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2005
Flavia Tamar
MALTRATO ENTRE ESCOLARES (BULLYNING): ESTRATEGIAS DE MANEJO QUE
IMPLEMENTAN LOS PROFESORES AL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO
ESCOLAR
Psykhe, mayo, ao/vol. 14, nmero 001
Pontificia Universidad Catlica de Chile
Santiago, Chile
pp. 211-225
PSYKHE
2005,
Vol
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1
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212
TAMAR
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o victimizacin se encuentran entre el 14
% y el 18%
variable gnero adquiere importancia en la comprensin de los resultados: en los alumnos es ms frecuente la utilizacin de agresiones fsicas y amenazas como
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213
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Mtodo
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Participantes
La muestra qued enmarcada en el universo de profesores que se desempean en 6, 7 y 8 ao de enseanza bsica,
de la comuna de Santiago Centro, que ejercen en dos colegios, uno municipal y otro particular subvencionado;y ade-
tema educativo. Es considerada una forma positiva de orientar la conduccin de disputas (Suares,
1996
), siempre que se evite considerarla como una
alternativa capaz de resolver mgica o milagrosamente cualquier situacin conflictiva.
En la realidad local an son escasos los intentos
por aplicar la mediacin en el contexto escolar
como una alternativa de resolucin de conflictos, sobre todo en el rea de enseanza bsica.
pos de dependencia concentran a la mayor parte de la poblacin escolar del pas, lo que permite que los datos sean ms
representativos de la realidad nacional. Sin embargo, lejos
est del objetivo de este trabajo pretender generalizar resultados, sino ms bien ex
plorar y describir una situacin que
afecta a un alto porcentaje de la comunidad escolar local.
La muestra qued conformada por un total de 34 participantes (ver Tabla 1
), de los cuales 1
6 fueron profesores y
18 alumnos de 6, 7 y 8 ao de enseanza bsica. Los
mismos pertenecieron a los dos colegios seleccionados para
participar de la investigacin.
Tabla 1
Participantes de la investigacin
Total
Profesores
Alumnos
Participantes
34
Colegios
Comuna
Seleccionados
16
18
1 Col. Municipalizado
1 Col. Particular Subvencionado
Santiago
Centro
I
nstrumentos
215
Dise
o y Procedimiento
utiliz la estrategia de la
ruta del cuestionario en lugar de
una
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de
tpicos
,
por
razones
fundamentalmente
metodolgicas. Una ventaja relevante de la estrategia utilizada es que permite un anlisis cualitativo de los datos ms
muestra
inicial,
denominada
tambin
a r r a n qu e
Resultados
Posteriormente, se aplicaron entrevistas en profundidad de manera individual (ocho en total) tanto a profesores
como a alumnos seleccionados seg
n criterios que se fueron
An
lisis Descriptivo
variando. Tanto los grupos focales como las entrevistas individuales (grabadas y transcriptas, para su posterior anlisis) se basaron en pautas de tipo semi-estructurada.
Las
ltimas cuatro entrevistas individuales realizadas,
dos a profesores y dos a alumnos de los mismos colegios que
constituyeron la muestra, se enmarcaron en la etapa final de
embargo, pese a estas diferencias y a los estilos particulares, toda intervencin (en su mayora) susten-
Tabla 2
Tipo de preguntas para la elaboracin de los guiones de los focus
Tipo de Preguntas
Propsito
Apertura
Introductorias
De transicin
Claves
Cierre
216
TAMAR
curso(Entrevista Profesor).
a un acuerdo.
(insultos, amenazas):
en mi otro colegiohab
a un profesor que
cuando ve
a que los nios en clase se pon
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a que pelearan detrs de
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cativo(Entrevista Alumno).
participaron.
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ta y se involucra en el tema:
me ayudaba(Entrevista Alumno).
profesores ve
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nada, despu
s tocaban la campana para el re-
paternidad
- maternidad o
- formacin
- experiencia
profesor:
personales del
Caractersticas
ocurra el maltrato
fsico donde
segn el lugar
Se combinan
- impulsivo
- indiferente
- autoritario
- asertivo...........
- comprensivo
- pacfico
- dialgico
de intervencin:
diferentes estilos
Derivan en
Estrategias
resolutivas
no
educativas o
- no
resolutivas
-educativas
aplicadas:
- Aplican la estrategia de la
- Solicitan estrategias
situaciones
escolar
situaciones
a denunciar estas
resolucin de conflictos
- Permite la ventilacin y
clima escolar
- Influencia positiva en el
218
TAMAR
modificar su conducta:
Anlisis Relacional
Motivacin a la capacitacin. A partir del an-
vista Profesor).
Este fenmeno adems presenta diferentes consecuencias que difieren entre s por la influencia que
estrategia de accin/
intervencin que permite pro-
- Efectos a
- Tipo de estrategia
utilizada
- Resolutiva
- No resolutiva
intervencin
medidas ms
- Alumnos ms
agresivos en su
- Efecto a
- Requieren
largo plazo
corto plazo
- Estilos de
219
interaccin
- Caractersticas de los
- Falta de
alumnos involucrados
autocontrol
punitivas:
*
anotacin
*
suspensin
*
condicionalidad
D
O
- Alumnos menos
*
carta final
agresivos
- Requieren
medidas ms
educativas y
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- Abordaje del fenmeno:
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- permite prev
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aciones,
- permite conocer anticipadamente las
consecu
encias.
pares:
220
TAMAR
Fenmeno Central
Necesidad de una revisin de las prcticas do-
de los conflictos sustenta y fundamenta la implementacin de estrategias resolutivas que constituyen adems el fuerte reclamo por parte de los alum-
conflicto como en promover un clima social positivo, por ende nutritivo. Esto implica una convivencia
vista Profesor).
mos profesores.
profesores
seguridad y confianza
Genera y promueve
con ellos.
los alumnos y
relacin entre
Modifica la
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escolar
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problemas
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Favorece la
conflicto
mediacin
Evita la
escalada del
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dilogo y la
resolutivas
*a nivel grupal
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de estrategias
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largo plazo
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implementacin
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los conflictos
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resolucin pacfica
profesores.
Necesidad de
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olar entre pares
Prop
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:
Si
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onesde maltrato
exige permanentemente
222
TAMAR
filaxis.
dejan de considerarlo.
de climas escolares positivos y nutritivos. Un ejemplo de una estrategia resolutiva con caractersticas
esa situacin; destacando sus consecuencias negativas no slo a nivel personal de los involucra-
Discusin
Esta investigacin permiti conocer e identificar
las estrategias que los profesores de enseanza bsica de los dos colegios de la comuna de Santiago
Centro seleccionados, que se desempean en 6
, 7
y 8ao, implementan no slo para controlar las situaciones de maltrato escolar entre pares, sino tambin aquellas que contribuyen a su prevencin.
Respecto de la tipologa planteada entre estrategias educativas y no educativas, segn los hallazgos obtenidos se concluye que la misma no resulta
pertinente, provocando confusin en algunos entrevistados, sobre todo en los alumnos. En general
stos coinciden en la finalidad de las mismas pero
no as en el propsito claro que se pens tendra
sobre el proceso de enseanza-aprendizaje. Por ello
se considera que la siguiente clasificacin en estrategias resolutivas y no resolutivas expresa de mejor
manera el accionar de los profesores. Las primeras
permiten resolver el conflicto que caus la situacin
de maltrato, conociendo sus causas, las emociones
que provoc en los involucrados y a partir de eso
consensuar una solucin. A diferencia de stas, con
la implementacin de estrategias no resolutivas lo
nico que el profesor obtiene es la escalada del conflicto y a veces una respuesta violenta como la nica forma que los alumnos perciben y evalan como
resolutivas
basadas
en
un
estilo
dialgico, comprensivo y tolerante no slo de la situacin sino de los alumnos involucrados, tiene una
incidencia directa en promover y generar climas sociales escolares positivos. Ms all de que simultneamente se logre la resolucin del conflicto, sta
no es reconocida explcitamente por los profesores
como la razn primordial.
Por otra parte, aquellas tcnicas o procedimientos no resolutivos basados en un estilo de accin
impulsivo, indiferente e intolerante, no contribuyen
ni a la resolucin del conflicto ni a la promocin y
desarrollo de climas escolares nutritivos o constructivos. Por el contrario, van generando paulatinamente
climas sociales negativos y txicos, en los trminos
de Milicic y Arn (2000), donde la convivencia escolar se hace cada vez ms difcil y las relaciones
entre los diferentes agentes escolares se impregna
de conflictos sin resolver.
En relacin a las caractersticas de los profesores en la seleccin e implementacin de estrategias
resolutivas o no, surgen como relevantes la expe-
223
ALUMNOS
-sin
caractersticas
Estrategias
educativas
Resolutivas
Estrategias
NoResolutivas
-con
caractersticas
educativas
-no
-resuelven el
resuelven
conflicto,
el
evitando una
conflicto
resp. violenta
generan
escalada
del
-promueven
conflicto
climas escolares
-promueven
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climas
escolares
txicos
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-Basadas en un
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estilo dialgico,
indiferente,
comprensivo
intolerante
PROFESORES
224
TAMAR
rios.
Tambin es cierto que el profesorado en particular, en el ltimo tiempo ha sido blanco permanente
de numerosas presiones y exigencias a partir del
225
Referencias