para realizar una presentacin en pblico:
- El mundial de Futbol prximo a realizarse.
- Futuras Elecciones Presidenciales.
- Avances tecnolgicos en el continente asitico.

2. Anote tres temas para los cuales, con informacin ya adquirida, se podra hacer
una presentacin en pblico:
- Firma de los Acuerdos de Paz.
- La importancia de los Medios de Comunicacin.
- Personajes Ilustres de la Independencia Patria.

3. Realice un anlisis (de receptores) demogrfico, de actitudes y psicolgico de

su grupo de clase, de acuerdo con las caractersticas que presenta el esquema de
este captulo.

Demogrfico: Edad: entre 18 a 21 aos; Sexo: masculinos y femeninos;

Nacionalidad: Latinoamericanos; Estado Civil: solteros; Nivel de escolaridad:
Universitarios.
De actitudes: Creencias: Muchos tipos de religin y fe; Valores: Todos los que
aprendieron de la familia; Opiniones: Diferentes, pero todas muy valiosas en el
foro.
Psicolgico: Autoestima: la mayora con positivismo al tema; Compromiso con el
tema: Total e incondicional; Conocimiento previo: libros y entrevistas.

4. Elabore un ejemplo de un proceso de comunicacin con propsito informativo,

siguiendo las partes y etapas, en su estructura y forma, del esquema de
comunicacin estratgica que aparece en este captulo.
Incluya las partes de planeacin, organizacin e interaccin, considere qu, quin,
dnde, cundo y con qu resultados esperamos se llevara a cabo el proceso
comunicativo. Exposicin de esta website, ante todos los usuarios que la visitan
por medio de una webcam. Ah se expondr el nuevo plan y las actualizaciones;
luego el espacio de preguntas y respuestas, se tomar un registro de los
presentes, para llevar una bitcora correcta, esto para tener nuevos afiliados y
brindar un servicio social de calidad para todos los cibernautas del mundo sin
importar sus caractersticas sociales y roles; periodo de duracin para 6 meses.
Esquema de la situacin de comunicacin estratgica:
Internet 1
((o))

Temas a
Desarrollar va
webcam

EMISOR
CON SU
PC

Internet 4
((o))

PUBLICO WEBCAM

((o))
Internet 2

((o))
Internet 3
Lugar Abierto para toda la
web

CAPITULO 6
Despus de estudiar el captulo 6, escriba las siguientes definiciones:
1. Organizacin del mensaje: Etapa de la comunicacin estratgica en la que se
requieren tres tareas de accin: la preparacin, la elaboracin y la presentacin del
mensaje.
2. Idea Central: Es la expresin de la idea ms importante del tema (Hanna y Gibson,
1989:36) pues si sta no es precisada no podrn desarrollarse las ideas principales que
componen el cuerpo del discurso, ya que tal idea (llamada tambin tesis) servir de eje
para la elaboracin del mensaje.
3. Equilibrio de ideas: Las ideas deben reflejar un equilibrio, con respecto a la cantidad de
informacin que cada una presenta cuando las comparamos entre s. Este equilibrio sirve
para asegurar que el comunicador asigne ms o menos el mismo tiempo de exposicin a
cada una durante la presentacin (Lucas, Stephen 1983:199-203).
4. Estructura de ideas: Detectar las ideas que forman el cuerpo del discurso; ordenar las
ideas principales estableciendo entre ellas una coordinacin o secuencia para estar
seguros que llevarn el contenido con claridad a los espectadores.
5. Estructura de frase: Cada idea principal se expresa sin ningn verbo. Se utiliza
bsicamente para ordenar las ideas principales, pero tambin es posible incluir las
subordinadas, si as lo desea el comunicador, para ir visualizando los puntos de
desarrollo de cada una.
6. Estructura de oracin: Las ideas se escriben con las oraciones, las cuales, para ser
completas necesitan un sujeto, un verbo y un complemento.
7. Paralelismo en la redaccin: Se refiere a la utilizacin de formas gramaticales
semejantes al redactar las ideas, para demostrar y visualizar los niveles de coordinacin
y subordinacin (Gronbeck, Monroe y Ehninger 1985:205).
8. Formato alfanumrico de ideas:
Letras y nmeros romanos y arbigos indican la jerarqua de las ideas.
9. Secuencia en la organizacin de ideas:
Ordenar las ideas es importante para verificar que entre ellas exista un seguimiento, un
orden o una secuencia. Entre las formas ms comunes utilizadas para organizar ideas
estn: 1. tiempo, 2. espacio, 3. problema y solucin, 4. causa y efecto, 5. divisin del
tema, 6. general a especfica y especfica a general (Hanna y Gibson, 1987:128).
10. Etapa de presentacin del mensaje:
Una presentacin efectiva requiere una buena preparacin, organizacin del mensaje y
elaboracin de materiales verbales, pero tambin visuales. Gran parte del xito de

comunicacin depende de la forma como sean presentadas las ideas visualmente. Un

buen material visual se considera un medio que sirve de estmulo al sentido de la vista.

Ejercicios
1. Realice una estructura de frase con ideas sobre el tema "nuestro planeta Tierra"
Cantidad de pases del mundo que tienen mayor contaminacin ambiental.
Leyes que beneficien los recursos naturales del planeta.
Campaas de concientizacin y sus logros.
Proyeccin y metas para el futuro.

2. Realice una estructura de oracin con ideas, desarrollando las estructuras de frase del
ejercicio anterior.
Muchos son los pases a escala global, preocupados por la grave contaminacin
ambiental que sufren, esto a causa de muchos factores.
a) Contaminacin de Ros.
b) Contaminacin en Lagos.
Se ha creado leyes para la conservacin de los recursos naturales, pero
lamentablemente, existen objetivos econmicos entre su cumplimiento.
a) Ley mundial que castigue la prctica.
b) Leyes a nivel de continentes para su conservacin.
En nuestra sociedad, principalmente con las nuevas generaciones, se tiene que hacer
mucho hincapi sobre la importancia del medio ambiente.
Como habitantes de este planeta, estamos en la obligacin de no daar nuestros
recursos naturales, ya que si se produce un mayor dao, las consecuencias sern
devastadoras.
a) El futuro de las generaciones.
b) Las especies florales y fauna del maana
c) La extincin de la misma especie humana.

3. Genere un tipo de introduccin adecuada para la estructura de ideas que desarroll en

el ejercicio anterior.
El mundo lamentablemente est viviendo una etapa muy difcil, esto a causa de la grave
contaminacin ambiental y territorial provocada por el hombre. A travs de los aos,
hemos sido fieles testigos de cmo se van perdiendo flora y fauna, las cuales, jams las
volveremos apreciar. Es por esta razn, que debemos de actuar de inmediato en pro de
su conservacin y promulgando leyes a favor de ella. En esta oportunidad, se aprender
y se concientizar sobre lo que significa realmente nuestro planeta tierra.

4. Genere un tipo de conclusin adecuada para el mensaje que se dara con las ideas
contenidas en la estructura de mensaje que elabor.
Todos los temas e ideas que se han expuesto, tienen la finalidad de hacer una sola voz
en el mundo: conservemos nuestro planeta tierra, ya que es el nico que poseemos, y es
responsabilidad de todos sus habitantes porque se cumplan las leyes y esfuerzos de
personas e instituciones interesadas en que ya no se siga daando como hasta hoy en
da se ha hecho. Por eso, debemos pensar en los nios y en el futuro que les deseamos
heredar, para que vivan de mejor manera y en armona con el medio ambiente que los
rodea. Nuestro planeta tierra es bello e irreemplazable.

5. Escriba los tipos de materiales visuales que sera adecuado utilizar para el tema
seleccionado y justifique los criterios para decidir la seleccin.
Diapositivas (fotografas reales de contaminacin a nivel mundial), videos (entrevistas a
protectores del medio ambiente y los criterios de las autoridades de algunos pases sobre
las leyes de medio ambiente) Grficos (porcentaje de los datos de la investigacin)
Textos y documentos informativos, as como maquetas. Se seleccion este tipo de
material visual ya que se realiz un estudio sobre el pblico presente, el cual es personas
comunes y altos profesionales. Son los ms fciles de comprensin y darn al auditorio
un panorama sobre la exposicin.

CAPITULO 7
Despus de estudiar el captulo 7, escriba las siguientes definiciones:
1. Proceso de comunicacin en pblico: Es un arte prctico, una herramienta en las
organizaciones para mejorar la productividad y un medio de control social; considerado
como una de las bellas artes, puesto que la palabra embellecida proporciona placer,
estabilidad y visin interior a las experiencias humanas.
2. Presentacin en pblico leda. Se redacta en un documento y el comunicador lee el
texto directamente.
3. Presentacin en pblico memorizada: Este discurso se redacta completo y luego se
memoriza.
4. Presentacin en pblico improvisada. Este discurso es pronunciado bajo la inspiracin
del momento; no se requiere preparacin, ya que el orador confa plenamente en sus
habilidades y en sus conocimientos sobre el tema.
5. Presentacin en pblico extempornea. Se prepara y estructura en todos sus detalles.
Se organizan los materiales y se redacta un bosquejo de la totalidad del discurso, pero el
orador no confa slo en la memoria, sino que practica el discurso en voz alta, siguiendo
el plan trazado, pero expresndose con ligeras diferencias al pronunciarlo.

6. Credibilidad de un comunicador. Sentimiento de confianza que otorgan los pblicos al

comunicador con base en sus percepciones y filtros de prejuicios.
7. Ansiedad situacional. La tensin y el nerviosismo que se producen al hablar en pblico
hacen que todos respondamos a este hecho con alguna manifestacin fsica: el corazn
late a un ritmo ms acelerado, las palmas de las manos comienzan a sudar, la boca se
seca y las rodillas tiemblan. A pesar de que el pblico parece no darse cuenta de ello, s
observa la conducta del orador cuando juega con la pluma, el lpiz, las notas o cualquier
objeto que caiga en sus manos; si su cara se pone roja, comienza a sudar en exceso y
su voz se hace temblorosa. Se presenta slo en situaciones importantes, de alto riesgo o
de gran responsabilidad. (Michael Hanna y James W. Gibson, Public Speaking for
Personal Success, Library of Congress Catalog Card Number 88-0705d24, 1987:20-22)
8. Discurso informativo. Se presenta a un pblico con la idea de informarlo sobre alguna
rea del conocimiento, pero dejando a las personas en libertad de que sean ellas quienes
obtengan sus propias conclusiones.
9. Conferencia. Comunicacin individual en pblico que pretende informar sobre algn
tema o asunto.
10. Ponencia. Discurso que promueve un conocimiento. Es una propuesta a modo de
tesis o asunto

Ejercicios
1. Escriba en este espacio una lista de aspectos positivos y aspectos negativos que usted
podra tener en un proceso de comunicacin en pblico.
Aspectos positivos:
Plantear y enviar el mensaje de manera apropiada para provocar una respuesta precisa
del pblico.
Lenguaje claro y elegante, en la cual se desenvuelve un asunto o tema.
El xito de la comunicacin en pblico se debe al comunicador y al mensaje en conjunto.
Aspectos negativos:
Nerviosismo. Todos tenemos la capacidad para comunicarnos ante un pblico pero por
alguna razn:
No todos queremos o logramos hacerlo.
Muchos no obtienen la eficacia deseada.
Otros se comunican solo cuando es muy necesario.

Algunos evitan totalmente enfrentar esa situacin de comunicarse en pblico.

2. Elabore un cuadro sinptico con los conceptos ms importantes que intervienen en un

proceso de comunicacin en pblico. Puede hacerlo por etapas del proceso, o bien, por
la organizacin de todos los elementos y conceptos relacionados.

2. Escriba 10 temas actuales, que sean adecuados para presentar informacin ante
un pblico en forma de conferencia.
Crisis Econmica, Contaminacin ambiental, Elecciones del futuro Gobierno,
Educacin, Salud en los nios, Oportunidades laborales, Justicia y Seguridad,
Turismo, Derechos de la familia, Redes sociales e internet en general.

4. Las instrucciones deben servir para informar de manera detallada los pasos o
las etapas mediante los cuales se llega a realizar alguna cuestin. Redacte las
instrucciones para elaborar una conferencia, de acuerdo con lo estudiado en este
captulo.

_______________Estructura y elaboracin de una conferencia_______________.

Tema: Los sismos
Ttulo de la conferencia: Sismos, sus orgenes y causas
Propsito general: Informar

Declaracin del propsito especfico del orador y la idea central del discurso: Exponer
informacin sobre los sismos de...
Introduccin:
Llamada de atencin al pblico: Saludo de presentacin e ilustracin. Buenas tardes...
Justificacin del tema: Un terremoto tambin se denomina sismo, desde tiempos...
Enlace con el cuerpo del discurso: Los sismos como hemos visto, en ocasiones son
causantes...
Cuerpo o desarrollo del discurso:
Proposicin: Pero qu hacen que se formen estos fenmenos tan temibles?
Presentacin de la primera idea principal: En la antigedad hasta la edad media, a los
sismos, as como a todos aquellos fenmenos...
Primer apoyo verbal: casos especficos
Segundo apoyo verbal: Ilustracin.
Confirmacin:
Presentacin de la segunda idea principal: El modelo heurstico dice, en trminos muy
generales que los sismos ocurren...
Primer apoyo verbal: Definicin (etimolgica)
Segundo apoyo verbal: Explicacin.
Tercer apoyo verbal: Ejemplo y explicacin.
Conclusin:
Resumen del contenido: Existen varios tipos de fallas, pero el principio de todos ellos es
el sismo...
Sntesis del contenido: Resumiendo, cuando un terreno se deforma, almacena energa...
Fuentes de informacin o bibliografa: Libros...

5. Anote cinco aspectos que le podran originar tensin, nerviosismo y ansiedad

situacional al comunicarse usted con un pblico en una conferencia.
- No preparar bien el tema o exposicin.
- Atraso de tiempo en el inicio de la misma.
- Si es grupal la conferencia, la falta por cualquier motivo de uno de sus integrantes.
- Muchas o demasiadas preguntas en medio de la conferencia por parte del pblico
(interrupciones).
- Llegar enfermos, desconcentrados, con problemas, es decir, no enfocarse a lo que se
va

CAPITULO 8
Despus de estudiar el captulo 8, escriba las siguientes definiciones:
1. Comunicacin persuasiva: Es la que tiene intencin de influir en las actitudes,
creencias o conductas de los receptores. Forma de comunicacin ms importante
para el desarrollo de la vida democrtica de toda sociedad civilizada, porque provee,
a las personas que la conforman, del medio ms adecuado -el lenguaje- para
expresar opiniones y juicios de valor sobre las diversas situaciones que componen la
vida diaria.
2. Estrategia de comunicacin persuasiva. Procesos para practicar con xito la
persuasin. Implica recordar los elementos bsicos que intervienen en el proceso de
comunicacin, en este caso persuasiva: persuador, mensaje, receptor,
retroalimentacin.
3. Discurso de motivacin. Es el adecuado para el pblico que tiene actitudes
positivas, favorables o muy favorables hacia el tema o hacia el comunicador. El
propsito de la persuasin ser entonces el de motivar a la accin. Esta accin
puede estar dirigida al interior del individuo, hacia su sentimiento, o bien, su exterior,
hacia sus actos.
4. Discurso de conviccin. Adecuado para el pblico que tiene actitudes negativas y
poco favorables hacia el tema o hacia el comunicador. El propsito de la persuasin
ser entonces el de convencer. Se usar para cambiar dichas actitudes en un
contexto de controversia o discusin.
5. Discurso de refutacin. Se presenta cuando el comunicador quiere negar, rechazar
o ir en contra de alguna proposicin o recomendacin. El propsito de la persuasin
ser entonces el de refutar. Este tipo de discurso se presenta cuando un
comunicador cuestiona, critica o rechaza los argumentos del orador que propone un
cambio, porque este cambio no presenta suficientes ventajas o beneficios como para
dejar lo que ya se tiene.
6. Persuasin: Bettinghaus (1973:10) Es un intento consciente de un individuo de
cambiar las actitudes, creencias o conductas de otro individuo o grupo de individuos
por medio de la transmisin de un mensaje.
Brembeck (1976:19) Es comunicacin con la intencin de influir en la seleccin de
alternativas. Es un proceso que trata de identificar una preferencia para una opinin,
sin controlar o forzar el abandono de otras posibilidades.

Lerbinger (1979:1) Es la manipulacin de smbolos para producir acciones en otras

personas. Apela al intelecto y al sentimiento para obtener algn tipo de sentimiento
psicolgico del individuo al cual se persuade.
Charles Larson (1986:7) La creacin de un estado de identificacin entre una fuente
y un receptor que resulta de la utilizacin de smbolos.
7. Logos: Razonamiento slido con evidencia segura o pruebas (Hanna y Gibson,
1987:316)
8. Phatos: Las emociones, la psicologa y las actitudes del oyente (Hanna y Gibson,
1987:316)
9. Ethos: La buena voluntad, el juicio y el carcter tico del comunicador. (Hanna y
Gibson, 1987:316)
10. Principio humano: La persuasin debe apoyar las normas universales del
comportamiento humano. Segn este principio, la persuasin es tica en la medida
en que se respeta las leyes de la naturaleza humana.
11.Principio interpersonal: La persuasin debe de contribuir al desarrollo de las actitudes
positivas entre los individuos. Segn este principio, la persuasin es tica en la medida en
que alienta conductas que favorecen la accin interpersonal positiva.
12. Principio social: La persuasin debe beneficiar a la mayor parte de la sociedad o del
grupo. Debe satisfacer sus necesidades o ideales. Segn este principio, la persuasin es
tica en la medida en que es til o prctica para el grupo.

Ejercicios
1. Escriba las diferencias que existen en la definicin del concepto comunicacin y la
definicin del concepto persuasin.
Se aprende a interactuar por medio de ambas.
Comunicacin: Capacidad de influir, as como de provocar cambios en la vida de las

personas y de las sociedades. Logramos conducirnos y presentarnos a otros de

diversas maneras.
Persuasin: Influye en los dems por medio de smbolos verbales y de conductas no
verbales. Es una comunicacin consciente.

2. Elabore una lista de cinco situaciones donde se necesitara el uso de la persuasin

para motivar a la gente a que realice una accin deseable, buena o positiva.
- Ahorro de la energa elctrica.
- Conservacin de la flora y fauna.
- Campaas de limpieza en la ciudad.
- Actividades deportivas para entretenimiento y desarrollo personal.
- Donaciones para casa-hogar (ancianos, hurfanos, etc.).

3. Elabore una lista de cinco situaciones en las que se necesitara el uso de la

persuasin para convencer de alguna idea a la gente.
-Captacin de ms impuestos por parte de las autoridades.
-Realizacin de un parque turstico en una zona natural.
-Cambio de sealizacin (nuevos cruces) de calles.
-Nuevos horarios de atencin al pblico en hospitales.
-Reordenamiento de ventas y puestos del mercado municipal (sacarlo de la ciudad).

4. Realice los tres esquemas que representen la direccin, la posicin y la intensidad

de sus actitudes respecto a un tema, situacin o evento. En seguida, relacione estos
esquemas con un propsito persuasivo que podra cumplir, de acuerdo con sus
actitudes y escrbalo.

Tema: Estudios universitarios.

Explicacin: En este caso, solicitar ayuda financiera a un familiar que vive en el exterior, y
mi objetivo ser hablar con dicha persona para que me proporcione lo que le solicito (pago
de mensualidades). Tengo que ocupar muy bien el lenguaje y el mensaje para persuadirlo. A
continuacin, los esquemas y las respuestas que considero que recibir.

5. Escriba diez temas actuales que sean adecuados para presentar informacin ante un
pblico, en forma de conferencia.
Endeudamiento del pas.
Oportunidades laborales personas tercera edad.
Desarrollo Turstico y ventajas.
Prximo Mundial de Ftbol.

Patrimonio Cultural y Municipal.

Adolescentes: vicios y enfermedades.
Seguridad pblica y resultados.
Cambio climtico: Consecuencias.
Tecnologa e Internet en la familia.
Migracin de personas hacia pases desarrollados.

6. Invente un comercial, como los que se ven en la televisin, utilizando las cinco partes de
la secuencia motivadora, para promover un producto o servicio, y lograr su venta. Numere y
escriba el nombre de cada etapa y luego indique qu personajes se veran y qu acciones
haran en cada una de las etapas, para que el comercial realmente fuera motivador.

Comercial de la gran sensacin web: Los Poofers by ferchi.

En internet, sobretodo en la gran familia de PWG se ha comentado mucho de los Poofers! y
ahora, para que te empapes ms del tema y los conozcas an ms, te presento como
venderamos este producto en televisin (simulacro):

1. ATENCIN: Una primera campaa publicitaria de pocos segundos en la Tv (10seg),

donde aparecer en silueta la imagen de los poofers, color de fondo de la pantalla blanco, y
el poofers negro... Adems incluirlos en la web, redes sociales y foros.

2. NECESIDAD: En la segunda campaa (una semana despus) se expone al televidente

(adolescentes y jvenes) el significado de los mismos, sus inicios y "propsitos". Explicando
lo ms cool, genial. Estar con los poofers, es estar en la nueva era, un concepto que debe
ser visto como innovador. Que la imagen de estos gorditos, estn en todo lugar!
(calcomanas, peluches, posters, etc).

3. SATISFACCIN: Los poofers, harn un entretenimiento y cada persona se puede sentir

identificada con cada personaje, teniendo en cuenta, que son muy populares y poco a poco
se irn actualizando y agregando ms!. Se puede regalar un peluche poofers para cualquier
ocasin...

4. VISUALIZACIN: Luego que las personas adquieran a los mismos en su primera versin,
se invita a seguir pendientes de las nuevas mejoras (3D) y personajes, para motivar a que
se coleccionen todos.

5. ACCIN: Para medir el impacto que han tenido desde su publicacin, nos basamos en
los resultados de la web y las redes sociales (opiniones y fans). Se tomarn todas las
crticas constructivas para generar an ms aprecio y admiracin.

7. Elabore un esquema de ideas principales para desarrollar un discurso de motivacin,

siguiendo el modelo que aparece en este captulo, utilizando el mismo formato y
numeracin para cada idea principal y subordinada, as como para las partes de la
secuencia motivadora.

MODELO DE ESTRUCTURA DE IDEAS PRINCIPALES DEL DISCURSO DE

MOTIVACIN.

Tema: Higiene Personal.

Propsito General: Persuadir (accin a desarrollar)
Declaracin del Propsito y la Idea Central del Tema: Motivar a las personas a la realizacin
de su propia higiene personal, para que vivan y se sientan mejor y ser aceptados en la
sociedad.
INTRODUCCIN:
1. Atencin.
Llamada de Atencin: Pregunta Retrica.
I. Alguna vez te haz preguntado si cuidas tu higiene personal? Los dems te aceptan?
Justificacin del Tema:
A. Creo que nuestra higiene personal es nuestra carta de presentacin ante la sociedad,
habla de lo que somos y por nosotros mismos...
Enlace con el Cuerpo del Discurso:

B. Es por eso que quiero motivarlos a ustedes los jvenes, a conocer todas las ventajas que
conlleva el adecuado hbito de la higiene personal porque de esta forma...
2. Necesidad o Problema.
I. No nos preocupamos por nuestra apariencia personal.
A. Por costumbre (Apoyos Verbales de Explicacin)
B. Por economa y costos (Apoyos Verbales de Casos Especficos y Explicacin).
II. Se cierran muchas oportunidades por la falta de higiene personal.
A. No se nos toma en cuenta para algunos empleos (Apoyos Verbales de Explicacin).
B. Carecemos de importantes y convenientes amistades de personas con un estatus social,
contactos beneficiosos (Apoyos Verbales de Casos Especficos y Explicacin).
3. Satisfaccin o Solucin:
I. Vale la pena practicar los buenos hbitos, sobretodo, la higiene personal, para nuestra
autoestima. Podemos cambiar nuestro futuro cercano y ver los resultados.
A. Al lucir mejor, sin dudarlo, nos sentiremos mejor con nosotros mismos y la imagen que
proyectamos al exterior (Apoyos Verbales de Explicacin).
B. Se nos respetar como persona (Apoyos Verbales de Explicacin).
4. Visualizacin:
I. Inconvenientes reales que genera la falta de limpieza, como prevenirlos y transformarlos
hacia nuestro favor, empleando tcnicas de fcil utilizacin.
A. Hacerlos con energa, a diario y conscientes que es positivo. (Apoyos Verbales de Casos
Especficos y Explicacin).
B. Visin de xito cercano. (Apoyos Verbales de Explicacin).

5. Accin:
Exhortacin a la cita y a la accin: De esta manera, concluyo esta explicacin de la prctica
de los hbitos de higiene personal, para ponerlos al tanto de los beneficios...

8. Ejemplifique tres situaciones en las que tratara de persuadir para motivar. Enseguida
anote y explique con cul de los principios ticos se podra juzgar cada una de esas
situaciones.
Situacin 1:
Ubicacin de ms tmulos en zonas escolares y hospitales, incluidas aquellas de las
principales calles y avenidas. Con esto motivar a los peatones y principalmente a los
conductores a reducir la velocidad de sus automotores y bajar el nmero de atropellados y
accidentes viales.
Principio tico: Principio Social. Los conductores en general, deben hacer a un lado la
prepotencia y practicar el respeto en el manejo y estar conscientes que los tmulos servirn
a la poblacin e inclusive a ellos mismos. Su conducta favorecer a todo el sector.
Situacin 2.
Campaas de aseo de aceras de la ciudad. Una ciudad sucia significa que sus habitantes
tambin lo son y viven un condiciones malas, precarias de salud; produciendo que no
crezca el turismo en la zona. La autoestima de los ciudadanos aumentara positivamente al
haber un tipo de iniciativa de esta magnitud.
Principio tico: Principio Interpersonal. Motivar a las personas sin importar estatus social,
sobre la importancia total y la necesidad de vivir en un lugar limpio, ordenado y seguro para
todos debe ser una prioridad. Empezando por nuestra misma casa y finalizar fuera de ella la
limpieza.

Situacin 3.
Plantacin de rboles frutales. Darn una gran visibilidad, comida y frescura a toda la
comunidad. Los nios aprendern sobre el cuido de nuestra naturaleza y la preservarn por

siempre.
Principio tico: Principio Humano. La comida, el aire, la naturaleza es para tod@s, vital e
imprescindible, por ello esta plantacin servir y ayudar para tener un mejor porvenir,
futuro con alegra. Mejorando la salud y el estado de nimo de cada persona, es una
iniciativa para beneficio comn sin importar quien sea

CAPITULO 9
Despus de estudiar el captulo 9, escriba las siguientes definiciones:
1. Fortalezas del comunicador:
Fuerzas que generan valores, actitudes ticas y nobles, y acciones positivas, como la
verdad, el valor, la confianza, el autodominio y la justicia. La tica ha llamado desde antiguo
a estas fuerzas "virtudes" (en griego aret, en latn virtus). En nuestro tiempo se les designa
simplemente "valores ticos", en tanto que como virtudes fundamentales tambin se les
llama "virtudes clsicas". (Francisco Larroyo, Los principios de la tica social, 1971:227235).
2. Debilidades del comunicador:
Fuerzas que generan actitudes antiticas, suficientemente fuertes para descontrolar al
comunicador y sus pensamientos y expresin, como el miedo, el nerviosismo, el temor, la
inhibicin, etctera. (Larroyo, 1971:228-229), considerados tambin contravalores de la
comunicacin.
3. Autoconcepto:
Una conciencia, un conocimiento que posee el individuo de su existencia, de sus actos y de
su relacin con el mundo exterior. (Enciclopedia de la psicopedagoga, 1998:770).
4. Factores fsicos:
Se derivan de nuestra conformacin racial y biolgica, sexo, estructura sea, forma
corporal, tamao, color de piel, ojos y pelo, etctera.
5. Factores emocionales:
Elementos unidos a cuestiones racionales, que en cierta situacin o contexto conforman el
estado psicolgico de la persona.
6. Factores intelectuales:
Se refieren al modo de pensar o razonar de cada individuo; los conocimientos adquiridos, el
tipo de ideas que generamos, los temas que hablamos y el lenguaje mediante el cual nos
expresamos, as como las creencias y los valores que sustentan nuestra forma de pensar.
7. Factores sociales:
Se refieren a la forma de relacionarnos con otros dentro de un grupo, as como la manera
en que observamos las reglas, cumplimos las normas y seguimos patrones de

comportamiento aprendidos en la sociedad en la que estamos inmersos. Es mostrar una

"forma de ser" en cada contexto en el que interactuamos.
8. Prestancia:
(Del latn praestantia) es la excelencia en el trato con la gente, concepto que se refiere a la
"compostura" o conducta, al aspecto de distincin que guardamos en presencia de los
dems, al modo de comportarnos en situaciones determinadas, tanto en el vestir como en la
postura fsica y la higiene personal. Citado en el Diccionario Ocano Uno Color, diccionario
enciclopdico, 1996: 1306.
9. Personalidad:
Totalidad de la persona, lo que dice, siente y hace.

10:etica
Ciencia de los fines que han de orientar la vida de los hombres y los medios para lograrlo.

Ejercicios
1. Escriba una lista de las fuerzas positivas que predominan en su personalidad.
Anlisis imparcial hacia todas las personas.
Responsabilidad en mis compromisos y obligaciones.
2. Escriba una lista de las fuerzas negativas que predominan en su personalidad.
A veces soy un tanto distrado.
Me enojan las cosas cuando no salen bien.
Miedo a la oscuridad.
Siempre quiero tener la razn aunque no la tenga.
3. Defnase a s mismo describiendo sus factores fsicos:
Soy una persona delgada, ojos color caf, cabello negro, de piel canela, labios
grandes, nariz mediana, estatura media alta (1.71mts) dientes blancos.

4. Defnase a s mismo describiendo sus factores intelectuales:

Intelectualmente, soy una persona soadora, analizo la situacin, me gusta pensar
en pro de los dems, estudioso, capto las ideas con rapidez.

5. Defnase a s mismo describiendo sus factores emotivos:

Siempre me he caracterizado por mi buen sentido del humor, soy una persona alegre
y me gusta hacer sentir a los dems de la misma forma, soy amable con lo que me
rodea, especialmente mi familia.
6. Defnase a s mismo describiendo sus factores sociales:
Soy una persona que est disponible para mi familia y amigos, me gusta dar lo mejor
para solucionar cualquier problema, soy independiente y brindo seguridad por mi
manera de ser y confianza.
7. Realice un dibujo de s mismo:

8. Escriba dos pensamientos completos donde utilice las palabras comunicacin,

tica, conciencia y aprendizaje.
Para tener una efectiva comunicacin hay que practicar los valores y tener tica en
nuestro mensaje, hacer conciencia de lo que expresamos y tener aprendizaje hacia
los dems. En la comunicacin oral, la tica debe prevalecer en el mensaje, tener
conciencia crtica y aprendizaje de nuestro contexto social.
9. Exprese con sus palabras los trminos miedo, timidez e inseguridad en una sola
definicin que escriba en las siguientes lneas.
Miedo es temor al contexto que nos rodea; timidez es no confiar en nuestras
capacidades para expresarlas a los dems; la inseguridad es no estar tranquilos con
nuestra realidad y nuestro ser. Todos se relacionan ya que vivimos en zozobra al
prevalecer en nosotros